Homelidays Avis 

Je suis propriétaire d'un gite rural, des clients ne se sont pas acquittés de leur second versement, Homelidays dit que nous devons vérifier leur second versement avant de louer, sauf que ce versement devait avoir lieu pendant leur séjour. Homelidays n'y peut rien!!!!!Mais par contre ils ont encaissé leur frais sur le premier versement de 45 euros, il reste 30 euros pour une location de 200 euros. C'est lamentable qu'un site ne défende pas ses clients, vacanciers ou propriétaire et encaisse de l'argent sans même indemniser. Quelle Honte je sors définitivement de ce site et j'invite à certains de le faire avant d'avoir les mêmes déboires.

Après bientôt quinze années de fidélité sur ce site,cette année qu'elle déception !
Des nouveaux dirigeants, ont mis en place des nouvelles règles d'utilisation.
Demotivantes tant pour les propriétaires que les locataires!
Site à éviter, absolument,blocage des coordonnées des demandeurs,planning de disponibilités etc...
Site devrait être bloquer par des sites de surveillance.

Je suis propriétaire et je mets mon appartement en location en annonce dans ce site depuis 2014. Tout allait bien jusqu'à ce que Homelidays fusionne avec abritel et depuis 2 ans le site m'augmente mes tarifs car ils incluent leurs frais de services! En quoi consistent ces frais? Des soit-disant assurances pour le locataire...car c'est bien le locataire qui paie ces frais et aucunement le propriétaire perçoit cet argent, ce n'est pas un acompte. Des services qu'ils obligent puisqu'on ne peut pas passer au travers. Tant que la réservation n'est pas acceptée on ne peut avoir les contacts téléphoniques ni les adresses mail que ce soit pour le locataire comme pour le propriétaire afin d'éviter toute communication hors de leur site et que le locataire puisse passer au travers du paiement de ces frais. Homelidays met un décompte de temps pour accepter une réservation, le propriétaire a 24h et si la réservation n'est pas acceptée on se fait taper sur les doigts! Nous payons un abonnement annuel pour mettre l'annonce, personnellement je paie 249€/an pour une formule classique. C'est fini, je change de site et j'invite quiconque à faire de même. Il y a des sites comme le boncoin ou selogervacances qui ne prennent pas de soit disant frais de service...Homelidays a fait une étude pour connaitre nos intentions et proposer de revenir à un service classique de publier des annonces mais ils doubleraient le prix de la formule classique...des grands fous!

De vrais financiers où comment prendre de l'argent en faisant tourner un logiciel.Ça tire sur tout ce qui bouge, depuis le propriétaire qui paye son annonce, en passant par le locataire à qui ils prélèvent une commission et encore une petite "com" sur le versement au propriétaire. S'il y a un problème c'est débrouille toi tout seul.

Avant la fusion avec Abritel, ce site était vraiment très bien. Je suis client depuis de nombreuses années en tant que propriétaire, plusieurs annonces, tout était parfait.

Puis... Les choses ont commencées à se tendre. Petit à petit le site a rajouté aux propriétaires de plus en plus de contraintes. Le service client est inexistant (vraiment, déjà 1 semaine que tous les jours j'ai une personne différente qui me jure qu'on va régler mon problème ou me rappeler et que rien ne se passe).

Un système tourné UNIQUEMENT sur les frais : la caution est débitée aux locataires DES LORS qu'ils réservent (si vous réservez un an en avance, Abritel se palpe la caution pendant tout ce temps), les règles d'utilisation de la caution sont au bon vouloir du service client ! IMPOSSIBLE par exemple, pour le propriétaire, d'utiliser la caution pour remettre en état la maison si "rien n'est cassé". Pour la faire courte, rendez la maison DEGUEULASSE, rien ne pourra vous être retiré, car rien n'est "cassé"... Génial non ?

Le service juridique n'est joignable que par mail (ils n'ont pas le téléphone, ils vivent certainement dans une grotte), SAUF qu'ils ne répondent pas non plus au mail (1 semaine que je leur envoi des mails tous les jours, aucune réponse).

Enfin, le site décide d'interrompre mon annonce "pendant la durée du litige", litige que je ne peux pas résoudre car ils sont injoignables... Seule possibilité, échanger des emails avec des humains débiles qui répondent toujours la même chose, en boucle, comme des robots.

A fuir de toutes urgence ! Surtout que des alternatives existes (seloger, leboncoin, et peut être Tripadvisor ?)

J'ai eu le service en ligne ce matin pour demander à supprimer la réservation en ligne forcée par le site alors que j'avais choisi l'abonnement pour ne pas l'avoir justement car nous attachons beaucoup d'importance au contact avec nos locataire. On m'a répondu que ce n'était pas faisable, j'ai donc demandé à quoi pouvait bien servir de payer un abonnements déjà trop cher pour un service dégradé. N'ayant eu aucune réponse satisfaisante je les ai informé que je supprimais mon annonce. Brefs ce site arnaque toute la profession.

site en panne depuis hier soir, aucun email ne part même si ils apparaissent dans l'interface, une assistance client pitoyable plus occupée à faire du déni de réalité, pas informée qui à force d'insister admet qu'il peut y avoir un problème et qui part du principe que le client est un problème, arrogance et suffisance, et que ne sait même pas vous donner un numéro de dossier à moins que vous hurliez..
En bref, ce ne sont pas des gens responsables ou bien organisés et le service s'est nettement détérioré depuis 10 ans

Je confirme...Client de Homelidays depuis 15 ans, je quitte ce site. Depuis que HomeAway a repris Homelidays et Abritel en modifiant unilatéralement les termes du contrat au forfait, les clients sont abusés et paient des frais de service pour aucun service! Pire alors que je ne confirme par les réservations, Homelidays les confirme et fait payer le client m'obligeant à faire 3 procédures pour annuler et ils remboursent le client 8 jours après et l'argent encaissée fait des petits! Escrocs!

Je me joins à tous les avis posté avant, ce site est devenu une vraie arnaque!
Tous les propriétaires devraient se réunir et porter plainte en commun via une association de consommateurs.
J’ai payé l’année dernière pour un abonnement sans réservation en ligne et aujourd’hui, deux mois avant la fin, je n’ai plus accès à mon annonce, si je n’active pas « la réservation en ligne », qui prend 15% au locataire pour frais de service.

Propriétaire d un appartement à Valthorens depuis plus de 12 ans mon annonce était en ligne sur le site de HOMELIDAYS depuis. Tout était très bien jusqu a cette année 2017 Maintenant c est l enfer plus possibilire d avoir un contact téléphonique entre locataire et propriétaire . C était rassurant d avoir un dialogue avant d accepter une location. Par le fait que Homelidays n en a rien à faire prétextant que c est à la demande des locataires que cette nouvelle formule à été mise en place alors que je n en crois pas un mot (c est en réalité faire du fric sur le dos dès propriétaires et des locataires ) je quitte ce site malgré plus de 80 avis et je me suis inscrit sur promocacances. Les hôtesses de ce site reconnaissent récupérer beaucoup de propriétaires mécontents de HOMELIDAYS. Alors faites comme moi et beaucoup d autres. Quittez HOMELIDAYS qui sont de purs VOLEURS et ne leur faites pas de publicités. Bien au contraire.

C'est simple moi aussi je quitte homelidays et abritel pourtant cliente depuis des années à cause de la réservation en ligne

faite de même

L'arnaque organisée , 12% c'est honteux . On essaie de rattraper les habitués. Sinon depuis le nouveau système pas une location.
Je ne suis pas juriste mais j'aimerai les mettre au tribunal .

Nous ne pouvons que confirmer que ce site prend les usagers (propriétaires et locataires) en otage avec ses nouvelles conditions: par exemple, concernant l'obligation d'activer la réservation en ligne. Si on ne veut pas l'activer, l'écran dans l'espace personnel se fige et on ne peut plus rien faire. La seule solution est de renseigner comme demandé et à la fin NE PAS VALIDER. Quant au paiement en ligne devenu OBLIGATOIRE, il s'agit bien d'une arnaque vis-à-vis des propriétaires et des locataires ! Dans ces conditions, nous n'allons pas renouveler notre abonnement et allons nous tourner vers des sites cités précédemment par les consommateurs.

DESABONNEZ VOUS DE HOMEAWAY
Je suis d' accord avec tous les avis précédents et je me demande pourquoi Elise Lucet de cash investigation n'a pas encore fait une enquête sur Homeaway.
J' ai quitté Homelidays depuis peu alors que j' avais 30 avis 5/5.
Heureusement il existe d' autres sites comme mediavacances ou particulier à particulier ou encore le bon coin qui me permettent de louer mon appartement dans de bonnes conditions

Bonjour à tous !
Je pensais être victime de bugs, mais je me rends compte en lisant les différents avis que la politique d'Homelidays / Abritel est devenue calamiteuse !
Les rares clients qui passent le filtre du N° de téléphone m'indiquent qu'au moment de payer, la location est déclarée indisponible...
J'ai 2 abonnements, au forfait et à la commission : aucun des deux ne m'apportent des locations, alors que le système fonctionnait plutôt bien jusqu'à il y a quelques temps.
Donc, je ne renouvellerai pas mes abonnements !!

Cliente Homelidays de la première heure avec + de 70 avis sur mon annonce, il est bien loin le temps où mon bien apparaissait en direct sur mon écran lorsque je cliquais sur la mise à jour ! ....
C'est décidé je quitte HOMELIDAYS en février 2018. Je rejoins tous les avis négatifs postés ici. Je pense que le soleil va briller pour les Offices du Tourisme, CDT etc ... qui proposent une réelle proximité, un accueil irréprochable et des conseils de qualité que ce soit avec leurs adhérents et les milliers de touristes. Fuyez +++ et désabonnez vous +++ au plus vite de chez Homelidays. Rarement vue une si grosse arnaque !!!

A EVITER POUR LES PROPRIETAIRES,

J'avais plusieurs annonces sur ce site depuis 2013 pour mes maisons à l'île maurice, tous les changements opérés rendent Homelidays et Abritel identiques à Airbnb sauf que vous devez payer 249€ en plus par annonce.
Ce n'était pas le contrat de base, mais leur choix unilatéral ne nous laisse pas d'autre choix que de partir.
J'ai donc mis mon annonce sur MEDIAVACANCES et AMIVAC qui sont 2 sites d'annonce, qui respectent les propriétaires comme les locataires.
Bien que leur designs soient moins travaillés que Homelidays, ils restent des sites qui nous apportent de nombreuses demandes et qui laissent le contact entre propriétaires et locataires.

Je vous conseille de vous tourner vers ces sites aussi bien en tant que propriétaires que locataires. Les frais étant beaucoup moins élevés, les prix de location sont donc plus avantageux.

Si vous avez d'autres sites comme ceux-ci je suis preneur.

Grosse arnaque, augmentation du tarif, mise en place de frais pour le locataire et le propriétaire, obligation d'opter pour le paiement en ligne avec encore plus de frais.. plus moyen d'entrer en contact avec le locataire, plus moyen de mettre son site internet, ni une adresse mail systématiquement supprimée

Je vais reprendre les différents avis de mécontentement des propriétaires le site sur homelidays ou plutôt le géant homeaway.

Cela fait longtemps que nous louons nos appartements via homelidays et nous avons vus beaucoup de changement dans la politique de comment se faire du fric sur le dos des propriétaires et maintenant sur le dos des locataires, car les locataires payent non seulement la location mais aussi ,c'est relativement nouveau, ils payent aussi des frais de gestion.
Quand on a la chance de les avoir au téléphone ils nous argumentes que c'est pour le bien des locataires, c'est lamentable, c'est une honte, c'est de l'arnaque légale, je ne comprend pas que les associations de défense des consommateurs n'ont pas encore mis leur nez dans leur façon de faire, mais je pense que dans un avenir proche il y aura de la dénonciation....

le géant homeways n'ont fait que du copier/coller sur la société airbnb, comme ça nous n'avons plus le choix entre des voleurs et des escrocs.
Le gros problème est que si ont retire nos annonces des sites homelidays, abritel ou ownersdirect on plus aucun moyen de louer nos appartements, donc il faudra prendre, un jour, le taureaux par les cornes et faire peut être nous même (les propriétaires), notre propre site d'annonces dans l'optique de mettre en relation les propriétaires et les locataires, comme cela devrai le cas pour ces sites que je viens de citer....
Actuellement nous avons encore le choix pour le paiement en ligne, mais le jour viendra ou ils se gaveront encore plus car ils prendront des frais sur chaque paiement.
Je suis vraiment en colère et très déçu par ces façon de prendre en otages les proprios et les locataires, écœuré qu'il continue sur une voie de profiter un maximum de tous, leur objectif est de devenir le meilleur dans le domaine des locations de vacance et d’être un jour en bourse pour profiter encore plus de nous, je suis vraiment dégoutté.
JE LANCE UNE IDÉE AUJOURD’HUI ET UN CRI DE DÉSESPOIR!!!! PROPRIÉTAIRE RASSEMBLONS NOUS POUR CRÉER CE EN QUOI NOUS CROYONS ET NE NOUS LAISSONS PAS FAIRE PAR CES GÉANTS DE L'INDUSTRIE et voyous........

c est une honte ! DES MAQUEREAUX !! presque plus rien en contact enfin même zéro .. depuis le prélèvement et surtout plus aucun contact avec le locataire .. juste sachez que vous pouvez donner votre numéro aux locataires en mettant des / tous les deux numéros 06/76/... ils ne peuvent pas l effacer ..
ce site est une catastrophe depuis leurs nouvelles mesures .. c est la derniere année ..
fuyez ce site de toute urgence c est du vol .. aucun étoile !!!!!!!!!!!!!!