L’hôtel que j'ai réservé avait fermé depuis plusieurs mois, voir même plusieurs années. Ce fut une très mauvaise expérience d'arriver le soir, à l'autre bout du monde, après 15h de vol et le décalage... Voir plus
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l'ambiance c'est agréable et pour les voyageurs c'est la chose très importante parce que on se sente comme chez nous
Ce site propose des hostiles qui ne sont pas sur les autres sites. Par contre, c'est à la fin du parcours que l'on apprend que la réservation est débitée en Livres Sterling, d'où frais de carte bancai... Voir plus
cette reservation ;etait une veritable catastrophe! 4 essaies pour finaliser avec ma carte AMEX sans succes, ensuite j;ai finie par reserver avec une VISA. Peu de temps apres AMEX ;ma appele; pour mi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
We're real people with a real passion for our jobs! Based in Shanghai & Dublin our team is multinational which really helps when dealing with so many customers from all over the world. We’ve got talent from China, Brazil, Columbia, Italy, Spain & Ireland and offer support in a range on languages including English, Chinese, French, German, Spanish, Italian & Portuguese. We’re from a wide variety of work backgrounds but have a wealth of experience in the travel and customer service industries. Between us we’ve travelled to Canada, Australia, Japan, Sri Lanka, Tunisia, Greece, Spain, Madrid, France, Amsterdam, Portugal and New York, to Thailand, Costa Rica, Argentina, Finland, Tahiti, Russia, Croatia, Cyprus, Belgium and Austria. As a reminder you can contact us by e mailing: customerservice@hostelbookers.com. (we'll aim to reply within 24 hours). However, if you prefer, you can call us on +44 (0)20 7406 1800 We're looking forward to hearing from you.
Coordonnées de contact
52-54 High Holborn, WC1V 6RL, London, Royaume-Uni
- 0207 4061800
- www.hostelbookers.com
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Wow! En plain ce que je cherchais.
Très bon site,je n,ai eu aucune difficultée à réserver ce que je cherchais.
Cooooooooool !!
Excellent site.Pratique et facilement utilisable même pour les non initiés au net.Félicitations.
HostelBookers, un coup de coeur !
Le navigation est simple, les hôtels ou auberges tjs au top.
Rien à dire sur ce service à part que c'est vraiment professionnel.
resa catastrophique!
cette reservation ;etait une veritable catastrophe! 4 essaies pour finaliser avec ma carte AMEX sans succes, ensuite j;ai finie par reserver avec une VISA. Peu de temps apres AMEX ;ma appele; pour minformer d;un doute sur votre site et jai eu a; passer toute une procedure de ;securite; ultra confidentielle avec enregistrement de cette conversation. Je vous serai reconnaissante de mexpliquer tout cela, j
Jai perdu enorme;ment de temps sans parler du stress!
bon rapport qualité prix - excellente ambiance
Auberge propre et confortable ou il règne une ambiance chaleureuse et d'entraide.
Je la conseille vivement , elle est a proximité de tout.
Super, vraiment!
HostelBookers est un site fiable qui m'a beaucoup aidé à choisir l'endroit où j'allais loger avec mon copain, en voyage en Espagne. C'est facile de trouver un endroit adapté à nos besoin et nos attentes car on peut faire une recherche pointue ou plus vague. Ça permet également de lire des informations sur les auberges/hotels/maisons d'hôtes et de parcourir les commentaires des autres utilisateurs du site qui ont passé là avant nous.
Je recommande ce site!
Super! Très pratique!
Excellent service. Nous n'avons rencontré aucun problème!
Rapide, pratique et fiable
Rapide, pratique et fiable, on trouve chaussure à notre pied en quelques clics. Je recommande à tous mes amis ! ;)
Le meilleur outil pour dénicher un bon auberge!
Pas besoin de faire plusieurs site pour reserver un lit! Avec hostel bookers tu peux comparer les prix des hotels a travers le monde en un temps record,c'est génial!
Site fiable
Facile de faire des recherches, pas de frais cachés ou supplémentaire, fonctionnel.
Super services : de bonnes infos, des bons prix !
Inutile de chercher midi à quatorze heures, ici je sais pouvoir trouver ce qu'il me faut.
Efficace et rapide
J`ai bien aime la presentation et les explications pour pouvoir reserver rapidement une pension en Crete et je vais consulter surement Hostelbookers a nouveau! Merci!
Large choix d'hotels à petits prix !
HostelBookers propose un large choix d’hôtels pour tous les budgets, dont certains hôtels qu'on ne trouve pas sur d'autres sites. La réservation a été facile et rapide.
VENEZ VITE ET ESSAYEZ !!!
Nous sommes super ravis d'avoir ce plan pour se loger a Paris
Nos petits moyens nous permettent ainsi de profiter qq jours de la capitale et de nous offrir qq extras .... N'hésitez pas : site très complet choix très vaste et large
Aucun problème lié à la réservation. La qualité du service est au rendez-vous.
HostelBookers m'a permis de réserver facilement et rapidement une réservation qui était urgente. Je recommande.
Très bien
Un très bon répertoire d'hôtel, très facile à utiliser, de bons prix. Pas de mauvaise surprise pour les réservations, même si effectuée la veille du séjour.
service client pas à la hauteur
J'ai réservé sur ce site un hotel pour 7 jours en fonction de certains services qui ont joué sur le choix (transfert aéroport , petit déjeuner, cuisine dans le chambres,...). Une fois le paiement effectuée, j'ai reçu une confirmation me précisant que j'ai réservé pour une chambre simple sans aucun des services décrits.
J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, à chaque fois j'ai interlocuteur différent et un discours tout aussi différent:
- ils m'ont précisé qu'ils allaient contacter l hotel pour confirmation.
- que je devais contacter l'hotel pour confirmation et revenir vers eux si jamais pas eut de réponse.
- que je devais choisir un autre hotel, car celui là ne fait plus partie des partenaires.
- que je devais envoyer un screen shot de la réservation initiale (ce qui est fait).
- qu'ils allaient revenir vers moi pour me faire un retour.
Plusieurs semaines plus tard, toujours aucune réponse... alors que je voyage bientôt, et je ne sais même pas si je trouverai une navette à mon arrivée comme prévus.
Clair et complet mais pas de transparence sur le montant réel facturé (en GBP)
Au moment de la réservation, tous les montants sont fournis en euros. Ce n'est ni la devise utilisée pour le paiement de la réservation (livre sterling), ni la devise locale de l'hôtel (lire turque). Je serai satisfait si le montant débité sur ma carte est bien le montant en euro figurant sur le bon de réservation et si le montant réglé localement à l'établissement est bien le montant en devise locale.
Compréhensible
C'est ma première expérience avec ce site. Le booking a bien été, il reste juste à voir si rendu à l'hôtel tout aura fonctionné!
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