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Noté 5 sur 5 étoiles

Estimado equipo de Moveblue,Quiero compartir con ustedes mi experiencia con el proceso de compra y mi valoración sobre su empresa.El proceso inicial de compra y la atención al cliente fueron excelente... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

SIGO SIN RECIBIR MI PEDIDO. Rectificó mi opinión, por no haber tenido Inmoveblue la culpa del retraso. Ayer me ha llegado el pedido. Parece ser que el transportista manifiesta haber intentado la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tuve muy buen trato con ellos en la compra de mi bicicleta. Estuvieron consultando para mí para intentar obtener la bicicleta que quería con los productos que quería, viendo las distintas opciones qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement de mobilité
  2. aussi dans
  3. Magasin de moteurs électriques

Écrit par l'entreprise

Imoveblue.es somos una empresa de Vitoria-Gasteiz (Euskadi, España) especializada en la venta de vehículos de movilidad sostenible de alta calidad. En Imoveblue.es sabemos lo importante que es la calidad y la seguridad de nuestros productos, más cuando estos van dirigidos a la movilidad personal. Es por ellos que solo vendemos la mejores marcas que garanticen la calidad y seguridad en todo momento además de un soporte y servicio técnico oficial nacional. Todos nuestros productos cumplen las normativas europeas de certificación, calidad y homologación. Imoveblue.es somos la mejor tienda online de movilidad sonteible gracias a nuestro excelente servicio de atención al cliente y nuestro catálogo de productos de la máxima calidad e innovación. Nos comprometemos a ofrecerte las mejores soluciones de movilidad sostenible con un excelente servicio postventa.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

220 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,3

Tous les avis

(220)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Después de marearme que si tenían y no…

Después de marearme que si tenían y no tenían un motor de 48v para una picbike al final compro un motor de 36v con una centralita de 36v y me mandan el motor con el cable negro que viene del hall del motor seccionado y el cable naranja del freno de la centralita también seccionado.

15 octobre 2024
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Réponse de Imoveblue

Gracias por tu reseña. Sentimos la indicencia, envíanos un correo si necesitas que te demos solución al tema. Gracias

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo bien.

Resolvieron mis dudas, me preguntaron si fue todo bien al recibir el patinete.
Volvería a comprar sin duda.

25 septembre 2024
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Réponse de Imoveblue

¡Muchas gracias por tu reseña Raúl!

Noté 5 sur 5 étoiles

Servicio postventa apenas útil

Servicio postventa apenas útil

28 août 2024
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Réponse de Imoveblue

Gracias por tu reseña. Lo siento pero no estamos de acuerdo con tu opinión. Como bien sabes la semana pasada intentamos hacerte el seguro gratuito y tu teléfono tenia problemas para validar el seguro. Hoy lo hemos intentado otra vez pero debido a la saturación de llamadas y mensajes no hemos podido hacerlo debidamente, te pedimos disculpas. Como bien sabes te hemos ofrecido alternativas al seguro gratis también.

Saludos y gracias

Noté 3 sur 5 étoiles

El embalaje de la moto venía súper mal

El embalaje de la moto venía súper mal, la moto no estaba sujeta por dentro y de eso varios roces no la e probado todavía pero espero que vaya bien si no procederé a su devolución gracias

6 août 2024
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Réponse de Imoveblue

¡Muchas gracias por tu reseña! Sentimos que haya llegado con roces, avisaremos a proveedor para que tome nota y leguen mejor protegidos.

Saludos

Noté 1 sur 5 étoiles

Ausencia de servicio técnico

Compre un patinete cuyo freno trasero se frenaba porque el soporte de las pastillas no estaba bien alineado con el disco de freno. Me pongo en contacto con la marca y me dicen que lo lleve a su único taller en Barcelona. Una marca sin un servicio tecnico me parece un despropósito.
El problema me lo arreglo mi mecánico de bicicletas añadiendo arandelas para alinear pastillas y disco. El defecto era de diseño o de fábrica.

29 juillet 2024
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Réponse de Imoveblue

Gracias por tu reseña. La marca Ecoxtrem si ofrece servicio técnico, y si fuera necesario nosotros recogíamos el patinete y lo enviábamos.

Pero para tu caso, siendo un ajuste de freno no era necesario recogerlo y lo mas fácil y rápido es llevarlo a un taller cercano. No nos has informado sobre este caso y podíamos haberte ayudado.

Saludos

Noté 5 sur 5 étoiles

Excelencia y calidad

Buen servicio, respuesta rápida
Y productos de muy buena calidad compré un patine para regalarlo y me sorprendió la calidad

31 juillet 2024
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Réponse de Imoveblue

¡Muchas gracias por tu reseña Juan Carlos!

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo perfecto envío

Todo perfecto envío , trato y estando en vacaciones te responden a todo y encima necesitaba el Teverun Blade Mini para hoy día 7 de agosto para regalo de cumpleaños y toma justo hoy por fin quedó bien en un cumpleaños.
Muchísimas gracias por todo un 100 en todo.

7 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

No existe garantia

Compre un patinete Dualtron nuevo al principio fue bien pero a los pocos meses y con solo 70 km cogió una holgura considerable que hace peligroso incluso su uso. Contacte con el vendedor para la garantía y tras mandarle varios videos y solicitar primero acudir a un taller de la zona donde me dijeron que era defecto de fabricación, me lo recogieron y lo remitieron al servicio técnico oficial de donde vino destrozado, ya no solo por el transporte, sino porque la reparación fue inexistente, de hecho vino peor que se fue, limitándose a apretar los tornillos y dañando con ello el mástil. La garantía es inexistente, te dicen que como esta usado, no te lo sustituyen ni aun siendo defecto de fabrica.
EDITO: Me reitero en que la reparación fue nula, reapretar hasta dañar el mastil es una chapuza que no soluciona nada y encima daña el patinete, yo desde luego no se si acudiré a consumo pero las soluciones que se me ofrecen están orientadas a que me canse más que a dar soluciones que subsanen las deficiencias.

22 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Imoveblue

Muchas gracias por tu reseña. Tu patinete se ha revisado en garantía por el SAT oficial del Dualtron y se ha reapretrado toda la tornillería. Se ha verificado y entregado sin holguras.

El SAT de Dualtron no ha considerado que sea un defecto de fábrica y nosotros tampoco. Es normal que tenga un mínimo de holgura el Duatron mini para que no parta el mástil.

Como bien sabes te hemos ofrecido recoger otra vez el patinete para que sea revisado por segunda vez, por lo que no estamos de acuerdo con tu afirmación de que la garantía es inexistente ya que te estamos ofreciendo soluciones.

Saludos

EDITAMOS: Volvemos a estar en descuerdo contigo, las soluciones que te estamos dando son correctas, no son para que "te canses". Si no te gustan no es problema nuestro, ya que lo que ofrecemos es totalmente legal y lógico y confiamos plenamente en el trabajo hecho por el SAT. Además nos facilitaron videos de como la holgura había sido corregida.

Saludos y gracias

Noté 1 sur 5 étoiles

Después de traerme el patinete…

Después de traerme el patinete eléctrico al final no funciona aquí lo tengo en casa pagado y sin funcionar..

4 juillet 2024
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Réponse de Imoveblue

Muchas gracias pro tu reseña. Sentimos el problema ocurrido, el patinete ha llegado con defecto de fábrica. Como bien sabes ya estamos en contacto contigo para darte la solución. Saludos

Noté 5 sur 5 étoiles

Me ha llegado el patin sin muelle…

Me ha llegado el patin sin muelle delantero lo he devuelto i espero que me llegue otro buena app

10 juin 2024
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Réponse de Imoveblue

Muchas gracias por tu reseña Jordi. Estamos dando ya solución a tu patinete en el servicio técnico, no te preocupes.

Saludos

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