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Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement de grande qualité. Toujours à l'écoute, réactive et efficace, elle fait preuve d'un réel sens du service. C... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis déçue par la qualité des chaussons. Le tissus éponge est très fin, le dessus intérieur est doublé avec du non tissé. La semelle également très fine. Pour des séjours d'un week-end cela va a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce fut un réel plaisir de travailler avec hôtel megastore. Dans le cadre de notre projet de gîte, nous avons été conseillés efficacement par Mme Charache concernant l'aménagement de quatre chambres en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de fournitures d'hôtel
- Magasin de literie
- Fabricant de meubles
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de linge de maison
- Magasin de matelas
À propos de HOTEL MEGASTORE
Écrit par l'entreprise
« Tout l'hôtel, sauf les murs ! » Depuis 1980, HOTEL MEGASTORE est le partenaire de référence des professionnels de l'hôtellerie indépendante en France et en Europe. 45 ans d'expertise, des milliers d'établissements équipés, et une conviction inchangée : vous offrir l'offre la plus complète du marché pour faciliter votre quotidien et valoriser l'expérience de vos clients.
Avec plus de 30 000 références rigoureusement sélectionnées, HOTEL MEGASTORE couvre l'intégralité des besoins d'un hôtel, de la réception jusqu'à la salle de bains, en passant par la chambre et les parties communes. Chaque produit est testé et validé par nos équipes d'experts — spécialistes textile, cosmétiques, matériel électrique — avant d'intégrer notre catalogue. Critères non négociables : résistance à l'usage intensif collectif, conformité aux normes européennes en vigueur, et facilité d'exploitation pour vos équipes au quotidien.
Une offre pensée pour les professionnels de l'hôtellerie
Nos acheteurs sillonnent le monde pour sourcer, négocier et développer des produits exclusifs en collaboration avec nos usines partenaires. L'objectif : vous proposer le meilleur rapport qualité-prix sur chaque catégorie, avec des références véritablement adaptées aux contraintes de l'hospitalité professionnelle — durabilité, entretien facilité, rendement opérationnel.
Notre catalogue couvre six grands univers :
- Produits d'accueil pour hôtels — cosmétiques, amenities, distributeurs muraux, collections parfumées françaises. Des gammes éco-responsables aux références premium, nous proposons des solutions adaptées à tous les positionnements d'établissement.
- Literie professionnelle — matelas, sommiers, surmatelas et oreillers conçus pour l'usage collectif intensif. Nos marques partenaires et notre marque propre OLIBEDS garantissent confort optimal pour vos clients et longévité maximale pour votre exploitation.
- Linge de lit professionnel — draps, housses de couette, taies et protège-matelas aux finitions soignées, résistants aux lavages industriels répétés. Un linge de qualité, c'est le premier contact de votre client avec son lit.
- Équipement de chambre — coffres-forts, mini-bars, porte-bagages, bouilloires, plateaux, tables de nuit, luminaires et bien plus. Tout ce qui compose l'environnement chambre, sélectionné pour sa robustesse et son esthétique.
- Salle de bains hôtel — accessoires, textiles éponge, peignoirs, chaussons, distributeurs de savon et solutions de rangement. Des références pensées pour simplifier le travail de vos équipes d'étage et offrir une expérience soignée à vos clients.
- Parties communes — mobilier de lobby, équipements de restaurant, signalétique, matériel de séminaire. Parce que l'expérience client ne se limite pas à la chambre.
Stock permanent et livraison rapide partout en Europe
HOTEL MEGASTORE dispose d'une plateforme logistique de plus de 5 000 m² en région lyonnaise. La grande majorité de nos 30 000 références est disponible en stock permanent, ce qui nous permet de garantir des délais de livraison courts, y compris pour les commandes urgentes liées à une rénovation ou une ouverture d'établissement. Nous travaillons avec de multiples transporteurs partenaires pour couvrir l'ensemble du territoire français et nos marchés européens.
Des conseillers experts à votre service
Acheter du matériel hôtelier, ce n'est pas anodin. Le bon produit, c'est celui qui correspond à votre catégorie d'établissement, à vos volumes, à vos contraintes de maintenance et à votre budget. C'est pourquoi HOTEL MEGASTORE met à votre disposition une équipe de conseillers spécialisés, joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour vous accompagner dans chaque décision d'achat — du simple réassort de produits d'accueil à l'équipement complet d'un hôtel en rénovation.
Sur notre site hotelmegastore.com, chaque produit est présenté avec des fiches techniques complètes, des visuels détaillés et des comparatifs clairs pour vous permettre de choisir en toute autonomie. Et si vous avez le moindre doute, nos équipes sont là.
45 ans à vos côtés
Fondé en 1980, HOTEL MEGASTORE a accompagné des milliers d'hôteliers indépendants à travers leurs rénovations, leurs ouvertures et leurs achats quotidiens. Cette longévité n'est pas un hasard : elle repose sur une relation de confiance construite dans la durée, une offre produit sans cesse enrichie, et une exigence qualité qui ne transige pas. Nous sommes fiers des avis que nos clients nous laissent, et nous les lisons tous — parce qu'ils nous aident à progresser et à mieux vous servir.
HOTEL MEGASTORE — L'équipement professionnel hôtelier, depuis 1980.
Notre expertise depuis 1980
Écrit par l'entreprise
- 45 ans au service des hôteliers indépendants
- HOTEL MEGASTORE accompagne les professionnels de l'hôtellerie depuis 1980 avec l'offre la plus complète du marché : plus de 30 000 références sélectionnées, testées et validées pour un usage collectif intensif.
Coordonnées de contact
580 AVENUE DE LOSSBURG, 69480, ANSE, France
- +33 (0)4 78 47 67 39
- commercial@hotelmegastore.com
- www.hotelmegastore.com
4,3
Excellent
202 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique. Bons conseils. Traitement de ma demande avec beaucoup d'efficacité et de rapidité.
18 mars 2024
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Juste quelques mots pour vous remercier pour votre appréciation élogieuse. C'est vraiment sympathique de votre part. Alors un grand merci ! Nous vous souhaitons une belle saison touristique. Cordialement.
EFFICACE ET AIMABLE
Nathalie a été efficace pour traiter ma demande, et très agréable lors de l'entretien.
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci ! Nous nous réjouissons que vous ayez été bien accueilli ! Notre équipe commerciale est à la bonne école avec les hôteliers qui sont toujours particulièrement aimables, prévenants et chaleureux. C'est difficile de faire mieux mais nous avons une équipe sérieuse qui a à cœur de vous faire passer un bon moment en commandant chez nous ! Très belle soirée à vous et encore merci encore à vous !
Très bonne réactivité de Nathalie car…
Très bonne réactivité de Nathalie car ma demande était urgente.
Encore merci !
6 février 2024
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Et oui la réactivité est notre ADN car nous savons que vous faites un métier difficile et que vos clients sont exigeants. Alors nous sommes heureux d'avoir pu être réactifs et visiblement répondre à vos besoins ! Très belle journée à vous et merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis aussi positif !
Merci à Nathalie pour son efficacite
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci Monsieur pour votre avis. Nathalie sera ravie que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous avez un besoin. Nous sommes là pour vous aider à être efficace !
Très bonne fin de semaine.
Tres bon suivi fournisseurs
Nathalie est toujours très réactive sur les modifications de devis et nos demandes + de bons conseils
Merci
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci à vous de nous faire part de votre retour. C'est toujours très apprécié. Ravie que vous soyez satisfait de notre prestation et de nos conseils. Bien cordialement.
Merci à toute l'équipe pour sa…
Merci à toute l'équipe pour sa réactivité et sa disponibilité
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour,
on adore recevoir de si gentils messages ! Merci à vous surtout d'avoir pris le temps de nous faire ce joli retour. sur notre réactivité et disponibilité. Très belle semaine.
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Ah cette Nathalie : quel succès ! Merci beaucoup pour votre gentillesse, c'est toujours un plaisir pour nous que d'avoir des clients aussi agréables ! Très belle fin de journée.
Efficacité
Efficacité, réactivité et professionnalisme sont toujours au rendez-vous.
Merci à l'équipe et plus particulièrement à Nathalie mon interlocutrice privilégiée.
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci à vous surtout ! C'est très gentil de votre part de nous adresser un avis aussi agréable que nos chargés d'affaires ! Ravis que vous soyez contente, quand vous l'êtes nous le sommes également ! Très belle fin de journée et à bientôt.
Natalie était toujours tres reactive et…
Natalie était toujours tres reactive et nous a aidé faire les bons choix.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Quel succès ! Parfait ! nous aimons conseiller nos clients pour qu'ils soient 100% satisfaits en ayant fait les bons choix ! Ravie que vous ayez apprécié nos conseils et notre réactivité. Belle soirée et merci encore !
Excellente réactivité de l'équipe…
Excellente réactivité de l'équipe commerciale.
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci Monsieur Laflaquiere pour ce retour d'expérience. Ravie que vous soyez aussi positif ! C'est particulièrement gentil de complimenter notre équipe commerciale qui met tout en œuvre pour être professionnelle. Très bonne fin de semaine à vous et encore merci!
Service de qualité
A chaque fois, service de qualité & surtout efficacité imparable! C'est agréable d'avoir une proposition / une solution à chaque fois! Merci à toute l’équipe qui répond toujours avec le sourire!
15 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Votre message nous touche. Désolée de vous répondre si tard... Nous sommes heureux quand nos clients le sont. Merci encore de votre gentillesse et au plaisir de vous entendre une prochaine fois.
Très professionnel
Toujours un plaisir de collaborer avec vous.
Merci Sandrine pour votre écoute et votre réactivité.
8 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci à vous ! Cela fait toujours grand plaisir à nos équipes de recevoir de sympathiques messages ! Nous espérons que vous êtes satisfait de cette saison qui s'achève et serons toujours ravis de vous entendre de nouveau ! Très belle journée à vous.
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour Madame,
quel joli avis ! Merci beaucoup à vous, cela fait toujours un immense plaisir et toutes nos équipes vont être félicitées ! Très beau mois de septembre à vous de la part de notre société. bien cordialement.
Interlocutrice très aimable
Interlocutrice très aimable et à mon écoute
très bonne réactivité
31 août 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous noter. Ces encouragements font tant plaisir à toutes nos équipes et récompensent leurs engagements. Nous vous souhaitons une très belle soirée. Merci encore !
la personne a répondu à toutes mes…
la personne a répondu à toutes mes attentes
10 août 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci Madame pour votre avis que nous avons aussitôt partagé ! Nous vous souhaitons un très bel été pendant lequel nous restons disponibles ! Très cordialement.
Sandrine est sympa
19 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci ! Vous aussi de nous mettre un avis 5 étoiles ! Bien cordialement.
Merci pour la réactivité :)
10 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci à vous pour la réactivité aussi de votre message ! Réactivité est notre maitre mot pour vous conseiller, répondre à vos interrogations, passer vos commandes, les préparer et les expédier....que ce soit des commandes par téléphone, en ligne ou suite à la visite de chargés d'affaires en rénovation et ouvertures de chambre ! Nous sommes depuis plus de 40 ans à quel point votre métier est difficile et essayons le plus possible d'être réactifs ! Merci grandement à vous de nous récompenser par ce sympathique commentaire ! Très belle journée à vous et vos équipes.
accueil professionel
accueil professionel, la bonne humeur de Sandrine est un réel plus!
7 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci pour cette gentille appréciation sur notre accueil au téléphone. Nous sommes à la bonne école : les professionnels de l'hôtellerie nous montrant à quel point l'accueil est clé dans la première impression qu'on a d'un établissement ! Merci encore et excellente journée.
Service après vente
J’en profite pour saluer votre professionnalisme. Tout au long de nos échanges, outre le fait que vous avez su répondre à ma demande favorablement, votre service au client est fort appréciable tant dans l’écoute, la prise en compte, la réactivité, que le traitement client dans son ensemble.
Un grand merci !
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Bonjour Madame, nos équipes ont a cœur de bien servir nos clients et d'être respectueux de leur confiance et de leur fidélité. C'est vraiment appréciable que vous manifestiez votre enthousiasme et votre reconnaissance. Cela nous touche sincèrement et nous vous en remercions. A très bientôt avec plaisir lorsque vous aurez besoin de nos services ! Merci encore. Très bel été à vous et vos proches.
Professionnels et de bons conseils
Conseils de professionnels, accueil de qualité avec en prime une visite de l'ensemble des locaux avec Mme LEFEBVRE en personne. Top.
A recommander vivement. Nous reviendrons.
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse de HOTEL MEGASTORE
Merci Monsieur pour ce message très sympathique, votre visite et votre commande. Mme Lefebvre se souvient bien de vous et a été ravie de vous rencontrer. Notre plateforme logistique est en effet sur le même site que notre siège social ce qui facilite la communication entre toutes les équipes et nous permet d'être plus efficaces. Nous sommes heureux de recevoir parfois des clients proches comme vous et de vous accueillir. A très bientôt peut-être. Encore merci !
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