Rideaux magnifiques exactement ce que je voulais, qualité au top vraiment et prix totalement raisonnable. Juste petit bémol les rideaux ne sentaient vraiment pas bon mais un petit coup en machine et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Aucun souci. Livraison sans problème. Mais trouver le produit recherché n'est pas facile, surtout quand le délai d'approvisionnement indiqué ne diminue pas au fil des jours...
L'entreprise a répondu
Les rideaux reçus sont parfaitement conformes à la description, rapport qualité prix excellent. La préparation du colis a été un peu longue mais tout est arrivé en bon état c’est le principal.
L'entreprise a répondu
un tres large choix concernant rideaux et voilages peu égalé. Sans probléme pour la livraison. Visuel difficile à rapprocher du produit réel pour les voilages en matière transparente...
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de rideaux et stores
- Magasin de décorations de Noël
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'ameublement d'extérieur
À propos de Home Maison
Écrit par l'entreprise
HomeMaison.com votre boutique en ligne 100% dédiée au confort de la Maison et de la Famille .
Spécialiste du Rideau et Voilage prêt-à-poser ou sur mesure, vous trouverez aussi du Linge de Maison, tout l'équipement de la Salle de Bain, de la Décoration, du Petit-Mobilier, des Luminaires ou encore du Mobilier de Jardin.
Une expédition soignée, une confection made in France de vos commandes sur-mesure et un Service Clients à votre écoute.
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Service Clients Réactif
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- Vous avez une question ?
- Nous sommes à votre écoute ♡ Nous vous répondons par email à info@homemaison.com, par téléphone au 04 77 66 06 06, mais aussi par chat direct ou sur nos réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Livraison Rapide & Retour Facile
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Chez HomeMaison.com, nous mettons la satisfaction Clients au cœur de nos préoccupations. Un grand choix de modes de paiements 100% sécurisés, différentes prestations de livraison et des retours gratuits si vous choisissez un avoir. Plus globalement, nous écoutons vos remarques et avons à cœur de nous améliorer chaque jour pour vous proposer une expérience agréable et une navigation facile.
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4,2
Bien
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Demande des avis aux clients
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Une cata
Une cata : première et dernière commande via ce site. Des rideaux restés des jours entiers dans un centre de livraison, un délais sans fin pour finir par être envoyé dans un autre relais. Pas d'excuses, pas de dédommagement... en un mot : mauvais ! Je ne peux plus aller chercher mon colis car nous sommes partis.
11 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'acheminement de votre commande et comprenons votre déception.
Une fois les commandes confiées aux transporteurs, nous sommes malheureusement tributaires de leurs délais d'acheminement et des éventuelles modifications de point relais qu'ils peuvent décider en fonction de leurs contraintes logistiques.
Pour autant, nous ne laissons jamais nos clients seuls face à un problème de livraison. Nous vous invitons à nous écrire afin que notre service clients puisse examiner précisément le suivi de votre colis, intervenir auprès du transporteur si nécessaire et vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.
Nous regrettons sincèrement que cette première expérience ait été perturbée par ces difficultés de transport et espérons pouvoir vous apporter rapidement une solution satisfaisante.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Rideau de qualité
Rideau de qualité, de belle couleur bleu paon et se repasse facilement. J'ai pris la retouche: très bien réalisé et grace au chute j'ai réalisé un petit rideau. Rapporte qualité prix impeccable. Je recommande !
11 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Voilages de belle qualité
Voilages de belle qualité. Le service client est très réactif. Je renouvellerai sans hésiter une commande dès que besoin.
10 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. Site avec beaucoup de choix. Bonne qualité de l'article.
10 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Retour commande pas permis pour le tissu au mètre
La photo du coloris du tissu sur le site n'est pas conforme à la réalité (le non donné non plus "écru") et le retour de la commande n'est pas accepté pour le tissu au mètre.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le coloris du tissu reçu ne corresponde pas à la perception que vous en aviez lors de votre commande.
Le coloris de cette référence est bien un écru. Nous accordons une attention particulière à la fidélité de nos visuels et les photographies de nos tissus sont calibrées afin de restituer le plus fidèlement possible leur teinte réelle. Les nuances naturelles comme l'écru restent néanmoins particulièrement sensibles aux différences de luminosité ainsi qu'aux réglages de contraste et de température des couleurs propres à chaque écran.
Concernant le retour, le tissu au mètre est coupé spécialement selon le métrage demandé par chaque client. À l'instar de nos rideaux sur mesure et de nos prestations de recoupe, il s'agit donc d'un produit personnalisé qui ne peut malheureusement pas être remis en stock et proposé à un autre client une fois coupé.
Nous comprenons néanmoins votre déception et prenons votre remarque en considération afin de continuer à améliorer la représentation et la description de nos coloris.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très surprise par la qualité des…
Très surprise par la qualité des tissus.
Colis bien emballé et livraison rapide.
10 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
J ai acheté un petit banc marocain qui…
J ai acheté un petit banc marocain qui est bien artisanal. J adore !
Le suivi à été très bien car j ai reçu un mail car il y avait 1 jour de retard.
Je recommande +++
10 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Colis jamais reçu/ SAV déplorable
Colis jamais reçu. Après plusieurs appels à un SAV fermé et maintes courriels, ma commande n’est jamais arrivée. Mon interlocutrice m’a à plusieurs reprises renvoyé vers le transporteur qui lui ne peut rien faire si l’expéditeur ne fait pas de réclamation. Le colis n’est jamais arrivé et le service client ne s’est pas montré compétent.
19 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à une commande qui ne vous est pas parvenue.
Nous sommes malheureusement tributaires du transporteur et de ses délais d'investigation, mais lorsqu'un colis rencontre un incident nous faisons toutes les démarches nécessaires, nous assurons le suivi de votre dossier jusqu'à sa résolution et nous portons évidemment la responsabilité d'un colis perdu en proposant un remboursement ou un nouvel envoi.
Nous regrettons également que nos échanges n'aient pas été suffisamment rassurants et que vous ayez eu le sentiment d'être renvoyée vers le transporteur plutôt que pleinement accompagnée. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous assurons que le remboursement sera bien effectué.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
QUALITE
QUALITE, PRIX.JE N AI PAS RECU LES RIDEAUX COMMANDE ( COULEUR ET RAYURES DIFFERENTES), TOUTEFOIS JE LES AI GARDES.
30 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les rideaux reçus ne correspondaient pas au coloris et aux rayures que vous aviez commandés.
Si les références reçues sont différentes de celles figurant sur votre commande, il s'agit bien entendu d'une erreur de notre part. Dans ce type de situation, nous vous invitons à nous contacter avec des photos afin que notre service clients puisse vous proposer une solution adaptée.
Nous comprenons que vous ayez finalement choisi de conserver les rideaux, et même si nous regrettons de ne pas avoir eu l'occasion de corriger cette erreur, nous sommes heureux d'apprendre qu'ils vous conviennent.
Nous vous remercions néanmoins pour votre retour, qui nous permet de rester particulièrement vigilants sur la préparation de nos commandes.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
La photo du coloris était trompeuse…
La photo du coloris était trompeuse (photos de ma réclamation à l'appui. Résultat j'ai acheté ce tissu pour rien. Très décue et je ne renouvellerai pas l'expérience.
30 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le coloris du tissu reçu n'ait pas correspondu à la perception que vous en aviez lors de votre commande.
Le tissu que vous avez choisi est bien de couleur écru. Nous accordons une attention particulière à la fidélité de nos visuels et la photographie de cette référence a été calibrée et paramétrée afin de restituer le plus fidèlement possible la couleur réelle du tissu.
La perception d'une teinte peut néanmoins varier selon les réglages de luminosité, de contraste ou de température des couleurs propres à chaque écran. Les nuances naturelles et claires, telles que l'écru, sont particulièrement sensibles à ces différences d'affichage.
Nous comprenons néanmoins votre déception et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, qui nous permet de rester particulièrement attentifs à la représentation de nos coloris.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Une fois les colis confiés aux transporteurs, nous sommes malheureusement tributaires de leur acheminement et des éventuels incidents pouvant survenir. Pour autant, nous ne laissons évidemment jamais nos clients sans solution lorsqu'un colis est égaré.
Nous vous avons adressé un email et sommes actuellement dans l'attente de votre réponse afin de pouvoir engager les démarches nécessaires auprès du transporteur et organiser le renvoi de votre commande.
Notre service clients restera présent jusqu'à la résolution complète de votre dossier et la bonne réception de vos articles. Si, à l'issue de notre intervention et une fois votre nouvelle commande réceptionnée, vous êtes satisfait de la manière dont votre demande a été prise en charge, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis afin qu'il reflète votre expérience dans son intégralité.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Produit conforme à nos attentes
Produit conforme à nos attentes. Manquait 2 articles.
29 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements, malgré les articles manquants que nous pourrons vous rembourser ou vous renvoyer selon votre souhait. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Les rideaux sont vraiment très beau
Les rideaux sont vraiment très beau, aucun problème de délai de livraison tout est parfait
28 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Draps en gaz de coton de qualité médiocre
Déçu par la plate-forme, le service client ainsi que le produit : lorsque j’ai vu les commentaires des clients, j’ai décidé de me dire que ce n’était que des cas isolés, mais lorsque j’ai reçu mes draps en gaz de coton, j’ai vu la piètre qualité du produit, c’est alors que j’ai décidé de me rétracter. Déjà les frais de retour sont extrêmement élevés, de plus la communication après-vente est tout simplement désastreuse avec des temps de réponse plus que long. Suite à ma requête, les agents m’ont donné une réponse après plusieurs jours, ce qui m’a fait dépasser le délai de 14 jours de renvoi de ma commande. Dès lors je me retrouve avec des draps dont je ne me servirai pas, car ils n’étaient pas du tout conforme aux photos. Bref, fiez-vous aux commentaires et notamment au mien. Cette plate-forme n’a aucune éthique.
29 juin 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions à votre expérience.
Après vérification, nous ne retrouvons aucun échange associé à votre adresse email avant votre demande de retour effectuée le 15/08/2026, soit 7 semaines après votre commande. Notre service clients vous a répondu dans un délai de 5 heures ouvrées. Nous sommes donc surpris par le délai de plusieurs jours évoqué dans votre avis et restons bien entendu disponibles pour vérifier avec vous si une précédente demande a été envoyée par un autre biais, si c'est le cas, nous accepterons bien sur le retour.
Concernant les frais de retour, lorsqu'il s'agit d'un changement d'avis, ceux-ci restent à la charge du client, comme sur la grande majorité des sites spécialisés dans la décoration. Nous proposons néanmoins deux solutions pour en limiter l'impact : nous pouvons prendre intégralement en charge le retour si vous optez pour un avoir valable sur l'ensemble de notre site, qui comprend plus de 25000 articles, ou vous permettre de bénéficier de nos tarifs préférentiels négociés auprès des transporteurs si vous préférez un remboursement.
Concernant la qualité, nous sélectionnons différentes gammes afin de répondre à tous les budgets, en veillant toujours au meilleur rapport qualité-prix. La parure que vous avez choisie fait partie de nos meilleures ventes et est particulièrement appréciée pour sa qualité et son tarif accessible. Pour les clients recherchant une confection plus haut de gamme, nous proposons également des parures premium fabriquées en France.
Nous regrettons que ce modèle ne corresponde pas à vos attentes et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre notre fonctionnement et les solutions proposées à nos clients.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
j'ai acheté plusieurs fois
j'ai acheté plusieurs fois, toujours satisfait.
cette fois, un petit problème sur la quantité livrée : réponses et actions rapides. le problème est vite rentré dans l'ordre.
je recommande
27 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Tissus de très bonne qualité et facile…
Tissus de très bonne qualité et facile à travailler.
La commande est arrivée assez vite malgrè la période du mois d'Aout un peu difficile.
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
L’expérience Trustpilot
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