Immowelt Avis 

Über Immowelt kommen zu über 85% betrügerische Anfragen mit anklickbaren links oder Aufforderungen über e-mail zu kommunizieren. Die Plattform selbst hat keinen Filter installiert, die vor solchen Betrugsversuchen schützt. Der Rest waren Anfragen von Maklern, Privatinteressenten werden über Immowelt nicht erreicht. Ich habe nicht einen einzigen verwertbaren Kontakt erhalten. Geldverschwendung!

Leider wird die App immer schlechter. Anfangs gab es ganz viele Angebote, mittlerweile sind es überwiegend KI generierte Häuser in Holzständerbauweise von irgendwelchen Firmenketten oder Zwangsversteigerungen mit Musterfotos. Das nervt total.

ANzeigennummer 26DE99Q59V2W
Ich habe einen Monat gekauft 79 Euro. Ich komme nicht an meine Rechnung, kann Diese nicht einmal einsehen. Techn.Problem wird angezeigt.
Nach 10Tagen hatte ich 13 Fakenachrichten, es wird nur ungenügend gefiltert.
Über den Kontakt habe ich die Mängel angezeigt, keine Reaktion.
Ich habe gekündigt und kann Immowelt nicht empfehlen.

Absolt nicht zu empfehlen. Angebliche Interessenten werden weitergeleitet, wobei man feststellen muss, dass diese Interessentennachrichten von Immowelt geblockt werden. Der support von immowelt ist nicht zu erreichen. Für eine solche Leistung auch noch Geld zu verlangen, ist eine Frechheit. Ich werde meine Immobilien nicht mehr über Immowelt inserieren.

Auf meine Verkaufsanzeige hin bekomme ich seit Tagen ausschließlich Antworten mit einem einzigen Satz als Inhalt: "Sie können diese Nachricht nicht sehen." Darunter das Bild eines Vorhängeschlosses. Unter "Profil" des Anfragenden keine Angaben. Unter "Hilfe&Kontakt" keinerlei Hinweis, was hier falsch läuft. Google-KI gibt einen Link, der angeblich zu einem Kontaktformular führen soll, aber der ist falsch. Irgendwo, gut versteckt habe ich schließlich ein Kontaktformular zum Kundenservice gefunden und um Hilfe gebeten. Bisher keine Antwort, auch keine Eingangesbestätigung.
Kann das Portal leider nicht empfehlen.
Nachtrag: Kurz nach dieser Bewertung meldete sich eine freundliche Mitarbeiterin und erklärte mir, es habe sich tatsächlich um SPAM gehandelt und die gefälschten Anfragen seien nun gelöscht. Ich bekam auch ein Entschädigungsangebot. Ich kann also meine Bewertung revidieren. Nach wie vor finde ich aber, dass es für den Kontakt zum Kundenservice einen direkten und leicht auffindbaren Link geben sollte! Der fehlt leider.
P.S.: Wäre schön, wenn man die SPAM-Nachrichten löschen könnte. Sie machen die Liste der Anfragen extrem unübersichtlich.

Leider keine Empfehlung da immer mehr Betrüger die Plattform mit Fakeangeboten fluten. Ist man einmal aufgelaufen gibt es keine Möglichkeit Kontakt herzustellen. Immowelt ist nicht gewillt hier zu unterstützen. Auf Anfragen reagiert niemand.

Not a bad site, but 90% of all offers are gone within hours, and landlords never write back.
They are partner of SCHUFA. I ordered a report on my own name and paid up front. It was NEVER delivered.
7 eMails to SCHUFA remain unanswered.
When I tried to contact Immowelt, the Link to their help & contact site did not open. So I cannot contact them.
Pretty irresponsible I must say.

Also I discovered a scammer on rental site who tried to rip me off. I reported her to ImmoWelt but her ad ist still on.

Anscheinende wurde mein Konto bei Immowelt gehackt/übernommen.
Leider kann man telefonisch niemanden erreichen. Da heißt es seit Tagen nur "unser Team entwickelt sich weiter .... und ist am nächsten Werktag wieder erreichbar". Es sind leider schon 5 Werktage vergangen.
Auf die Emails an den Support und die Info-Adresse meldet sich auch niemand.

Langsam platz mir der Kragen das Immowelt mir immer fleißig falsche Wohnungsangebote zugeschickt die ich nicht gespeichert habe .Ich habe keine 3 un4 Zimmer Wohnung gespeichert sondern 1 bist 1.5 Zimmerwohnung. Kein Wunder das man keine Wohnung bekommt wenn man die falschen Wohnung Angebote bekommt

1 Stern – leider ist selbst dieser eine Stern nach meiner Erfahrung noch zu viel

Meine Erfahrungen mit Immowelt im Zusammenhang mit einer gebuchten Werbekampagne sind ausgesprochen negativ.

Bereits die ursprüngliche Umsetzung der vereinbarten Kampagne verlief aus meiner Sicht erheblich anders als vereinbart. Nachdem Probleme aufgetreten waren, wurden Kompensationen bzw. zusätzliche Leistungen für die Folgemonate in Aussicht gestellt. Auch diese Leistungen wurden nach meiner Wahrnehmung nicht beziehungsweise nur zu einem sehr geringen Teil wie angekündigt erbracht.

Besonders problematisch finde ich den Umgang mit der Freigabe der Kampagne: Immowelt teilte selbst mit, dass für die Kampagne unsere Freigabe benötigt werde. Daraufhin wurden noch Änderungen vorgenommen und weiteres Bildmaterial übermittelt. Eine endgültige Fassung, die ich hätte abschließend freigeben können, wurde mir nach meinem Kenntnisstand jedoch nie vorgelegt. Eine entsprechende endgültige Freigabe habe ich deshalb auch nicht erteilt. Sollte Immowelt anderer Auffassung sein, müsste sich eine solche Freigabe meines Erachtens schriftlich nachweisen lassen.

Trotz der aus meiner Sicht nur teilweise beziehungsweise nicht vertragsgemäß erbrachten Leistungen wurden weiterhin die vereinbarten Entgelte verlangt. Meine Einwendungen hierzu habe ich ausführlich und schriftlich mitgeteilt. Auch eine von mir gesetzte Frist ist inzwischen ohne eine für mich zufriedenstellende inhaltliche Klärung verstrichen.

Bemerkenswert war dagegen die Reaktionsgeschwindigkeit auf meine vorherige öffentliche Bewertung: Nachdem eine direkte Klärung zuvor aus meiner Sicht über längere Zeit nicht funktioniert hatte, erhielt ich auf eine Bewertung innerhalb von ungefähr fünf Stunden eine Reaktion. Dort wurde angekündigt, man werde sich mit meinem Vorgang auseinandersetzen. Leider hat auch diese Ankündigung bislang zu keiner für mich erkennbaren Lösung geführt.

**Heute habe ich deshalb eine Mandatsvereinbarung mit einem Rechtsanwalt unterzeichnet.** Nach dem bisherigen Verlauf sehe ich für mich derzeit keine andere Möglichkeit mehr, als meine Interessen nun auch auf rechtlichem Weg prüfen und durchsetzen zu lassen.

Für mich ist besonders enttäuschend, dass für eine öffentliche Bewertung offenbar innerhalb weniger Stunden eine Reaktion möglich war, während ich bei der eigentlichen inhaltlichen Klärung des Vorgangs bislang eine ganz andere Erfahrung gemacht habe. Bei mir entsteht dadurch zunehmend der Eindruck, dass eine wirkliche Auseinandersetzung mit der konkreten Kundenbeschwerde nur sehr schwer zu erreichen ist.

Ich werde deshalb den weiteren Verlauf sachlich dokumentieren und meine persönlichen Erfahrungen mit diesem Vorgang auch öffentlich auf geeigneten Plattformen teilen. Dabei geht es mir nicht darum, Behauptungen aufzustellen, sondern nachvollziehbar darzustellen, welche Leistungen vereinbart waren, was tatsächlich erfolgt ist, welche Kommunikation stattgefunden hat und wie mit meinen Einwendungen umgegangen wurde.

Ich kann hier selbstverständlich nur meine eigene Erfahrung und Wahrnehmung dieses Vorgangs wiedergeben. Nach dem bisherigen Verlauf würde ich Immowelt für eine vergleichbare geschäftliche Zusammenarbeit nicht empfehlen.

Sollte Immowelt den Vorgang noch vollständig, nachvollziehbar und fair klären, bin ich selbstverständlich bereit, meine Bewertung entsprechend dem tatsächlichen weiteren Verlauf zu aktualisieren.

Sehr guter und kompetenter Service. Immer freundlich und hilfreich.

Wer als Vermieter die App nutzen will, wird mit mehreren Problemen konfrontiert. Ich habe innerhalb der App vom Chat bot Sophie mehrere Anfragen zur legitimation erhalten. Nach der 2. Anfrage des Chat Bots und der nicht zu findenden Immobilien Anzeige aufgrund fehlender Legitimation, wie mir der chat Bot erklärt hatte, stellte sich das ganze als Hacking Angriff auf meine Daten heraus. Als ich beim Kundendienst nachgefragt hatte, erklärte man mir es gäbe keinen Chatbot.... also ist das ganze innerhalb der App ein Betrugsversuch gewesen. Leider gab es noch einmal so eine Attacke. Das Klientel ist mehr als zweifelhaft, das sich scheinbar auf dieser Plattform herum treibt. Dann veränderte ich etwas in der Anzeige, daraufhin wurde meine Anzeige wieder offline gestellt, trotz anrufen beim Kundenservice mit der Bitte die Anzeige wieder frei zu schalten, was bis heute nicht passiert ist. Das unprofessionell Verhalten des Kundendienst (sie gähnte mir ins Ohr) und fand mein Abbo erst nach mehreren Anfragen wieder, war auch höchst fragwürdig. Diese Plattform ist nicht das Geld wert, es kamen sehr wenige adiquate, ernst zu nehmende Anfragen rein. Ich werde azf dieser Plattform keinesfalls mehr inserieren und würde sie zu keinem Zeitpunkt empfehlen.

Immowelt lässt trotz der Information, dass es sich um Fake-Anzeige handelt die Anzeige online.
Ich habe eine Anzeige gemeldet, da eine Anzeige inseriert wurde die sich auf mein Haus bezieht.
Ich habe mitgeteilt (über Anzeige melden) dass in dieser Immobilie keine Wohnung zu vermieten ist, keine Wohnung in der Größe existiert und das die Person die diese Anzeige schaltet nicht berechtigt ist die Wohnung zu vermieten.
Die Antwort von Immowelt war, dass sie die Anzeige online lassen, da kein Verstoß gegen die AGB zu erkennen sei.
Hier geht wohl die Anzahl der Inserate über die Qualität und Rechtmässigkeit des Inhaltes.
Man läßt Kunden wider besseres Wissen in eine Fake Fale tappen.

Konnte das Problem schnell lösen

Unzuverlässig

Da ich für unsere Wohnung einen Mieter suchte, meldete ich mich bei Immowelt an. Funktionierte auch. Aber dann erhielt ich eine mysteriöse Email von Immowelt:
....................................................................................
Änderung der E-Mail-Adresse
Hallo,
wir haben eine Anfrage erhalten, die im immowelt Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse auf hermine2132feller.er2131.hermine*gmail.com zu ändern.
Um die Änderung zu bestätigen, wurde eine E-Mail mit einem Verifizierungscode an die neue Adresse geschickt.
.....................................................................................Diese Nachricht kam nicht von mir und ich hatte auch keinen Zugriff mehr auf mein Benutzerkonto bei Immowelt. Auf eine sofortige Nachricht an Immowelt, habe ich keine Rückmeldung erhalten. Zum Glück hatte ich dort keine Kontodaten hinterlegt, wer weiß was man sonst damit gemacht hätte. Daher kann ich jedem nur raten, von Immowelt abstand zu nehmen.

Sehr nette Sachbearbeiterin. Es wurde mir schnell weitergeholfen.

Das Portal tritt äußert negativ im Internet auf, ein seriöses Unternehmen präsentiert sich deutlich anders

Vorsicht mit persönlichen Daten!

Habe für eine Immobilienbewertung die Handy-Nummer angeben müssen. Sofort kam ein Anruf, ob ich Unterstützung eines Maklers haben möchte, obwohl ich das ausdrücklich abgelehnt hatte.

Das scheint dem Unternehmen völlig egal zu sein.

Die Kundenbetreuung war super, nett hilfsbereit und kompetent. Jederzeit wieder zu empfehlen.