Je commande régulièrement vos produits D'après mon expérience très bon produits Le seul souci est que j'ai du attendre plusieurs mois pour avoir mon produit qui était en rupture de stock et qui... Voir plus
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Expérience de 3 années chez HSN concluante avec nombre de compléments dont j’ai pu tester personnellement l’efficacité aussi bien quantitativement (dosages) que qualitativement dans le temps. Au s... Voir plus
Adepte de musculation depuis plusieurs années, en salle, à la maison, et ayant un grand réseaux de pratiquants qui m'entourent sur les réseaux forums etc, nous avons, et surtout j'ai déjà tester... Voir plus
Tout s'est très bien passé : le transport, le délai de livraison et les produits me semblent de bonne qualité. Je recommanderai sans hésiter.
À propos de l'entreprise
- Magasin de vitamines et compléments alimentaires
- Service de fitness et nutrition
- Boutique de produits diététiques
- Magasin d'alimentation naturelle
- Boutique de produits de nutrition sportive
À propos de HSN - We Are Nutrition!
Écrit par l'entreprise
En HSN desarrollamos, fabricamos y te llevamos directamente a casa los mejores productos del mercado de la nutrición, la suplementación deportiva, la nutracéutica y la alimentación saludable. Nuestra razón es apoyarte en tus objetivos deportivos y de llevar una vida sana.
Para ello contamos con un experto equipo de I+D+i, formado por nutricionistas, dietistas, farmacéuticos y expertos en preparación física. Tras el desarrollo, la fábrica HSN se encarga de producir los productos, contando con los máximos estándares y certificados de calidad y seguridad: GMP, HACCP/APPCC, GWP, Clasificación de Partículas ISO8, Humedad Controlada. Además del IFS Food, estándar de calidad internacional más exigente aplicado a los fabricantes de productos alimenticios, logrado en 2021 y renovado en 2022; y siendo la primera marca en España de nutrición deportiva y alimentación saludable con fabricación propia en conseguirlo para todo su proceso productivo.
Y al ser desarrolladores y fabricantes, nuestra filosofía se enmarca dentro del End to End, controlando todo el proceso de desarrollo, fabricación y venta del producto directamente al cliente final en nuestra tienda online, evitando intermediarios; y Right Price, con el que aseguramos el precio más bajo del mercado a nuestros clientes, al no existir el incremento de precio de la intermediación.
Tenemos 7 líneas de producto: SportSeries, FoodSeries, RawSeries, FlavourSeries, EssentialSeries, BioSeries y KetoSeries. Todas ellas abarcan nutrición deportiva, alimentación saludable, productos raw, saborizantes para whey protein, proteínas vegetales y bebidas deportivas, complementos naturales para la salud y el bienestar, productos bio y complementos para aquellas personas que siguen una dieta cetogénica o keto.
HSN We are nutrition!
Écrit par l'entreprise
- Nº1 en Nutrición Deportiva y Alimentación Saludable
- Complementos alimenticios y nutrición saludable con los estándares de calidad más óptimos al precio más justo.
¡Envíos rápidos!
Envíos super rápidos en 24/48 horas
Haz tu pedido ya y recíbelo en casa en 24/48 horas. ¡La mejor nutrición a tu alcance!
Coordonnées de contact
C/Lanjarón, 5, 18220, Granada, Espagne
- info@hsnstore.com
- www.hsnstore.com
4,6
Excellent
129 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Ne changez pas tout est parfait
Bonjour,
Excellente entreprise de produits d'alimentation sportive et de compléments alimentaires.
Elles sont ni des produits de qualité que j'ai pu ma fois tester afin qu'aujourd'hui, ça devienne mon quotidien avec deux autres entreprises.
14 décembre 2025
J'ai reçu toute la commande dans les…
J'ai reçu toute la commande dans les dates fournis
11 décembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Comme sur des roulettes !
Cela fait plusieurs achats que je réalise auprès de hsnstore.com. Tout s'est toujours bien passé. Du passage de la commande, au choix du mode de livraison et du mode de paiement. L'expédition est assez rapide et surtout la livraison, elle, se fait relativement rapidement. En général, une semaine environ après la passation de la commande, le colis vous attend chez le commerçant choisi dans le cadre du réseau Mondial Relay. Ce mode de livraison a totalement fait ses preuves pour moi et la possibilité de passer chercher sa commande quand l'on a un moment pour cela me convient parfaitement. Les produits HSNutrition sont par ailleurs de grande qualité, c'est indéniable, et le prix, au regard de la concurrence, est lui aussi très attractif. Au global, je suis totalement satisfait de mon achat. Une fois encore.
17 décembre 2025
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience !
Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble du processus d’achat, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes, et que vous appréciez aussi bien la rapidité d’expédition que la praticité du service Mondial Relay. Nous sommes également heureux que la qualité de nos produits et notre rapport qualité-prix aient su vous convaincre.
Nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur service possible, c’est pourquoi nous serions ravis de connaître vos idées ou suggestions d’amélioration afin de pouvoir atteindre vos cinq étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐.
Merci encore pour votre confiance !
HSN-Team
J'ai reçu les produits
J'ai reçu les produits, merci pour la réponse pour les doseurs!
17 décembre 2025
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Estimé client,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Les doseurs sont optionnels depuis quelques années, pour chaque commande et chaque produit.
Nous considérons le doseur comme un produit en plastique réutilisable ; c’est pourquoi, dans le cadre de notre engagement envers l’environnement, nous laissons au client le choix d’en demander un ou non.
Ainsi, si vous souhaitez en recevoir, il vous suffit de cocher l’option « j’ai besoin d’un doseur » dans le panier. Dès lors que vous ajoutez au moins un produit HSN en poudre, vous pouvez recevoir gratuitement un doseur par produit/dosage, et en obtenir des supplémentaires à prix réduit (0,50 €), selon le nombre de produits en poudre.
https://www.hsnstore.be/doseurs-hsn
Cordialment
HSN-Team
Prix compétitifs et aucun problème de…
Prix compétitifs et aucun problème de livraison.
2° commande et toujours satisfait
11 décembre 2025
Livraison bloqué depuis presque une…
Livraison bloqué depuis presque une semaine, aucune nouvelle, aucune actualisation, aucun retours même après une déposition
18 décembre 2025
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Nicolas,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et que nous ne souhaitons en aucun cas vous laisser vous sentir négligé.
En cette période de forte demande, comme chaque année, les transporteurs sont confrontés à une surcharge importante, ce qui affecte la livraison de nombreuses commandes. Malheureusement, cette situation se répète pour l'ensemble d'entre eux. Bien que la plupart des commandes soient livrées à temps et en bon état, un pourcentage plus élevé que d'habitude subit des retards.
Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre service client via le ticket n° 1339020, dans le cadre duquel une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin d'obtenir toutes les informations disponibles.
Nous vous recontacterons via cette conversation pour vous proposer une solution et nous assurer que ce problème soit traité de manière appropriée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe HSN
PERSONNE ME DONNE RESPONSE DE OU CE…
PERSONNE ME DONNE RESPONSE DE OU CE TROUVE MA COMMENDE
7 décembre 2025
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour José Manuel,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et que nous ne souhaitons en aucun cas vous laisser vous sentir négligé.
Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre service client via le ticket n° 1339072. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de recueillir toutes les informations disponibles.
Nous vous recontacterons dès que possible via cette conversation pour vous proposer une solution et nous assurer que ce problème est traité de manière appropriée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe HSN
Je n'ai pas reçu ma commande
Je n'ai pas reçu ma commande, mais ça va pas se passer comme ça je demande le remboursement...
Croyez moi j'aurais le dernier mot..il y en a marre de vous qui laisser faire les transporteurs faire ce qu'ils veulent...sur d'autres sites de vente internet c'est beaucoup plus structurées..non je vais faire opposition.. croyez moi.
A bon entendeur
9 décembre 2025
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Nordine,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le suivi de votre commande indique que la livraison n'a pas pu être effectuée le 15 en raison de l'absence du destinataire. Votre colis a été déposé dans un point relais ; vous pourrez le récupérer ici.
https://mailingtechnology.com/tracking/?tn=6C16370070840
Nous avons confirmé que vous êtes déjà en contact avec notre service client (ticket n° 1338976), qui pourra vous fournir des informations détaillées.
Cordialement, L'équipe HSN
plusse d eau que de blanc d œuf merci…
plusse d eau que de blanc d œuf merci pour l arnaque
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour,
Nous regrettons votre perception, mais nous souhaitons préciser que nos blancs d’œufs liquides respectent strictement leur composition, leur qualité et les contrôles sanitaires, comme indiqué de manière transparente sur la fiche produit.
Il s’agit d’un produit alimentaire certifié et utilisé régulièrement par de nombreux clients.
Si vous rencontrez un problème concret avec votre commande, notre service client est à votre disposition pour l’examiner.
Cordialement.
Équipe HSN
Service d'expédition / de livraison déplorable
2 commandes passées depuis respectivement 1 et 2 semaines et les commandes ne sont toujours pas parties. J'avais besoin de ces produits avant de partir en vacances, résultats des courses je ne les aurai pas et je vais me retrouver à avoir payé des frais inutilement puisque les colis me seront livrés lorsque je ne serai pas là.
Le problème a été remonté à leur service client sans grande réactivité de leur part.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Louis,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et que nous ne souhaitons en aucun cas vous laisser vous sentir négligé.
Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec notre service client via le ticket n° 1336744. Une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de recueillir toutes les informations disponibles.
Nous vous recontacterons via cette conversation dans les délais indiqués afin de vous proposer une solution et de nous assurer que ce problème est traité de manière appropriée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe HSN
Bien, mais service client moyen
Bien, hormis un article alimentaire qui est arrivé percé et a coulé...Évidemment, le rendant impropre à la consommation. J'ai donc naturellement contacté le service client pour demander une réexpédition, cependant on m'a en fait proposé de soit me rembourser ou bien de m'envoyer un bon pour le re-commander sans avoir à le re-payer, mais auraient-ils oublié les frais de port qui seraient plus élevés que le prix de l'article lui-même ?! Le désagrément est à la responsabilité de HSN, pas le client, je n'ai PAS à re-payer les frais d'envoi.
C'est dommage, mais je préfèrerai à l'avenir me tourner vers une autre marque qui sera plus pro.
7 décembre 2025
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Leo,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé en parfait état, comme c'est généralement le cas.
Notre service client vous a proposé, dans les plus brefs délais, un remboursement du produit endommagé ou a ajouté une note à votre compte client afin que nous puissions inclure le produit gratuitement dans votre prochaine commande.
Pour finaliser la procédure, veuillez répondre à ce message en indiquant votre préférence.
Cordialement,
L'équipe HSN
Bientôt plus d'un an que je commande…
Bientôt plus d'un an que je commande chez eux et jamais eu de soucis, le rapport qualité prix est excellent, je recommande
14 décembre 2025
Avis spontané
Je n'ai pas assez de recul pour savoir…
Je n'ai pas assez de recul pour savoir si ce collagène est efficace par contre, cette poudre ce dilu bien et à une odeur agréable, citron, commencé que dépuis 4 j
6 décembre 2025
Des bons produits
Des bons produits, de bonnes réductions aussi ! Petit cadeau à l'intérieur du colis, je recommande. Envoi rapide
13 octobre 2025
Le Coli était rempli de poudre de…
Le Coli était rempli de poudre de protéines comme si l'un des paquets c'était ouvert pendant le trajet... Résultats j'ai du nettoyer la poudre de partout...
MAJ: j'ai trouvé un trou dans l'un des packets de protéine je me demande le remboursement pour l'un de leur produit défectueux plus de nouvelle depuis... Faites attention !!!
Le délai de 48h mentionné plus bas lorsque le produit est défectueux c'est au vendeur qui revient de rembourser le produit ou de le remplacer et il n'y a pas de délai ce n'est pas légale !!!
7 décembre 2025
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour John,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'était pas en parfait état, comme c'est généralement le cas.
Il arrive parfois, lors du transport, qu'un produit soit endommagé, par exemple si le colis reçoit un choc.
Dans ce cas, veuillez prendre des photos des dommages que vous décrivez et contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison afin que nous puissions vous proposer une solution et traiter ce problème de manière appropriée.
https://www.hsnstore.fr/contacts
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe HSN
Incapables de livrer une commande, l'annulent et escroquent les points gagnés! Finalement restitués après insistance!
Depuis le 24 novembre, mon colis, pour la commande #800120064, partis d'Espagne vers la France (Normandie) fait des allers retours entre Italie - Landriano et Allemagne - Aschheim 2. Contacté à plusieurs reprises avec finalement Mise en demeure de livrer sous 5 jours, le service client n'interviens pas, ne réponds plus... Juste de temps en temps, on me dit que tant que le colis est en transit... Il n'y aura rien, se dédouanant de toute responsabilité: C'est la faute du transporteur!
HSN est responsable légalement de son sous traitant et devrais m'envoyer le colis pour la commande payée dans les plus brefs délais si cette entreprise se comportait de manière pro.
Edit du 05/01/26: Toujours pas de colis pour ma commande passée l'an dernier. HSN a envoyé un 2eme colis par DHL. Le même qui fait passer le 1er colis par Allemagne et Italie (d'ailleurs, il tourne toujours et depuis le 18 Décembre bloqué en italie) Le service client DHL ne fait que lire le suivi et HSN m'a répondu: DHL est notre seul transporteur vers la France mais ... Je vois des avis clients satisfaits livrés par Mondial Relay.
Le semaine dernière, je leur ai écrit (entre autre) "Je ne veux pas être remboursé, je dois recevoir cette commande" et aujourd'hui 5/01 HSN me réponds: "Nous vous informons que le remboursement sera crédité sur le même compte à partir duquel le paiement a été effectué, dans un délai maximum de 72 heures ouvrables."
Extraordinaire!
Je vais écrire un livre.
Edit du 21/01/26:
Ni le 1er, ni le 2eme colis envoyés par DHL ne m'ont été livrés. Aucun effort de la part de HSN puisqu'il suffisait d'envoyer le colis par GLS comme je l'ai demandé 20 fois.
Malgré mes refus (je voulais être livré), et sur leur seule décision, ils ont fini par me rembourser mais, ils ont gardé la valeur des 600 points utilisés comme avantage pour une valeur de 10€ précisant que le remboursement des points n'est pas dans leur politique. Pourtant, ce n'est pas moi qui ai demandé l'annulation de la commande, c'est eux qui on été incapables de faire leur boulot.
Manipuler des annulations de commande pour conserver 600 points constitue une escroquerie!
Ils ont fini par les rendre.
Bilan, aucun dédommagement pour le temps perdus et les prix du black friday qui ne sont plus les mêmes.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de HSN - We Are Nutrition!
Bonjour Stéphane,
Nous regrettons profondément l’expérience que vous rencontrez avec cette commande et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons à vous assurer qu’il n’a jamais été dans notre intention que vous vous sentiez délaissé ni que vous ayez l’impression que nous ne faisons pas tout notre possible pour résoudre la situation.
Nous constatons que vous êtes déjà en contact avec nos collègues du service client via le ticket ##1325522, dans le cadre duquel une enquête a été ouverte auprès de l’agence de transport afin d’obtenir toutes les informations disponibles.
Nous reviendrons vers vous dans la conversation déjà engagée, dans le délai indiqué, afin de vous proposer une solution et de veiller à ce que ce problème soit traité de manière adéquate.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe HSN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.