Nach einem 6 wöchigen Aufenthalt in einer Klinik, wurden mir Folgemaßnahmen untersagt, die eigentlich essentiell wären. Impfungen werden nicht rückerstattet und Änderungen der Adresse bzw. des Nachnam... Voir plus
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Ich bin seit Jahren bei der IKK classic versichert und leide an einer chronischen Erkrankung. Mein Medikament wurde über 6 Jahre lang immer problemlos übernommen. Seit dem 01.07.2026 soll ich plö... Voir plus
Ich hatte heute ein sehr angenehmes und hilfreiches Gespräch mit einer Beraterin der IKK. Sie war ausgesprochen freundlich, geduldig und hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich zu beant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Frau Herpich hat mich umfassend hervorragend gut beraten. Sie hat sich Zeit genommen, mit mir ganz offen gesprochen, andere interne Hilfe hinzugezogen, wenn es im Detail ein anderes Fachgebiet war und... Voir plus
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Impressum Herausgeber: IKK classic E-Mail: info@ikk-classic.de Service-Hotline: +49 (0) 800 455 1111 Fax: +49 (0) 351 4292-200-99 Postanschrift: IKK classic Tannenstraße 4 b 01099 Dresden Die IKK classic ist eine Körperschaft des öf...
Coordonnées de contact
Tannenstraße 4B, 01099, Dresden, Allemagne
- www.ikk-classic.de
2,9
Moyen
1 k avis
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A répondu à 93 % de ses avis négatifs
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Arbeitsmoral
Unfreundlich
Langsam
Ich bin seit 45 Jahren bei der IKK - aber der Service und oder die Arbeitsmoral lassen z.Zt. sehr zu wünschen übrig
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Michael Gössl, die entsprechenden Unterlagen zu Ihrer Leistung sind taggleich versendet wurden. Warum der Brief 6 Tage unterwegs war, können wir leider nicht nachvollziehen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Negative Bewertung zur IKK classic
Negative Bewertung zur IKK classic
Ich bin seit 34 Jahren Mitglied bei der IKK classic und war bislang grundsätzlich zufrieden. Seit 6 Jahren besteht zudem eine Familienmitgliedschaft. Leider hat sich mein Eindruck in letzter Zeit massiv verschlechtert.
Innerhalb kurzer Zeit bin ich nun zum zweiten Mal ins Krankengeld geraten, und beide Male gab es erhebliche Probleme bei der Bearbeitung. Bereits beim ersten Fall kam es zu extremen Komplikationen und Verzögerungen. Jetzt wiederholt sich die Situation: Ich warte mittlerweile seit zwei Monaten auf die Auszahlung meines Krankengeldes.
Gerade in einer Phase, in der man krankheitsbedingt ohnehin belastet ist, sorgen solche Verzögerungen für zusätzlichen Stress und finanzielle Unsicherheit. Eine verlässliche und zeitnahe Bearbeitung sollte hier selbstverständlich sein.
Unter diesen Umständen halte ich einen Wechsel der Krankenkasse inzwischen für sehr wahrscheinlich.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Sandy Bröcker, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung mit uns und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. . Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Nach 49 Jahren endlich verlassen
Nach 49 Jahren endlich verlassen, im laufe der Jahre hat die IKK classic mehr als nachgelassen. So etwas muss man sich nicht freiwillig antun. Es gibt wesentlich freunliche kompetente und günstigere Krankenversicherungen.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Andre Simon, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht mehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße , IKK classic
Sehr netter und höflicher Kontakt
Sehr netter und höflicher Kontakt. Alle Fragen wurden beantwortet und auch sogar darüber hinaus erklärt. Wirklich eine sehr einzigartige online Erfahrung im Kundenservice die man nicht so oft hat.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Fabian Breuer, ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Sehr freundlich und kompetent
Sehr freundlich und kompetent, bin sehr zufrieden schnelle Antwort sehr zuverlässig.
Danke
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Miriam Santucci, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Ohne eigenes Verschulden 3 Monate kein…
Ohne eigenes Verschulden 3 Monate kein Krankengeld erhalten wegen falscher Eintragung. Anträge die Pflege betreffend: Nicht in der Lage, E-mail-Anhänge richtig zu lesen. Ständiges Nachtelefonieren erforderlich: 4 Minuten Wartezeit werden regelmäßig zu 45 Minuten. Und so lange wird man noch mit den tollen Werbeangeboten zugetextet, damit man richtig die Nase voll hat. Und wenn die Call-Center-Maschine deutsche KI ist, dann gute Nacht.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Julia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Gern können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Gehen Sie dafür auf unsere Internetseite https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice und nutzen Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück. Auch die Möglichkeit eines Chats ist dort gegeben.
Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Mein Mann und ich
Mein Mann und ich - freiwillige Mitglieder mit maximalen Monatsbeitrag - haben diese Krankenkasse verlassen.
Wie wir finden, die beste Entscheidung in den letzten 30 Jahren.
Tatsächlich ist diese Krankenkasse nicht zu empfehlen.
Man sollte nie versuchen mit den Vögeln zu fliegen, wenn man ausschließlich die Fähigkeit einer Ratte besitzt.
11 février 2026
Avis spontané
Hallo,
Hallo,
Seit Januar 26 sind wir Mitglied. Wir haben noch nie so eine schnelle und nette Beantwortung unserer Fragen bekommen, seit dem wir Krankenversichert sind.....einfach Top.
Bitte weiter so !!! Wir würden uns sehr freuen ,weiterhin so nett und kompetent betreut zu werden.
Besonderen Dank geht an die netten Damen Fr. Langweiter und Fr. Jäger von der Kundenbetreuung. Einen Gruß an die Chefs,ohne Indianer taugt der beste Häuptling nix......Sie scheinen alles richtig zu machen......,LG von Familie Fleischer aus der Rhön.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Jörg Fleischer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für die IKK classic abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben! Wir fänden es großartig, wenn Sie die IKK classic auch in Ihrem Freundes- und Familienkreis weiterempfehlen. Als Dankeschön für Ihre tatkräftige Unterstützung erhalten Sie für jedes neu geworbene Mitglied 30 Euro auf Ihr Konto: www.ikk-classic.de/empfehlen.
Kein Service mehr vorhanden
Kein Service mehr vorhanden, und wenn was passiert dann falsch oder es dauert ewig. Des weiteren haben die Service Center Öffnungszeiten ( siehe zum Beispiel Bottrop ) wo man entweder Urlaub haben oder Rentner sein muß.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Oliver Schneider, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen sehr guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Leider bin ich äußerst enttäuscht von…
Leider bin ich äußerst enttäuscht von der IKK Classic. Solange die Mitglieder ihre Beiträge regelmäßig entrichten, gelten sie als bedeutend; jedoch wenn es darum geht, für die berechtigten Leistungen der Versicherten zu zahlen, offenbart sich das tatsächliche Gesicht der Krankenkasse. In solch einem Fall wird man zur letzten Priorität und die angebliche Unterstützung der Krankenkasse erweist sich als illusorisch. Man wird schlichtweg ignoriert.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten tag Silvio Fink, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Hintergründe von Entscheidungen kann nur die entsprechende Fachabteilung erklären. Nach den Eintragungen im System, steht die Fachabteilung mit Ihnen im Austausch.
Freundliche Grüße, IKK classic
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
Sehr nettes und zuvorkommendes Personal
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Josephine Hänsler, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Unfassbar was aus dieser Kasse geworden…
Unfassbar was aus dieser Kasse geworden ist. Zu allem übeL dann nach 5 Monaten trotz hinweis auf Verfahrensfehler ,immernoch keine Entscheidung . Dann sagt man noch frech stellen sie doch einen Neuen Pflegegrad Antrag . Na klar so kann man auch Sparen, das ist absolut nicht Kundenorientiert! Wir werden unsere Familien Versicherung wohl wechseln. Zu einer Kasse die einem das Leben nicht unnötig noch Schwerer macht . 5 Monate und nichts , da bleibt nur Klagen. Wir waren Jahre wirklich zufrieden mit unseren 6 Kindern . Aber seit 3 Jahren kann sich nur darauf verlassen das alles ersteinmal abgelehnt wird. Ständig eine falsche Adresse im System der Fehler ist oder oder. Wir können das nicht mehr tragen Gesundheitlich und Nervlich.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Connie Ford, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Hintergründe von Entscheidungen kann nur die entsprechende Fachabteilung erklären. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Wir werden uns bei Ihnen melden.
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Am liebsten würde ich gar keinen Stern…
Am liebsten würde ich gar keinen Stern klicken. Zum 2. Mal bei AU warte ich monatelang (!!) mein Krankengeld. Das Krankengeld ist keine Leistung "nice to have", sondern ein Anspruch - ein Recht!
Auf Mails bekommt man keine Rückmeldung und an der Hotline verzweifelt man bereits am Anfang und dann noch nach langer Wartezeit.
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Carmen Cris, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und nehmen Kontakt mit der Fachabteilung auf. Bitte teilen Sie uns hierzu über unser gesichertes Kontaktformular Ihr Anliegen und ihre Kundendaten mit. https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular
Gern können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Gehen Sie dafür auf unsere Internetseite https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice und nutzen Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück
Vielen Dank!
Ihre IKK classic
Réponse de IKK classic
Hallo, ein herzliches Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Ihnen etwas auf dem Herzen liegt oder Sie Informationen benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind für Sie da!
Online irgendwelche Unterlagen schicken…
Online irgendwelche Unterlagen schicken ist eine einzige Katastrophe. Wenn ich da eine 30seiten Hausarbeit schreiben muss bin ich schneller!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Anders, gern können Sie uns Ihre Unterklagen per Mail auf info@ikk-classic.de schicken.
Freundliche Grüße, IKK classic
Sehr positive Erfahrungen
Ich bin seit vielen Jahren bei der IKK classic versichert. Bisher ohne, dass es größere Berührungspunkte gab. Nun benötigte ich Unterstützung bei meiner Genesung und fühle mich durch die IKK gut betreut. Die MA sind freundlich und meine Angelegenheiten wurden sehr schnell bearbeitet. Eine deutlich bessere Erfahrung als ich es erwartet hätte. Danke dafür !
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Juliane Kutz, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service gefällt. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Die schlimmste Krankenkasse die ich je…
Die schlimmste Krankenkasse die ich je gesehen habe! Es geht um die Verhinderungspflege! Erste Mal angerufen... Ist noch in Bearbeitung, zweite Mal angerufen, ist noch in Bearbeitung! Jetzt das dritte Mal angerufen und kann echt nicht glauben was die mir sagten... ( es geht um Juli/August und meine Mutter ist im Oktober verstorben!!!) Sie müssten eine Sterbe Urkunde haben, sonst könnten sie den Betrag nicht auszahlen!!! Erst Bearbeitung seit Monaten und nun das?!?! Euer Ernst?? Übrigens bis heute kein Geld gesehen! Selbst ein Stern ist noch zuviel! Kein Kundenkontakt, es wird sich einfach nicht gemeldet, man sitzt es einfach aus! Und das, obwohl meine Mama schon im Oktober beerdigt wurde! SCHÄMT EUCH!!!
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Bes Ba, die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns von hoher Bedeutung und daher legen wir sehr viel Wert auf einen sehr guten Kundenservice. Aus diesem Grund sind wir nun umso mehr über Ihr Feedback enttäuscht und fassungslos. Wir möchten uns auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten entschuldigen Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/kontaktformular, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße, IKK classic
Also ich bin seit 30 Jahren seit der…
Also ich bin seit 30 Jahren seit der Krankenkasse und sehr zu frieden. Seit 3 Jahren betreue ich meine Mama die auch bei der IKK ist und egal welche Fragen ich habe oder Probleme mir wird immer Kopettent so schnell wie möglich geholfen.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Hallo Lange, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden uns auch weiterhin täglich bemühen, Sie und Ihre Angehörigen mit guten Leistungen zu unterstützen. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
25min in der Warteschleife dann abgebrochen
Nach 25min in der Warteschleife des Servicetelefones habe ich abgebrochen. Saftladen!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag d z, wir können uns nur auf diesem Weg für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gern können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen. Gehen Sie dafür auf unsere Internetseite https://www.ikk-classic.de/pk/sp/kontakt/rueckrufservice und nutzen Sie dann den Button "Kontakt". Dann können Sie sich einen Tag und eine für Sie angenehme Zeit aussuchen und wir rufen Sie zurück. Auch die Möglichkeit eines Chats ist dort gegeben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
Ich hatte in den letzten 5 Monaten…
Ich hatte in den letzten 5 Monaten einige Anliegen aufgrund riber schweren Erkrankung....ich wurde am Telefon immer gut und kompetent beraten.
Ich kann foe Ikk classic nur empfehlen!
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de IKK classic
Guten Tag Nicole G., herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir nehmen Ihre Zufriedenheit als Ansporn, um weiterhin leistungsstark für Sie da zu sein. Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Freundliche Grüße, Ihre IKK classic
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