Homelidays Avis 

J'ai voulu renouveler une annonce aujourd'hui chez homelidays. Je savais que toutes les annonces devaient avoir la réservation en ligne, mais ce que homelidays m'impose en plus, c'est maintenant le paiement en ligne qui est obligatoire. C'est une honte. Nous n'avons plus aucune liberté. Ce site nous impose sa loi. Je ne veux pas passer par le paiement en ligne quelle solution me reste t'il ?

Je viens de lire une trentaine d'avis de propriétaires concernant ABRITEL et HOMELIDAYS : tous négatifs !
C'est une honte :
1) ils prennent le montant de nos abonnements, une commission lors d'une location et, en plus, des frais de service facturés aux locataires.
2) nous n'avons plus la possibilité de contacter nos futurs locataires : avant, parlant 4 langues, après un petit coup de fil, la location était finalisée
3) nous n'avons plus de demandes depuis leur fameux rachat par le groupe américain HOMEAWAY : leur paiement en ligne fait fuir les candidats locataires. Eux aussi, ils apprécient de pouvoir contacter le propriétaire.
4) les employés d'HOMEAWAY qui répondent au téléphone ne parlent même pas bien le français
J'en passe et des meilleures ...
Marie-France MOREAU, propriétaire d'un gîte en Dordogne

Je confirme TOUS les avis négatifs concernant Homelidays ET Abritel qui sont le même hébergeur !
Il faut savoir que cet hébergeur est situé en Angleterre.
Je suis propriétaire et actuellement en conflit avec ce site. En effet, il faut savoir qu'un propriétaire est bien moins respecté qu'un locataire. J'ai des locataires qui sont partis (le 10/02/18, des anglais tien tien !!) en ayant laissé l'appartement très sale (des escrimants au sol dans les WC et le reste de l'appartement non nettoyé) donc aucun respect du contrat de location !
Lors du nettoyage de l'appartement j'ai constaté qu'ils avaient cassé une armature de lit ! Alors suite à tous ces désagrément j'ai retenu sur la caution 50€ de frais de nettoyage (comme inscrit dans le contrat) et 250€ pour changer le lit. Et bien je vous le donne en mille, le site m'a contacté très rapidement pour me signaler que j'avais une plainte !! Et la je ne vous cache pas les échanges de mails que j'ai actuellement avec homelidays (en bref je suis un meurtrier....).
Ce jour dimanche, homelidays me menace de bloquer mon compte si je ne fournis pas les factures de réparations ou achat d'un lit avant le 14/02. Peut être que les anglais ne travaillent pas la semaine......mais les Français OUI ! Ils me demandent également des photos rapidement, j'ai répondu ok dès que je peux, le retour d'homelidays ne c'est pas fait attendre "nos conditions ne nous permettent pas d'attendre....." ma réponse est que mes conditions ne me permettent pas de prendre une photo pour le moment puisque les nouveaux locataires sont sur les pistes de ski, mais ça homelidays n'arrive pas à l'imaginer.....
j'ai beau leur expliquer que leur client (anglais....) sont de mauvaises foi car ils auraient dû nous avertir de la casse (cela peu arriver) mais rien et plus l'appartement sale.....non non non! Je leur ai demander d'aller voir TOUS les commentaires positifs (99%) qui ont été émis par des locataires via le site homelidays.....mais non ils préfèrent prendre La défense de leurs ressortissants.....
En plus de l'abonnement annuel ils prennent des frais de gestion aux futurs locataires et aux propriétaire UNE PURE ARNAQUE !!!
ne pas adhérer à homelidays et Abritel................

Propriétaire d'un bien mis en location sur Homelidays depuis plus de 10 ans, j'ai constaté au fil des ans une dégradation des services de ce site, surtout pour les propriétaires qui sont obligés de financer l'ensemble des services proposés par ce site. Fuyez ce site contrôlé par un géant américain de la location de vacances, tout aussi gros qu'Air BnB, aux méthodes déplaisantes, et malheureusement des résultats de location très médiocres. Il est temps de ne plus rester passif fasse à ses grosses usines à gaz !

Propriétaire client depuis des années. Scandale des frais de service imposés et en plus on ne peut plus les joindre par téléphone pour avoir des explication.

Je suis d'accord avec tout ce qui a été dit
Homelidays prends 5% de commission quand le locataire passe par eux et le propriétaire est taxé de 3% sur le règlement par CB
le locataire ne peut pas pas se mettre en relation avec le propriétaire tant qu'il n'a pas réservé définitivement
Donc je ne renouvellerai pas mon annonce chez eux.

Tour à fait d'accord avec les commentaires.Abonnement Abritel depuis 2002 c'est fini je ne voit pas comment leur actions sont légal.
facturer propriétaire 249euros
facturer clients frais de service exorbitant
encaisser la caution des mois avant l'arrivée et cerise sur le gâteau prélever encore une commission avant de payer le proprietaire
triple facturation pour la mémé prestation
boycot

Bonjour, j'ai loué pour la première fois une maison via ce site.
J'ai eu la surprise de voir ma caution de 300 € débité sur mon compte et ceci 3 mois avant que j'arrive. !!!
Je suis parti de cette location le 6 décembre et j'attends toujours le remboursement de ma caution malgré que les loueurs aient validé la remise des clefs.
D'autre part la location a été débité le jour de ma réservation (50%) , le solde 15 jours avant mon arrivé.
On voit la société américaine qui ne pense qu'a faire travailler l'argent.
Depuis je me bat avec le service clientèle. c'est plus simple de louer avec deux clics après plus personne.
A fuir ce site.
J'ai réservé aussi sur ABRITEL et cela c'est mieux passé.

propriétaire satisfait depuis plus de 10 ans mais depuis peu je suis pris en otage par les pratiques douteuses de ce site A FUIR

Je ne peux que confirmer les avis précédents .
Egalement depuis des années sur homelidays , je n'ai plus aucune demande de réservation depuis la mise en place du paiement en ligne à cause de la surfacturation que cette option entraine (+130 €) sur ma location.
C'est même la première année que je ne loue pas une semaine des vacances scolaires de Février.
J'ai obtenu la suppression de cette option auprès d'un conseiller par téléphone , mais lorsque je me connecte sur mon compte un écran me demandant d'activer le paiement en ligne m’empêche d'accéder à mon compte ...
On tourne en rond.
Ciao Homelidays

Bonjour, ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis mais étant client propriétaire depuis maintenant presque 10 ans de Homelidays, je suis complètement dégouté par leur nouveau mode de fonctionnement, non seulement nous payons (cher) un abonnement, mais nous nous retrouvons en plus les collecteurs de leurs commissions sur nos loyers... pour faire court les propriétaires travaillent tout simplement pour Homlidays... ils ne sont propriétaires de rien, ils se servent à tout les étages, ayant horreur des avis négatifs anonymes, je m'appelle Christophe Magnan, Homelidays est à fuir absolument !!!...

C'est juste une honte, j'ai payé mon annonce et en cours d'année tout a changé sans que l'on me prévienne le locataire paye des frais et je n'ai que 24h pour répondre sinon je suis "puni", tout est réservé sans me demander mon avis par des clients avec qui je n'ai aucun échange. J'ai arrêté mon abonnement à ce site auquel j'adhérais depuis 2004.

Changement complet de politique de ce site !!!! qui était à l'origine une plate forme de mise en relation entre propriétaire et locataire moyennant un abonnement annuel de 250 voire 390 euros pour le propriétaire. Maintenant, sans préavis et sans demande d'acceptation, c'est une arnaque totale ( frais de service, commissions, paiement en ligne....) pire que la pire des agences immobilières sans aucune responsabilité sur place. PROPRIETAIRES et LOCATAIRES , arrêtons de nous faire arnaquer. Les locataires et les propriétaires ont parfaitement le droit de se connaître avant de conclure un contrat et de se mettre d'accord. Donc Bye Bye Home very far Away from me

Tout a déjà été dit. Pourtant j'ajoute une modeste pierre à l'édifice afin d'informer les futurs clients de ce que Homelidays est devenu : un site ingérable pour les propriétaires, une arnaque patente pour les locataires.
Je suis - j'étais - client depuis 2006. La qualité du site s'est grandement dégradée depuis le rachat d'homelidays par homeaway il y a quelques années. Quant à l'année dernière, ce fut le ponpon avec la prise d'otages financière des loueurs et des locataires.
Bravo ! Un bel exemple de ce qu'il ne faut pas faire en terme de marketing, d'image commerciale et d'honnêteté intellectuelle.

Far and away Homeaway !

Si vous sortez du paiement en ligne, et du process maintenant imposé par Homelidays, votre annonce se retrouve parmi les dernières, non de votre ville , mais de la région (puisque là aussi Homelidays a fait très fort en dégradant son tri géographique). Donc vous aurez payé 249€ une annonce invisible. J 'en ai fait l’expérience. Cela s’appelle une arnaque.
Arnaque aussi les acomptes bloqués.
Arnaque les frais retenus aux locataires, malgré les 249€ de cout d'annonce pour le propriétaire.
Plus de possibilité d'avoir un réel échange avec le candidat locataire.
Donc, comme beaucoup sur ce forum : très content des services de Homelidays depuis une douzaine d'année... jusqu'à ce rachat par expedia en 2016, et ce mépris des propriétaires.
Je n'ai pas renouvelé mon annonce , et ai trouvé d'autres sites performants (sur l'ile de Ré, j'utilise depuis ce début d'année iledereloc.com)

Inscrite depuis des années sur Homelidays, j’étais très satisfaites des prestations… jusqu’à ce que je renouvelle mon abonnement il y a une semaine.

Lors du réabonnement, je suis obligée de souscrire à l’option « paiement en ligne »… Bon, je ne suis pas trop pour initialement, mais s’il n’y a pas le choix, allons-y, je suis un peu prise au dépourvu.

1ere demande de réservation, je dois accepter sous 24h… OK.

J’ai choisi la formule avec un paiement d’acompte de 25% puis un paiement du solde 7 jours avant l’arrivée du locataire.

C’est seulement en recevant le récapitulatif que je comprends que :
- l’acompte de 25% est bien payé maintenant par le locataire, mais que moi je le recevrai seulement après l’arrivée des locataires, soit le 5 août, donc… dans un peu plus de 8 mois. Pendant ce temps, Homelidays place la somme payée par les locataires et je n’en bénéficie pas !

- Le locataire paie des frais de service de 150 euros pour une location de 1980 euros (7,5%) ! Alors que je paie déjà pour mon annonce une cotisation annuelle de 249 euros ;

- Je ne peux pas proposer à mes locataires mes options « ménage » et « linge de maison » ;

- Tout se passe en ligne, je n’envoie pas de contrat papier comme j’en avais l’habitude ;

- il n’y a nulle part de moyen sur le site d’annuler cette option de paiement en ligne.

Grosse panique !

Qu’est ce que c’est que cette nouvelle formule qui désavantage locataires et propriétaires ?

Alors, pour information, il est possible de demander à sortir du système de paiement en ligne, mais Homelidays fait tout pour vous en dissuader.
Envoi d’un mail pour demander à résilier cette option, réponse :
« La réservation en ligne est pour 9 vacanciers sur 10 la meilleure façon de réserver et payer votre location de vacances en toute sécurité. C’est également un élément essentiel vous permettant d’augmenter votre visibilité et de recevoir davantage de réservations. »
Par téléphone, j’ai ensuite pu désactiver l’option, mais « votre annonce sera moins bien référencée. »
Parfait, nous verrons cela, et si je n’ai plus de demandes de location, je partirai ailleurs.

Je dis non !
Non, Homelidays, votre nouveau système n’est souhaité ni par les locataires, ni par les propriétaires.
Non, Homelidays, vous n’êtes pas seuls sur le marché et si les propriétaires partent, votre fond de commerce s’écroule.
Et enfin non, Homelidays, comme vous semblez le penser, les propriétaires ne courent pas seulement après l’appât du gain ! Pour ma part, mon bien est une maison de famille, le fait de le louer me permet de la conserver, mais une grande partie de l’activité est liée au plaisir du contact avec les locataires. Tout ne se résume pas à une transaction bancaire déshumanisée…

Homelidays, à vouloir le beurre, l’argent du beurre et tout le reste, vous allez perdre des clients fidèles… Mais bon, sans doute n’en avez vous rien à faire, puisque vous vous rattraperez avec l’argent grassement accumulé sur le dos des locataires qui selon vous sont satisfaits du système… Beau progrès et belle mentalité…

Arnaque totale. Preleve des frais d'abonnement soi disant forfaitaires, mais en meme temps facture des frais de service (que HOmelidays ne veut appeler commission) pour une soi disant assurance dont on ne sait ce qu'elle couvre. Et lorsque vous demandez des précisions, ils vous répondent : Qu'est ce que cela peut vous faire, ce sont les vacanciers qui paient .... La grande classe quoi ....

15 MN plus tard ... Apres avoir lu quelques commentaires je comprends mieux les mécontentements face à un manque de transparence total, une arnaque évidente sur les "frais de service" associés au frais d'abonnement (contrairement aux autres sites auxquels ils se comparent), amateurisme total des personnes susceptibles de vous renseigner. Bref, apres 10 Années, je quitte ce site pour mes trois annonces.

Qu'elle arnaque depuis le rachat de homelidays par Homeaway
- si nous ne choisissons pas le payement par le site alors l'annonce est repoussées en dernier dans la liste (Pas d'appels)
- les frais de réservation par le site sont adhérents + de 10% ce qui fait que nus n'avons pas de propositions, Alors que nous payons un abonnement annuel

Depuis cette année ce site Homelidays.Abritel est catastrophique
Nous ne reconduirons pas note annonce sur ce site arnaqueur
Cordialement

Depuis l'arrivée de HOME AWAY regroupant Homelidays et Abritel, leur plateforme de location est de l'arnaque pour le locataire et pour le propriétaire.
Des frais de service hors de prix pour le locataire, des frais démesurées pour le propriétaire alors que nous payons déjà pour avoir de la visibilité sur les sites. Un géant de la finance qui est là seulement pour faire travailler votre argent et qui se désintéresse pas mal du locatif eu égard leur SAV
D'autres sites existent..........boycottez cette plateforme abusive

Aujourd'hui à la lecture de tous les avis ils ont un gros problème §...avec l'abonnement le propriétaire gérait directement avec le locataire , avec tous ces changements et les garde-fous automatique qu'ils mettent pour protéger leurs actifs le service après vente n'est pas assuré et n'est pas à la hauteur et le site également entre information ... réservation et paiement...pas assez cloisonné. J'ai été également victime d'un problème de paiement avec des locataires qui en demandant des informations, on été débité du montant !.....que j'ai du remboursé .Leur publicité était le paiement en ligne pour sécuriser les versements et protéger les locataires / propriétaires .J 'ai des doutes §.......sur leurs intentions aujourd'hui car le site a beaucoup perdu j'observe plus de 50% de demande actuellement depuis 2 ans et en questionnant les locataires réponse idem alors !....