Adepte de musculation depuis plusieurs années, en salle, à la maison, et ayant un grand réseaux de pratiquants qui m'entourent sur les réseaux forums etc, nous avons, et surtout j'ai déjà tester... Voir plus
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Je ne changerai pas pour rien au monde. Des produits de grande qualité, livraison hyper rapide, attention à la clientèle. 10/10 pour ma part
HSN c'est le top niveau qualité-prix, je recommande vivement pour les proteines en poudre et les compléments alimentaire. De plus il y a souvent des super promo et des ventes flash, mais attention il... Voir plus
Des produits HSN proposés purs, de très bonne qualité , livraison rapide, je commande mes compléments alimentaires en vue de restaurer et maintenir ma santé.om2ga 3, vitamine d3k2 gouttes ou gélules... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
- Service de fitness et nutrition
- Boutique de produits diététiques
- Magasin d'alimentation naturelle
- Boutique de produits de nutrition sportive
À propos de HSN - We Are Nutrition!
Écrit par l'entreprise
En HSN desarrollamos, fabricamos y te llevamos directamente a casa los mejores productos del mercado de la nutrición, la suplementación deportiva, la nutracéutica y la alimentación saludable. Nuestra razón es apoyarte en tus objetivos deportivos y de llevar una vida sana.
Para ello contamos con un experto equipo de I+D+i, formado por nutricionistas, dietistas, farmacéuticos y expertos en preparación física. Tras el desarrollo, la fábrica HSN se encarga de producir los productos, contando con los máximos estándares y certificados de calidad y seguridad: GMP, HACCP/APPCC, GWP, Clasificación de Partículas ISO8, Humedad Controlada. Además del IFS Food, estándar de calidad internacional más exigente aplicado a los fabricantes de productos alimenticios, logrado en 2021 y renovado en 2022; y siendo la primera marca en España de nutrición deportiva y alimentación saludable con fabricación propia en conseguirlo para todo su proceso productivo.
Y al ser desarrolladores y fabricantes, nuestra filosofía se enmarca dentro del End to End, controlando todo el proceso de desarrollo, fabricación y venta del producto directamente al cliente final en nuestra tienda online, evitando intermediarios; y Right Price, con el que aseguramos el precio más bajo del mercado a nuestros clientes, al no existir el incremento de precio de la intermediación.
Tenemos 7 líneas de producto: SportSeries, FoodSeries, RawSeries, FlavourSeries, EssentialSeries, BioSeries y KetoSeries. Todas ellas abarcan nutrición deportiva, alimentación saludable, productos raw, saborizantes para whey protein, proteínas vegetales y bebidas deportivas, complementos naturales para la salud y el bienestar, productos bio y complementos para aquellas personas que siguen una dieta cetogénica o keto.
HSN We are nutrition!
Écrit par l'entreprise
- Nº1 en Nutrición Deportiva y Alimentación Saludable
- Complementos alimenticios y nutrición saludable con los estándares de calidad más óptimos al precio más justo.
¡Envíos rápidos!
Envíos super rápidos en 24/48 horas
Haz tu pedido ya y recíbelo en casa en 24/48 horas. ¡La mejor nutrición a tu alcance!
Coordonnées de contact
C/Lanjarón, 5, 18220, Granada, Espagne
- info@hsnstore.com
- www.hsnstore.com
4,6
Excellent
128 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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HSN c'est le top niveau qualité-prix
HSN c'est le top niveau qualité-prix, je recommande vivement pour les proteines en poudre et les compléments alimentaire. De plus il y a souvent des super promo et des ventes flash, mais attention il faut commander dans les 10min , hier j'ai loupé la promo à 50% dur les protéines car je n'avais pas vu le compte rebours dommage, j'aurais acheté 4 sacs au lieux de 2. Mais j'ai eu une promo a 67% sur la créatine aujourdhui donc j'ai pris un kg.
11 février 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Service client et surtout service de…
Service client et surtout service de livraison déplorable
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Hello Cindan.
Thank you for sending us your comments.
We are sorry to hear that something went wrong with the delivery of your order.
We would like to have the opportunity to look into your case and turn this experience around. However, as we cannot see the order number here, we are unable to review it. Would you be so kind as to contact our customer service team with this information so that we can look into what happened?
Kind regards.
The HSN Team
Très bon rapport qualité-prix
26 novembre 2025
Grève de la faim
Objet: Relance ferme – document déjà transmis et absence de résolution
Bonjour,
Je vais être parfaitement clair.
J’ai déjà rempli et transmis ce document une première fois.
Je l’ai de nouveau complété et renvoyé afin d’éviter tout blocage supplémentaire.
En revanche, je ne le remplirai pas indéfiniment. Me demander à répétition le même document n’a aucun sens et constitue une perte de temps injustifiée.
Je constate également que vous renvoyez systématiquement la responsabilité vers le transporteur, alors même que celui-ci indique qu’aucune anomalie n’est relevée de son côté. Cette situation tourne en boucle, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée.
Je rappelle qu’un service client n’a pas à multiplier les démarches inutiles ni à laisser entendre que le client serait fautif ou chercherait à frauder lorsqu’un produit facturé n’a pas été livré.
Dans un litige commercial avéré, la démarche attendue est simple : une régularisation ou un remboursement, et non une succession de demandes redondantes.
Face à l’absence de traitement sérieux de ce dossier, j’ai pris contact avec plusieurs médias afin de les informer de mon intention d’entamer une grève de la faim, qui sera diffusée publiquement sur les réseaux sociaux (TikTok et Facebook). Cette démarche vise à rendre publique une situation que je considère comme inacceptable et révélatrice d’un dysfonctionnement grave du service client.
Je vous demande donc de cesser immédiatement ces demandes répétitives et de procéder à une résolution définitive du dossier, au plus tard d’ici la fin de la semaine.
À défaut, j’engagerai l’ensemble des démarches nécessaires auprès des organismes et autorités compétents.
Dans l’attente d’un retour rapide et d’un traitement enfin professionnel.
Cordialement,
800125505
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Cher client;
Nous avons examiné le dossier en détail et, au vu des vérifications effectuées, nous devons indiquer que la réclamation ne peut être retenue dans les termes exposés.
La préparation de la commande a été contrôlée en interne et confirmée comme correcte. Par ailleurs, l’enquête menée avec le transporteur a permis de vérifier le poids du colis au moment de la livraison, correspondant au contenu complet de la commande. Il a également été confirmé que le colis ne présentait aucun signe de manipulation, ni chocs, ni détériorations des scellés. De plus, nous disposons de la preuve de livraison signée, sans qu’aucune réserve ou annotation n’ait été formulée de votre part au moment de la réception concernant une éventuelle anomalie de l’état du colis ou de son poids, d’autant plus que le produit réclamé est le plus lourd de la commande.
De la part de HSN, et sur la base de l’ensemble des informations disponibles, nous avons cherché à gérer cette situation de la manière la plus appropriée et responsable. Toutefois, l’ensemble des éléments et investigations réalisés confirment que le produit a bien été expédié dans la commande, celle-ci correspondant par ailleurs à votre première commande.
Malgré cela, et à titre de geste commercial, une solution alternative vous a été proposée, sous la forme d’un crédit de points, dans un souci de maintien d’une relation commerciale satisfaisante. La demande de documents complémentaires ne constitue pas une répétition injustifiée, mais s’inscrit dans une démarche de bonne foi visant à poursuivre la procédure et à en examiner toutes les possibilités.
Nous comprenons votre mécontentement, mais au regard des éléments objectifs et vérifications réalisées, il ne nous est pas possible de procéder à une régularisation ou à un remboursement, le bon envoi de la commande étant dûment établi.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire par l’intermédiaire de nos canaux habituels de service client.
HSN-team
Commande perdu et HSN ne fait rien
Je suis assez mécontent car j'ai commandé de la protéine, et Colis Privé ont perdu ma commande depuis 15 jours et personne me donne autre solution, ils me disent d'attendre, mais combien de temps? peut-être indéfiniment. J'ai commandé et j'ai pas mon produit, je trouve ça inadmissible
Commande : 800127390
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Cher client
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés de lire que quelque chose ne s'est pas passé comme prévu dans votre commande. Nous sommes là pour vous aider.. Nous aimerions avoir la possibilité de traiter votre dossier et de modifier votre expérience. Cependant, comme nous ne voyons pas le numéro de commande ici, nous ne pouvons pas l'examiner. Auriez-vous l'amabilité de mettre à jour votre commentaire avec cette information afin que nous puissions vous aider ?
Cordialment
HSN-Team
Mauvais service client
Problème avec une commande qui n'est jamais arrivée (ça arrive).
Mais plus aucune communication de la part d'HSN et toujours pas de remboursement depuis presque 1 mois.
Pas très sérieux tout ça.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Romain,
Merci de partager votre expérience et nous sommes désolés que la livraison n’ait pas été satisfaisante.
Nous aimerions pouvoir examiner votre dossier ; cependant, à ce stade, nous ne disposons pas du numéro de commande, ce qui ne nous permet pas d’identifier l’incident.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer ce numéro ou de nous contacter par e-mail afin que nous puissions le traiter dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour vous aider et faire en sorte d’améliorer cette expérience.
Cordialement.
J’ai passé une commande sur HSN le 9…
J’ai passé une commande sur HSN le 9 janvier 2026, avec un délai de livraison annoncé de 3 à 5 jours ouvrés. À ce jour, je n’ai toujours rien reçu, alors que le suivi indique que le colis est bloqué chez DHL depuis le 14 janvier.
HSN m’a répondu que le problème vient du transporteur et ne peut pas renvoyer la commande avant que DHL ne la déclare perdue. Après presque un mois d’attente, c’est totalement inacceptable.
Je déconseille HSN si vous attendez vos commandes rapidement, car leur logistique et leur suivi sont très défaillants.
À ce jour ne problème n’est toujours pas résolu.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Marvyn,
Nous regrettons profondément l’expérience que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons à vous assurer qu’il n’est en aucun cas dans notre intention que vous vous sentiez négligé ou que vous ayez l’impression que nous ne faisons pas tout notre possible pour résoudre ce problème.
Nous avons constaté que vous êtes déjà en contact avec nos collègues du service client via le ticket #1357284, où une enquête a été ouverte auprès de l’agence de transport afin d’obtenir toutes les informations disponibles.
Nous reviendrons vers vous par le biais de la conversation déjà initiée, dans le délai indiqué, pour vous proposer une solution et nous assurer que ce problème soit traité correctement.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe HSN
C’est Myriame qui m’a dit d’acheter
25 janvier 2026
Avis spontané
commande facile et rapide
21 janvier 2026
Avis spontané
merci encore une fois :) commande #800122044
commande #800122044
merci de m'avoir reenvoyé la commende aprés le problem avec colis prive :)
vous proteines de soja isolat et de pois au chocolat noisette sont superrr bonnes :)
merci encore une fois :)
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Flavio,
Nous sommes profondément désolés pour l’expérience que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons à vous assurer qu’en aucun cas il n’est dans notre intention que vous vous sentiez délaissé ou que vous ayez l’impression que nous ne faisons pas tout notre possible pour résoudre le problème.
Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec nos collègues du service client via le ticket #1345108, où une enquête a été ouverte auprès de l’agence de transport afin d’obtenir toutes les informations disponibles.
Nous reviendrons vers vous par le biais de la conversation déjà entamée pour vous fournir une solution et nous assurer que ce problème soit traité de manière adéquate.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Équipe HSN
good tout est bien
29 septembre 2025
Client depuis plusieurs mois je n'avais…
Client depuis plusieurs mois je n'avais jamais eu de soucis jusqu'alors. Mais ma dernière commande (800124433 ) a été un cauchemard.
Je passe ma commande le 20/12 qui est expédiée le 22/12. Pour une raison inconnue celle-ci n'est pas livrée dans les temps, puis simplement retournée à l'expéditeur alors qu'elle n'a jamais été présentée par DHL ou colis Privé.
Depuis je bataille avec le service client de HSN qui attends le retour du colis pour me le renvoyer. Le service client répond à mes question mais ne réalise aucun suivi, je suis en permanance en train de les relancer pour avoir des nouvelles.
Pourquoi ne pas simplement me renvoyer ma commande plutôt que d'attendre des semaines le retour d'un colis qui se balade en Allemagne à l'heure qu'il est ou bien encore me rembourser??? En quoi suis-je responsable du fait que vos prestataires logistiques sont incompétents? Pourquoi garder mon argent en otage depuis 1 mois? Bref, quand tout se passe bien c'est super mais s'il y a le moindre problème ne comptez pas sur HSN pour vous apporter une solution ou un geste commercial.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Vicent;
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et que nous ne souhaitons en aucun cas vous laisser vous sentir négligé(e).
Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre service client via le ticket n° 1347312. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de recueillir toutes les informations disponibles.
Nous vous recontacterons via cette conversation dans les délais indiqués afin de vous proposer une solution et de nous assurer que ce problème est traité de manière appropriée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe HSN
top site !!!
15 janvier 2026
Avis spontané
Excellent
Tres bon produits aun prix tres competitif. Livraison rapide. Je recommande vivement.
1 janvier 2026
Les frais de port sont trop élevés
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Cher Client
Nous sommes désolés que cela ait été votre perception concernant les frais de port.
Nous vous rappelons que vous pouvez également bénéficier de la livraison sans frais en fonction du montant de votre commande, et que toutes les informations détaillées sont disponibles au lien suivant :
https://www.hsnstore.fr/frais-de-port
Par ailleurs, nous restons attentifs aux différentes options de livraison disponibles dans votre pays afin de continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci pour votre commentaire et votre compréhension.
Cordialement.
HSN-Team
Super distributeur de compléments alimentaires
Site complet, plein de bons produits certifiés et de qualité à un prix plus qu'accessible. Je recommande fortement.
6 janvier 2026
Avis spontané
une vrai catastrophe.cela fait des mois…
une vrai catastrophe.cela fait des mois que le service de livraison était défaillant mais tjrs avec un résultat positif au final mais ma dernière commande datant du 3 décembre n'a jamais été livrée et 1 mois plus tard ils font tjrs une enquête soit disant.aujourd'hui plus de réponse. 140€ parti dans le vent. une honte
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas abouti. Nous sommes là pour vous aider. Nous souhaiterions examiner votre cas et améliorer votre expérience. Cependant, faute de connaître votre numéro de commande, nous ne pouvons pas le faire. Pourriez-vous contacter notre service client en lui communiquant cette information afin que nous puissions vous assister ?
https://www.hsnstore.fr/contact
L'équipe HSN
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