Isellai Avis 

Lavoro eccellente e persone gentilissime. Super consigliato!

Ho trovato professionalità, gentilezza e cortesia. Inoltre mi sono venuti incontro a causa di esigenze particolari dettate dalla compagnia aerea.

È fantastico trovare validi artigiani a cui affidare piccole riparazioni di oggetti che diversamente andrebbero buttati per comprarne nuovi. Bisogna insegnare a tanti giovani in cerca di lavoro quanto è importante l’artigianato. Meno laureati più artigiani!

La signora è molto gentile e mi ha consigliato bene.
Riparazione rapida

Rispondono alle email in tempo reale, hanno ritirato il mio ombrellone da riparare direttamente da casa ed era pronto il giorno dopo.
Nei modi possono sembrare burberi, ma sono estremamente professionali ed efficienti.
Consigliato!

Preciso, puntuali e soprattutto all’altezza. La mia borsa Chanel oggi è come nuova. 5 stelle super ❤️

Competenti e professionali. Ho portato una borsa Gucci messa molto male, che ora, grazie al lavoro svolto posso tornade ad usare!
Consiglio vivamente.

Mi associo alle cattive recensioni purtroppo. Abbiamo contattato questi "signori" via WhatsApp chiedendo il preventivo per una riparazione di una valigia rottasi durante un volo. Dopo aver riferito che la compagnia aerea ci ha chiesto di ripararla e che poi ci avrebbe rimborsato, senza ulteriori dettagli, con un semplice video, sparano 90 € di preventivo. Dunque chiediamo un preventivo via PDF così lo avremmo potuto girare alla compagnia aerea per l'approvazione e ci viene detto che il costo del preventivo in PDF è di 16 euro! Ma scherziamo?? Non è mica un progetto, è solo un preventivo! Date le premesse, abbiamo rinunciato in partenza perché non ci sono sembrati seri. Viste poi le recensioni qui su Trustpilot abbiamo avuto conferma che abbiamo fatto bene a rinunciare in partenza. Abbiamo comprato dei pezzi di ventura presso un Brico e abbiamo provveduto alla riparazione fai-da-te con una spesa di 1,70 €. Non c'è altro da aggiungere.

Contrattano l'importo da inserire nella dichiarazione necessaria per avere il rimborso sui bagagli danneggiati da compagnia aerea. D'un tratto notificano un conto alla rovescia entro la scadenza del quale bisogna accettare la proposta altrimenti minacciano di dover rifare tutto dall'inizio pagando nuovamente. Alle rimostranze, bloccano l'utente. Serve altro ? 0 stelle sarebbe anche troppo.

Non metto 0 perché non è possibile farlo, pagato 12€ per una dichiarazione d'irriparabilità, non ho ricevuto nè la dichiarazione nè una risposta. Per niente professionali, FRODE FRODE FRODE

Purtroppo non posso dare zero se no l avrei fatto.
Intanto fanno preventivo senza IVA e già questo non si deve fare perché il preventivo al cliente va sempre fatto comprensivo d IVA.
Mi sono presentata in negozio con preventivo inviato via WAP sul cellulare e mi é stato risposto che andava stampato se no avrei dovuto pagare 3euro in più. Allora per principio non tratto con chi non è trasparente e cerca di fregare il prossimo. mi riparero la valigia da sola ho visto on line come si fa. STATE ALLA LARGA DA I SELLAI E CARUCCI SONO LA STESSA DITTA E BASTA VEDERE LE RECENSIONI PER CAPIRE CHE NON POTETE FIDARVI

Assolutamente sconsigliato. Mai più. Aspetto ancora il mio giubbino Dopo 8 mesi. Non fidatevi

Trovati dopo una ricerca online, chiedo un preventivo per sostituzione di cerniera interna valigia Roncato, mi rispondono che il costo di riparazione più corriere per ritiro e riconsegna E.24,00, pagato. Dopo circa 1 mese dopo il pagamento ancora nessuno è venuto a ritirare la valigia, decido così di mandare un messaggio whatsapp ... nessuna risposta. Attendo ancora un paio di giorni e rimando un altro messaggio, poi una mail e niente. Comincio a chiamare telefonicamente e mi risponde una signora sgarbata che mi dice che non sà nulla e che deve informarsi "la chiamo domani", passano 3 giorni e ancora nessuno mi dice nulla. Richiamo e sempre la stessa signora mi dice di telefonare ad un altro numero, chiamo a questo nuovo numero e parlo con una signorina che mi dice di non sapere nulla ma che mi manderà il corriere il lunedi dopo e si raccomanda di scaricare la lettera di vettura da una email che mi arriverà. Ricevo la mail ma l'allegato contiene solo l'etichetta da apporre sul pacco nessuna lettera di vettura. Preparo il tutto e telefono e mando messaggi per capire come fare con la lettera di vettura mancante ma non ottengo nessuna risposta (intanto passato un mese). Arriva il corriere che mi chiede la lettera di vettura e quindi gli spiego che non me l'hanno mandata, comunque facciamo ugualmente. Finalmente la valigia parte, passano ancora dei giorni ma di notizie nemmeno l'ombra, telefono di nuovo, mi risponde sempre la solita tipa sgarbata che mi dice che non era al corrente di nulla e che si sarebbe informata. Passano i giorni e finalmente mi chiama sempre la solita per dirmi che i soldi pagati non erano sufficienti per quel tipo di riparazione, mi vengono richiesti ancora 26 euro perche dovevano fare una modifica per poter eseguire la riparazione . A questo punto pago e non faccio polemiche per paura di non rivedere pià la mia valigia. Finalmente la settimana dopo (da Agosto a Ottobe) mi arriva la valigia, ma di mofifiche neppure l'ombra. Che dire? MAI PIU' !!!! Leggendo le recensioni vedo che questi signori hanno il vizzietto di chiedere 2 volte il denaro accampando varie scuse. MEDITATE GENTE MEDITATE. NON FATEVI FREGARE !!! Scrivo adesso perchè avevo paura di non rivedere più la mia valigia.

Assolutamente da evitare! Riparano il manico della mia valigia (pagandoli profumatamente) che al primo viaggio su Milano si rompe di nuovo! Ritorno al negozio e la signora inizia ad accampare mille scuse con fare arrogante e chiedendomi di poter intervenire ma ripagando l intervento. Ovviamente sono scappato e non ci rimetterò più piede (,e consiglio altrettanto di fare agli altri ). A dir poco VERGOGNOSO!! La signora e' di una maleducazione e di una rozzezza che sfiora l'inverosimile...Qualche bel corso su come relazionarsi coi clienti sarebbe superutile

Se volete sentirvi dire che non hanno tempo da perdere con voi contattateli senza problemi!

Ho trovato questo sito online che prometteva una riparazione in 72 ore, ci sono voluto quasi TRE MESI per avere indietro una cintura da accorciare. Era un regalo di laurea per mio figlio e oltre alla lungaggine che c’è voluto per averla indietro, è arrivata purtroppo dopo la cerimonia. Non ricordo quanti messaggi Whatsapp e telefonate ho fatto per sollecitare o chiedere quando sarebbe stato eseguito il lavoro, e c’era sempre qualcosa che rimandava la consegna (giorni festivi a Roma, dunque c’era un ponte, azienda a conduzione familiare, dunque tanto lavoro…). Un giorno mi ha risposto un signore (non ho capito se era il figlio della titolare) di una maleducazione estrema, non ti lascia parlare e ti appende il telefono in faccia. Per un problema tecnico sul pagamento anticipato che bisogna fare prima del ritiro della merce a casa propria da parte del corriere, mi sono accorta che il bonifico è stato fatto due volte (€ 32,81) Ho sollecitato più volte, dal mese di febbraio, di risolvere questo problema, ma non ho più avuto notizie in merito. Ancora una piccola cosa per finire, durante una telefonata con la Sig.ra Carucci, questa mi dice che la riparazione sarebbe costata comunque più dei €32,81 che avevo pagato, quando avevo chiesto sia il preventivo online che una valutazione tramite foto via WhatsApp.
Forse mi devo ritenere fortunata di avere almeno avuto indietro la cintura, anche se dopo tanto, troppo tempo...
Che dire, pessima esperienza con questo sito e con questa ditta, SCONSIGLIATO AL MASSIMO.
Ho pubblicato questa recensione anche sul loro sito, questa la loro risposta:
"RIPARAZIONI TROLLEY (proprietario)
Ma lei ha tanto tempo libero... per scrivere una recensione così idiota ? Lei si è sempre dimostrata a sempre antipatica e molto maleducata . Abbiamo cercato in tutti i modi di fargli capire che non eravamo a sua disposizione ma insisteva ! Se lei è tanto brava perché non ha trovato un artigiano nella sua città? Forse perché sanno chi è lei ?"
Dopo questa risposta penso di non rivedere più i miei soldi, ma almeno l'educazione l'ho sempre avuta. Chi leggerà giudicherà e trarrà le sue conclusioni. Sito ingannevole e persone cafone, questo è certo, TENNETEVENE ALLA LARGA.

Pessimi e ridicoli.
Dopo contatto mail ed aver ricevuto in tempi brevissimi il preventivo di spesa per la riparazione della mia valigia, ho telefonato per avere informazioni in merito a come sarebbe stata poi effettuata la riparazione.

Alla specifica richiesta di una eventuale garanzia della riparazione sono arrivate risposte totalmente fuori da ogni logica per un commerciante: "non abbiamo tempo da perdere con lei", "ho la fila di gente fuori" per concludere poi con il tocco di classe del "non vogliamo riparare la sua borsa" e conseguente annullamento del codice preventivo.

Come vi ho già scritto via mail, siete stati semplicemente imbarazzanti e non si tratta così un potenziale cliente.
Se le domande scomode vi danno fastidio, scrivete a chiare lettere sul form del preventivo che non c'è alcuna garanzia sulla riparazione.

Mettere in dubbio quanto da me affermato sopra con qualcuna delle colorite risposte retoriche che avete già dato ad altre persone scontente del vostro operato, vi renderebbe ancora più ridicoli.

Soddisfattissimo.
Ho mandato a riparare due ombrelli di Fornasetti e sono ritornati come nuovi.
Unica pecca: ho dovuto aspettare 3 mesi ma alla fine ne valeva la pena.
Gli ombrelli mi sono stati consegnati con un imballaggio perfetto senza alcun problema.
Comunque, come mi ha spiegato la titolare con toni gentili, il ritardo dipende dall'enorme mole di lavoro dalla quale sono oberati.
Un consiglio mi permetto di dare a loro, di spiegare anticipatamente ai clienti che la regola principale è aspettare in modo da evitare inutili contestazioni.
Tornerò sicuramente per altri interventi.