Logo de H.W.Larsen A/S
Visiter le site web

H.W.Larsen A/S Avis 

6 614
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Magasin de matériel de cuisine
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

H.W.Larsen har altid været et anbefalelsesværdigt sted - ordentlige varer og super service! Mine forældre var i restaurationsbranchen, hvor H.W.L. altid blev brugt både til nyindkøb og slibning af kni... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Udlært som kok i slutningen af 80erne, og har brugt H.W. Larsen som min foretrukne forretning både professionelt og privat. Husker stadig, når vi som kokkelever "lige" skulle ned og kigge på knive eft... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk service. Fik ikke hentet forsendelsen til tiden, da sidste dag var i weekenden, troede jeg først at pakken gik retur om mandagen. Det gjorde den så ikke. kontaktede H.W. Larsen og VUPTI bl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

kniv ukyndig vil købe en kokkekniv i fødselsdagsgave. der var grundig og velbeskrevet informationer om de mange forskellige typer knive. Det gjorde at jeg fik indkredset den type kniv jeg vil satse... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine

Écrit par l'entreprise

Vi er blandt de mest seriøse udbydere af professionelt køkkenudstyr i Danmark. Vi ønsker at kunderne skal have præference for at handle med os og at de oplever, at vi er et aktivt, friskt pust i deres hverdag, hvor man altid får det man forventer og gerne lidt til, og hvor man får svar tilbage, hvis noget ikke er, som det skal være.

Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(6 614)

169 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

kniv ukyndig vil købe en kokkekniv i…

kniv ukyndig vil købe en kokkekniv i fødselsdagsgave.
der var grundig og velbeskrevet informationer om de mange forskellige typer knive. Det gjorde at jeg fik indkredset den type kniv jeg vil satse på og også den præcise kniv, så at produkt og pris passede den glade giver. Kniven er endnu ikke taget ibrug da fødselsdagen er lidt senere i år.

14 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meget venlig og imødekommende…

Meget venlig og imødekommende kundeservice og de bestilte varer kom hurtig efter bestilling.
Et vægophæng til vinglas - god kvalitet og fair pris 👍
Varme anbefalinger herfra til H.W. Larsen
Mvh Gitte

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg fik kun halvdelen af det jeg…

Jeg fik kun halvdelen af det jeg bestilte. Da nogle af tingene var noteret som bestillings - vare? Jeg troede jo at man fik dem når man så havde bestilt dem.
Men nej

28 septembre 2025
Avis spontané
Logo de H.W.Larsen A/S

Réponse de H.W.Larsen A/S

Kære Rune,

Tak fordi du deler din oplevelse med os – også selvom den denne gang ikke levede op til dine forventninger. Jeg forstår godt, at det er frustrerende kun at modtage en del af sin bestilling, når man regner med at få det hele leveret samlet.

Vi har forsøgt at finde din ordre i vores system, men kan desværre ikke se, at du har kontaktet os vedrørende dette. Vi vil meget gerne hjælpe med at få løst sagen hurtigt og finde en løsning, der passer dig bedst.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på web@hwl.dk eller telefon 3324 1122, så vi sammen kan følge op på din ordre.

Skarpeste hilsner,

Bo & Co

Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg fandt et rigtig godt tilbud på en…

Jeg fandt et rigtig godt tilbud på en knivskinne - ikke over the hill - men et godt tilbud. Det nappede jeg. Så hørte jeg ikke mere. Efter nogle dage kontaktede jeg kundeservice, som umiddelbart ikke kunne se varen var på lager. De ville vende tilbage. Det gjorde de så med besked om, at varen var blevet væk, så de ville annullere ordren og selvfølgelig også min betaling. Det gjorde de så. Ingen ben i det. Og ingen knivskinne til mig. Det var dét. Så hørte jeg ikke mere fra dem. Jeg er glad for, jeg kunne hjælpe med at få styr på lageret ;)
...
Tak for det hurtige og fyldestgørende svar. Nu jeg valgte at skrive en anmeldelse, så skriver jeg også altid min ærlige oplevelse. Men hvis jeg ikke husker helt forkert, har jeg handlet hos jer siden 1988/1989, så en enkelt smutter ændrer ikke på det.

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de H.W.Larsen A/S

Réponse de H.W.Larsen A/S

Kære Lars,

Mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Jeg er oprigtigt ked af at høre, at din ordre på knivskinnen ikke blev håndteret, som du med rette kunne forvente.

Vi arbejder hver dag på at sikre, at vores lagerstatus er korrekt og opdateret, så situationer som den, du har oplevet, undgås. At varen alligevel var registreret forkert, og at du først efter henvendelse fik besked om, at den ikke kunne leveres, er ikke godt nok – og vi forstår fuldt ud din skuffelse.

Det glæder mig, at vi hurtigt kunne tilbageføre din betaling, men vi skulle naturligvis også have fulgt op med en mere fyldestgørende kommunikation og eventuelt hjulpet dig med at finde et alternativ. At du står tilbage uden knivskinne og uden yderligere opfølgning, er ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at levere.

Jeg har allerede videregivet din feedback til vores lager- og kundeserviceteams, så vi kan lære af denne situation og forbedre vores processer. Samtidig vil jeg gerne invitere dig til at kontakte os direkte, hvis vi kan hjælpe dig med at finde en ny løsning – f.eks. en tilsvarende knivskinne eller et alternativ, der matcher dit behov.

Endnu engang tak for din ærlige tilbagemelding – den er med til at gøre os bedre.

De skarpeste hilsner,

Bo & Co

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus