Une Expérience impeccable avec Japan expérience ! Tous les renseignements fournis ont été d’une grande aide. Les billets de train réservés ont parfaitement fonctionné. Le pocket wifi nous a permis... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
bonne expérience d'achats et conseils, m'ayant permis de préparer sereinement notre séjour au japon. et de mieux profiter sur site de cette reflexion et achats en amont. Japan expérience est une équip... Voir plus
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⭐⭐⭐⭐⭐ C’était la deuxième fois que j’utilisais une eSIM lors d’un voyage, et cette fois encore, je n’ai pas été déçu. La carte eSIM a parfaitement fonctionné pendant tout mon séjour au Japon, s... Voir plus
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Très bonne expérience avec Japan Experience pour réaliser la traduction de notre permis de conduire pour le Japon. 🇯🇵 L’équipe a été très réactive, disponible et a répondu à toutes mes question... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 1981, we have been a leading tourism company specialized in providing a wide range of travel experiences in Japan. Our mission is to become the go-to brand for anyone who loves Japan and wants to experience this wonderful country to the fullest. We sell a variety of products to our customers traveling to Japan : individual and group tours, Rail Passes, activities, excursions, train tickets, accommodations, SIM cards, etc. More info on our company and products, on our 5 languages website: https://www.japan-experience.com/. In March 2025 Japan Experience also acquired FTC, a DMC specialized in large group tours in Japan, and in 2022 opened Irasshai, a 800 m2 Japanese concept food store in the center of Paris (https://irasshai.co/).
Coordonnées de contact
30 rue St Anne, 75001, Paris, France
- +33142616083
- contact@japan-experience.com
- www.japan-experience.com
4,6
Excellent
22 k avis
Demande des avis aux clients
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Carte sim
Bonne réception en quelques jours de la carte sim commandée , accompagnée d explications
29 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis que la réception de votre carte SIM se soit déroulée rapidement et que les explications fournies vous aient été utiles. Merci pour votre retour positif.
Pas très performant, mais aussi pas très cher
On a eu pas mal de problèmes de connexion et de coupures réseau dans des villes de notre parcours (aizu wakamatsu et Sendai par exemple). Le pocket wifi surchauffait beaucoup (voyage sur les deux dernières semaines d’août).
Mais bon, le pocket wifi n’est pas cher et dans l’ensemble ça fait l’affaire. La livraison est pratique et la réexpédition aussi.
30 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de connexion et de surchauffe que vous avez rencontrés. Nous prenons note de ces difficultés pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes heureux que la livraison et le retour aient été pratiques pour vous.
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été très utiles. Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
Service au top
Service au top, livraison a mon hôtel comme prévu. Rien à dire, je recommande.
3 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que le service a été à la hauteur de vos attentes et que la livraison à votre hôtel s'est déroulée comme prévu. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Le document était bien valable et…
Le document était bien valable et utilisable une fois arrivé au Japon.
10 juillet 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que votre document a été valide et utilisable une fois arrivé au Japon. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Très bonne expérience avec Japan…
Très bonne expérience avec Japan expérience pour nos transferts et nos billets shinkensen. Je recommande.
22 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nos services pour vos transferts et vos billets de Shinkansen. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Ça ne fonctionne pas!
Ma connexion via la esim n'a fonctionné qu'une journée. Impossible de rétablir l'accès au réseau depuis. J'ai un Pixel 9A, Y-a-t-il un réglage particulier a faire?
Pouvez-vous me renvoyer un QR code?
Merci pour votre aide.
Cordialement
Gaetan Sciacco
22 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes navrés si vous rencontré un soucis avec l'utilisation de votre Esim. Nous vous invitons, comme indiqué dans votre mail de confirmation, à contacter notre équipe support. Veuillez bien vérifier que vous avez laissé activé vos données cellulaires, que le mode avion est coupé.
Nous avons fait plusieurs démarches…
Nous avons fait plusieurs démarches avec japan expérience (traduction de permis, réservations de trains) et le service était au rendez-vous
28 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services de traduction de permis et de réservation de trains ont été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis que l'envoi rapide vous ait donné entière satisfaction. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Très efficace mais un peu cher pour la…
Très efficace mais un peu cher pour la démarche qui aurait couté quelques euros sur place ...
21 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous comprenons votre ressenti concernant le coût. Nous nous efforçons d'offrir un service efficace et apprécions votre retour.
Réponse de Japan Experience
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre eSIM a parfaitement fonctionné pour vous, même dans une région aussi éloignée que Hokkaïdo ! Votre satisfaction est notre priorité.
La traduction de mon permis de conduire et les réservations de Shinkansen
La traduction de mon permis de conduire en japonais et les réservations en avance des trajets en train les plus importants de mon voyage ont été réalisés par le biais de Japan Expérience. Il y a eu un oubli de réservation d'un petit trajet qui a été corrigé dès que je l'ai signalé. Je suis donc très satisfait de l'aide apportée par Japan Experience.
24 juillet 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services pour la traduction de votre permis de conduire et les réservations de train ont contribué à la réussite de votre voyage. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'oubli de réservation d'un petit trajet et sommes heureux d'avoir pu y remédier rapidement. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre satisfaction.
service rapide toujours qq un en ligne…
service rapide toujours qq un en ligne pour repondre merci
21 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la disponibilité de nos équipes en ligne. Merci beaucoup pour votre aimable retour !
De la commande à la livraison top
De la commande à la livraison top
Pour l'instant, je n'ai pas encore utilisé la carte sim puisque je pars dans 1 mois.
14 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis que le processus de commande et de livraison vous ait plu. Nous espérons que la carte SIM vous sera utile lors de votre voyage.
Envoie extrêmement rapide
Envoie extrêmement rapide ! commande de deux traduction de permis avant le weekend, et reçus après le weekend.
25 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes enchantés d'apprendre que la rapidité de l'envoi de vos traductions de permis vous a satisfait. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Les repas sont imangeables
17 mai 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes désolés d'apprendre que les repas n'ont pas été à votre goût. N'hésitez pas à nous contacter directement pour étudier ce cas.
Une réussite renouvelée
C'est la deuxième fois que je souscris à une e-sim pour partir au Japon via ce site. Le prix me semble correct, la quantité de data pour 3 semaines était largement suffisante (12 Go consommés sur 50 en ne faisant absolument pas attention). La procédure pour installer l'e-sim est bien expliquée (je recommande de le faire la veille du départ avec le wifi chez soi pour n'avoir plus qu'à activer la sim en atterissant).
Bref je recommande sans réserve.
15 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre e-SIM pour le Japon a été une nouvelle fois positive et que la quantité de données a parfaitement répondu à vos besoins. Nous apprécions particulièrement vos conseils concernant l'installation de l'e-SIM avant le départ, c'est une excellente astuce que nous partageons. Merci beaucoup pour votre recommandation sans réserve !
Excellent service.
Le service est toujours réactif. Les commandes sont parfaitement traitées et dans d'excellents délais. Je m'adresse toujours à Japan Experience pour mes préparations de voyage au Japon. Les prestations sont parfaites. Merci à toute l'équipe !
16 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service réactif et le traitement de vos commandes répondent parfaitement à vos attentes. Merci de votre fidélité et de votre confiance pour vos préparatifs de voyage au Japon.
Il était difficile de réserver sur le…
Il était difficile de réserver sur le site japonais du Shinkansen. Avec Japan experience, tout était facile et s'est déroulé sans accro. Nous avons même pu voir le mont Fuji!
25 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience de réservation de Shinkansen avec nous a été facile et sans accroc, surtout après les difficultés rencontrées sur le site japonais. C'est merveilleux que vous ayez pu admirer le Mont Fuji !
Traduction du permis obtenue…
Traduction du permis obtenue rapidement. Emballage sous protection plastique apprécié ( quand on des escargots dans sa boîte à lettres ... )
25 août 2026
Réponse de Japan Experience
Nous sommes ravis d'apprendre que la traduction de votre permis a été rapide et que l'emballage protecteur a été apprécié. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
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