La prestation "confectionne ton eau de toilette/parfum" est atelier très bien animé. Une personne professionnelle, très pédagogue nous partage son expérience et nous fait être des "parfumeurs durant 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nous avons looongtemps (!!) à pouvoir utiliser notre bon idéesport pour un vol en montgolfière et à chaque fois que j'ai contacté le service client par mail ou par téléphone, j'ai toujours apprécié l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cette entreprise a beaucoup de mal avec le terme "service clients" dans ces mots il y service et clients et visiblement ils ne connaissent que le mot clients le service il va falloir chercher. Qu'im... Voir plus
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J’ai dû faire plusieurs modifications de chèques cadeaux pour des raisons familiales une première fois et une erreur de commande de ma part, la seconde fois. Mon interlocuteur téléphonique IdéeSports... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Sports d'aventure
- Centre de sports d'aventure
- Centre sportif aérien
- Agence de vols touristiques en montgolfière
- Agence de tourisme sportif
À propos de Ideesport.fr
Écrit par l'entreprise
Ideesport.fr une passion sport & loisirs depuis 2011 ...
Depuis 2011, Ideesport.fr propose des milliers d'activités Sport & Loisirs partout en France et à l'étranger sous forme de chèques cadeaux et box pour tous !
Notre volonté est de permettre au plus grand nombre de découvrir les meilleures activités pour faire ou (se) faire plaisir ! Découvrez des milliers d'idées cadeaux à offrir pour tous et aux meilleurs prix avec nos facilités de paiement jusqu'à 4 fois sans frais.
A Noël ou pour un anniversaire vous trouverez à coup sûr votre bonheur sur Ideesport.fr pour des chèques cadeaux ou box pour un maximum de fun et d'adrénaline !
Ideesport est membre du groupement 1% for the planet et reverse à ce titre à minima 1% de son chiffre d'affaire annuel à des associations en faveur de l'environnement !
Avec Ideesport vous faites un achat engagé et responsable !
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31 RUE DENIS DIDEROT, 34500, Beziers, France
- 0 820 690 308
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- www.ideesport.fr
4,3
Excellent
512 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bonne réactivité et souplesse dans…
Très bonne réactivité et souplesse dans le suivi des prestations
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci de votre témoignage et à bientôt sur Ideesport !
Un vol en hélicoptère
Un vol en hélicoptère. Un pilote super passionné par son métier qui nous a levé au ciel. Grâce à vous on a vécu un magnifique rêve
24 septembre 2023
Réponse de Ideesport.fr
Nous sommes ravis de lire votre retour d'expérience pour nos partenaires qui font par passion le métier de leur rêve également !
Plus que satisfaite !
Le service clientèle est disponible et a l’écoute. Je recommande vivement idee sport pour vivre de belles expérience ! Allez-y les yeux fermés !!
29 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci Carla pour votre retour, au plaisir de vous retrouver sur Ideesport et avant tout nous vous souhaitons une belle expérience !
Très belle expérience en montgolfière…
Très belle expérience en montgolfière au dessus de Forcalquier . merci à Kévin pour son professionnalisme et ses explications ainsi qu'à son assistante Leslie qui ne manque pas d'humour 😄. Très bonne organisation de toute l'équipe. De beaux souvenirs.. Sylvie et Clément
20 juillet 2024
Réponse de Ideesport.fr
Ravis de lire votre retour d'expérience en Montgolfière en région Paca, vos témoignages renforcent la confiance en nos partenaires qui font de vos rêves une réalité et ce toute l'année !
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour d'avoir pris le temps de publier un retour d'expérience sur notre site
Top !
Service client compréhensif et arrangeant lorsqu'il peut y a voir un soucis avec un bon cadeau qu'il faut modifier ou prolonger.
Merci !
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
C'est un plaisir de nous impliquer réellement dans la satisfaction client avant tout et ce depuis de nombreuses années !
Arrangement au top
Arrangement au top. Juste que je trouve pas assez de choix pour prendre autre chose
1 juillet 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience
Nous avons réussir de trouver ce qu'on…
Nous avons réussir de trouver ce qu'on voulait surtout pour une idée de cadeau
2 juillet 2024
Réponse de Ideesport.fr
Nous en sommes ravis ! A très vite sur Ideesport pour de nouveaux cadeaux nous l'espérons.
Site très facile d'utilisation
Site très facile d'utilisation, possibilité d'échanger les bons très facilement.
27 juin 2024
Réponse de Ideesport.fr
Nous essayons de répondre de la meilleure des façon à vos attentes et cela depuis plus de 10 ans maintenant. Merci à vous :-)
Suite à un empêchement professionnel
Suite à un empêchement professionnel, mon fils n a pas pu profiter de son cadeau d anniversaire. L opératrice a téléphone n a jamais voulu changer la date du stage.
200 euros de foutu!!
27 juin 2024
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Cet avis ne concerne pas directement Ideesport mais l'école de pilotage.
A partir du moment ou vous prenez rendez-vous avec un prestataire, vous dépendez de ses conditions en matière d'annulation et report. Aussi pourquoi ne pas nous avoir contacté en amont au service client ?
Nous avons pris le soin de contacter notre partenaire pour en savoir plus et voici son retour :
"Nous faisons toujours le maximum pour trouver des solutions qui arrangent nos clients quand cela est possible, comme le démontre d'ailleurs le report de votre offre jusqu'à fin juin pour vous permettre de la réaliser (offre initialement valable jusqu'au 8 avril).
Dans votre cas, vous nous avez prévenu la veille au soir à 18h56 du remplacement de Mme F. par Mr F. après nous avoir prévenu 3 jours plus tôt du remplacement de Mr G. par Mme F. Nous avons donc modifié à 2 reprises nos listing et attendu comme convenu Mr F. à 9h pour son baptême de pilotage. Il ne s'est finalement jamais présenté au RDV, sans avoir prévenu : vous comprendrez donc que nous ne pouvons pas reporter votre offre dans ce contexte."
Sportivement,
Irréprochable
Très à l'écoute, flexible et efficace. Service clients irréprochable
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre retour nous sommes heureux de lire votre satisfaction !
Après un très bon contact téléphonique…
Après un très bon contact téléphonique suivie d'un incident malencontreux de non réponse téléphonique puis à un spam dont je n'étais pas du tout à l'origine tout en rajoutant une certaine négligence de ma part
Tout à sachant que j'avais à faire à deus, trois prestataires différents
L'équipe Ideesport à su gérer avec un très grand professionnalisme un report de vol en hélicoptère d'une année supplémentaire de date à date, dans un délais plus qu'impartie !....
Mille & un Bravo pour leur SAV, et surtout leur esprit de service client ( sens propre comme au figuré) prise en charge de vote dossier, suivie par mail + télph. Tout en vous rassurant sur la finalité de vote démarche (excellente écoute + bon conseil).
Je ne peux en tant que client mais surtout en tant qu'ancien Responsable Qualité "Vous" recommander vivement Ideesport.
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Avec plaisir et merci M. Coste !
Équipe réactive et professionnelle
Équipe réactive à gérer l’échange et réponse réalisée dans les délais
5 juin 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! A votre service :-)
Que dire sinon Génial
Que dire sinon : parfait !
Site clair, envoi rapide, coffret superbe.
5 juin 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour votre témoignage qui nous pousse à continuer à proposer de belles expériences Sport & Loisirs !
je n'ai pas encore reçu mon coffret…
malgré un retard de livraison qui n'est pas imputable à idéésport mais à la poste je teins à préciser que ce site est fiable et que le service commercial très réactif.
en effet j'ai reçu un remboursement de 5 euros suite au retard de livraison.
site totalement honnête.
merci.
27 mai 2024
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour M. Halix,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour le délai inhabituel de livraison de votre commande.
Il se trouve que les délais annoncés sont ceux de la poste théoriques, cependant il s’avère qu’ils ne sont pas garantis.
Aussi nous avons fait le choix de vous rembourser les frais d’expédition en lettre suivie.
Nous vous souhaitons une belle expérience !
Sportivement,
L'Equipe Ideesport
Réponse de Ideesport.fr
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience sur votre activité ! A très vite sur Ideesport.fr
J'ai désirer acheter des place pour…
J'ai désirer acheter des place pour nigloland pour y aller se jour je les ai commandé semaine dernière pour les avoir vendredi comme marqué sur le site 24h ouvré mais je n'ai eu les place que cette après-midi donc très déçu
8 mai 2024
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps. Suite à votre commande le 8 mai dernier au soir, le e-coffret en question aurait du être envoyé par mail sous 24h ouvrées par notre partenaire, éditeur du coffret, soit le vendredi 10 mai.
Ce dernier était exceptionnellement fermé ce vendredi 10 mai 2024 suite à la succession inédite des deux jours fériés consécutifs du 8 et 9 mai 2024. Le e-coffret vous a été envoyé le lundi 13 mai.
Au nom de l'équipe Ideesport nous sommes navrés pour ce contretemps inédit sur cette période particulière du mois de Mai.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si besoin.
Sportivement,
Excellente expérience !
Nous avons été pris en charge directement, nous avons la possibilité d'ajouter des options sur place, le personnel est agréable et rassurant !! je recommande !!
5 mai 2024
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre témoignage !
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