Rideaux magnifiques exactement ce que je voulais, qualité au top vraiment et prix totalement raisonnable. Juste petit bémol les rideaux ne sentaient vraiment pas bon mais un petit coup en machine et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aucun souci. Livraison sans problème. Mais trouver le produit recherché n'est pas facile, surtout quand le délai d'approvisionnement indiqué ne diminue pas au fil des jours...
L'entreprise a répondu
Les rideaux reçus sont parfaitement conformes à la description, rapport qualité prix excellent. La préparation du colis a été un peu longue mais tout est arrivé en bon état c’est le principal.
L'entreprise a répondu
un tres large choix concernant rideaux et voilages peu égalé. Sans probléme pour la livraison. Visuel difficile à rapprocher du produit réel pour les voilages en matière transparente...
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de rideaux et stores
- Magasin de décorations de Noël
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'ameublement d'extérieur
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HomeMaison.com votre boutique en ligne 100% dédiée au confort de la Maison et de la Famille .
Spécialiste du Rideau et Voilage prêt-à-poser ou sur mesure, vous trouverez aussi du Linge de Maison, tout l'équipement de la Salle de Bain, de la Décoration, du Petit-Mobilier, des Luminaires ou encore du Mobilier de Jardin.
Une expédition soignée, une confection made in France de vos commandes sur-mesure et un Service Clients à votre écoute.
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Service Clients Réactif
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- Vous avez une question ?
- Nous sommes à votre écoute ♡ Nous vous répondons par email à info@homemaison.com, par téléphone au 04 77 66 06 06, mais aussi par chat direct ou sur nos réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h.
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Chez HomeMaison.com, nous mettons la satisfaction Clients au cœur de nos préoccupations. Un grand choix de modes de paiements 100% sécurisés, différentes prestations de livraison et des retours gratuits si vous choisissez un avoir. Plus globalement, nous écoutons vos remarques et avons à cœur de nous améliorer chaque jour pour vous proposer une expérience agréable et une navigation facile.
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4,2
Bien
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande conforme à la description et…
Commande conforme à la description et aux attentes
Envoi et livraison rapides
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
J'avais peur de la qualité car je…
J'avais peur de la qualité car je commande rarement les rideaux sur internet mais je suis très contente du rendu !
17 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Livraison rapide et produits de…
Livraison rapide et produits de qualité. J ai commandé à plusieurs reprises
6 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Service client inexistant
Service client inexistant, cesse de répondre dès qu'il y a un soucis
4 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu le sentiment de rester sans réponse. Nous avons pourtant bien répondu à votre demande et vous invitons à vérifier vos courriers indésirables, notre email ayant peut-être été automatiquement dirigé vers vos spams.
Concernant votre demande, les brise-bise sont bien des articles confectionnés sur mesure et ne peuvent, à ce titre, être repris ou remboursés. Les différentes dimensions proposées sur notre site permettent de faciliter le choix du client, mais il ne s'agit pas de produits déjà confectionnés et stockés dans ces tailles.
De notre côté, nous disposons de rouleaux de tissu que nos couturières découpent et confectionnent spécifiquement selon la dimension choisie pour chaque commande, directement dans notre atelier Français. Une fois le tissu coupé à la demande, l'article ne peut malheureusement plus être remis en stock pour un autre client.
Cette particularité des produits personnalisés est précisée dans nos conditions de retour ainsi que dans nos conditions générales de vente.
Nous regrettons cette incompréhension et restons bien entendu disponibles pour poursuivre nos échanges et répondre à vos interrogations.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Beaux voilages
Site sérieux proposant beaucoup d'articles pour la maison. J'ai rencontré un problème sur un voilage, celui-ci été rapidement solutionné. Bon rapport qualité prix, je recommande.
14 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements malgré le problème rencontré. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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Réponse de Home Maison
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
conforme à ma commande
conforme à ma commande. mise à la mesure demandée, Expédition rapide
14 août 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Toujours parfaites mes commandes
14 août 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Je n'ai pas reçu le coloris commandé
Je n'ai pas reçu le coloris commandé, aujourd'hui, rien n'est résolu et rien Est clair pour Un échange standard contre le coloris demandé je voudrais ma nappe à rayures rose et kaki en 240
13 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de coloris et comprenons parfaitement votre souhait de recevoir la nappe initialement commandée.
Lors de nos précédents échanges, nous vous avions proposé plusieurs solutions et attendions simplement votre réponse quant à celle que vous souhaitiez privilégier afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre dossier.
Vous nous avez répondu hier, dimanche, à 16h30, après avoir déposé cet avis. Notre service clients répond à l'ensemble des demandes sous 24h à 48h ouvrés maximum, du lundi au vendredi. Votre message va donc naturellement être pris en charge afin que nous puissions mettre en œuvre la solution choisie.
Soyez assurée que nous restons mobilisés jusqu'à la résolution complète de votre demande et ferons le nécessaire pour régulariser cette erreur dans les meilleures conditions.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Des rideaux de qualité et une livraison…
Des rideaux de qualité et une livraison irréprochable.c’est ma 2nd commande en 3 ans . C’est top.
13 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Bonne qualité et rapidité de livraison
12 août 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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Je ne suis pas satisfait de cette société …
Je ne suis pas satisfait de cette société. Il y a eu un problème de compréhension de dimension evident sur un article commandé. J'ai souhaité le renvoyer, mais impossible car soit disant coupé à la demande, ce dont je doute compte tenu de la présentation sur le site. Après un courriel que j'ai adressé pour expliquer la situation, la société a refusé l'échange..... pour un montant de 13 €..... je trouve ce comportement inapproprié, anti commercial.
12 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette commande ait été source d'incompréhension et comprenons votre déception.
Après vérification, les dimensions du brise-bise reçu correspondent bien à celles sélectionnées lors de votre commande. Le sens "hauteur" et "largeur" sont indiquées dans le titre du champ « taille », avant la sélection de la dimension souhaitée, afin de permettre de vérifier précisément la mesure commandée.
Concernant le retour, nous ne pouvons effectivement pas reprendre ni rembourser les produits personnalisés ou confectionnés à la demande. Cette règle concerne notamment les rideaux sur mesure, les recoupes de hauteur, les tissus coupés au mètre ainsi que les brise-bise réalisés aux dimensions choisies. Une fois confectionnés spécifiquement pour un client, ces articles ne peuvent malheureusement plus être remis en stock et proposés à un autre acheteur.
Nous souhaitons également vous rassurer sur ce point : cette confection est bien réelle. Nous disposons de notre propre atelier au sein de nos locaux à Neulise, dans la Loire, à environ une heure de Lyon, où sont réalisées les personnalisations de nos textiles.
Nous regrettons que cette particularité de l'article n'ait pas été suffisamment claire pour vous au moment de votre commande et prenons votre remarque en considération afin de continuer à améliorer la lisibilité de nos informations.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Excellente qualité le rendu est…
Excellente qualité le rendu est bluffant et très agréable au toucher
Livraison rapide et site très bien fait…
11 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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Satisfait
Les rideaux commandés sont conformes à nos attentes et le rapport qualité prix est correct.
Je recommande ce site.
11 août 2026
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Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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Une cata
Une cata : première et dernière commande via ce site. Des rideaux restés des jours entiers dans un centre de livraison, un délais sans fin pour finir par être envoyé dans un autre relais. Pas d'excuses, pas de dédommagement... en un mot : mauvais ! Je ne peux plus aller chercher mon colis car nous sommes partis.
11 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre commande et comprenons votre déception.
Une fois les commandes confiées aux transporteurs, nous sommes malheureusement tributaires de leurs délais d'acheminement et des éventuelles modifications de point relais qu'ils peuvent décider en fonction de leurs contraintes logistiques.
Pour autant, nous ne laissons jamais nos clients seuls face à un problème de livraison. Nous vous invitons à nous écrire afin que notre service clients puisse examiner précisément le suivi de votre colis, intervenir auprès du transporteur si nécessaire et vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.
Nous regrettons sincèrement que cette première expérience ait été perturbée par ces difficultés de transport et espérons pouvoir vous apporter rapidement une solution satisfaisante.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
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Rideau de qualité
Rideau de qualité, de belle couleur bleu paon et se repasse facilement. J'ai pris la retouche: très bien réalisé et grace au chute j'ai réalisé un petit rideau. Rapporte qualité prix impeccable. Je recommande !
11 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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