En ce qui concerne mes comptes, je n'ai que des éloges : appli bien conçue, vitesse des opérations réalisées, rarement des bugs informatiques. A propos d'un RDV pris à l'agence de Gembloux, j'estime... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Etant un ancien membre du personnel d'ING, j'ai été habitué au contact direct avec la clientèle. Cela me rend difficile de travailler avec les canaux actuels où tout contact est dépersonnalisé. je sui... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le pavé 'donnez votre avis TRUSTPILOT' devrait être graphiquement beaucoup plus expansé ! Les malvoyants vous remercieront ! Suite à la réaction de ING (certainement de l'I.A.) qui n'a pas compris l'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Notre expérience s'est très bien passée. L'accueil était chaleureux, et nos questions ont trouvé des réponses claires, que ce soit au téléphone ou sur place. Rencontrer le responsable de l'agence en p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Banque
- Banque d'épargne
- Banque d'investissement
- Banque du secteur privé
- Prêteur hypothécaire
- Société de crédit et de prêt automobile
À propos de ING Belgium
Écrit par l'entreprise
Welkom bij ING België
Bij ING geloven we dat geld je leven makkelijker moet maken, niet ingewikkelder.
Daarom bouwen we aan eenvoudige oplossingen die je helpen vooruit te gaan, op jouw manier en op jouw tempo.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Vertel ons hoe jij jouw ervaring met ING België hebt beleefd. Jouw mening helpt ons om onze dienstverlening elke dag beter te maken.
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Bienvenue chez ING Belgique
Chez ING, nous pensons que l’argent doit vous simplifier la vie, pas la compliquer.
C’est pourquoi nous développons des solutions simples qui vous aident à avancer, à votre manière et à votre rythme.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
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Welcome to ING Belgium
At ING, we believe that money should make your life easier, not more complicated.
That’s why we build simple solutions that help you move forward, your way and at your own pace.
Whether you’re saving, paying, travelling, buying a home or simply managing your day-to-day banking: we want to help you move forward with confidence.
Tell us how you experienced ING Belgium. Your feedback helps us improve our services every day.
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Coordonnées de contact
Avenue Marnix , 1000, Brussels, Belgique
- https://www.ing.be/en/individuals/services/get-in-touch
- www.ing.be
3,8
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
D’une grande facilité avec des…
D’une grande facilité avec des fonctionnalités très pratiques pour le daytoday banking 😍
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre application vous accompagne efficacement au quotidien grâce à ses fonctionnalités pratiques et sa simplicité d'utilisation.
Votre satisfaction est précieuse pour nous. Merci pour votre confiance et pour cette belle évaluation.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Super services !!!!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos services aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Bonjour je n'ai rien a dire tout me…
Bonjour je n'ai rien a dire tout me semble intéressant et possible cela fait des années que je suis chez ing je n'ai jamais eu de problèmes bien a vous monsieur henrard Christian
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour Monsieur Henrard,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre confiance au fil des années. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que votre expérience avec ING a toujours été positive et que nos services continuent de répondre à vos attentes.
Votre satisfaction de longue date est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Service client rapidement joignable par…
Service client rapidement joignable par téléphone. Personne agréable et professionnelle
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu joindre rapidement notre service client par téléphone et que l'accompagnement reçu a été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation concernant le professionnalisme et l'amabilité de notre collaborateur nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre confiance et pour le partage de votre expérience positive.
Bien cordialement,
ING Team
L'application est toujours accessible…
L'application est toujours accessible contrairement à d'autres qui sont perpétuellement en maintenance.
Elle est fiable et intuitive.
Les services proposés répondent à mes attentes
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre application répond à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez sa disponibilité, sa fiabilité et son utilisation intuitive. Nous nous efforçons continuellement d’offrir des services pratiques et performants à nos clients.
Merci pour votre confiance et pour le partage de votre expérience positive.
Bien cordialement,
ING Team
Réponse de ING Belgium
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à offrir la meilleure expérience possible.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
L'Equipe ING
Service compétant …
La personne qui m a eu en ligne était très agréable et a répondu a mes demandes et ce dans un intervalle réduit merci a elle.
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour
Merci beaucoup pour votre magnifique avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collègue, qui sera certainement heureuse de savoir que son accueil, sa disponibilité et la rapidité de sa prise en charge ont répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
L'Equipe ING
J'ai été bien accueilli par le service…
J'ai été bien accueilli par le service clientèle, le monsieur m' a tout expliqué et j' en suis content
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre service clientèle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre conseiller ait pu répondre à vos questions et vous accompagner avec des explications claires.
Merci pour votre confiance et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'une aide complémentaire.
Bien à vous,
L'Equipe ING
Très bon accueil!
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu. Offrir un service chaleureux et de qualité est une priorité pour notre équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
l'Equipe ING
Super service de Josué 👍
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service de la part de Josué. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
L'Equipe ING
Absolument parfait
Absolument parfait, je suis enchantée du service. C´est un 10/10. A recommander
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour
Merci infiniment pour votre magnifique avis et votre note de 10/10 !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes enchantée de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre recommandation nous touche énormément.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
L'Equipe ING
Très sympa le service
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation et pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre service a répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Un humain au bout du chat
Le chat avec de vraies personnes est très satisfaisant !
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre chat a été aussi positive. Pouvoir échanger avec de vrais conseillers et apporter une aide personnalisée reste une priorité pour nous.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe ING
OK bon service
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Je suis très content pour l’aide que…
Je suis très content pour l’aide que j’ai reçue
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que l'aide reçue a été à la hauteur de vos attentes. Des messages comme le vôtre motivent nos équipes à continuer à offrir le meilleur accompagnement possible chaque jour.
Merci pour votre confiance et pour cette belle appréciation.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'accueil dans notre agence ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Application facile à utiliser
Super application et facile d’utilisation je recommande
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'apprendre que notre application répond à vos attentes grâce à sa simplicité d'utilisation et à son ergonomie.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous vous remercions de la confiance que vous accordez à ING.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Top agence de Mons
Top agence, personnel sympathique et accueillant. En plus l'agence est ouverte tous les matins sans rdv, très pratique
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'agence de Mons a su répondre à vos attentes grâce à l'accueil de notre équipe et à la disponibilité de nos services.
Nous sommes également heureux que les permanences sans rendez-vous vous apportent la flexibilité dont vous avez besoin au quotidien.
Merci pour votre confiance et à bientôt dans notre agence.
Bien cordialement,
L'équipe ING
Réponse de ING Belgium
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe ING
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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