Très bons conseils pour la préparation et la réalisation. Livraison à la date prévue mais problème avec le poseur qui n’est pas venu terminer après le passage du marbrier. 15 jours d’attente ! Dommage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons rencontré une professionnelle Manon , qui a su mettre en image notre projet , avec des conseils avertis . Nos différents rdv avec elle nous ont permis de faire évoluer nos idées grâce à so... Voir plus
L'entreprise a répondu
Accueil professionnel par Damien qui a très rapidement cerné ma demande. L’affaire a été conclue en 20 minutes à peine et je suis enchantée par la qualité, la couleur des caissons et du plan de travai... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai apprécié le fait d’avoir été reçu sans rendez-vous , monsieur Binet à créer ma cuisine en quelques heures, je suis reparti avec mon nom de commande, c’était fait derrière moi je pouvais m’occuper... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Cuisines Ixina
Écrit par l'entreprise
IXINA c'est :
> Un accompagnement expert et adapté à votre projet
> Des prix nets, une offre transparente dans le respect de votre budget
> Des outils 3D exclusifs pour mieux visualiser votre projet
> De nombreux modèles de cuisine : pour une cuisine vraiment unique et à votre image !
> Des meubles de fabrication allemande garantis 10 ans pour + de sérénité !
> Plus de 180 magasins présents dans toute la France ! Il y en a donc forcement un près de chez vous !
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS ?
=> DEMANDEZ GRATUITEMENT NOTRE CATALOGUE ou prenez rendez-vous dans votre magasin le plus proche https://www.ixina.fr/prendre-rendez-vous .
VOUS AVEZ UNE QUESTION SUR VOTRE PROJET CUISINE ?
Rendez-vous sur ixina.fr
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Coordonnées de contact
France
- www.ixina.fr
4,0
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Changement de lave vaisselle
Suite a l'installation de la cuisine il y a eu une erreur dans la livraison du lave vaisselle qui ne correspondait pas au produit commandé
Madame GUILLOUET a été très réactive et très professionnelle
IXINA nous rembourse le lave vaisselle et le récupère au domicile
Nous sommes ravis de cet arrangement à l'amiable
Bravo IXINA, nous recommandons cette enseigne
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes ravis que Madame Guillouet ait su réagir avec réactivité et professionnalisme pour résoudre rapidement l'erreur de livraison de votre lave-vaisselle.
La solution que nous avons trouvée ensemble, avec le remboursement et la reprise à domicile, témoigne de notre engagement à votre satisfaction.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'Équipe IXINA
Tout s'est bien passé
21 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre projet.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour de futures collaborations.
Cordialement,
L'Équipe IXINA
Personnel professionnel et à l'écoute
Personnel professionnel et à l'écoute
Très bonne qualité des produits
Installation parfaite et dans les délais
Résultat très satisfaisant
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le professionnalisme de notre équipe et la pose dans les délais aient contribué à votre entière satisfaction.
Votre retour positif est une belle reconnaissance de notre travail au quotidien.
Nous espérons que votre cuisine vous apportera entière satisfaction pour de nombreuses années.
Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'Équipe IXINA
Très déçue par mon expérience avec .
Très déçue par mon expérience avec .
Cuisine installée en novembre avec une erreur de mesure évidente (écart de 3 à 4 cm entre le plan de travail et le mur). Depuis, le problème n’a jamais été corrigé.
Malgré de très nombreuses relances, il est extrêmement difficile d’obtenir une réponse : appels sans suite, promesses non tenues, et aucune date d’intervention fiable. Les explications changent régulièrement (retards, congés, surcharge…), mais la situation reste bloquée.
Une fois la facture réglée, le suivi semble inexistant, ce qui est particulièrement frustrant pour un projet de cette importance.
Aujourd’hui, après plusieurs mois d’attente, j’attends toujours une prise en charge sérieuse et une résolution rapide du problème.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre.
Nous avons pris en considération votre situation.
Si besoin, notre Service Client reste à votre disposition par téléphone au 0 809 1000 20.
Bien sincèrement,
L'Équipe IXINA.
Nous avons été conseillé par Lucie qui…
Nous avons été conseillés par Lucie qui est très professionnelle. Elle a compris nos besoins pour installer une cuisine dans un espace contraint.Le projet qui sera livré en Juin,nous ravi.L’équipe poseur et technicien pour le métrage est très précisé. Nous recommandons ce magasin
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes ravis que Lucie ait su comprendre vos besoins et vous accompagner avec professionnalisme dans cet espace contraint.
La précision de notre équipe technique et de nos poseurs est essentielle pour garantir un résultat à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux que votre projet vous ravisse déjà, et avons hâte de découvrir votre cuisine.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Cordialement,
L'Équipe IXINA
Ixina Toulouse Saint-Alban au Top !
Je recommande vivement Ixina Saint-Alban proche de Toulouse, où nous nous sommes fait accompagner par un conseiller très sympathique, avec de bonnes idées et toujours à l'écoute de nos envies et de nos besoins. Un professionnalisme exemplaire et surtout une mise en confiance qui fait défaut dans d'autres enseignes de cuisine.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience chez Ixina Saint-Alban ait été à la hauteur de vos attentes. La sympathie, l'écoute et le professionnalisme de notre conseiller sont au cœur de notre engagement quotidien.
Votre confiance est notre plus belle récompense. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'Équipe Ixina Toulouse Saint-Alban
Nous avons été parfaitement satisfait…
Nous avons été parfaitement satisfait de l'accueil et des conseils prodigués.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
L'Équipe IXINA
Ecoute et accompagnement adaptés
Très bonne expérience avec Ixina Besançon, notre projet a été suivi par Marie qui a pris en compte nos remarque au fil des rdv et adapté ses propositions
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive.
Marie met un point d’honneur à être à l’écoute et à accompagner chaque projet avec attention, et votre satisfaction est la plus belle récompense.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle cuisine !
Belle journée,
L'équipe IXINA de Besançon
Superbe expérience
Superbe expérience, ma cuisine est même dans le magazine Elle Decoration grâce à leur jolie conception et finitions alors je dis merci IXINA!
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cuisine vous satisfait pleinement… et quelle fierté de la voir mise à l’honneur dans le magazine Elle Decoration.
Votre retour récompense le travail et l’implication de toute l’équipe IXINA.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir dans votre magnifique cuisine !
Belle journée,
L'équipe IXINA
Reclamation
Bonjour,
J'ai commande une cuisine au mois d'octobre dernier. Le magasin corbara a fermé. A ce jour je n'ai aucune nouvelle sur une éventuelle pose de la cuisine.
Ixina France a toujours la même réponse. Nous reviendrons vers vous.
Ce que je souhaite cest un remboursement de l'accompte mais cest impossible. Et le préjudice va t il être indemnisé. Le client aura t il une compensation financière ?
Vais je avoir une réponse?
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Cuisiniste sérieux
Cuisiniste sérieux
Rdv à l heure
À voir qualité sur le long terme
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux ainsi que le respect des horaires de rendez-vous.
Concernant la qualité, soyez assuré que nous apportons une attention particulière à la durabilité de nos cuisines. Nous restons bien entendu à votre écoute dans le temps si besoin.
Belle journée,
L'équipe IXINA
SAV pièce d'usure cuisine (charnière)
J'ai acheté une cuisine d'exposition il y a 6 ans. Petit problème avec une charnière. A peine arrivé au magasin, on s'occupe de moi rapidement. En 5 mn, je dispose d'une nouvelle charnière et je repars satisfait de la prise en charge du SAV.
Olivier T.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité après toutes ces années !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous apporter une solution rapide et efficace pour votre charnière.
La satisfaction de nos clients, même plusieurs années après leur achat, est une priorité pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin si besoin !
Très belle journée à vous,
L’équipe IXINA
Service après vente médiocre
J’ai eu un très bonne expérience lors du choix et de la mise en œuvre de mon projet de cuisine qui correspondait à mes attentes. Tous a été compliqué suite à un service après vente médiocre 6mois pour que ma cuisine soit totalement finie. Des éléments de façades arrivaient endommagés il a fallu plusieurs interventions avec ce que ça implique en organisation personnelle . Aucun geste commercial n’a été possible et l’attitude du commercial principal d’Ixina Carcassonne a été plus qu’houleuse il a été irrespectueux par son attitude et ses propos envers une cliente qui demandait juste un geste commercial pour le retard qu’avait son projet cuisine . Peut etre que l’avis négatif que je diffuse permettra à cette personne de prendre conscience qu’il est allé trop loin face à une cliente qui dénonçait juste que le service n’était pas à la hauteur du prix que lui a coûté la cuisine .
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Professionnalisme
Très bon accueil, conseils avisés et équipe très sympathique
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la sympathie de notre équipe aient contribué à votre satisfaction.
Belle journée,
L'équipe IXINA
Très belle expérience
Très belle expérience, je recommande fortement cette agence, une équipe très professionnelle, je remercie beaucoup le directeur,
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre message sur le professionnalisme de l’équipe, ainsi que votre remerciement envers le directeur, nous touche particulièrement.
Belle journée,
L'équipe IXINA
C'est une petite prestation qui a été…
C'est une petite prestation qui a été traité comme une grosse affaire, Bravo et merci
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec la même attention, quelle que soit l’ampleur de votre projet. Chaque demande compte pour nous.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Belle journée,
L'équipe IXINA
Il est dit que la garantie est de 10…
Il est dit que la garantie est de 10 ans hors là où j’ai fais ma cuisine ici à fermé et bien sure le siège fait traîner les choses volontairement pour ne pas nous remplacer les charnières garantie 10 ans alors que ma cuisine a été poser en 2019 donc franchement c’est de l’arnaque ou de la mauvaise fois ou … pour le coup j’irai ailleurs la prochaine fois
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous êtes insatisfait de votre expérience.
N’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone afin de trouver un dénouement à votre situation.
Notre Service Client est joignable au 0 809 1000 20 du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 14 h.
Bien sincèrement,
L'équipe IXINA
Cuisine moderne
Habitant Le Crès, il était logique que nous nous adressions à IXINA Le Crès. Forts d’un avis positif au sujet d’IXINA, nous sommes allés en confiance. Bon accueil, un Showroom qui donne envie et un concepteur à l’écoute (Christophe M), qui nous a élaboré un projet que nous avons hâte d’avoir à la maison. Le projet sera réalisé fin juin-début juillet prochain, et j’attends avec impatience, de le découvrir……
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous accordez en ayant choisi notre magasin d’IXINA Le Crès pour votre projet de cuisine.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le showroom ainsi que l’accompagnement de Christophe ont su répondre à vos attentes et vous inspirer confiance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui lui fera très plaisir.
Nous partageons votre impatience et mettons tout en œuvre pour que la réalisation prévue fin juin – début juillet soit à la hauteur du projet imaginé ensemble.
Au plaisir de vous accompagner jusqu’à la concrétisation de votre nouvelle cuisine.
Bien cordialement,
L’équipe IXINA Le Crès
Nous sommes toujours bien accueillis et…
Nous sommes toujours bien accueillis et très bien conseillés
Nous sommes revenus chez Ixina Castres pour pouvoir compléter notre cuisine
Nous sommes ravis de ce qui nous a été proposé et avons hâte de recevoir notre commande
Merci à Monsieur Laurent DONAREL qui s'était occupé de notre projet cuisine il y a déjà 8 ans
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce très bel avis qui nous touche particulièrement.
C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez une nouvelle fois été bien accueillis et conseillés lors de votre retour dans notre magasin afin de compléter votre cuisine. La confiance que vous nous accordez depuis maintenant 8 ans est une belle reconnaissance de notre travail.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Monsieur Laurent Donarel, qui sera ravi d’apprendre que son accompagnement, dans la durée, a contribué à votre satisfaction.
Nous avons hâte, nous aussi, de vous voir profiter pleinement de votre nouvelle installation.
Bien cordialement,
L’équipe IXINA Castres
Un vendeur extra
Un vendeur extra, professionnel, bon conseil, bonne conception, Merci à Mr Nicolas Martin
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cuisines Ixina
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, les conseils et la conception réalisés.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Monsieur Nicolas Martin, qui sera très touché par votre message.
Belle journée,
L'équipe IXINA
L’expérience Trustpilot
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