Entreprise très accueillante. J’ai eu affaire à Géraldine qui a su me donner toutes les caractéristiques et informations sur les produits que je souhaitais acheter. Relation commerciale très ras... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site bien construit, facile à naviguer passer commande, bonne programme de fidélité, expédition rapide. J'aime beaucoup leurs vêtements, que soit le sportswear ou les vêtements techniques. Ça taille p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Horse Pilot
Écrit par l'entreprise
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
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Coordonnées de contact
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, France
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Commande reçu rapidement (en 48h)
Commande reçu rapidement (en 48h). Tout est nikel, merci horse pilote
27 juillet 2026
Rapide et le payement en plusieurs fois…
Rapide et le payement en plusieurs fois et pratique aussi
29 juillet 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Ronan,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
produit qualité service de livraison
23 juillet 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Mina,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre commande.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
J’ai utilisé mon bon d’achat que j’ai…
J’ai utilisé mon bon d’achat que j’ai eu sur un SAV une parka
Très content
17 juillet 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Une rapidité pour l envoi exceptionnel
Une rapidité pour l envoi exceptionnel
Et la qualiter
8 juillet 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Jonthan,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Le best
Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, après le noir et le bleu navy,voici le gris spécial été. Seul petit bemol : des couleurs parfois un peu tristounettes.
6 juillet 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Ghislaine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
En dépit d une rupture de stock
En dépit d une rupture de stock, le service client a trouvé une solution rapide et efficace
1 juillet 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Très bien !!!
29 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Anette,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Ninon,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Tout roule
Tout roule ! Sauf un détai : je suis systématiquement envoyée sur le site américain... avant de pouvoir arriver sur le site français. D'où 4 étoiles. Auparavant ceci n'arrivait jamais. Dommage !
Sinon rien à redire sur le reste : équipes très efficaces pour l'expédition, qualité des produits au top !
24 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Florence,
Nous vous remercions pour votre retour.
En vidant le cache de votre navigateur, vous devriez ensuite pouvoir sélectionner le site français dès votre connexion au site et retrouver un fonctionnement normal.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
L’équipe formidable et…
L’équipe est toujours formidable et très réactive.
Je ne peux que recommander Horse Pilot !
Merci beaucoup ☺️
24 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Dejardin,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour marie-jose,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
J ai commandé des bottes
J ai commandé des bottes, il était stipulé de prendre une taille au dessus mais en fait je fais 36 et j ai pris 37 elles sont trop grandes. Il est difficile de les enfiler mais une fois dedans le pied reste le même. Par contre expédition très rapide et colis parfait
15 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarque.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Conquis par la marque depuis des années…
Conquis par la marque depuis des années autant par le design que par la qualité... De plus, toujours des bons plans et un SAV incroyable !
18 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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