Tuve una pequeña incidencia con una electro barbacoa que compré y el trato recibido por Marta fue excepcional, amabilidad y rapidez. Más no se puede pedir en un servicio postventa
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Marta la chica de postventa aparte de eficaz ,fue rápida amable respetuosa y una gestión impecable. Así da gusto comprar con gente profesional y competente. Gracias !
L'entreprise a répondu
Servei correcte i ràpid, però amb una certa confusió per al lliurament del producte: l'atenció al client m'inform,ava que no tenien l'adreça, quan jo l'jhavia donat al fer la compra per internet. A... Voir plus
L'entreprise a répondu
Compré una batidora Gama INOX Jata Batidora vaso JEBT1500, y he tenido que ir más de 4 veces a la tienda (8 viajes, llevarla e ir a recogerla), por diferentes fallos: se deshizo la goma dentada que en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Boutique d'articles de toilette
- Fabricant
- Magasin d'électronique
- Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
- Vente d'électroménager en gros
À propos de Electrodomésticos Jata
Écrit par l'entreprise
Fabricantes y distribuidores de pequeño electrodoméstico desde 1943.
Nuestra historia
Electrodomésticos Jata fue fundada como compañía familiar en el año 1943. La marca fue creada a partir del nombre de su fundador, Jacinto Alcorta. Ubicada inicialmente en Eibar (Gipuzkoa).
1977
En 1977 se inaugura una nueva planta en Abadiano, que se convertiría en su sede principal a partir de 1989.
2016
En el año 2016 Jata inaugura, en la localidad navarra de Tudela, unas nuevas instalaciones de más de 18.000 m², asegurando un buen funcionamiento y servicio a nuestros clientes, convirtiéndose así en la sede principal de la marca.
Empresa 100 % familiar
Jata es una empresa enfocada en solventar todas las necesidades del hogar a través de nuestros productos. Contamos con una amplia gama de pequeño electrodoméstico y menaje.
Más de 80 años al servicio de los hogares
Diseñamos y fabricamos en España, algo de lo que nos sentimos especialmente orgullosos ya que con ello ayudamos a generar entorno y futuro. Trabajamos día a día con el firme propósito de fabricar y comercializar productos de calidad, accesibles a todos los hogares.
Garantía Plus
Con más de 80 años en el mercado y un gran equipo humano, nos permitimos ofrecer la garantía más completa del mercado a nuestros consumidores. Todos los productos de la marca Jata cuentan con un año de garantía adicional denominada Garantía Plus.
Exportamos a más de 40 países
Estamos presentes en muchos países de la Unión Europea, entre ellos Portugal, República Checa, Bulgaria, Polonia, Rumania, Letonia, Italia, Francia, Alemania, Suiza, Grecia, Malta… y en otros muchos lugares del mundo en los 5 continentes: Estados Unidos, México, Paraguay, Rusia, Suiza, Reino Unido, Serbia, Turquía, Marruecos, Argelia, Libia, Líbano, Burkina Faso, Corea del Sur, Nueva Zelanda… además de seguir ampliando cada año nuestra actividad en otros países, teniendo representación en China a través de la compañía Shunde Jata Intelligent Technology Co., Ltd. of Guangdong.
Líderes en planchas de asar
Contamos con la gama más amplia de planchas de asar del mercado, segmento en el que podemos decir que nos esforzamos por conseguir esos resultados. Gracias por elegir Jata.
Coordonnées de contact
Pol. La Serna, 31500, Tudela, Espagne
- +34946215540
- atcliente@jata.es
- www.jata.es
4,3
Excellent
250 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La entrega fue rápida
La entrega fue rápida, y estoy muy contenta con mi ventilador. Volveré a comprar cuando necesite alguna cosa más. Gracias
24 juin 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Celia. Nos alegra leer que tanto el producto como la rapidez en la entrega ha sido de su agrado. ¡Gracias por confiar en Jata! 💙
Muy facil y rápido
24 juin 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Montse. Gracias por escribirnos. 💙
Excelente servicio post venta de jata
Excelente servicio post venta de jata, compré una báscula en mediamarkt y tenía un desperfecto me comunique con jata directamente y fui muy bien atendido y me cambiaron la báscula totalmente gratis, me dieron una báscula nueva en mi casa, muchas gracias jata🙏🏻
25 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
¡Muchas gracias por tu reseña, Cristian! Nos alegra saber que nuestro servicio postventa resolvió el inconveniente de forma rápida y eficiente. En nuestro compromiso por ofrecer el mejor servicio de atención al cliente, nos aseguramos de que el cambio de tu báscula fuera totalmente cómodo para ti, gestionándolo directamente hasta tu domicilio. Gracias por confiar en Jata. ¡Que disfrutes de tu nueva báscula!
Te atienden personas
Valoro grandemente que el servicio post venta este atendido por seres humanos, que además son amables atentos y superdiligentes
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Juan Antonio. Gracias por escribirnos. En Jata creemos que el mejor servicio postventa es el que ofrece personas reales. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente resolvió tus dudas de forma rápida y diligente. ¡Estamos siempre a tu disposición! 💙
Solicité reemplazo de una plancha que…
Solicité reemplazo de una plancha que venía con un pequeño defecto. El mismo día de pusieron en contacto conmigo para tramitar el cambio, el cual se realizó en 48 horas. Excelente atención, rapidez y eficacia. Enhorabuena a los responsables y trabajadores del servicio postventa.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Manuel. Gracias por escribirnos. Nos alegra mucho saber que el trámite para el reemplazo de tu plancha fue rápido y eficaz, y que la gestión se completara en solo 48 horas. En Jata nos esforzamos cada día por ofrecer una atención al cliente impecable y soluciones ágiles.
Testimonios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando 💙
Tuvimos un problema con una batidora…
Tuvimos un problema con una batidora comprada en Carrefour Rivas que estaba rota y se negaron cambiarla ni devolver,no nos dieron ninguna opción.
Menos mal que hicimos la garantía de Jata y Marta ,que nos atendió fue muy amable y nos solucionó el problema.
Muchas gracias!!!
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Elisa. Gracias por escribirnos y por compartir tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegra enormemente saber que la Garantía Plus de Jata os haya dado la tranquilidad y la solución rápida que necesitabais con vuestra batidora. Le transmitiremos tus amables palabras a Marta 💙¡Gracias por confiar en Jata!
Tuve una averia en una plancha de…
Tuve una averia en una plancha de cocinar. Me puse en contacto con servicio tecnico de jata via mail un domingo, y el lunes x la mañana ya habian respondido. El martes por la mañana ya me habia llegado la pieza nueva para cambiarla por la rota. Me parece increible su rapidez y eficacia, no es nada habitual a dia de hoy este servicio tan excelente. Enhorabuena
16 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Marcelo. Gracias por escribirnos. Para nuestro Servicio de Atención al Cliente, cada minuto cuenta; sabemos que una cocina no puede parar y que vuestro tiempo es sagrado. Reaccionar con velocidad y precisión no es solo nuestro deber, es nuestro estándar de excelencia. Saber que tu plancha ya está a pleno rendimiento y que hemos superado tus expectativas es el motor que nos impulsa a seguir liderando el camino. Cuando confías en Jata, no solo adquieres un producto, te aseguras el respaldo de una marca que responde con fuerza cuando más lo necesitas. ¡Un saludo y buen día! 💙
Me solucionaron el problema muy pronto
Me solucionaron el problema muy pronto! Recomiendo muchísimo muy majos la chica que me atendió. Recomiendo de 10
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Mónica. Gracias por escribirnos. Nos alegra saber que tu experiencia con el Servicio de Atención al Cliente fue satisfactorio. Si te surge cualquier duda ponte en contacto con nosotros al teléfono +34 663 782 199 o a través de un correo electrónico a atcliente@jata.es. Gracias por elegir Jata. 💙
Muy sencillo rápido
Muy sencillo rápido. Marta muy atenta en toda la gestión
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Sonia. Gracias por escribirnos. Nos alegra enormemente que te haya parecido tan fácil y cómoda la gestión. Se nota cuando el equipo de atención al cliente es profesional y está involucrado. Gracias por elegir Jata. ¡Un saludo y buen día! 💙
Compre una plancha de asar Jata
Compre una plancha de asar Jata, por Amazon y no la probé, cuando lo hice tenia un pequeño problema de fábrica y claro no funcionaba, al mirar la fecha pasaba 4 días de los 30 que tienes para devoluciones, me puse en contacto con Atención al Cliente de JATA, y en menos de dos semanas desde que les contacte por e -mail , me vinieron a buscar la plancha, solucionaron el problema y ya la tengo en casa funcionando! Mucha rapidez, no me cobraron nada, fueron muy atentos y amables, así que puedo decir que muchas gracias a JATA, a la atención al cliente, maravillosa, tanto al transporte como a los que lo arreglaron, todo genial! Y sin pegas. Los productos de esta marca son una buena compra en todos los sentidos. Gracias de nuevo.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Montse. Gracias por escribirnos. Historias como la tuya son las que nos alegran el día y hacen que todo el esfuerzo valga la pena. Nos alegra muchísimo saber que pudiste disfrutar de la Garantía Plus tan rápido, sin pegas y a coste cero para ti. Millones de gracias por tu total confianza, por recomendarnos con tanto cariño y, sobre todo, ¡que disfrutes! ¡Gracias por elegir Jata! 💙
Enchufe
Estaba cocinado con la paellera y al rato dejo dejó de lucir el enchufe y no calentaba y escribe a jata y en menos de 3 días tenía otro enchufe nuevo en mi casa y la paellera va a la perfección.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Jessica. Gracias por escribirnos. Nos encanta saber que la rapidez de nuestro servicio te permitió volver a la cocina sin perder el ritmo. Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Jata, ¡que disfrutes de muchas buenas comidas! 💙
buen servido de garantia
Aunque me costo un poco encontrar en la WEB de Jata el sitio para demandar auxilio por el mal funcionamiento de una plancha de asar en garantía, al día siguiente me contactaron con amabilidad de la firma solicitando información sobre la avería y al siguiente día recibía en mi casa un paquete con la piza que soluciono el problema
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Jose Miguel. Gracias por escribirnos. Qué bueno saber que pudimos resolver el problema con tu plancha de asar tan rápido y que ya la tengas funcionando. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre la web; queremos que pedir ayuda sea lo más fácil posible, así que revisaremos ese punto para mejorarlo. Nos alegra mucho que la amabilidad y la rapidez del equipo hayan compensado ese primer tropezón. ¡Muchas gracias por tu confianza y a disfrutar de las parrilladas!
Servicio garantía excelente
Me habían hablado muy bien del servicio que daba la casa jata,por ello me decidí a comprar su producto.He podido comprobar de primera mano, que efectivamente tienen un servicio de garantía buenísimo.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Nos alegra mucho saber que estuvimos a la altura de lo que te habían contado. Saber que confías en nosotros y que has comprobado de primera mano nuestro compromiso es la mejor recompensa. ¡Gracias por elegir Jata! 💙
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Antonio. Gracias por escribirnos. Esperamos que el producto haya sido de su agrado. No dudes en ponerte en contacto si necesitas ayuda o recomendaciones al teléfono +34 663 782 199 o a través de un correo electrónico a atcliente@jata.es. ¡Un saludo y gracias por elegir Jata! 💙
Buen aparato y reparto
27 avril 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Ana María. Gracias por escribirnos. Nos alegra mogollón leer que nuestra Freidora Sin Aceite ha estado a la altura, esperamos que le facilite mucho la preparación de sus alimentos. Te adjuntamos un link a nuestros recetarios, dónde encontrarás dos descargables de recetas en Freidora sin Aceite, esto hace un total de 36 recetas saludables, fáciles y deliciosas, que puedes aplicar en cualquier momento. No dudes en ponerte en contacto si necesitas ayuda o recomendaciones al teléfono +34 663 782 199 o a través de un correo electrónico a atcliente@jata.es. ¡Un saludo y gracias por elegir Jata! 💙
https://www.jata.es/content/7-descargas
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Felix. Gracias por escribirnos.
Puedes encontrar información sobre los tiempos de cocción de dos maneras: una, la más directa, escaneando el QR impreso en la misma caja de la OSR donde te llevará directo al recetario "30 recetas en la olla OSR", ahí tienes múltiples recetas con sus tiempos, y la otra, más general, copiando y pegando este link, que te adjunto más abajo, donde te llevará a nuestra página de descargas, allí encontrarás mucha más información sobre nuestros productos, cómo utilizarlos, qué tiempos tienen y cómo sacarles el máximo provecho.
Copia y pega en la barra:
https://www.jata.es/content/7-descargas
Para cualquier duda, por favor, ponte en contacto con nosotros al teléfono +34 663 782 199 o a través de un correo electrónico a atcliente@jata.es.
¡Un saludo y gracias por elegir Jata! 💙
La plancha Marcó Aldani funciona muy…
La plancha Marcó Aldani funciona muy bien,cumple con las expectativas esperadas.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Félix. Nos alegra saber que has descubierto nuestra línea de Cuidado Personal. Y, sobre todo, que te guste el producto 💙 ¡Un saludo y gracias por elegir Jata!
Reemplazo de tostador sin problemas
Compré un tostador y tuve problemas con el. El servicio postventa fue muy rápido, en menos de una semana me mandaron un tostador nuevo, que hasta ahora funciona perfectamente.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Nina. Gracias por confiar en nosotros. 💙 ¡Un saludo y pasa un buen día!
Tuve problemas con unas cuchillas de…
Tuve problemas con unas cuchillas de una picadora, y me lo han solucionado, muy rápidamente, estoy muy contenta.
Mi experiencia ha sido muy positiva y recomiendo esta marca.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Nicole. Gracias por escribirnos. Nos alegra leer que ha quedado satisfecha con el servicio postventa. No dudes en ponerte en contacto si necesitas ayuda o alguna recomendación, estamos aquí para ayudarte 💙 ¡Un saludo y hasta pronto!
muy formales
27 avril 2026
Réponse de Electrodomésticos Jata
Hola, Juan Ignacio. Gracias por dejar tu opinión. Es muy importante para nosotros 💙 ¡Un saludo y hasta pronto!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.