Entreprise très accueillante. J’ai eu affaire à Géraldine qui a su me donner toutes les caractéristiques et informations sur les produits que je souhaitais acheter. Relation commerciale très ras... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Emballage parfait et envoi tres rapide.Les pantalons horse pilot restent ma référence. Ils taillent comme une seconde peau, ne se déforment pas, sèchent vite après lavage. Je viens d'acheter mon 3e, a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site bien construit, facile à naviguer passer commande, bonne programme de fidélité, expédition rapide. J'aime beaucoup leurs vêtements, que soit le sportswear ou les vêtements techniques. Ça taille p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Horse Pilot
Écrit par l'entreprise
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
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Coordonnées de contact
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, France
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 91 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'aime beaucoup les vêtements horse…
J'aime beaucoup les vêtements horse pilot qui sont de qualité et confortable. Et le site fait régulièrement des promotions ce qui est top.
16 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour virginie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Agathe,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
De magnifiques vêtements très agréable…
De magnifiques vêtements très agréable à porter.
6 décembre 2025
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Océane,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Envoi très rapide et conforme!
10 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour BERNADETTE,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Envoi rapide mais livraison dans un…
Envoi rapide mais livraison dans un autre relais que celui sélectionné (pas très pratique)
9 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Adeline,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre colis ait été livré dans un relais différent de celui sélectionné. Dans certains cas, le transporteur peut rediriger un colis vers un autre point relais lorsque celui choisi est saturé ou temporairement indisponible.
Merci pour votre compréhension.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Service après vente très réactif
Service après vente très réactif, j ai traité avec Nina et le problème était résolu à l instant.
Merci encore une fois .
9 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Samir,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Toujours très contente de cette marque !
10 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Lilou,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Enora,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Déçue de l'offre promotionnelle
Petite déception sur le code promotionnel pour la première commande, il s'applique mais finalement l'expédition gratuite devient payante donc il y a très peu d'intérêt, c'est dommage de faire croire à un geste commercial. Je n'ai pas encore reçu le produit.
3 juin 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Amelie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant cette offre afin d'améliorer l'expérience proposée à nos clients.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction à sa réception.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Parfait tout est arrivé en tres peu de…
Parfait tout est arrivé en tres peu de temps et les bottes sont absolument géniales.
18 mai 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Charline,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Manon,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Qualité des produits et livraison rapide
15 mai 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Veronique,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Produits à la taille et très beaux…
Produits à la taille et très beaux .Livraison respectée .Je suis très satisfaite j espère que la qualité et durabilité seront au rendez-vous
4 mai 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Vraiment parfait
Vraiment parfait, produit au top, matière et innovation.
Paiement en 4fois et livraison ultra rapide !
Merci
4 mai 2026
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour celine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Je suis un fan des débuts de la marque
Je suis un fan des débuts de la marque.
Malheureusement depuis quelque temps l’équipe de style a changé et je ne trouve plus aucun produit basiquement en bleu marine ; c’est quand même la couleur de base !
Du coup il n’y a aucun des anciens produits que j’avais qui match avec les nouvelles couleurs…
Très dommage…
Je vais devoir aller acheter mes pantalons bleu marine ailleurs et c’est dommage !
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Horse Pilot
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits. Le bleu marine reste bien présent dans nos collections à travers notre teinte “Dark Night”, disponible notamment sur les pantalons X-Perform Organic, les produits de la gamme Merinos ainsi que de nombreuses autres références.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Réponse de Horse Pilot
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Commande d'un rouleau de caoutchouc
Commande d'un rouleau de caoutchouc, conseil et envoi rapide... Par contre depuis 4 mois que je les relance impossible d'avoir une facture, ne répondent plus ni aux mails ni aux appels ni aux sms... Achat de société donc sans facture c'est pour ma pomme juste parce qu'ils n'en oient pas de facture
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Horse Pilot
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, malheureusement nous ne vendons pas de rouleau de caoutchouc. Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande concernant nos produits et services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
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