CEWE Japan Photo Avis 

723
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely fantastic service as always. Only thing that I can fault them on, is that they never include free diamonds and gold bars in with my order..😉

Noté 1 sur 5 étoiles

Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de photographie

Écrit par l'entreprise

CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

723 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(723)

157 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Fornøyd med vare, mindre fornøyd med utlevering

Superfornøyd med boka jeg bestilte og at jeg kunne betale mindre i frakt med å hente på kjøpesenteret i stavanger når jeg alikavell var der da. Grunnen for st det trekkes ned er fordi hun som sto i kassa da jeg skulle hente brukte eeeekstremt lang tid og tullet mye som gjor at det hvertfall gikk 15 minutter før hun i det hele tatt fant pakken min …

6 juillet 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Rask levering med manglet deler i…

Rask levering med manglet deler i pakken (kabel til mikrofon). Sendt epost, men fikk aldri svar. Mulig feil pakket fra RØDE selv, så derfor ikke 1 stjerne. Håper de svarer og erstatter kabelen da

1 juillet 2025
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei,
Dette er bare å beklage. Jeg ser at du har fått svar på din mail. Beklager sent svar.
Mvh
kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

God kundeservice

God kundeservice

Eg fekk god og rask hjelp av kundeservice då eg bestilte samme vare to gongar med eit uhell. Dei hjalp meg å kansellere den eine bestillinga, så eg kunne få pengane tilbake. Varen var av god kvalitet. Eg er veldig fornøgd.

28 juin 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Fine rammer som passer bra til mitt…

Fine rammer som passer bra til mitt formål. Rask og enkel levering.

25 juin 2025
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei Kjersti!

Takk for din tilbakemelding.

Det er supert at du ble fornøyd. Om det er noe vi kan gjøre for at du skal bli helt fornøyd, altså hoppe fra fire til 5 stjerner, så er det bare å si ifra.

Bare si ifra om det skulle være noe mer.

Hilsen,
Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

a problem come, they blame others, thats how Japan Photo deal with problems

When your costumer have a problem, you must to: TAKE THE HIT (doesn't matter whos fault), FIX THE PROBLEM, and GIVE THIS CUSTOMER A REASON TO BUY MORE WITH YOU. Very simple, but Japan Photo do the opposite, blame others, tell you that they solve the problem by telling the courrier to do not do it again cause "we dont like it" (looks like my sister back in the day telling me shes gonna say all to my mommy), and than they also are unable to fix the problem alone cause once who cause the problem wasnt them, they put all on the courrier, and they make clear for me to know it, hahaha, and for last but not the least, they give me zero reason to buy more, plus the service customer guy is sentimental, doesnt matter how polite I am, the dude is like a drama queen, and be aware, in Norway one employee does everything, so you do not dare to try to talk with another employee cause HE is the other employee, and if you call to complain, guess who is there to answer the phone?? ahahhaah be aware cause this is Norway, and that is how it is here!! Scandinaviam photo is quite the same, so Welcome to Norway, I suggest u to bu on Amazon, cause whatever the problem you have, they fix it, I know Norway have a good law for costumers, but depending what you going to buy Amazon is best.

15 juin 2025
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hi again Tamara!

Again, I just have to apologize for the way things turned out.

There was an error beyond our control when it comes to this order, and we still don't know why that error occurred, so we are in contact with our transport provider so that something like this doesn't happen again.

We got it shipped out as quickly as possible, but I completely agree that it's sad that this happened.

I was in close dialogue with you throughout the incident, so it was sorted out as quickly as we could. So I have to honestly admit that I disagree that we didn't do anything. I know that it's up to us to sort it out, but some things take time, and we got it fixed as quickly as we could here.

Hope it came out quickly and that you were satisfied with the products.

Just let me know if there's anything else, you know where to contact us, but it's at kundeservice@japanphoto.no

Regards,
Kim-Remi
Kundeservice
CEWE Japan Photo Norge

Noté 5 sur 5 étoiles

Alt jeg trengte, raskt levert!

Nettsiden har alt av kamerautstyr jeg behøver, og er enkel å navigere. Gode betalingsløsninger gjør handelen smidig. Ble positivt overrasket over hvor raskt varene ble sendt og hvor tidlig jeg fikk sporing. Leveransen gikk knirkefritt og veldig raskt.

12 juin 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus