Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Absolutely fantastic service as always. Only thing that I can fault them on, is that they never include free diamonds and gold bars in with my order..😉
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
722 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Tor Sverre.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både rask levering og god service hos CEWE. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss og motiverer oss i det daglige arbeidet.
Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice
Kjapp levering
Jeg fikk det jeg bestilte ganske fort. Litt unødvendig mye bruk av embalasje bare.
18 mai 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei AB.
Takk for tilbakemeldingen din.
Så hyggelig å høre at du mottok bestillingen raskt. Når det gjelder emballasje, forsøker vi i CEWE alltid å bruke kun nødvendig emballasje, men samtidig nok til å sikre at produktene kommer trygt frem uten skader under transport. Vi setter pris på at du deler dine tanker med oss.
Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice
Kjapt levert!
15 mai 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Jon Erik,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveringstiden hos oss.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Marija,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er veldig glade for at du er så fornøyd med handle opplevelsen online hos oss, det setter vi stor pris på at du sier i fra om.
Mvh Kundeservice
Varene fikk jeg aldri
Varene fikk jeg aldri. Lenken i e-posten til "Våre åpningstider og ytterligere butikkinformasjon finner du her", fungere ikke. Lenken “følg pakken din” - der skjedd det ikke noe. Etter utallige telefoner og mens kundekonsulentene jobbet med saken forsvant bestillingen fra kundesiden min og fikk jeg en kreditnota!!
11 mai 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Inger,
Takk for din tilbakemelding. Det er veldig leit å høre at du ikke fikk varene du hadde bestilt og at du gjentatte ganger har vært i kontakt med oss. Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken og komme frem til en løsning slik at du blir fornøyd, gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no så tar vi det videre fra der.
Mvh Kundeservice
Dårlig retur prosess
Dårlig retur prosess. Jeg har levert kamera til deres butikk, butikk medarbeider har kjekket kamera, alt var i orden. Hvorfor dette er mitt problem at butikken leverte ikke i returordningen?
9 mai 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Olga,
Takk for din tilbakemelding. Vi er lei oss for å høre at du ikke er fornøyd med returprosessen hos oss. Vi vil veldig gjerne se nærmere på saken slik at vi kan komme til en løsning som du også blir fornøyd med. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så tar vi det derifra.
Mvh Kundeservice
Veldig handleopplevelse
Kort fortalt, gikk handelen veldig raskt og smidig. Veldig fornøyd.
6 mai 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Tusen takk for din gode tilbakemelding, vi er veldig glad for å høre at du at handlet gikk raskt og smidig. Så lenge du er fornøyd, så er vi fornøyde.
Mvh - Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Hilde,
Takk for din tilbakemelding. Vi er veldig fornøyde med at du er fornøyd med leveringstiden også er vi veldige glade for at du gir oss full pott for dette.
Mvh - Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hello Natalia,
Thank you for your feedback. We har very happy to hear that you are satisfied with the delivery time and that everything was perfect.
Kind regards - Customer servcie
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Romanuli,
Takk for din gode tilbakemelding, vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med service hos oss.
Mvh - Kundeservice
misfornøyd med kundeservice.
misfornøyd med kundeservice.
Jeg kjøpte et produkt som jeg fant ut bare noen minutter etterpå at et annet selskap selger det for halv prisen som det japan photo tar betalt for. Jeg spør da om jeg kan returnere prduktet siden jeg enda ikke har åpnet det og og de taper ingenting på dette. Lang historie kort så sa nekta de på det og kom med unskyldinger som at IKEA tilbyr heller ikke pengene tilbake lengre. Fraråder sterkt japan photo og heller kjøp varer fra andre plasser med mindre du absolutt må.
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Takk for din tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Det er leit å høre at du opplevde dette med kundeservice. Dette virker som lengre sak, gjerne send oss en e-post på kundeservice@japanphoto.no og forklar situasjonen nærmere der, så skal vi finne en fellesløsning på dette sammen. Håper å høre fra deg!
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei,
Vi setter pris på din tilbakemelding. Det er leit å høre at du ikke er fornøyd med service og oppfølgning hos oss. Kunne du ha sendt oss en e-post på kundeservice@japanphoto.no og forklart oss saken litt nærmere så skal vi gi deg en oppfølgning på det?
Håper å høre fra deg!
Mvh Kundeservice
Rask levering
4 mai 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Ove,
Takk for din tilbakemelding og vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med leveringstiden hos oss.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Heidi,
Takk for din tilbakemelding. Vi er veldig gald for at du er fornøyd med leveringstiden og informasjonen du har fått fra oss.
Mvh Kundeservice
God service og rask levering.
1 mai 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Inge,
Takk for din tilbakemelding og for at du gir oss full score. Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med både service og leveringstiden.
Mvh Kundeservice
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Lavrans,
Godt å høre at du fikk din ordre raskt levert og fikk alt du skulle, vi setter stor pris på til gode tilbakemelding.
Mvh Kundeservice
Veldig bra ramme.
24 avril 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Rune,
Tusen takk for din tilbakemelding. Og vi er glade for å høre at du er fornøyd med rammen du har kjøpt hos oss.
Mvh Kundeservice
CEWE leverer som forventet
CEWE har jeg nå brukt flere ganger, både for print på perlemorpapir, glanspapir, lerret m.m., og resultatene lever opp til forventningen hver gang.
23 avril 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei John,
Tusen takk for din tilbakemelding. Veldig gøy å høre at du har brukt oss flere ganger for flere forskjellige produkter og at det alltid leverer til dine forventninger. Det gjør oss fornøyde.
Mvh Kundeservice
Henting av pakke - veldig dårlig service
Hun som sto oppe i butikken brukte tid på å fortelle oss at henting av varer var i underetasjen. Nede hadde vi noen foran oss som skulle ha passbilder til dokumentasjon. Vi ventet minst 20 minutter. Da det ble vår tid virker ikke skanner for pakker. Vi spurte om kassamannen kunne skrive på en lapp ettersom vi ikke hadde tid til å vente lenger. Han sa likevel at han måtte
restarte skanner i noen minutter og prøve igjen. Den virket da fortsatt ikke. Beskjeden vi fikk var da at vi tok med oss pakken på eget ansvar. Ville ikke kunne reklamere ved feil ettersom varene ikke var skannet.
25 avril 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Katrin,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at dere har hatt en slik opplevelse i butikken, det skal ikke være slikt. Vi vil gjerne få ordnet opp i dette og ta saken videre. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så ser vi nærmere på dette.
Mvh Kundeservice
Godt produkt
19 avril 2026
Réponse de CEWE Japan Photo
Hei Eivind,
Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, vi er fornøyde med å høre at du er glad for din bestilling. Vi setter stor pris på at du gir oss full pott.
Mvh Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.