Guter und verständlicher Service, mit dieser Überschrift ist bereits alles Wesentliche gesagt. Die Anzeigen sind leicht zu erstellen und zu aktualisieren. Rechnungen werden angezeigt und sind le... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Das Inserat wurde leider nicht online gestellt, da mögliche Auffälligkeiten erkannt wurden. Ich sollte am nächsten Tag eine Telefonnummer anrufen oder es nochmals versuchen. Ich versuchte ca. 10 Tage... Voir plus
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Seit einigen Tagen hatten wir Probleme mit unserem Konto bei Immowelt und uns wurde stets nur die Online-Hilfe angeboten. Auf unsere E-Mail hin wurden wir heute von einer Mitarbeiterin des Unternehmen... Voir plus
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⭐☆☆☆☆ Absolut katastrophaler Service! Trotz mehrfacher Newsletter-Abmeldung werde ich weiterhin mit Werbe-E-Mails zugespammt. Mein Postfach wird regelrecht zugemüllt, sodass ich wichtige E-Mails kaum... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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immowelt. Wo das Leben zuhause ist.
Coordonnées de contact
Ostendstraße 113, 90482, Nürnberg, Allemagne
- +49 911 520 25-0
- customervoice@immowelt.de
- www.immowelt.de
3,3
Moyen
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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passt soweit - Dankeschön!
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Lieben Dank für Ihre Bewertung
Gehackter Account
Kompetente und schnelle telefonische Hilfe bei gehacktem Account auf Gund eines Phishing-Mails.
Vorheriger Zustand wurde wieder hergestellt und mit neuem Passwort gesichert.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen nach dem Phishing-Vorfall schnell und kompetent helfen konnten und Ihr Account wieder sicher eingerichtet werden konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr immowelt-Team
Im großen und ganzen ist immowelt recht…
Im großen und ganzen ist immowelt recht flexibel. Was aber richtig nervt ist dass mir ständig neue Angebote angezeigt werden die danach beim öffnen der Seite immer den gleichen Inhalt haben. : das Angebot ist abgelaufen oder die Wohnung ist nicht mehr verfügbar.! Das fuckt richtig ab.
Behebt es , dann gibt es volle Punkte
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Wir haben Ihr Feedback bereits an unsere Fachabteilung weitergeleitet, damit wir mögliche Optimierungen prüfen und die Aktualität der angezeigten Angebote weiter verbessern können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Viele Grüße
Ihr immowelt-Team
Sehr schnelle Unterstützung und…
Sehr schnelle Unterstützung und kompetente Beratung bzw Antworten.
Sehr freundliche Mitarbeiter/ Kundenservice , sehr kompetent.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
Sehr einfach einzurichten und 1 Monat…
Sehr einfach einzurichten und 1 Monat Gratis für private Vermieter. Vergiss Immoscout ... viel zu teuer
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Vielen Dank, dass Sie sich für immowelt entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit anderen teilen. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin mit unserem Service unterstützen zu dürfen.
Aplikacija kao aplikacija je ok ,no…
Aplikacija kao aplikacija je ok ,no mislim da bi osobe kojima se posalje poruka za stanove ,iako je odgovor ne,ne možete imati termin za stan,bio već veliki uspjeh za nas sto trazimo stan.Radila sam na jednom mjestu gdje su se ljudi prijavili za posao,nastojala sam svima odgovoriti,makar i negativno.
Ovako kad pisem za stan,kao da u zrak pisem.
Hvala i svejedno sve najbolje svima!
Lp
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Ihr Hinweis ist sehr wertvoll, und wir nehmen Ihr Feedback gerne mit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Kommunikation und das Nutzererlebnis auf unserer Plattform weiter zu verbessern.
Easy to put announcement
Easy to put announcement, good templates, no intrusive request for ID or bank account identification as other portals are asking for. We are a civilized society and do not need portals to be policemen, so I am very happy that Immowelt sticks to their role of service provider, and does not go into sensitive data like another big portal does.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
thank you very much for your detailed and thoughtful feedback!
Frau Ehrenberger hat sich sehr bemüht…
Frau Ehrenberger hat sich sehr bemüht mein Problem erfolgreich zu lösen. Vielen Dank dafür.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter, das wird sie sicherlich sehr freuen.
Réponse de Immowelt
Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung
Réponse de Immowelt
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es als überzeugend erleben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unsere Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Viele Grüße
Ihr immowelt-Team
Grundsätzlich alles im grünen Bereich bis auf kleine Verbesserungen.
Grundsätzlich alles im grünen Bereich, bis auf Kleinigkeiten-
Zum Beispiel fehlt bei dem neuen KI Auftritt der PREIS FÜR EINE GARAGE. Man kann nur den Preis für einen STELLPLATZ eintragen. Ein Außenstellplatz ist keine Garage!
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Es freut uns, dass Sie mit immowelt grundsätzlich zufrieden sind. Ihren Verbesserungsvorschlag zur Angabe eines separaten Preises für Garagen im neuen KI-Auftritt haben wir aufgenommen und an die zuständige Fachabteilung weitergegeben.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden bestmöglich abzubilden. Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung dabei unterstützen.
Kein Partner auf Augenhöhe
deutlich schlechtere Konversion im Vergleich zum Wettbewerb, Achtung beim Vertragsabschluss (Makler), Vorsicht beim Kleingedruckten!!
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Rückmeldung zur Konversion und zum Vertragsabschluss nehmen wir ernst und möchten betonen, dass uns eine transparente und faire Zusammenarbeit mit unseren Kundinnen und Kunden besonders wichtig ist.
immowelt gehört zu den etablierten Immobilienportalen in Deutschland und unterstützt Makler sowie Immobilienprofis mit umfangreichen Vermarktungsmöglichkeiten, einer hohen Reichweite und innovativen Lösungen, um passende Interessenten für ihre Objekte zu erreichen. Dabei arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produkte weiterzuentwickeln und die Qualität der Anfragen für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern.
Auch beim Vertragsabschluss legen wir Wert auf klare Informationen und nachvollziehbare Bedingungen. Sollten dennoch Fragen oder Unklarheiten entstanden sein, möchten wir diese gerne persönlich mit Ihnen besprechen.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr immowelt-Team
Filter werden ignoriert – Immobiliensuche voller Neubau-Werbung
Die Immobiliensuche bei Immowelt ist inzwischen einfach nur noch frustrierend. Ich suche ausdrücklich nach bestehenden Häusern und habe die entsprechenden Filter gesetzt. Trotzdem werden mir ständig projektierte Neubauten, Fertighäuser und als Immobilienanzeigen getarnte Werbetexte angezeigt.
Solche Angebote wie „Dein zukünftiges Zuhause wird nach deinen Wünschen geplant“ sind keine bestehenden Immobilien, sondern Werbung für Bauunternehmen, Finanzierungen, Ausbaupakete und Zusatzleistungen. Genau diesen Inhalt möchte ich nicht sehen. Trotzdem wird die Ergebnisliste damit regelrecht zugespammt.
Wozu gibt es Filter, wenn sie offenbar ignoriert werden? Ich möchte reale, bereits existierende Immobilien sehen und mich nicht durch seitenlange Werbeanzeigen für noch nicht gebaute Häuser kämpfen müssen.
Das ist extrem nervig, unübersichtlich und verschwendet unnötig Zeit. Immowelt sollte dringend dafür sorgen, dass projektierte Neubauten zuverlässig ausgeschlossen werden können und Werbeanzeigen klar von echten Immobilienangeboten getrennt werden. In der aktuellen Form ist die Suche für mich kaum noch zu gebrauchen.
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Wir haben Ihr Feedback bereits an unser Entwicklerteam weitergeleitet, damit geprüft werden kann, wie die Filterung und die Trennung zwischen echten Immobilienangeboten und projektbezogenen Anzeigen verbessert werden können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Solches Feedback hilft uns dabei, die Suche Schritt für Schritt zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr immowelt-Team
Immowelt spricht einen großen…
Immowelt spricht einen großen Kundenkreis an. Das war gut. Aber die Kommunikation lief mit einem sicheren Abstand zu den Anfragen. Haben auch einen Nachmieter gefunden. Danke für die Vermittlung.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Herzlichen Dank für Ihr Feedback, wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns, dass Sie Immowelt für die Nachmietersuche genutzt haben.
Ihr immowelt-Team
Ich bin mit Immowelt sehr unzufrieden
Ich bin mit Immowelt sehr unzufrieden. Der Kundenservice wird immer schlechter. Wir haben seit über 20 Jahre einen Vertrag als Makler bei Immowelt. Beim Vertragsabschluss sind sie sehr dahinter. Wenn der Vertrag besteht, ist der Kundenservice nicht erreichbar. Sie erhalten keine Rückrufe und haben ständig wechselnde Ansprechpartner. Mir wurde auch ein Vertrag verkauft, mit kundenunfreundlichen Kündigungsfristen. Die Immowelt ist sehr unkulant und entlässt mich, obwohl ich in den Ruhestand getreten bin nicht aus dem Vertrag. Also achten Sie darauf, welche Verträge sie mit Immowelt machen oder besser, lassen Sie es bleiben und gehen sie zu einem anderen Anbieter wie zum Beispiel Immoscout
Mein Name ist Weiß Irion GmbH
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und diese Erfahrungen gemacht haben. Herr Osei hat bereits Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen.
Viele Grüße
Ihr immowelt Team
Mein Anliegen wurde ernst genommen und mein Problem gelöst!
Mir wurden seit 3 Monaten Beträge von meinem Konto abgebucht und ich konnte die Anzeige nicht deaktivieren und das Abo nicht kündigen, da mein Immowelt-Konto aus irgendeinem Grund gesperrt war. Die Dame am Telefon hat mir innerhalb von 8 Minuten geholfen. Ich konnte mich anmelden, das Inserat deaktivieren und mein Abo kündigen. Vielen Dank und ein großes Lob an den menschlichen Kundenservice!
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Kollegin weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute, viele Grüße
Ihr immowelt Team
Immowelt Fürchterlich
Fürchterlich, trotz immer engerer Eingabe beim Wunsch-Radius wird man weiter mit emails bombardiert. Eine Ausloogfunktion findet man auch nicht. Ich dachte schon immoscout ist schlimm aber hier ist es noch schlimmer
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit den Benachrichtigungen und der Bedienung unzufrieden sind.
Gerne können Sie sich auch direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir schauen gemeinsam mit Ihnen persönlich nach Ihren Einstellungen und helfen Ihnen dabei, diese optimal anzupassen.
Viele Grüße
Ihr immowelt-Team
Besonderes Lob an Frau Fichtel.
Ich möchte explizit Frau Fichtel erwähnen, die als einzige Mitarbeiterin es auf auch noch auf sehr angenehme Art und Weise das Problem lösen konnte.
Wir hatten davor schon mind. 5 Anrufe hinter uns mit Mitarbeitern, die zwar versprachen, sich darum zu kümmern, aber es nie zu einer Lösung kam.
Vielen lieben Dank Frau Fichtel.
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass Frau Fichtel Ihnen weiterhelfen konnte und die Lösung des Problems für Sie so angenehm gestaltet hat. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an sie weiter.
Viele Grüße
Ihr immowelt-Team
Miese Kundenbetreuung
Plattform ist gut, aber die Kundenbetreuung unterirdisch!
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Es freut uns, dass Sie unsere Plattform grundsätzlich positiv bewerten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden den geschilderten Sachverhalt prüfen. Sollte eine weitere Klärung möglich sein, werden wir noch einmal mit Ihnen in Kontakt treten.
Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer Rückmeldung die Möglichkeit geben, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr immowelt-Team
Sehr unseriöse Plattform
Sehr unseriöse Plattform. Häufig werden Inserate falsch eingestellt, z.B. andere Stadt, Stadtzentrum, obwohl weit außerhalb, es wird ein Haus angeboten, versteckt im Text steht dann aber, das nur ein Grundstück verkauft wird.
Das ist sehr nervig und zeitraubend für Wohnungssuchende.
Wenn man das Inserat meldet, was über einen Link direkt vom Angebot aus möglich ist, erhält man eine Standardantwort von Immowelt mit sinngemäß folgendem Inhalt: Wir haben das Angebot geprüft und uns entschlossen, es zu belassen, da es nicht gegen unsere AGB verstößt.
Nur: Dies ist falsch!!
Diese Inserate verstoßen gleich gegen mehrere Paragraphen aus den AGB.
Habe Immowelt darauf aufmerksam gemacht und um Stellungnahme gebeten. Und nie mehr Antwort erhalten. Und die Angebote sind weiterhin ohne Korrektur online.
Es dürfte wohl so sein, dass sich Immowelt nicht an die Makler, Immobilienunternehmen und Fertighausfirmen rantraut, da die gutes Geld bringen. Da nehmen die lieber die Desinformation von Suchenden in Kauf und billigen das ganz offensichtlich auch noch. Schade, dass hier der Gesetzgeber nicht tätig wird.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Immowelt
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Es tut mir leid zu lesen, dass Sie wiederholt auf Inserate gestoßen sind, deren Darstellung aus Ihrer Sicht irreführend war. Ich kann gut nachvollziehen, dass dies bei der Immobiliensuche frustrierend ist und unnötig Zeit kostet.
Da wir anhand Ihrer Bewertung leider nicht nachvollziehen können, um welche konkreten Angebote oder Anbieter es sich handelt, wäre ich Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns diese Informationen an service@immowelt.de weiterleiten könnten. Ich möchte Ihren Hinweis gerne persönlich aufnehmen und dafür sorgen, dass die betreffenden Inserate geprüft werden. Sollte sich dabei zeigen, dass Angaben missverständlich oder nicht korrekt dargestellt sind, werden wir den jeweiligen Anbieter entsprechend kontaktieren und um eine Anpassung bitten.
Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Eine transparente und korrekte Darstellung der Angebote ist uns wichtig, damit Immobiliensuchende die für sie relevanten Informationen zuverlässig einschätzen können.
Für Ihre weitere Suche möchte ich Ihnen außerdem noch einen Hinweis geben: Über unsere Filteroptionen können Sie gezielt nach Bestandsimmobilien suchen. Dadurch lassen sich beispielsweise Neubauprojekte oder Grundstücksangebote besser eingrenzen und die Suche kann passender gestaltet werden.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam machen. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns die betreffenden Angebote zukommen lassen, damit wir den Fall konkret prüfen können.
Viele Grüße
Janina Schiller
vom immowelt-Team
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