Rideaux magnifiques exactement ce que je voulais, qualité au top vraiment et prix totalement raisonnable. Juste petit bémol les rideaux ne sentaient vraiment pas bon mais un petit coup en machine et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aucun souci. Livraison sans problème. Mais trouver le produit recherché n'est pas facile, surtout quand le délai d'approvisionnement indiqué ne diminue pas au fil des jours...
L'entreprise a répondu
Les rideaux reçus sont parfaitement conformes à la description, rapport qualité prix excellent. La préparation du colis a été un peu longue mais tout est arrivé en bon état c’est le principal.
L'entreprise a répondu
un tres large choix concernant rideaux et voilages peu égalé. Sans probléme pour la livraison. Visuel difficile à rapprocher du produit réel pour les voilages en matière transparente...
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de rideaux et stores
- Magasin de décorations de Noël
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin d'ameublement d'extérieur
À propos de Home Maison
Écrit par l'entreprise
HomeMaison.com votre boutique en ligne 100% dédiée au confort de la Maison et de la Famille .
Spécialiste du Rideau et Voilage prêt-à-poser ou sur mesure, vous trouverez aussi du Linge de Maison, tout l'équipement de la Salle de Bain, de la Décoration, du Petit-Mobilier, des Luminaires ou encore du Mobilier de Jardin.
Une expédition soignée, une confection made in France de vos commandes sur-mesure et un Service Clients à votre écoute.
Spécialiste du Rideau et Voilage prêt-à-poser ou sur mesure, vous trouverez aussi du Linge de Maison, tout l'équipement de la Salle de Bain, de la Décoration, du Petit-Mobilier, des Luminaires ou encore du Mobilier de Jardin.
Une expédition soignée, une confection made in France de vos commandes sur-mesure et un Service Clients à votre écoute.
Service Clients Réactif
Écrit par l'entreprise
- Vous avez une question ?
- Nous sommes à votre écoute ♡ Nous vous répondons par email à info@homemaison.com, par téléphone au 04 77 66 06 06, mais aussi par chat direct ou sur nos réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Livraison Rapide & Retour Facile
Retour gratuit si vous optez pour un avoir !
Chez HomeMaison.com, nous mettons la satisfaction Clients au cœur de nos préoccupations. Un grand choix de modes de paiements 100% sécurisés, différentes prestations de livraison et des retours gratuits si vous choisissez un avoir. Plus globalement, nous écoutons vos remarques et avons à cœur de nous améliorer chaque jour pour vous proposer une expérience agréable et une navigation facile.
Coordonnées de contact
69006, LYON, France
- 04 77 66 06 06
- info@homemaison.com
- www.homemaison.com
Inscrivez-vous à notre Newsletter
4,2
Bien
13 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Manque de sérieux
Bien que la qualité des voilages soient présente, être livrée d'un lot qui à fait l'objet d'un retour est très décevant, D'avoir prévenu par mail le service client et n'avoir aucune réponse ne joue pas non plus à votre faveur. Bref avis très très mitigé sur l'enseigne car 2 commandes, 2 déceptions.
3 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette nouvelle expérience ait suscité votre déception, malgré votre satisfaction concernant la qualité de nos voilages.
Nous accordons une attention particulière à chaque sollicitation et répondons à tous les emails sous 24h à 48h maximum. Nous sommes donc navrés que vous n'ayez pas reçu notre réponse et vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables, certains messages pouvant malheureusement y être dirigés automatiquement.
Afin de nous assurer que vous puissiez échanger avec notre service clients et que votre situation soit examinée avec toute l'attention nécessaire, nous allons vous réécrire dès aujourd'hui.
Nous espérons que cet échange nous permettra de mieux comprendre ce qui s'est produit et surtout de vous apporter une solution satisfaisante.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
livraison pas optimale....
Bonjour, je n'ai hélas toujours pas reçu ma commande, donc ne peux pas évaluer la qualité des produits :(. c'est vraiment le service livraison, sûrement en période estivale qui est à déplorer (car aucun soucis lors de deux précédentes expériences)
23 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison de votre commande.
Après vérification du lien de suivi que nous vous avons transmis, votre colis est indiqué comme disponible dans votre point relais depuis le 31 juillet, à l'adresse suivante :
Il & elle - centre commercial auchan
2 rue pierre mendes france
44230 st sebastien sur loire
Nous vous invitons à aller le récupérer en urgence, car le délai habituel de conservation est désormais dépassé et le colis aurait normalement déjà dû être retourné. Nous espérons qu'il est encore disponible sur place afin que vous puissiez en prendre possession rapidement.
Nous restons bien entendu à votre disposition par téléphone et par email si vous avez besoin de notre assistance pour cette livraison.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Cde rideau occultant
Cde rideau occultant: satisfaite produit répondant tout à fait à mes attentes, qualité, couleur,etc..livraison dans les temps.
3 août 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Rideaux été anti- chaleur
Réception de la commande très rapide.
J'ai acheté des rideaux qui renvoient la chaleur juste avant la 4ème canicule. J'avoue je suis bluffée! Belle impression de fraîcheur dans mon salon qui est en plein soleil du matin jusqu'à 18h. Je gagne 3 degrés qui font la différence.
Les rideaux sont doublés d'un beau rouge en polyester. Le seul bémol sont les plis d'usine qui sont encore présents même après un lavage avec un essorage très doux...
17 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Vous pouvez accélérer le défroissèrent avec un défroisseur vapeur. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
sur un voilage la ficelle de la…
sur un voilage la ficelle de la ruflette n'était pas arrêtée.
22 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous constater un défaut, même minime, nous sommes la pour vous accompagner :)
Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Commande Rapide
Commande Rapide, Produits conformes aux attentes, large choix, Qualité des produits
22 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Livraison rapide
28 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Commande livré rapidement seul bémol j'…
Commande livré rapidement seul bémol j' ai commandé 2voilages 60x220 et j' ai reçu 1 voilage 90x170 et 1 90x130 !!
Je n' arrive a joindre personne c'est navrant
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir souligné la rapidité de la livraison et sommes sincèrement désolés pour l'erreur de dimensions rencontrée sur vos voilages.
Notre service clients répond à l'ensemble des demandes sous 24h à 48h maximum, du lundi au vendredi. Nos équipes n'étant effectivement pas présentes le samedi et le dimanche, un message adressé pendant le week-end est traité dès leur retour.
Comme nous avons pu le voir ensemble lors de nos échanges par email, votre demande a bien été prise en charge et les voilages dans la bonne dimension vous ont été renvoyés.
Nous espérons que cette solution rapide vous aura rassurée et que vos nouveaux voilages répondront pleinement à vos attentes.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
livraison rapide et conforme.
30 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Contente du rideau thermique
20 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Rideaux très jolis et de très bonne…
Rideaux très jolis et de très bonne qualité
Produit qui correspond à ce que je souhaitais
20 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Cliente ravie
La confection le tissage sont excellent.
La saisie sur site parfaite.
Revoir juste votre balayage dans vos filtres
Livraison efficace
31 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
jolis rideaux mais reçu avec les…
jolis rideaux mais reçu avec les baguettes de maintien en plastiques cassées sur les 2 pièces,(heureusement que j'ai pu en récupérer sur d'anciens rideaux)
30 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les accroches sont arrivées avec un défaut. Cette situation ne correspond évidemment pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir à nos clients.
Lorsqu'un article présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport, nous proposons bien entendu différentes solutions, notamment un échange ou un remboursement selon la situation. Il est toutefois indispensable de nous contacter afin que notre service clients puisse prendre connaissance du problème et organiser rapidement la prise en charge adaptée.
Nous vous invitons donc à nous signaler les dommages constatés afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver avec vous la solution la plus satisfaisante.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
e-commerce de confiance
Très bonne expérience avec Home Maison. La commande a été facile à passer, le produit correspond parfaitement à mes attentes. La livraison a été rapide et de plus dans un point relais de proximité.
Expérience que je n'hésiterai pas à renouveler.
20 juillet 2026
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
Réponse de Home Maison
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et vos encouragements. Votre satisfaction est une véritable motivation pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de décoration.
Belle journée de la part de toute l'équipe HomeMaison.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.