Hotel Phønix - Brønderslev Avis 

super godt ophold på hotel Phønix i Brønderslev god service sødt personale

Bliver mødt af ugidelig receptionist, hvor vi selv skal spørge om alle informationer. Hun lignede en, der ikke gad være der!
Buffet og velkomstdrink af ringeste kvalitet og uden smag. Alle tre retter skal spises på 1,5 time, da det er den tid maden er tilgængelig. Morgenbuffet dog lidt bedre.
Da vi tjekker ud bliver vi spurgt om vi har haft et godt ophold. Vi svarer at det ikke just har levet op til forventningerne. Receptionisten argumenterer med, at det er Danmarks billigste ophold. Vi har købt mange ligeså billige deals men sjældent oplevet så ringe service og smagløst mad.

Min søster og jeg er lige kommet hjem fra et rigtig dejligt ophold på 2 nætter på Hotel Phønix i Brønderslev købt gennem Deal hunter. Jeg havde læst anmeldelserne EFTER jeg have bestilt overnatningerne, så det var med bekymring vi tog afsted, men bevæbnet med tæpper og alt muligt andet, der kunne afhjælpe de mangler, der var beskrevet i anmeldelserne.
Vi ankom, og blev mødt at venligt personale. Værelserne var fine, dog en anelse små, men pæne og rene og ingen kulde eller træk. Velkomsdrinken var tilpas kølig og smagte fint. De tre retter mad, som var aspargessuppe, kamsteg og tærte var der absolut intet at klage over. Det smagte godt og der var mere end rigeligt. Morgenmaden var flot og masser at vælge mellem. Dagen efter fik vi hønsesalat, oksesteg og pandekager, heller ikke her var der noget at udsætte. Vi var positivt overrasket over hvor flot det var, samt vi mødte kun flinke personaler, og så til den pris. Vi kommer da sikkert igen, næste gang vi kommer i den ende af landet igen.

Havde booket et ophold på hotel Phønix via dealhunter, desværre viste det sig og være en hel igennem skuffelse.

Jeg ringer ind til hotellet og spørger hvornår vi kan checke in, kl 14.00 siger den søde pige i røret ...

Vi tager så hjemmefra Århus, så vi kan være på hotellet kl. 14.
Men da vi ankommer, står der en pige i receptionen og siger, at hun ikk kan tjekke os ind, før kl 15.00 da hendes chef er på nettet, så hun har ikk adgang før kl 15 til at kunne booke os ind.
"Men der er da masser af butikker i kan se på" bliver der sagt, vi blev dybt skuffede, men tænkte ja, sådan må det jo så være.

Vi kommer tilbage og kommer op på værelset, som til at starte med, ser meget pænt ud.
Men skulle så vise sig, at det kun var ved første øjekast, for rummene var IS KOLDE og selvom radiatorerne var skruet helt op, var der stadig så koldt så ens tænder klaprede. Vi fandt så ud af at vinduerne var utætte og vinden og kulden; strøg direkte ind. Vi måtte ligge vores dyner på radiatoren for at bare kunne få lidt varme på vores krop, når vi nu skulle i seng.
Badeværelset var som en fryseboks, havde der været pingviner, var de stået i kø, for at komme ud. Der var ingen radiator derude, så man i det mindste kunne sætte noget varme på, så det var rigtig afskyeligt.
Men sikkert et oplagt sted og være, hvis man var vinterbader.

Vi havde bestilt et ophold med en 3 retters menu, som vi kunne læse os frem til nede i receptionen var fra kl. 18-19.30. Velkomstdrinken, havde vi heller ikk set skyggen af.

Da vi kom ned i restauranten kl 18.06. Fandt vi vores bord, og der kunne vi se så vores velkomstdrink, hvilket også var en dyb skuffelse, den var lunken, og man kunne godt mistænke det som om den havde stået der, siden vi tjekkede ind, tjeneren kom efter ca. 5 min, og spurgte om vi havde fundet ud af hvad vi ville drikke, men ovenpå den tår af den afskyelige velkomstdrink, blev man da lige nødt til at have lidt betænkningstid, om der kunne være andre risikoer for at få mere væmmeligt, i munden, men vi fandt en flaske vin, og den var god, endelig en positiv oplevelse. Vi gik ned til buffeten, som var meget lille, stod og kiggede rundt om hvor resten var. Men det var det - og åbenbart var alle de 3 retter der på samme buffet.
Der var laks, med rejer - glaseret skinke, flødekartofler og en blandet salat, og chokolademousse.

Laksen, var tør og intetsigende, og rejerne var ligesom og bide i et stykke elastik, faktisk tror jeg et stykke elastik ville være en større fornøjelse.
Så kom flødekartofler og den glaseret skinke, flødekartoflerne var smagsløse, og den glaseret skinke var så tør, at min kæreste skar sig i ganen på et stykke. Den ellers så væmmelige velkomstdrink, blev pludselig mirakuløst et hit, og hurtigt skyllede ned, ovenpå skinken, for man kunne ikk synke den. Uden hjælp.
Chokoladenmoussen, var flydende og røg ligeså hurtigt af skeen, som den var kommet på, men den havde da en god smag.

Da vi skulle checke ud dagen efter, regnede vi med at der kom rabat, eftersom vi først kunne tjekke ud en time senere end lovet, hvilket jo var deres fejl, men nej.

Jeg vil ikke anbefale dette sted til nogle, da der beklagelig vis ikke er noget der kan anbefales ..

Vi kommer der i hvert fald aldrig igen...

Central placering midt i København tæt på det hele. Værelset var ny- renoveret med gode senge, kaffe, the og lækker toiletartikler. Receptionen var ved udcheckning ikke særlig kundevenlig - der blev ikke spurgt om vi havde haft et godt ophold, og på glædelig gensyn. Overhørte flere samtaler hvor det var kunden som spurgte efter flere oplysninger, og ikke som forventet en proaktiv reception. Check ind - mulighed for at få et værelse - nej i må vente til kl 15, hvad med parkering - i kan holde overfor hotellet.

Jeg har lige været på Hotel Phønix som del af en gruppe på 17 personer. Et ophold med 2 overnatninger, som var positivt fra start til slut. Vi fik rigtig god mad og der skal lyde stor ros til det søde personale, som gerne gør en ekstra indsats for gæsterne. Fremragende service - værelserne helt Ok og hotellet har en fin beliggenhed centralt i byen.
Michael - Grenaa

Vi var der med halvpension, morgebuffet fin, aftensmaden udmærket men grønsagerne var totalt udkogte, kaffe og kage efter maden. Alt i alt kan man vel ikke forlange mere til prisen.

Lejede min kone og jeg ind for 1 nat heldigvis.
Vi kom sent, så der var åbenbart ikke nok service til at vi skulle få vores nøgle overleveret personligt, nej, de lå i en konvolut på et bord i en foyer som til alle tider er åben for offentligheden. Ikke just betryggende.
Værelset var meget slidt. Fladskærms-tvet var defekt og der var ikke hovedpuder. Heldigvis skulle vi i sommerhus dagen efter så vi havde vore egne med. Desuden var parkeringsforholdene elendige.
Da vi tjekkede ud dagen gjorde vi opmærksom på disse mangler. Almen service byder naturligvis at så graverende mangler udløser en rabat, men ikke tale om.
Min anbefaling vil derfor være book på Tylstrup Kro istedet, det er samme pris eller billigere. Hvis der skulle være fuldt, så kør til Aalborg og find et hotel.
For alt i verden, undgå hotel phønix i Brønderslev hvis du vil have et behageligt hotelophold, vi har ihvertfald lært af vores fejl.

Hotellet reklamere med at de har 3 stjerner Jeg vil til nøds gå med til et enkelt.
Lad os starte med det knapt så positive :
1. Meget spartansk indrettede brewer, med så bløde og slidte hovedpuder at du med garanti fortryder at du ikke medbragte din egen hjemmefra.
2. Det er ikke på noget tidspunkt muligt at købe sig en kop kaffe eller the. Specielt ikke om søndagen hvor køkkenet slet ikke har åbent!
3. Noget der lignede skimmelssvamp på vores badeværelse.
4. Er du til skold-hede bade er brusebaddet dog eminent da vandets temperatur ikke kan komme ned på normalt behageligt varmen.
5. meget sure tjenere ved aftensmad lørdag aften.

DET POSITIVE:
- morgenmaden

Havde givet en enkelt overnatning i gave (købt på sweetdeal) til mine forældre.
De fik et hyggeligt værelse på 3. sal ;-)
De fik en rigtig lækker 3 retters aftensmad og der var meget af det, samt en super god morgenmad. Der kom til begge måltider nyt og frisk mad ind, så der manglede intet. Super service og god betjening. Begge måltider blev indtaget i den hyggelige og flotte restaurant som er holdt i farverne hvid/ sølv og med smukke lysekroner.

Har igen i april 2015 haft en en hyggelig oplevelse i Brønderslev med god mad og venlig betjening derfor ændre jeg fra 4 stjerner tik 5 stjerner :-)