Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolutely fantastic service as always. Only thing that I can fault them on, is that they never include free diamonds and gold bars in with my order..😉
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
722 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kjøpte et kamera med vips som havnet…
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på mitt navn. Dette er 2 gang dette skjer meg. Så betalt og ingen kamera. Så anbefaler ikke Japan foto mer
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Tore,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at summen er blitt trukket fra din konto uten at du har fått en ordrebekreftelse. Og at dette skjer 2 ganger er absolutt ikke greit. Vi vil veldig gjerne undersøke saken nærmere og gi deg en god kundebehandling. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så kan vi ta saken videre.
Mvh Kundeservice
Meget bra ok
6 août 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Tore,
Takk for din gode tilbakemelding. At du beskriver oss med lovende ord setter vi stor pris på.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du fikk god kundebehandling fra oss og at du gir oss en tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og ikke minst de gratis verdisjekkene som kommer med.
Mvh Kundeservice
Varene kom fort
Varene kom fort. Det tok kun to/tre dager fra bestilling til pakken var i henteboksen
28 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Kjell,
Vi er glade for å høre at varene kom fort til deg og vi håper du er fornøyd med din ordre.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Frank,
Takk for din gode tilbakemelding for oversiktlig nettside og for den raske leveringen, det setter vi pris på.
Mvh Kundeservice
Jeg bestilte en ramme 23.juli
Jeg bestilte en ramme 23.juli, og har betalt denne. Per 2.august har jeg hverken sett eller hørt noe om min bestilling. Og forsendelsen skulle ta 3-5 virkedager.
23 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Cecilie,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at det har tatt tid med din bestilling hos oss og spesielt for at du ikke har fått noe informasjon eller oppdatering på dette. Vi vil veldig gjerne se nærmere på denne saken, gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no med ditt ordrenummer så tar vi det der i fra.
Mvh Kundeservice
tok lang tid før pakken ble sendt
22 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Noah,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at det tok lang tid før pakken din ble sendt, men vi håper du er fornøyd med den generelle opplevelsen hos oss.
Mvh Kundeservice
Ansatt i butikken var helt rigid og…
Ansatt i butikken var helt rigid og lite kunevennlig. For min egen del kommer jeg aldri til å handle av denne personen igjen. Ikke ofte jeg opplever dette - heldigvis.
23 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Jonas,
Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss å høre at du ikke fikk god kundebehandling i en av våre butikker, det skal ikke være slikt. Vi ønsker gjerne å rette opp i dette, gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no og forklar oss situasjonen der.
Mvh Kundeservice
Jeg er fornøyd fordi den ble sendt og…
Jeg er fornøyd fordi den ble sendt og mottatt veldig raskt og var pakket riktig.
18 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Koohyar,
Vi er veldig glad for at du er så fornøyd med vår leveringstid og at det var pakket godt. Takk for din gode tilbakemelding.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Beate,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du fikk en bra beskrivelsen av varen og ikke minst at du er fornøyd med leveringstiden.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Svein,
Vi setter pris på tilbakemeldingen din. Godt å høre at både produkt og opplevelse innfridde forventningene
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Karl,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for at du fikk god hjelp fra oss og at du gir oss en tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
Ikke mulig å nå på telefon i deres åpningstider
Jeg har forsøkt å kontakte Cewe Japan Photo i deres åpningstider på telefon. Det står på deres nettside at det er telefontid fra kl 14.00 på søndager. Jeg ringte med engang klokken ble 14.00, og får beskjed om at det er ingen ledige agenter og så avsluttes samtalen i stedet for at jeg blir satt i telefonkø. Jeg synes det er merkelig at alle agenter er opptatte med engang fra åpningstiden og at man ikke kommer i telefonkø og venter på sin tur, men må heller ringe på nytt flere ganger. Jeg forsøkte å ringe flere ganger. Dårlig kundeservice.
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke fikk tak i oss med en gang åpnet på søndag. Det kan være at kundebehandleren har vært opptatt i en annen telefon. Men man skal bli plassert i en telefonkø. Vi beklager for at det ikke har vært tilfelle denne gangen. Vi ønsker selvfølgelig å gi deg en god kundebehandling, så gjerne ring oss eller send oss en epost angående det du lurer på så skal vi hjelpe på best mulig måte.
Mvh Kundeservice
Jeg har ringt 2 ganger på og kansellere…
Jeg har ringt 2 ganger på og kansellere en ordre, de sa at de skulle gjøre det, men aldri gjorde det.
8 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Marcus,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at en ordre hos deg ikke har blitt kansellert etter at du hadde ringt to ganger. Vi ønsker å gi deg en bedre kundeservice enn dette, gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no så kan vi fortsette tråden der.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Viktor,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveringstiden våres og prisen.
Mvh Kundeservice
Hatt to like kamera tidligere
Hatt to like kamera tidligere. Nå skjer det som skjer i dagligvare. Dere krymper på innholdet for å få en god pris.
Og når standard endrer seg for hvert apparat på f.eks ladeledning er det idiotisk av dere ikke ha den i tilbehør. Kun veske lå som alternativ til fotoapparatet som tilleggskjøp. Så i etterkant at ledning ikke fulgte med.
Tenk på de som kjøper for første gang så har dere ikke alt det som skal til for å få apparatet til å fungere i tilleggskjøp.
Skal aldri bruke dere mer.
Har Fotoknudsen som favoritt etter snart 100 fotobøker. Kommer ikke til å prøve dere
6 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Kåre,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi beklager at kjøpet ikke svarte til forventningene dine. Vi forstår at det er frustrerende når tilbehør som ladekabel ikke følger med, spesielt dersom dette ikke kommer tydelig nok frem før kjøpet. Innholdet i esken bestemmes av produsenten, men vi er enige i at informasjonen om hva som følger med bør være enkel å finne, slik at det er lettere å kjøpe nødvendig tilbehør samtidig.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i arbeidet med å forbedre både produktinformasjonen og kjøpsopplevelsen. Vi er lei oss for at dette har ført til at du ikke ønsker å handle hos oss igjen, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse i fremtiden.
Mvh Kundeservice
Dårlig frakt med PostNord
Varene fungerer, men bestillingen ble delt opp og den ene pakken bruker 1 uke mer på å komme
5 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Ruben,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at varene fungerer, men vi er lei oss for å høre at pakken din brukte lang tid på å komme. Vi i Cewe Japanphoto setter stor pris på din tilbakemelding slik at vi kan forbedre oss fremover.
Mvh Kundeservice
Objektivet stemte til forventningene
Objektivet stemte til forventningene. Veldig fin pris og lynrask levering. Anbefales på det varmeste
4 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Ole,
Tusen takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for å høre at objektivet stå til forventningene, at du er fornøyd med prisen og den raske leveringen. Vi er også veldige glade for at du anbefaler oss videre.
Mvh Kundeservice
Problemfri handel, rask forsendelse
1 juillet 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Trond,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at handelen gikk plettfritt og at du fikk din ordre raskt.
Mvh Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.