Jeg er virkelig tilfreds med mit køb fra denne danske butik. Kvaliteten af varerne var fremragende og præcis som forventet. Leveringen var meget hurtig, og pakken var smukt og professionelt indpakket.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Som sædvanlig 5 ⭐️. Altid hurtig service og levering men det bedste er tøjets komfort og kvalitet ♥️ Har handlet tøj hos HSCPH i over 25 år og det har altid været fantastisk behageligt at bære ♥️
L'entreprise a répondu
Super hurtig levering, dejlig kvalitet. Desværre synes jeg farveforskellen er for stor. Firmaet gør opmærksom på der kan være forskel, men synes den er for stor til jeg vil bruge det som sæt. Det vir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Selv om jeg har handlet flere gange hos Henriette Steffensen, har der altid været tale om: - Fine varer - Fin og personlig service. Også telefonisk. Det er klart produkter, jeg vil anbefale.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour femmes
- aussi dans
- Magasin de vêtements pour bébés
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour hommes
Écrit par l'entreprise
HSCPH er en dansk design virksomhed, skabt i 2003 og ejet af den kreative direktør Henriette Steffensen. Firmaet står bag de bæredygtige brands Henriette Steffensen Copenhagen og Carl by Steffensen. Den unikke kvalitet er udviklet gennem mange år. Komposition af vores metervare, er 70% af den bedste polyester kvalitet og 30% hårdt spundet viskose, skaber den unikke og hyggelige blødhed, der er så eftertragtet. Vi bruger mange forskellige indfarvningsteknikker for at opnåvores smukke unikke og særdeles holdbare farver. Det giver os muligheden for at skabe levende og interessante farver tæt på naturens egne pallette.. Vores hovedprioritet er at skabe designs, der har en lang levetid. Vi udfordrer konstant måden hvorpå, vi tænker, arbejder og producerer vores kollektioner på. Vi indtænker stof forbrug, CO2-reduktion og effektivitet i alle processer når en ny style skabes. Vi fremstiller vores egne Oeko-Tex®-certificerede tekstiler i Europa, ligesom vores produktion foregår i Europa. I samarbejde med produktionsstederne arbejder vi løbende med reduktion af mængden af CO2 og restaffald.
Coordonnées de contact
H. J. Holstvej 14 C, 2610, Rødovre, Danemark
- 39636067
- kundeservice@hscph.dk
- www.hscph.dk
4,8
Excellent
254 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Kaja,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre at levering og kvaliteten af vores vare lever op til din forventninger! 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Bukse-størrelserne er ikke helt retvisende…
3. gang er lykkens gang🥰 Jeg købte et skønt fleecesæt, vidunderlig kvalitet, super lækker farve, god kundeservice, og hurtig ekspedering. Toppen passede perfekt i str. M. Grunden til “kun” 4 stjerner er STØRRELSERNE, som ikke er retvisende. Jeg er normalt en str 38-40, og bruger str L eller M i bukser… Det troede jeg også var tilfældet her, men måtte returnere en L, og da jeg modtog M, var der ingen forskel på størrelsen/længden (på L og M), og endte tilsidst op med en str. S, der passer (+ 2 x 50,00 i retur porto), ikke optimalt. Jeg vil foreslå at I skriver at jeres bukser er store/lange i størrelsen og anbefale at tage en str. mindre end “normale” str. 😉 (og ja, I har modeller og deres mål, men det er lidt uigennemskueligt at sammenligne en 59 årig krop med en ung model på 173😉).
17 septembre 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Dominique,
1000 tak fordi du tager dig tid til en grundig tilbagemelding, det betyder meget for os! Vores buksemodeller er forskellige, og vi kan se vi ikke har været gode not til at beskrive forskellene. Model 2117 som du har købt, er ekstra lang og har ekstra vidde i benene. Numse og talje vidde er det samme som 2115 & 2116 der også er ens bortset fra længden! Vores bukser er rummelige og tænkt som løstsiddende.
Der er et det samme spring mellem størrelserne fra XS-S-M-L-XL i vidden men det kan være svært at måle da man kan komme til at række i stoffet. Skønt du fandt den størrelse der passede dig. Det lyder som om du er en meget flot 59 årig! 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Karin,
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er vi dog glade for at høre du vil handle hos os igen det betyder utroligt meget for os! 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Super kvalitet og service
2 septembre 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Anette,
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er vi glade for at høre at kvaliteten og servicen lever op til dine forventninger, det er vi virkelig glade for ! 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Mette,
Tusind tak for din andmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, vi gør alt for at få jeres ordre ud samme dag i bestiller så i ikke skal vente for længe på de skønne vare! 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Alice,
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre at kundeservicen leveret op til din forventninger og at levering af din ordre var hurtigt fremme 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag & dejlig weekend ☀
Dårlig retur service
Skulle bytte en af de købte kjoler til en anden farve. Det kan åbenbart ikke lade sig gøre….??? Så skal man bestille påny og betale fragt endnu engang. Det er virkelig dårlig retur service!
Svar til hscph:
Ad1) inden jeg sendte retur, havde jeg tjekket, at kjolen var i den farve jeg ønskede i stedet… (ofte svært at vurdere farver fra “kataloget”, så derfor ønskede jeg ombytte). Og den var på lager, og er det stadig…
Ad 2) med jeres ombytnings politik, kommer man til at betale 150kr i fragt!!
Det synes jeg er dårlig service. Det kender jeg ingen andre webshops der gør.
21 août 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Bente
Tak for din besked, jeg vil gerne dele svaret op i 2😊
1. Ved en ombytning skal du sende retur og vi kan først håndtere dine ønsker når vi har varen, det betyder at det du gerne vil have i stedet måske er udsolgt, og du har en lang ventetid – op til 1 uge. På denne måde kan du sikre dig det du ønsker med det samme. Dette syntes vi er den bedste service vi kan gi dig!
2. Jeg forstår at du syntes vi skal betale din fragt frem og tilbage, men vi har den holdning at alle vores kunder selv betaler fragt – det syntes vi er mere fair end at lægge fragtpriser på varerne. Vi tilbyder ikke gratis returfragt, uanset om man vil bytte eller blot returnerer – vi opfordrer til at man grundigt overvejer sit valg af style, farve og størrelse grundigt. Alt står i de handels og leveringsbetingelser du har godkendt 😊Håber du har lyst til at læse vores journal hvor vi fortæller hvorfor: https://hscph.dk/blogs/news/retur-miljoe
Mvh
HSCPH
Rigtig lækkert tøj og bare hurtigt og…
Rigtig lækkert tøj og bare hurtigt og fin forsendelse, tak ❤️
19 août 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Betina,
Tusind tak for din anmeldelse, hvor er vi glade for at høre du kan lide vores produkter! ❤
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Tove,
Hvor er vi glade for at du er tilfreds med at have handlet hos os! Vi håber du er blevet glad for din ordre 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Super service med hurtig levering
En rigtig god service, hurtig levering og fantastiske produkter af høj kvalitet 🙌
6 août 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Hej Karina, 1000 tak for de mange fine stjerner. Dem vil vi pynte os med :)
Hurtig levering fin vare.
29 juillet 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Hej Pia, skønt at læse din anmeldelse. Den skaber stor glæde hos alle os som hverdag gør vort bedste for vores dejlige kunder.
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Hej Merete, 1000 tak for *****. Vi sætter stor pris på din feedback og hver dag gør vi vort bedste for at leve op til netop det.
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Henriette
Mange tak for din flotte anmeldelse 🌸
Vi er meget glade for du er vild med dine nye styles og at du har oplevet hurtig ekspedition!
Ønsker dig en dejlig dag 🥰
Fin hurtig service
Fin hurtig service. Flot cardigan, kunne måske godt have haft lidt bredere ærmer.
15 juillet 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Lene
Tusind tak for din anmeldelse!
Dejligt du har oplevet hurtig service og er glad for din nye cardigan. Husk du kan finde vores produkter i forskellige pasforme, måske vores løsere modeller er mere dig ift. ærmerne 🥰
Den cardigan du har købt, style 7175 er en one size - så der er det gennemsnits mål. Så på de styles hvor der er str. split vil der være bredere ærmer i XL. Du er altid velkommen til at spørge os til et konkret mål, så vil vi meget gerne hjælpe dig 🥰
Ønsker dig en dejlig dag 🌸
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Gitte,
Tusind tak for din anmeldelse, hvor er vi glade for at høre at vores saunahat virker og du er en glad bruger af den 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Fed kollektion👍
5 juillet 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Heidi,
Tusind tak for din anmeldelse, hvor er det skønt at høre du kan lide vores kollektion det sætter vi virkelig pris på 🥰
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Godt tilbud god kvalitet
10 juillet 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Helle,
Tak for din anmeldelse, det betyder meget for os! Vi er glade for at høre du kan lide vores tøj og kvaliteten på vores produkter 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
I top-både trøje og afsendelse.
28 juin 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Birthe,
Tak for din anmeldelse,
Hvor er jeg glad for du er tilfreds med vores tøj og at din ordre var hurtigt fremme ved dig 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
Fin kunde oplevelse
Købte en cardigan der var for lille. Hurtig og fin returnering. Pengene hurtig på konto
26 juin 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Maya,
Tusind tak for din anmeldelse, hvor er jeg glad for du har oplevet vi har fået din retur ordre hurtigt igennem og din penge er kommet hurtigtig frem til dig, vi gør vores bedste for at når det så snart vi modtager jeres retur pakker på vores lager at få refunderet jer kunder beløbet retur hurtigst muligt! 😍
Ønsker dig en vidunderlig dag & dejlig weekend 🌸
Absolut kvalitetstøj i diskret
Absolut kvalitetstøj i diskret, men flot design. Tøjet fra HS er mit favorit-tøj i skabet - det kan bruges både til hverdag og fest - man føler sig godt tilpas. Jeg er især vild med deres tøj i lyse farver - det er så smukt. Altid hurtig behandling af ordre - ingen problemer med at handle hos HS. Anbefaling herfra :)
17 juin 2024
Réponse de Henriette Steffensen Copenhagen - HSCPH
Kære Maibritt,
Tusind tak for din anmeldelse!
Hvor er vi glade for at høre vi fylder dit skab godt op til både hverdag & fest 😍 Vi er glade for at høre du vil vende tilbage hos os igen, og du vil anbefale os det betyder meget for os.
Psst, der er snart meget fine nye farver på vej der lander inden længe 🤩
Ønsker dig en vidunderlig dag 🌸
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.