CEWE Japan Photo Avis 

722
•
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely fantastic service as always. Only thing that I can fault them on, is that they never include free diamonds and gold bars in with my order..😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de photographie

Écrit par l'entreprise

CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

722 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,0

Tous les avis

(722)

156 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig fornøyd!

Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme teltet kostet mer brukt på Finn.no med to rifter i! Tipp topp tommel opp fra meg 👍

9 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Rask levert

26 août 2026
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei Jan,

Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for at vi kunne levere din ordre raskt.

Mvh Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte nytt objektiv 17.august med…

Bestilte nytt objektiv 17.august med levering til butikk. Alternativet med kortest leveringstid 1-3 dager. 02. September så har jeg etterlyst objektivet to ganger uten å få noe svar på når jeg får objektivet. De har heller ikke ringt meg opp når jeg har bedt de sjekke hva som har skjedd.

08.09.2026 Jeg har kontaktet kundeservice på både telefon og mail etter svaret under fra Cewe. Foreløpig har jeg ikke fått noe svar, eller får beskjed om at de skal sjekke hva som har skjedd og ringe meg opp. Dette svaret har jeg nå fått to ganger på telefon uten at jeg blir ringt opp. Har også vært innom butikken objektivet skulle sendes til. Slapt og useriøst opplegg.

17 août 2026
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei Kolvin,

Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke har fått oppfølgning eller en oppdatering på din ordre, det skal absolutt ikke være sånn. Gjerne send oss en epost med ditt ordrenummer slik at vi kan se litt nærmere på denne saken og fått tak i det så fort som mulig.

Mvh Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

14 dager etter bestilling av rammer har…

14 dager etter bestilling av rammer har jeg fortsatt ikke fått disse levert.

23 août 2026
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei,

Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke har mottatt dine rammer på 14 dager. Gjerne send oss en epost med ditt ordrenummer, så skal vi se på saken med en gang.

Mvh Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Veldig rask levering

Veldig rask levering. Jeg mottok varen i løpet av to dager!

20 août 2026
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei Vidmantas,

Takk for din gode tilbakemelding. Vi er veldig glade for å høre at du mottok din bestilling relativt fort og at du gir en tilbakemelding på dette.

Mvh Kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg valgte Japan Photo fordi…

Jeg valgte Japan Photo fordi nettbutikken har egne, tydelige regler for sending til Svalbard, noe som gjør tollen og avgiftene enkle å håndtere. Det var hele grunnen til at jeg bestilte her og ikke hos en konkurrent.

Bestillingen ble likevel sendt med PostNord, som ikke leverer til Svalbard. Pakken står nå i transitt og venter på å bli hentet av Posten, med en betydelig forsinkelse som resultat. Når dere markedsfører Svalbard-sending, må logistikken faktisk fungere til Svalbard. Å velge en transportør som ikke dekker adressen dere selv har godkjent i kassen, er en feil dere burde fanget opp før varen forlot lageret.

Jeg har fortsatt ikke mottatt objektivet. Én stjerne for en bestilling som ble solgt inn som enkel og problemfri, og som ble det motsatte.

20 août 2026
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei Rafael,

Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen når du valgte å handle hos oss nettopp fordi informasjonen om levering til Svalbard skulle gjøre bestillingen enkel og forutsigbar.

At bestillingen din likevel ble sendt med en transportør som ikke leverer til Svalbard, er ikke slik det skal være. Vi beklager både feilen og forsinkelsen dette har medført. Vi tar også tilbakemeldingen din om at dette burde vært fanget opp før pakken ble sendt, på alvor.

Vi ønsker selvfølgelig å finne ut hvor pakken befinner seg og bidra til at du mottar objektivet så raskt som mulig.
Vi ønsker selvfølgelig å rette opp i dette og gi deg en god kundeservice på dette.
Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@japanphoto.no med ordrenummeret ditt, slik at vi kan undersøke saken nærmere og følge opp forsendelsen.

Takk igjen for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for at vi skal kunne forbedre rutinene våre for levering til Svalbard.

Mvh Kundeservice

Noté 2 sur 5 étoiles

Rammen er fin

Rammen er fin, men den er ikke 10*15 i størrelse, den er litt for liten, dessverre måtte jeg beskjære bildene.

14 août 2026
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei,

Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at rammen var mindre enn det som var beskrevet på nettsiden. Vi vil gjerne at du skal bli helt fornøyd hos oss, gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no og forklar oss nærmere, så skal vi komme frem til en løsning du blir fornyød med.

Mvh Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Alt som forventet

Alt som forventet! Eneste som ikke var i henhold til forventningene var leveringstiden. Det kom utrolig kjapt! 👏🏻 kommer til å handle bare her! Billig, bra og kjapt!

12 août 2026
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei Kim,

Vi er veldig glad for at vi sto til forventningene og at vi overgikk leveringstiden også. At du kun kommer til å handle fra oss setter vi stor på pris og er glade for å ha deg som kunde.

Mvh Kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte på en Tirsdag og krysset…

Bestilte på en Tirsdag og krysset fingrene for at orderen kom Fredag samme uke men så kom den jaggu meg dagen etterpå!! Superfornøyd

11 août 2026
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei Sunniva,

Takk for din hyggelige tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du fikk din ordre fortere enn forventet og at du er så fornøyd.

Mvh Kundeservice

Noté 3 sur 5 étoiles

Bra kvalitet, men uoversiktlig tilbud

Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke størrelser og priser som faktisk gjelder. Jeg mener altså ikke bare prisforskjeller, men også forskjellige mål og muligheter med bildene man skal printe ut. Jeg planla ut i fra mål jeg hadde lest på nettet, fant ikke målet i appen (der jeg bestilte noen andre bilder), så dro til en butikk, men der hadde de helt andre størrelser igjen.

18 août 2026
Avis spontané
Logo de CEWE Japan Photo

Réponse de CEWE Japan Photo

Hei Vilo,

Takk for at du deler en så konkret tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten, men vi forstår godt at det blir frustrerende når størrelser, priser og tilgjengelige alternativer varierer mellom nettbutikken, appen og butikkene.

Det skal være enkelt å finne riktig format og vite hva man kan bestille, uansett hvilken kanal man bruker. Vi tar derfor tilbakemeldingen din på alvor, særlig når forskjellene også gjelder selve målene på bildene og ikke bare pris eller tilbud. Vi setter stor pris på din tilbakemelding på dette.

Mvh Kundeservice

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus