Liebes Impressionen Team, ich bin sooooo traurig dass es euch nicht mehr gibt 😭, ihr habt mich Jahrzehntelang begleitet und ich war und bin immer noch mit jeder Bestellung überglücklich 🥰.... Voir plus
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Habe ein wunderschönes Holzbett bestellt und dummerweise auch direkt bezahlt. Nach dem Aufbau habe ich wegen des katastrophalen Gestanks eine E-Mail an Impressionen gesendet. Nach zehn Tagen immer noc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Das beste an den Impressionen ist die Vielfalt, die effektvoll in Szene gesetzte Kleider, fantasievollen und mutigen Kombinationen. Die Zeitschrift ist auf ein schönes Papier gedruckt, nicht zu voll,... Voir plus
Vorgang DE-IM-2305083 Null Reaktion auf meine mehrfachen Nachfragen zu bestellten, aber noch gelieferten Artikeln. 18.01.2024 bestellt, nie erhalten und jetzt ausverkauft. Thema liegt jetzt b... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Impressionen - ein Lebensgefühl - IMPRESSIONEN ist ein Lifestyle-Onlineshop mit trendiger Mode, Designerstücken und exklusiven Möbeln und Wohnaccessoires.
Coordonnées de contact
Kieler Straße 131, 22769 , Hamburg, Allemagne
- service@impressionen.de
- www.impressionen.de
Tolles Kleid
Tolles Kleid, wunderschöne Farben, entsprechend der Webseite. Größe passt perfekt. Leider wurde im Internet nicht angezeigt, dass nur Reinigung möglich ist. Die Lieferung erfolgte sehr schnell
30 juin 2023
Avis spontané
Schnelle Lieferung und gute Verpackung
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei Impressionen bestelle. Ich bin sehr zufrieden. Die Bestellungen werden immer schnell geliefert und sind sehr gut verpackt. Mit dem Retourenservice habe ich noch keine Erfahrungen gemacht, da ich noch nichts zurückgeschickt habe.
10 juin 2023
Avis spontané
Impressionen ist zuverlässig und den…
Impressionen ist zuverlässig und den Angaben entsprechend pünktlich. Ich bin auch nur freundlich bedient worden.
2 juin 2023
Avis spontané
Sneaker
Sneaker Gr. 39 zu eng; halbe Gr. 39,5 wäre besser gewesen, gibt es aber nicht! Kein Rücksendegrund aus Papierspargründen mehr erforderlich! Muss man in so einem Fall "widersprechen"?
14 juin 2023
Avis spontané
Réponse de IMPRESSIONEN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Nicht alle Schuhe werden in halben Größen vom Hersteller angeboten. Wenn Sie Schuhe in Größe 39,5 suchen, können Sie die Filter in unserem Onlineshop nutzen um die Suche einzuschränken. Für Ihre Rücksendungen benötigen wir keinen schriftlichen Widerruf.
Ich freue mich, wenn ich mit diesen Informationen weiterhelfen konnte.
Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice
Unübersichtliche Abrechnung
Nicht gefällt mir, dass die Rechnungen unübersichtlich sind, wenn man etwas retourniert und sale- Prozente abgezogen werden. Diese werden leider nicht pro Produkt auf der Rechnung ausgewiesen. Das erschwert die Ermittlung des Zahlbetrags und ist unübersichtlich. Wartet man auf die Mitteilung des korrekten Zahlbetrags nach Retourenberbuchung, kommt direkt eine Mahnung.
10 juin 2023
Avis spontané
Réponse de IMPRESSIONEN
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, ich habe dieses gerne an die Entwickler unseres Shops weitergegeben.
Wir bemühen uns diesen Punkt zu optimieren.
Die Übersicht über die Zahlungstermine und die genauen Beträge finden Sie in Ihrem Online-Konto Im Bereich der "Kontoinformationen". Nach einer Retoure oder einer Zahlung wird der Betrag dort sofort aktualisiert.
Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice
Sehr schönes Satinkleid
Das Kleid ist sehr schnell angekommen. Sieht auch gut aus. Farbe ist sehr schön mit dem Verlauf. Da in der Beschreibung stand mit Gummizug. Und das Kleid nicht enganliegend war. Habe ich es bestellt in der Hoffnung , dass es passt. Leider war meine Oberweite zu groß. Würde mir wünschen mehr in 44/46 bei Euch zu sehen. Schweren Herzens musste ich das schöne Kleid zurück schicken.
20 juin 2023
Avis spontané
Es gibt positive und negative Seiten
Sehr gut: pünktliche Lieferung
Schlecht: anders vom Schnitt und Farbe als in der Abbildung
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de IMPRESSIONEN
Guten Tag, danke für Ihren Hinweis.
Bitte schreiben Sie mir kurz eine E-Mail an bewertung@impressionen.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und der Artikelnummer. Gerne lasse ich die Abbildung dann prüfen. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Kaufabwicklung sowie evtl. Rücksendung.
9 juin 2023
Avis spontané
Schöne ausgefallene Mode
Schöne ausgefallene Mode. Gute Qualität. Gute Angebote zwischendurch.
15 juin 2023
Avis spontané
Vitrine kam defekt an
Vitrine kam defekt an. 1 Fensterscheibe raus, 2 weitere Fenster kurz vorm raus fallen. Linke Tür schließt nicht. Oben links schief gesägte Tür. Reklamation folgt.
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de IMPRESSIONEN
Guten Tag, das ist ja ärgerlich.
Bitte stellen Sie uns Fotos mit den beschriebenen Mängeln zur Verfügung. Senden Sie diese am besten kurz per E-Mail an bewertung@impressionen.de.
Gerne setzen wir uns dann mit Ihnen zur Klärung des Sachverhalts in Verbindung. Danke.
Freundliche Grüße, Oliver vom Impressionen-Kundenservice
Alles bestens!
18 juin 2023
Avis spontané
Warte schon 2wochen auf ein Rücksende…
Warte schon 2wochen auf ein Rücksende Aufkleber wegen defekter Ware Neuer Schrank wartet auf Auslieferung bei Spedition da wir nur Platz für einen Schrank haben
14 juin 2023
Avis spontané
Réponse de IMPRESSIONEN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass die Ware nicht in Ordnung war. Wir haben die Spedition mit der Abholung beauftragt. Diese setzt sich in den kommenden Tagen bezüglich der Abholung mit Ihnen in Verbindung und bringt die entsprechenden Unterlagen für den Rückversand mit.
Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice
Leider ist die Hose nur was für große…
Leider ist die Hose nur was für große Frauen. Mir ist sie viel zu lang und für die Größe XL oben viel zu schmal geschnitten. Das ging aus der Beschreibung überhaupt nicht hervor. Musste leider wieder zurück gehen.
5 juin 2023
Avis spontané
Réponse de IMPRESSIONEN
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure sehr, dass die Hose diesmal nicht wie erwartet ausgefallen ist. Ihre Anregung bezüglich der Artikelbeschreibung gebe ich gerne an die zuständige Abteilung weiter. Bitte senden Sie mir dazu kurz eine Nachricht mit einem Hinweis auf diese Bewertung, Ihrer Kundennummer oder der Artikelnummer an bewertung@impressionen.de. Vielen Dank!
Freundliche Grüße, Timo vom Impressionen-Kundenservice
Der Rock ist sehr schön
Der Rock ist sehr schön. Freue mich auf den Herbst, da kommt er auf jeden Fall zum Einsatz. Und reduziert ist die Freude doppelt groß!
6 juin 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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