ING Belgique Avis 935

Je déconseille fortement ING, surtout si vous êtes victime d'une fraude. Leur service fraude est totalement incompétent. J’ai été victime d’une fraude et non seulement je ne suis pas prise au sérieux, mais en plus, la conseillère que j’ai eue était hautaine, n’a même pas pris la peine de regarder mon dossier et m’a simplement renvoyée de service en service sans jamais m’apporter d’aide concrète. Une expérience déplorable ! Si vous tenez à votre argent, fuyez cette banque.

Déjà client chez ING? Vous pouvez contracter en ligne un crédit jusqu'à 50.000 euros. Avantage supplémentaire : vous pouvez le faire en moins de 5 minutes et à moindres frais.

Pour un rendez vous pour ouvrir un compte easy rdv toute suite , pour un emprunt de 10000 euros pour frais imprévus, j' essaie depuis décembre, j' abandonne avec surment l'option de changer de banque

cela fait 15 jours que je ne peux pas faire de virement via mon compte courant contact avec le service fraude impossible je suis actuellement en ligne depuis une heures personnes ne me réponds juste la musique d'attente ... ing devient une banque impossible a contacter ...

Apres un courrier envoye soi-disant envoye par recommande (je n ai jamais rien signe, ni recus ), mes comptes sont maintenant bloques. Je n arrive a parler avec personne, je n arrive pas a recuperer mon argent.( comptes bloques depuis 3 semaines). C est assez decevant quand on a ete client d'une banque pendant plus de 25 ans...

Un service de qualité supérieurs des agents compétents, serviable qui adapte le service à nos besoins. Un rapidité de réaction au top.
Je recommande vivement cette agence.

Des taux d'emprunt, des rendements pour les portefeuilles d'investissement plus intéressants que la majorité de la concurrence. Un conseiller proactif. Une app facile d'utilisation. La gestion est un peu chère comme toutes les grandes banques mais on n'a rien sans rien. Un service très complet.

Horrible cette banque.
Plus de contact
Et si enfin vous trouvez qq un pour essayer d avoir un rendez vous par tel ou vidéo malheureusement l ordinateur ne fonctionne pas et fini...j attends depuis mercredi 9h15 un rendez vous ???? Ça devient urgent.????

Cool comment banque

Si vous sonnez au service fraude plein d'espoir, j'espère pour vous que vous ne serez pas mis en contact avec "ALINE du service fraude". Si vous attendez des réponses à vos questions c'est peine perdue. Madame estime que des explications aux clients ne sont pas nécessaires.

Fuite d'eau sous un bac à douche posé il y a quatre ans. Plafond cuisine de l'étage inférieur abimé.
Cinq mois pour décider puis réaliser une expertise qui oubliera volontairement d'inviter l'artisan ...
Donc, pas de responsable pour des frais s'élevant, sur devis, à près de 2 500 euros.
Décision ING : remboursement de 350 euros auxquels on prélève, bien entendu 300 euros de franchise !!!!!
Lamentable

"Très déçu par le service d'ING. Aucun service client digne de ce nom. Mon compte a été bloqué sans aucun avertissement, me laissant sans accès à mes fonds pendant deux semaines. Inadmissible ! Aucune explication claire ni solution rapide. C'est inacceptable de laisser les clients dans une telle situation d'incertitude. À éviter si vous cherchez une banque fiable."Honteux

Attention Banque Malhonnete mon pére il lui on pris 7500euro envolé est malgré une plainte est une justice complaisante il ne les a jamais revu.
A fuir absolument il ferme partout leur agence est sont injoignable

Je tiens à vous féliciter ... Vous etes dans le top 3 des plus mauvaises banques au MONDE ....banque digne des pays sous-dévellopés.

Honteux! Compte bloqué pendant plus d'1 an suite à un décès alors que le certificat d'hérédité avait été envoyé par notaire endéans les 2 mois. Par contre, frais mensuels de 4,50€ retirés durant toute cette période avec impossibilité de clôturer ledit compte. Sans omettre la mauvaise foi et l'incompétence du service succession!

J’ai créé le compte ing à la côte, il y a une vingtaine d'années: j’étais enchanté. Déménagement dans le Hainaut, je suis tombé sur une employée, à l’agence de Gosselies, qui frisait la stupidité. Soit elle ne me comprenait pas , soit elle a fait semblant de ne pas me comprendre. Je m’en vais donc à la concurrence.

Le service client est d’une nullité absolue. 2 semaines que j’essaie de les joindres pour des problèmes que j’ai avec leur application mais injoignable.

- DÉPLORABLE dans l'ensemble de ses Services.

J’ai récemment changé de nom donc c’est impératif au yeux de la LOI que mon nom sur la carte d’identité soit le même que celui sur mon compte bancaire. Impossible d’effectuer ce changement de KYC qui est obligatoire. Banque qui ne respecte meme pas la loi.
Fuyez, service clientèle inexistant.

Bonjour,

Je viens d'effectuer 3 opérations sur l'Application mobile d'ING. Hors aucun des montants n'est comptabilisé dans la situation de mes comptes ( on parle de 1.300 EUR).
J'appelle le service 'fraude' ce 20/11 à 06:15. Il s'agit du seul numéro ouvert 24h/24 (mis à part celui des assurances qui n'est d'aucune utilité dans ce cas). j'ai pour seul réponse qu'il ne s'agit pas d'une fraude. Mais cela, je le savais puisque la situation des comptes n'avait pas change.
Par contre, le fait que l'application mobile présente un défaut ne les intéresse pas, laissant ainsi tous les autres clients dans le questionnement et a recherche d'erreur.
Il m'est simplement conseillé d'attendre l'ouverture du service client à 08:00.
Le service fraude n'est pas du tout intéressé à prévenir ses collègues techniciens IT d'un bug de l'application.
Il s'agit d'un manque de communication interne, d'une désinvolture incroyable et d'un manque d'initiative et d'action préventive pour éviter à d'autres clients de souffrir de ce bug.
Merci pour votre réaction

ING se permets de prendre en otage mon argent que j'attends depuis 8 jours !!!! le virement a été effectuer le lundi 11/11 tout mes collègues ont reçu leur argent le mercredi (chez Belfius) et en général, le lendemain je reçois l'argent sur mon compte !!!!

Comble de l'histoire ? Jeudi apparement ils ont eu des soucis pour les transferts et les virements d'argent....

Je pensais avoir l'argent vendredi ? rien, je laisse passer le weekend je me dis que je les aurais lundi ? rien !!!! nous sommes à J+8 et toujours pas l'argent sur mon compte tout ça pour des soit-disant vérifications !!! Mais bon sang je reçois de l'argent en provenance de ce compte tous les mois depuis maintenant presque 3 ans !!!! Vous foutez quoi avec MON ARGENT ?????

EDIT du 28/01/2025 :

ING me demande des preuves comment dire... comment puis-je en fournir puisque ce n'est pas moi le donneur d'ordre dudit virement et le RSCA à d'autre chats à fouetter que de fournir des preuves à ses stewards pour les paiements