Implement-IT GmbH Avis 

Neues Macbook 16" für viel Geld gekauft. Bei Problemen wird man an Apple verwiesen. Auf Emails wird gar nicht reagiert. Kistenschieber. Das war mein letzter Kauf hier.

Trier - Wollte mein bereits bezahltes Produkt (Iphone 11) abholen... Mir wurde um19:01die Tür vor der Nase zugeschlagen, mit Begründung: "Kasse ist zu, kommen Sie morgen wieder". Noch 5 Mitarbeiter im Store am aufräumen gewesen, aber egal. In der Zeit in der man mir das durch die verschlosse Tür mehrmals über den den ganzen Laden zugerschrien hat, hätte man sicherlich auch noch mein Produkt schnell aushändigen können. Tür öffnen und normal reden wäre auch ein Anfang gewesen. Darf jetzt morgen nochmal von weit her hinfahren. Buy local macht zur Weihnachtszeit auch echt Spaß.

Kleiner, professioneller Online Shop.

Ich habe eine Apple Watch zu einem sehr guten Preis bei Implement-It erworben.

Der Preis hat anscheinend sehr viele andere Leute angelockt, trotzdem wurde meine Bestellung sehr schnell, persönlich und professionell bearbeitet.

Bei der Ware handelte es sich wie angegeben um neue Originalware.

Koblenz.
Hervorragende Mitarbeiter! Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Bisher habe ich dort immer alles bekommen! Im Gegensatz zu anderen Läden war ich hier immer sehr zufrieden.Ich kann den Store wärmsten empfehlen.

Implement-it.de - Mannheim, 15.01.2020, 18:30 Uhr: ich kam in den Shop, ein Berater stand hinter dem Tresen, eine Kollegin beriet eine Kundin. Sonst leerer Verkaufsraum. Ich hatte eine Frage zu Nutzungsbedingungen bei Leasingverträgen. Der Angestellte an der Theke tat NICHTS, sagte hierfür sei die beratende Kollegin zuständig. Ich wartete, war einziger Kunde im Verkaufsraum! Als diese dann die Kundin fertig beraten hatte - ich war noch immer EINZIGER Kunde im Verkaufsraum von implement-it.de in Mannheim an diesem Mittwoch-Abend um 18h30, Innenstadt, - da fragte der untätige Berater diese Beraterin, zu der er mich doch zuvor empfahl und ich war allein im Verkaufsraum, zuerst selbst 10 Minuten lang ausführlich eigene, interne Abwicklungsfragen. Genervt ging ich hinaus! - Um 18.35 kam ich erneut hinein und interviewte dazu einen andern Verkäufer, der vorher nicht auf der Fläche war. Der schnauzte mit hoch gehobener Nase herabblickend zurück: "was können wir für sie tun?" und ging nicht auf mein Anliegen ein. - Gibt es bei den Apples eigentlich keine freundlichen Berater? Sind die Apple so säuerlich? In America wird auch ein Straßenpenner in Apple-Stores freundlich, aufrichtig und zuvorkommend behandelt! Auch, wenn man es nicht so meint, weiß dass es nichts bringt....

Implement-IT were amazing when I broke my Mac on a work trip. They were friendly and kind and fixed my laptop incredibly quickly for a great price and had absolutely amazing customer service! 10/10 :-).

They are English speaking friendly too!!!

Implement-IT war fantastisch, als ich meinen Mac auf einer Arbeitsreise kaputtmachte. Sie waren freundlich und nett und reparierten meinen Laptop unglaublich schnell zu einem tollen Preis und hatten einen absolut tollen Kundenservice! 10/10 :-)

Bewertung des Stores in Mannheim

Besuch heute am 23.04.2019

Unfreundlicher und inkompetenter Mitarbeiter.

Mein Schutzglas ist nach weniger als vier Wochen gerissen, wie kann ich nicht sagen, denn runtergefallen ist es mir nicht.
Bei meinem letzten IPhone hat es ein Freund gemacht und trotz mehrmaligem Runterfallens und selbst mal leicht mit Rad drüberfahren innerhalb von drei Jahren nichts gerissen und das für weniger als 10€ für das Kit.
Beim neuen Handy dachte ich diesmal ich lasse einen Profi dran, dazu gehört Implement It in Mannheim nach meiner Erfahrung leider nicht dazu.

Noch schlimmer fand ich das Verhalten des Mitarbeiters. Freundlichkeit und Höflichkeit leider nicht vorhanden, man hat mich nicht mal fertig ausreden lassen und mich dargestellt, als sei ich bescheuert und es ja klar sei, warum es gerissen sei... irgendein Beispiel wie es springen kann, wurde genannt,... ob das auch meinen Fall gepasst hat, wurde nicht hinterfragt...

Nie wieder, auch wenn der Weg für mich kürzer als zu Gravis ist und ich viel kürzer warten musste, jetzt ist mir auch klar, warum die Wartezeit kurz ist.

Zukünftig wieder zu Gravis, wo ich bisher sehr zufrieden war!

Abends nur ein Verkäufer im ganzen Shop bei fehlenden Parkplätzen. Zwei Mal an die Parkuhr gesprungen zum Nachwerfen. Verkäufer gelangweilt und auf die Frage nach Support auf Apple verwiesen. Bei denen ginge es schneller und der Hauseigene Techniker würde eh keinen Austausch der Batterie durchführen da dies oft zu Beschädigungen führen würde. Vorher hatte ich aber bei Apple angerufen, welche mir die Nummer des Shops gaben. Nach tel. Rücksprache hies es kommen Sie vorbei, das macht unser Techniker. (Übrigens jeder Apple Store führt den Akku-Wechsel binnen einer Stunde aus). Nach meinem Hinweis darauf meinte der Verkäufer, dann gehen Sie dahin. Danke für diese Dienstleistungswüste. Verkaufen ja, Support bitte nicht.

... Aber eigentlich ein Reseller. Kompetentes Personal, gute Produktauswahl und kompetentes Personal! So soll es sein!