HSN - We Are Nutrition! Avis 128 581

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Adepte de musculation depuis plusieurs années, en salle, à la maison, et ayant un grand réseaux de pratiquants qui m'entourent sur les réseaux forums etc, nous avons, et surtout j'ai déjà tester... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

HSN c'est le top niveau qualité-prix, je recommande vivement pour les proteines en poudre et les compléments alimentaire. De plus il y a souvent des super promo et des ventes flash, mais attention il... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne changerai pas pour rien au monde. Des produits de grande qualité, livraison hyper rapide, attention à la clientèle. 10/10 pour ma part

Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits HSN proposés purs, de très bonne qualité , livraison rapide, je commande mes compléments alimentaires en vue de restaurer et maintenir ma santé.om2ga 3, vitamine d3k2 gouttes ou gélules... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Service de fitness et nutrition
  3. Boutique de produits diététiques
  4. Magasin d'alimentation naturelle
  5. Boutique de produits de nutrition sportive

À propos de HSN - We Are Nutrition!

Écrit par l'entreprise

En HSN desarrollamos, fabricamos y te llevamos directamente a casa los mejores productos del mercado de la nutrición, la suplementación deportiva, la nutracéutica y la alimentación saludable. Nuestra razón es apoyarte en tus objetivos deportivos y de llevar una vida sana.

Para ello contamos con un experto equipo de I+D+i, formado por nutricionistas, dietistas, farmacéuticos y expertos en preparación física. Tras el desarrollo, la fábrica HSN se encarga de producir los productos, contando con los máximos estándares y certificados de calidad y seguridad: GMP, HACCP/APPCC, GWP, Clasificación de Partículas ISO8, Humedad Controlada. Además del IFS Food, estándar de calidad internacional más exigente aplicado a los fabricantes de productos alimenticios, logrado en 2021 y renovado en 2022; y siendo la primera marca en España de nutrición deportiva y alimentación saludable con fabricación propia en conseguirlo para todo su proceso productivo.

Y al ser desarrolladores y fabricantes, nuestra filosofía se enmarca dentro del End to End, controlando todo el proceso de desarrollo, fabricación y venta del producto directamente al cliente final en nuestra tienda online, evitando intermediarios; y Right Price, con el que aseguramos el precio más bajo del mercado a nuestros clientes, al no existir el incremento de precio de la intermediación.

Tenemos 7 líneas de producto: SportSeries, FoodSeries, RawSeries, FlavourSeries, EssentialSeries, BioSeries y KetoSeries. Todas ellas abarcan nutrición deportiva, alimentación saludable, productos raw, saborizantes para whey protein, proteínas vegetales y bebidas deportivas, complementos naturales para la salud y el bienestar, productos bio y complementos para aquellas personas que siguen una dieta cetogénica o keto.

HSN We are nutrition!

Écrit par l'entreprise

Nº1 en Nutrición Deportiva y Alimentación Saludable
Complementos alimenticios y nutrición saludable con los estándares de calidad más óptimos al precio más justo.

¡Envíos rápidos!

Envíos super rápidos en 24/48 horas

Envíos super rápidos en 24/48 horas
Haz tu pedido ya y recíbelo en casa en 24/48 horas. ¡La mejor nutrición a tu alcance!

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

129 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

une vrai catastrophe.cela fait des mois…

une vrai catastrophe.cela fait des mois que le service de livraison était défaillant mais tjrs avec un résultat positif au final mais ma dernière commande datant du 3 décembre n'a jamais été livrée et 1 mois plus tard ils font tjrs une enquête soit disant.aujourd'hui plus de réponse. 140€ parti dans le vent. une honte

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Cher client,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas abouti. Nous sommes là pour vous aider. Nous souhaiterions examiner votre cas et améliorer votre expérience. Cependant, faute de connaître votre numéro de commande, nous ne pouvons pas le faire. Pourriez-vous contacter notre service client en lui communiquant cette information afin que nous puissions vous assister ?

https://www.hsnstore.fr/contact

L'équipe HSN

Noté 2 sur 5 étoiles

Les doseurs sont sensés être gratuit…

Les doseurs sont sensés être gratuit mais en fin de commande on m'en facture 5 à 50cts l'unité.

3 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Cher client,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été expédiée comme prévu.

Nous sommes là pour vous aider. Nous aimerions examiner votre cas afin d'améliorer votre expérience.

Cependant, comme nous ne pouvons pas consulter votre numéro de commande, nous ne sommes pas en mesure de l'étudier. Pourriez-vous contacter notre service client et nous communiquer cette information afin que nous puissions vous assister ?

https://www.hsnstore.fr/contact

L'équipe HSN

Noté 1 sur 5 étoiles

1 mois d’attente , 2 colis retournés par erreur

J’ai passé deux commandes chez HSN le 01/12/2025 et le 02/12/2025 (plus de 150€ au total). Un mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu mes produits et j’ai échangé un très grand nombre d’e-mails avec le support.
Après vérification, HSN m’a confirmé que mes deux colis n’ont pas été livrés au point de retrait et qu’ils ont été renvoyés “par erreur”. Le transporteur a d’abord évoqué une “mauvaise adresse”, ce qui n’était finalement pas le cas.
Je comprends que l’erreur initiale vient du transporteur, mais ce n’est ni la faute du client, ni la mienne. Le vrai problème, c’est la gestion derrière : malgré une situation exceptionnelle (deux commandes d’affilée qui échouent), HSN m’a demandé d’attendre le retour physique des colis avant de lancer la réexpédition, au lieu de réexpédier d’urgence et de gérer ensuite le litige avec le transporteur.
Résultat : argent immobilisé, plus de protéines/compléments, et aucune solution rapide. Oui, ils répondent aux e-mails, mais pas efficacement pour résoudre le problème. Vu les avis, la livraison semble être un point faible, et dans mon cas c’est clairement inadmissible.
Références / tickets : 1333109 et 1343616.
Si je trouve une marque avec un rapport qualité/prix similaire et une logistique plus fiable, je changerai.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Bonjour Evangelos,

Merci pour votre retour.

Après vérification de votre dossier à l'aide des numéros de ticket que vous avez fournis, nous confirmons que le réacheminement des commandes convenu a bien été effectué et est en cours de traitement. Par conséquent, le remboursement n'a pas encore été émis.

Comme indiqué par notre service client dans le ticket n° 1333109, la période actuelle des fêtes, qui comprend plusieurs jours fériés nationaux et locaux, peut entraîner un délai de réacheminement légèrement plus long que d'habitude.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe HSN

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent, tarif intéressant, abonnement pas cher récupéré dés le premier achat.
Si plus de 65 € possibilité d'esayer un produit pour 0.50 de plus.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux. Un colis non reçu et le suivi est une catastrophe. 3 semaines sans résultats. Cette société utilise des sociétés de. Livraison minable et eux n assure pas mors de perte.

3 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Cher client,

merci pour votre commentaire.

Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas abouti. Nous sommes là pour vous aider.

Nous souhaiterions examiner votre cas et améliorer votre expérience.

Cependant, faute de connaître votre numéro de commande, nous ne pouvons pas le faire. Pourriez-vous contacter notre service client en lui communiquant cette information afin que nous puissions vous assister ?

https://www.hsnstore.fr/contact

Cordialment
HSN-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Reclamation

Pourrais-je savoir pourquoi vous avez annulé ma commande que j’attends toujours expressément ?!!! #800122525
Je viens par ailleurs ce jour 26/12/25 de recommander et payer par CB le meme produit / evosterone nouveau tarif majoré !, et je n’ai même pas de mail de confirmation ( alirs que debit de na banque Ok! ) … seriez-vous bous 1 site frauduleux ?!
Merci de me tenir informée avant toute suite !!!

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Cher client,

merci pour votre commentaire.

Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas abouti. Nous sommes là pour vous aider.

Nous souhaiterions examiner votre cas et améliorer votre expérience. Cependant, faute de connaître votre numéro de commande, nous ne pouvons pas le faire.

Pourriez-vous contacter notre service client en lui communiquant cette information afin que nous puissions vous assister ?

https://www.hsnstore.fr/contact

Cordialment
HSN-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Ne changez pas tout est parfait

Bonjour,
Excellente entreprise de produits d'alimentation sportive et de compléments alimentaires.
Elles sont ni des produits de qualité que j'ai pu ma fois tester afin qu'aujourd'hui, ça devienne mon quotidien avec deux autres entreprises.

14 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Comme sur des roulettes !

Cela fait plusieurs achats que je réalise auprès de hsnstore.com. Tout s'est toujours bien passé. Du passage de la commande, au choix du mode de livraison et du mode de paiement. L'expédition est assez rapide et surtout la livraison, elle, se fait relativement rapidement. En général, une semaine environ après la passation de la commande, le colis vous attend chez le commerçant choisi dans le cadre du réseau Mondial Relay. Ce mode de livraison a totalement fait ses preuves pour moi et la possibilité de passer chercher sa commande quand l'on a un moment pour cela me convient parfaitement. Les produits HSNutrition sont par ailleurs de grande qualité, c'est indéniable, et le prix, au regard de la concurrence, est lui aussi très attractif. Au global, je suis totalement satisfait de mon achat. Une fois encore.

17 décembre 2025
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Bonjour Vincent,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience !

Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble du processus d’achat, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes, et que vous appréciez aussi bien la rapidité d’expédition que la praticité du service Mondial Relay. Nous sommes également heureux que la qualité de nos produits et notre rapport qualité-prix aient su vous convaincre.

Nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible, c’est pourquoi nous serions ravis de connaître vos idées ou suggestions d’amélioration afin de pouvoir atteindre vos cinq étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐.

Merci encore pour votre confiance !
HSN-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai reçu les produits

J'ai reçu les produits, merci pour la réponse pour les doseurs!

17 décembre 2025
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Estimé client,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.

Les doseurs sont optionnels depuis quelques années, pour chaque commande et chaque produit.

Nous considérons le doseur comme un produit en plastique réutilisable ; c’est pourquoi, dans le cadre de notre engagement envers l’environnement, nous laissons au client le choix d’en demander un ou non.

Ainsi, si vous souhaitez en recevoir, il vous suffit de cocher l’option « j’ai besoin d’un doseur » dans le panier. Dès lors que vous ajoutez au moins un produit HSN en poudre, vous pouvez recevoir gratuitement un doseur par produit/dosage, et en obtenir des supplémentaires à prix réduit (0,50 €), selon le nombre de produits en poudre.

https://www.hsnstore.be/doseurs-hsn

Cordialment
HSN-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison bloqué depuis presque une…

Livraison bloqué depuis presque une semaine, aucune nouvelle, aucune actualisation, aucun retours même après une déposition

18 décembre 2025
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Bonjour Nicolas,

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et que nous ne souhaitons en aucun cas vous laisser vous sentir négligé.

En cette période de forte demande, comme chaque année, les transporteurs sont confrontés à une surcharge importante, ce qui affecte la livraison de nombreuses commandes. Malheureusement, cette situation se répète pour l'ensemble d'entre eux. Bien que la plupart des commandes soient livrées à temps et en bon état, un pourcentage plus élevé que d'habitude subit des retards.

Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre service client via le ticket n° 1339020, dans le cadre duquel une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin d'obtenir toutes les informations disponibles.

Nous vous recontacterons via cette conversation pour vous proposer une solution et nous assurer que ce problème soit traité de manière appropriée.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe HSN

Noté 1 sur 5 étoiles

PERSONNE ME DONNE RESPONSE DE OU CE…

PERSONNE ME DONNE RESPONSE DE OU CE TROUVE MA COMMENDE

7 décembre 2025
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Réponse de HSN - We Are Nutrition!

Bonjour José Manuel,

Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et que nous ne souhaitons en aucun cas vous laisser vous sentir négligé.

Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre service client via le ticket n° 1339072. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de recueillir toutes les informations disponibles.

Nous vous recontacterons dès que possible via cette conversation pour vous proposer une solution et nous assurer que ce problème est traité de manière appropriée.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,

L'équipe HSN

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