Rideaux magnifiques exactement ce que je voulais, qualité au top vraiment et prix totalement raisonnable. Juste petit bémol les rideaux ne sentaient vraiment pas bon mais un petit coup en machine et... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Aucun souci. Livraison sans problème. Mais trouver le produit recherché n'est pas facile, surtout quand le délai d'approvisionnement indiqué ne diminue pas au fil des jours...
L'entreprise a répondu
Les rideaux reçus sont parfaitement conformes à la description, rapport qualité prix excellent. La préparation du colis a été un peu longue mais tout est arrivé en bon état c’est le principal.
L'entreprise a répondu
un tres large choix concernant rideaux et voilages peu égalé. Sans probléme pour la livraison. Visuel difficile à rapprocher du produit réel pour les voilages en matière transparente...
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de rideaux et stores
- Magasin de décorations de Noël
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'ameublement d'extérieur
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HomeMaison.com votre boutique en ligne 100% dédiée au confort de la Maison et de la Famille .
Spécialiste du Rideau et Voilage prêt-à-poser ou sur mesure, vous trouverez aussi du Linge de Maison, tout l'équipement de la Salle de Bain, de la Décoration, du Petit-Mobilier, des Luminaires ou encore du Mobilier de Jardin.
Une expédition soignée, une confection made in France de vos commandes sur-mesure et un Service Clients à votre écoute.
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Service Clients Réactif
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- Vous avez une question ?
- Nous sommes à votre écoute ♡ Nous vous répondons par email à info@homemaison.com, par téléphone au 04 77 66 06 06, mais aussi par chat direct ou sur nos réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h.
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Chez HomeMaison.com, nous mettons la satisfaction Clients au cœur de nos préoccupations. Un grand choix de modes de paiements 100% sécurisés, différentes prestations de livraison et des retours gratuits si vous choisissez un avoir. Plus globalement, nous écoutons vos remarques et avons à cœur de nous améliorer chaque jour pour vous proposer une expérience agréable et une navigation facile.
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4,2
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Tissus de très bonne qualité et facile…
Tissus de très bonne qualité et facile à travailler.
La commande est arrivée assez vite malgrè la période du mois d'Aout un peu difficile.
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très déçu de cette commande
Très déçu de cette commande
J’ai commandé un filet pêle-mêle à 45 € et je suis extrêmement déçu du produit reçu. La corde est de qualité très médiocre, avec de nombreuses fibres qui dépassent, un tressage irrégulier et des finitions franchement bâclées. Pour un produit vendu à ce prix et annoncé comme neuf, c’est vraiment inadmissible.
Le plus décevant reste la qualité par rapport au prix : 45 € pour un produit avec de telles finitions, c’est clairement scandaleux.
Et comme si cela ne suffisait pas, il m’a été demandé de payer 5 € de frais pour retourner le produit via Mondial Relay, alors que le problème vient clairement de la qualité de l’article reçu.
Le produit a bien été retourné, mais à ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé. Une expérience donc particulièrement décevante, aussi bien concernant la qualité du produit que la gestion du retour et du remboursement.
J’attends de Home Maison qu’une solution soit rapidement apportée et qu’un geste commercial soit fait.
28 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre pêle-mêle n'ait pas répondu à vos attentes.
Comme le montrent les photographies, il s'agit volontairement d'un pêle-mêle organique aux lignes irrégulières. Sa fiche précise également qu'il s'agit d'une fabrication artisanale réalisée à partir de matières 100 % naturelles. Les variations de tressage, les fibres apparentes et les petites irrégularités ne constituent donc pas nécessairement des défauts de fabrication : elles témoignent du travail de la matière et confèrent à chaque pièce son caractère unique. Pour un rendu parfaitement régulier et standardisé, il convient davantage de s'orienter vers des articles issus d'une fabrication industrielle, que nous proposons également.
Nous sélectionnons différentes gammes de produits afin de répondre à tous les styles et à tous les budgets, avec une attention constante portée au rapport qualité-prix.
Concernant le retour, lorsque l'article est conforme mais ne convient finalement pas, les frais restent à la charge du client, comme sur la grande majorité des sites spécialisés dans la décoration. Nous proposons toutefois de prendre intégralement ces frais en charge lorsque vous optez pour un avoir, utilisable parmi plus de 25000 articles disponibles sur notre site. Si vous préférez un remboursement, nous pouvons également vous faire bénéficier de nos tarifs préférentiels négociés auprès des transporteurs afin de réduire le coût du retour.
Nous regrettons sincèrement que le caractère artisanal de cette pièce n'ait pas correspondu au rendu que vous recherchiez et restons attentifs au bon traitement de votre retour et de votre remboursement.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Rapide et efficace
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Qualité médiocre
Commande de 3 housses de couettes identiques
Réception de 3 beige différents …. Du coup le rendu n’est pas très joli dans la même pièce !
De plus 2 housses avaîent les coutures défaites sur 10 cm
Très déçue par cette commande
27 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette commande n'ait pas répondu à vos attentes, tant concernant les nuances de coloris que les finitions constatées.
Les textiles sont teints par bains successifs et, selon les lots de fabrication, de légères variations de teinte peuvent naturellement apparaître d'une pièce à l'autre. Nous comprenons néanmoins parfaitement que cette différence soit davantage perceptible et gênante lorsque trois housses identiques sont installées dans une même pièce.
Concernant les coutures défaites sur deux de vos housses, il s'agit en revanche d'un défaut qui ne correspond évidemment pas à nos standards de qualité. Nous vous invitons à nous contacter afin de déclarer ce défaut et de nous permettre d'examiner votre commande.
Nous pourrons ainsi étudier la situation avec vous et vous proposer plusieurs solutions adaptées afin de retrouver un ensemble harmonieux et conforme à vos attentes.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande ! Les rideaux correspondent parfaitement à ce que j’avais commandé, ils sont conformes à la description et de très bonne qualité. L’expédition a été rapide, car les articles étaient en stock. Je recommande vivement ce vendeur !
7 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très bien ! Rien à redire
Ma commande a été préparée très rapidement, je l'ai récupérée à l'entrepôt de Neulise où les personnes étaient très gentilles.
Articles de qualité et service client superbe !
6 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Joli choix d’articles en gaze de coton
Joli choix d’articles en gaze de coton. Contente de mes achats
30 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Site agréable, bien fait et sérieux. Rideaux reçus de bonne qualité. Livraison estimative un peu plus tardive que prévue (mais info indiquée dans le suivi d'acheminement).
6 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Coussin aperçu vache
Aucun pb dans les commandes , la livraison
Impeccable pour le produit de qualité
6 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Parfait
Colis reçu avec un retard de mondial relay. Article conforme. Je recommande Homemaison , très réactif à mon mail envoyé pour connaître la raison du retard.
27 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Très bon rapport qualité/prix. Commande facile
Très bon rapport qualité/prix. Commande facile et livraison rapide. Très satisfaite du service comme du produit acheté
28 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Les meubles sont arrivés abîmés
Les meubles sont arrivés abîmés. Très déçue, je ne repasserai pas par ce site.
5 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos meubles sont arrivés endommagés. Cette situation ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients.
Lorsqu'un article présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport, nous proposons bien entendu différentes solutions, notamment un échange ou un remboursement selon la situation. Il est toutefois indispensable de nous contacter afin que notre service clients puisse prendre connaissance du problème et organiser rapidement la prise en charge adaptée.
Nous vous invitons donc à nous signaler les dommages constatés afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver avec vous la solution la plus satisfaisante.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Produit conforme à l'attente
Produit conforme à l'attente, bien fini, belle couleur, livré rapidement en locker
4 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
un site à recommander…
Les colis sont arrivés à la date prévue en parfait état. Très contente des malles qui correspondaient complètement à mes attentes. Merci
5 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Recevoir un article différent de celui commandé ne correspond évidemment pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone afin que notre service clients puisse identifier rapidement votre commande et organiser l'échange de l'article reçu par erreur.
Bien entendu, lorsqu'une erreur provient de notre part, nous prenons en charge les démarches nécessaires afin que vous puissiez recevoir le bon article dans les meilleures conditions.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Tissu trop fin et aurais aimé connaître…
Tissu trop fin et aurais aimé connaître l’épaisseur
Bonne qualité tout de même
4 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Nous indiquons le grammage du tissu sur une grande majorité de nos fiches de rideaux, mais il est vrai que certains restent encore à compléter. Sachez que vous pouvez nous contacter pour nous demander l'information :) Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Nappe enduite
J’ai bien reçu ma commande, la nappe était très jolie, à part un petit défaut dans le milieu dommage vu le prix de la nappe ça mériterai un geste commercial !
4 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre nappe est arrivée avec un défaut. Cette situation ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients.
Lorsqu'un article présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport, nous proposons bien entendu différentes solutions, notamment un échange ou un remboursement selon la situation. Il est toutefois indispensable de nous contacter afin que notre service clients puisse prendre connaissance du problème et organiser rapidement la prise en charge adaptée.
Nous vous invitons donc à nous signaler les dommages constatés afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver avec vous la solution la plus satisfaisante.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
livraison trop longue !!
J'ai commandé deux rideaux, reçus après deux semaines d'attente. Comme ils ne convenaient pas, j'ai voulu les retourner, mais j'ai découvert que les frais de retour de 7 € étaient à ma charge. C'est inacceptable, surtout compte tenu du délai de livraison. Le service client m'a informé qu'une étiquette de retour gratuite ne pouvait être fournie qu'en échange d'un avoir sur leur site.
Je ne recommande pas, je suis très déçue.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et comprenons votre déception.
Votre commande a effectivement été livrée en 10 jours ouvrés au lieu des 3 jours annoncés. Ce modèle de rideau a malheureusement été victime de son succès et nous avons dû attendre son retour en stock, prévu la semaine suivante, avant de pouvoir vous expédier votre commande. Nous regrettons sincèrement ce délai supplémentaire.
Concernant le retour, lorsque les articles reçus sont conformes mais ne conviennent finalement pas, les frais de retour restent à la charge du client, comme cela est généralement pratiqué par les boutiques en ligne spécialisées dans la décoration. C'est précisément pour offrir une alternative plus avantageuse que nous proposons de prendre intégralement en charge ces frais lorsque vous optez pour un avoir.
Cet avoir vous permet ensuite de choisir librement un autre produit parmi plus de 25000 articles disponibles sur notre boutique, afin de trouver une référence davantage adaptée à vos attentes sans avoir à supporter le coût du retour.
Nous sommes navrés que cette expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante et espérons que ces précisions permettront de mieux comprendre les solutions que nous mettons à disposition de nos clients.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
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