Bien reçu colis, emballage parfait, transporteur ras livraison comme prévue Le problème est sur le contenu, il manque un lot de 20 John west maquereau en sauce tomate que j'ai payé à la command... Voir plus
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Livraison conforme à la commande. Toutefois , les tubes n'étaient emballés ou protégés dans le carton, de sorte qu'ils se sont entre choqués et du produit s'est écoulé
Cest la première fois que je commande sur ce site et j'en suis très satisfaite très bon produit la livraison à était rapide et le produit conforme à mes attentes
Le prix de l'article commandé était très compétitif. Le suivi de la commande est rassurant, jusqu'à la livraison. Le livraison s'est très bien passée et le colis est arrivé en bon état. Le délai de li... Voir plus
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Trop bien
Trop bien, découvert sur le site de Proximus+, j'explique: je reçois un des lorsque ma facture du mois est prête.
J'ai appris que c'est le moment de regarder toutes les options sur Proximus+
C'est ainsi que j'ai découvert que je pouvais m'offrir un DYSON a payer dans 30 jours via KLARNA.
Hypersensibilité + Aspie + Burn-out la canicule est insupportable.
J'ai 2 aicos a chaque bout du lit, seulement lors de la canicule pas moyen de bouger.
18 juin 2026
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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A fuir
A fuir, obligé de relancer le SAV en permanence. Ils ne donnent plus signe de vie. Cela fait deux moi que j'ai retourné un produit mais rien n'est fait pour réglé le problème
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de iBOOD.com
Cher Bastien,
Nous sommes toujours ravis d'aider nos clients et regrettons que vous deviez encore attendre le traitement de votre réclamation.
Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer le numéro de commande accompagné d'une brève explication à l'adresse webcare@ibood.nl
Nous nous chargerons alors de régler ce problème pour vous.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Arnaque
J'ai payé le produit le 11 juin commande SO11547348. Le 13 juin je reçois un mail qu'ils ont pas pu expédier, mais faut attendre. Le 16 juin aujourd'hui je vais sur leur site et j'apprends avec surprise dans mon compte que ma commande a été annulé le 12 juin, et toujours aucune communication. Alors que l'argent a été prélevé 258 euros et le produit est toujours en vente sur le site... En plus c'était le cadeau d'anniversaire, comment je fais? Je peux pas avancer de telles sommes si je dois repayer pour commander! Honteux!
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de iBOOD.com
Chère Natacha Dragan,
Merci pour votre avis. Nous comprenons que cette situation soit désagréable et décevante, d’autant plus qu’il s’agit d’un cadeau d’anniversaire.
Nous constatons qu’un e-mail vous a entre-temps été envoyé avec plus d’informations concernant votre commande. Nous vous invitons donc à le lire attentivement. Si vous avez encore des questions après cela, vous pouvez bien sûr répondre à ce message ou contacter notre service client.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Le sav menace de frais pour un simple…
Le sav menace de frais pour un simple retour de garantie et passe a l'allemand après ça comme si je le parlais
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de iBOOD.com
Cher client,
Un collaborateur germanophone a tenté de vous aider en français et a peut-être répondu en allemand par erreur.
Si un produit présente un défaut, vous n'avez pas à payer les frais de retour. Se pourrait-il que vous ayez signalé ce cas non pas comme un défaut, mais comme un retour classique ?
Nous sommes là pour vous aider. Pourriez-vous envoyer le numéro de commande à webcare@ibood.nl en joignant une brève explication ?
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Très satisfaite de mon choix Mauviel...
Très satisfaite de mon choix Mauviel...
Réception sans encombre, vraiment Merci Ibood pour le professionnalisme.
11 juin 2026
rapide efficace et pas cher
11 juin 2026
Aspirateur hyper performant !
Livraison express, article conforme à la description et modèle hyper performant, je recommande cet article !
10 juin 2026
Réponse de iBOOD.com
Cher Benjamin,
Le produit acheté est un article d'origine et non une copie. Si tu as des doutes à ce sujet, merci de nous envoyer un e-mail accompagné de photos afin d'étayer ta réclamation.
Tu peux envoyer ce message à webcare@ibood.nl
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Attention arnaque ...suite !
Attention arnaque ! J'ai commandé et payé des chocolats Lindt et on m'a livré d'autres chocolats de bien moindre qualité. Quelques échanges avec le service client puis silence totale ! A fuir !
Réponse de IBood le 12/06 : mauvaise image mais aucun effort pour livrer le bon produit....qui est toujours en vente sur le site ! L'arnaque continue...attention !
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de iBOOD.com
Cher Eric,
Une erreur a entraîné l'ajout d'une mauvaise image à l'annonce. Nous tenons à t'en présenter nos excuses.
Nous t'aiderons à résoudre ce problème par e-mail.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Je suis ravie !
3 juin 2026
Des pièces manquent ds la colis
J’ai commandé deux jouets pour bébé. La livraison a été très rapide mais si le 1er jouet est impeccable, le 2 eme par contre est arrivé incomplet .Il manque toutes les vis et deux montants : donc impossible de monter le petit portique en bois supportant des petits objets à manipuler … j’attends la réponse du SAV
25 mai 2026
Réponse de iBOOD.com
Cher Bruno M.,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide.
Nous sommes désolés qu'un des jouets pour bébé vous soit parvenu incomplet et ne puisse donc pas être utilisé. Ce n'est bien sûr pas le but recherché.
Nous voyons que vous êtes désormais en contact avec notre service client. Ils se chargeront de suivre cette affaire avec vous et chercheront avec vous une solution adaptée.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Vends des produits reconditionnés ou…
Vends des produits reconditionnés ou déjà ouverts et non fonctionnels et ne mentionne pas sur le site !
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de iBOOD.com
Cher Yuan,
Si la description de l'offre ne mentionne pas les mentions « reconditionné », « tel quel » ou « CPO », vous devriez recevoir un produit entièrement neuf. Nous sommes désolés que cela ne se soit pas passé comme prévu.
Nous ne pouvons pas retrouver vos coordonnées à partir de ce nom d'utilisateur. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande par e-mail à webcare@ibood.nl ? Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Livraison et articles décevants
Livraison non effectuée à domicile. Qualité des articles loin des produits acheté en magasin.
1 juin 2026
Réponse de iBOOD.com
Cher client,
Nous vendons des produits originaux dont la qualité est identique à celle que l'on trouve ailleurs. Nous sommes désolés que tu n'aies pas cette impression. Nous tenons à t'en présenter nos excuses.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
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