5 étoiles pour le très grand choix de produits. MAIS plusieurs facteurs désagréables : 1/ délai de livraison inhabituellement long (env. 10 jours) 2/commandes limitées à 140€, et si on en pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Edit : j'ai finalement été remboursée de la totalité de ma commande, frais de livraison compris.... Je connais ce site et n'ai jamais jusque là rencontré de problème. Ma dernière commande n'a pas été... Voir plus
L'entreprise a répondu
A une commande précédente, j'ai connu un problème de livraison. iHerb a été d'une réactivité exemplaire alors qu'elle n'avait aucune responsabilité sur le problème. Cliente depuis 2015, la relation co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis une fidèle cliente de IHerb, et j'ai toujours trouvé les produits que je cherchais, de plus la composition des compléments alimentaires est accessibles et je peux choisir en connaissance de ca... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Coordonnées de contact
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Etats-Unis
- www.iherb.com
3,8
Bien
13 k avis
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Ravie
Super produits, qualitatifs et sains, tarifs raisonnables, je suis ravie par les 3 ! Colis arrivé parfaitement en Mondial Relay. Prévoir un petit délai, la livraison peut prendre une petite semaine. Je recommanderai chez Iherb sans problèmes.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Notre rapport qualité-prix exceptionnel est imbattable !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles sur votre expérience d'achat et nous vous souhaitons une excellente fin d'année 2025 !
احب منتجاتكم لانها اصلية ١٠٠٪
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
عزيزي العميل،
قيمتنا الرائعة لا تُضاهى!
نشكرك على تخصيص وقتك لترك تقييم 5 نجوم لتجربة تسوقك معنا، ونتمنى لك نهاية رائعة في عام 2025!
Aucun problème
Aucun problème. Produits conformes arrivés en bon état et en temps voulu.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Notre sélection de produits, leur qualité, nos prix et la rapidité de nos expéditions et livraisons sont tout simplement imbattables !
Nous espérons que vous apprécierez les produits commandés et vous souhaitons une excellente santé !
Attention parfois vous recevez des…
Attention parfois vous recevez des articles manquants ou pas le bon article. impossible d'etre remboursé ou de recevoir l'article
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous sommes désolés pour ce désagrément et souhaitons vous apporter notre aide. Quel article était incorrect ? Pourriez-vous nous fournir cette information dans une version mise à jour de votre avis ?
Nous restons à votre disposition et espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
Très bonne expérience
J’adore ce site, malgré les quelques commentaires négatifs, les produits restent très bien et pas cher. Maintenant, il faut que je les teste☺️!
A recommander 👌
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Merci d'avoir fait vos achats chez nous et nous espérons que vous apprécierez vos produits !
Zéro humain pour répondre à un problème
Je voulais commander 3 exemplaires du meme produit. J'avais un rabais qui a ete appliqué sans problème en plus de la livraison gratuite. Par contre au checkout il y avait 5$ de plus au prix (sur une commande d'environ 100$) et ce, sans explication. J'ai essayé de contacter le service client et je me suis butée à un clavardage avec une IA pas très au point et un système de validation de compte qui ne fonctionnait pas. Bref, je n'ai pas poursuivi avec cette commande. Question à iherbs : à quel point voulez-vous économiser sur du personnel (pas payé si cher de toute façon) en le remplaçant par l'IA? Vous avez perdu une commande et une cliente
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés et sommes là pour vous aider. Lorsque vous utilisez notre assistant virtuel, n'hésitez pas à demander à parler à un agent. Si aucun agent n'est disponible, vous serez invité à soumettre une demande d'assistance. Veuillez ensuite patienter quelques heures avant qu'un agent qualifié ne vous réponde.
Nous sommes à votre disposition et, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Le site est clair
Le site est clair, d'une utilisation simple, et l'ensemble des produits est très accessible, avec des prix intéressants. La commande est très facile à passer et la livraison en point-relais est rapide
Je suis donc très satisfait.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes !
Nous espérons que vous apprécierez vos achats et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Très contente ce que concerne la…
Très contente ce que concerne la variété/qualité et prix des produits. Service d’expédition impeccable. Je conseille iHerb ❤️
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été à la hauteur de vos attentes !
Nous espérons que vous apprécierez vos achats et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Les produits de ce site ont l'air top…
Les produits de ce site ont l'air top mais on ne peut pas payer en bancontact donc je ne commanderai pas...je n'aime pas ce système de cartes de crédit ou compte klarna, tant pis
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous cherchons constamment à proposer les modes de paiement que nos clients du monde entier recherchent. Votre avis est très pertinent et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger.
Meilleurs produits
Meilleurs produits, prix très raisonnables et livraison ultra rapide ! Hyper satisfaire de iHerb vous êtes toujours au top du top 👍🙏❤️
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Grâce à la variété, la qualité et le prix abordable de nos produits, ainsi qu'à la rapidité de nos livraisons, iHerb est le site idéal pour tous vos besoins en matière de bien-être !
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous espérons vous revoir bientôt !
Je suis très satisfait de l'expérience…
Je suis très satisfait de l'expérience d'achat avec Iherb .l'offre la livraison le choix les prix je recommande
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Notre sélection de produits, leur qualité, nos prix avantageux et notre rapidité de livraison sont tout simplement inégalés !
Nous espérons que vous apprécierez vos achats et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
Cette compagnie n’est pas fiable et…
Cette compagnie n’est pas fiable et n’utilise que AI. Ma commande a été expédié à la mauvaise adresse et c’est impossible de parler à un agent ou d’avoir un remboursement.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et souhaitons vous aider. Cependant, nous avons besoin de votre numéro de commande pour ce faire. Pourriez-vous nous l'indiquer dans une version mise à jour de cet avis ? Dès réception, nous traiterons votre demande au plus vite.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir de vos nouvelles prochainement.
Les meilleurs
C'est le site de référence pour les compléments alimentaires et les vitamines. Vaste choix, livraison très rapide des USA vers l'Europe. Des promotions intéréssantes toute l'année. Je suis cliente depuis des années et que du positif.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat exceptionnelle (5 étoiles) et espérons vous revoir très bientôt !
Je suis satisfaite
Je suis satisfaite
La commande a été livré très vite2025
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
Nos prix imbattables et notre variété inégalée de produits, combinés à nos délais de livraison rapides, sont tout simplement imbattables !
Merci de votre visite et au plaisir de vous revoir !
qu'on reçoit notre marchandise
facile a commander et on reçoit assez vite la marchandise
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
La qualité de nos produits, notre sélection, nos prix et nos délais de livraison sont tout simplement irréprochables !
Nous espérons que vous apprécierez les produits que vous avez commandés et nous réjouissons de votre prochaine visite.
Très bonne qualité
Un choix important de produits sur Iherb, et le site est vraiment très clair, les produits sont d’excellente composition et qualité irréprochable et une livraison rapide et soignée, je recommande vraiment le site iHerb
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
La qualité de nos produits, notre sélection, nos prix et nos délais de livraison sont tout simplement irréprochables !
Nous espérons que vous apprécierez les produits que vous avez commandés et nous réjouissons de votre prochaine visite.
Un site qui mérite d'être connu c'est…
Un site qui mérite d'être connu c'est beaucoup moins cher que amazon
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de iHerb
Cher client,
La qualité de nos produits, notre sélection, nos prix et nos délais de livraison sont tout simplement irréprochables !
Nous espérons que vous apprécierez les produits que vous avez commandés et nous réjouissons de votre prochaine visite.
Honteux. 0 nouvelle de ma commande passée le 16 septembre
Commande passée le 16 septembre. 0 nouvelle de son suivi. Toujours pas livrée. Aucuns mails de suivis, il faut chercher par soi même. Le suivi est bloqué à fin septembre et noté comme « indisponible ».
Pas de réponses du service client.
Merci pour l’argent envolé…honteux
19 septembre 2025
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Réponse de iHerb
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre ce problème et avons procédé à un remboursement. Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrés pour que les fonds soient crédités sur le compte bancaire associé au paiement de la commande.
Cependant, votre commande devrait pouvoir être livrée. Veuillez contacter directement le transporteur pour organiser une nouvelle tentative de livraison ou pour lui fournir les informations nécessaires.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous vous souhaitons une bonne santé.
Réponse de iHerb
Dear Valued Customer,
Our product pricing, product variety, product quality, and our delivery speed simply can't be beat!
Thank you for shopping with us and we look forward to your next visit!
Réponse de iHerb
Cher client,
Nos équipes travaillent sans relâche pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible !
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre magasin !
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