Jean Lain Mobilités Avis 

Tres bonne accueil de Duncan
Avec de très bon conseil
Nous recommandons fortement
En attendant notre vh
Bonne continuation

déplorable Toyota valence
pas d’accueil du visiteur
facturation avec erreurs
suite au retour d'une LOA
déçu

Bonjour.
Jai été tres bien reçu par un jeune commercial en formation,à mon écoute.
La reprise de mon véhicule après une expertise sérieuse, c'est faite dans de bonnes conditions.Le prix proposé a été très satisfaisant et surtout bien supérieur à la concurrence.

Une nouvelle fois conquis par l'offre Cupra Jean Lain. Thomas V. à su écouter nos attentes et nos besoins. C'est un sans faute

Jean Lain Cessy (01) : nul, à fuir.
Véhicule acheté en novembre 2025, je n’ai toujours pas le double de la clé ni les plaques dans mon département. Le commercial Enzo Gomez me mène en bateau, voire ne répond même plus.
La satisfaction du client n’est clairement pas leur priorité, ne mettez pas les pieds chez eux, c’est le meilleur conseil que je puisse vous donner.

Accueil chaleureux,efficace et très professionnel. Le vendeur a passé plus de 2h à nous guider et répondre aux différentes questions car nous étions là sans idée précise du modèle de nos rêves.
Je recommande cette concession. Bravo et merci à Franck.

J'ai rencontré Ludovic Caramella, un professionnel sympathique qui a vraiment fait la différence. Initialement, j'étais intéressé par un véhicule Jeep et j'avais discuté avec un vendeur d'une autre concession qui m'avait promis de me rappeler rapidement. Cela fait maintenant plus d'un mois et je n'ai toujours pas de nouvelles.

Puis, je suis allé chez Audi avec mes enfants, curieux de découvrir la légende Audi et les dernières générations hybrides rechargeables. Ludovic a parfaitement représenté la marque. Il a répondu à toutes mes questions, y compris celles sur les pénalités liées au poids des voitures, et a su me convaincre. Il a immédiatement cherché la disponibilité d'un Q3 hybride rechargeable avec les options qui m'intéressaient et l'a trouvé. Quelques jours plus tard, il m'a rappelé pour fixer un rendez-vous. Je suis retourné à la concession avec mes enfants, et ce rendez-vous s'est très bien passé. J'ai finalement signé la commande.

J'ai hâte de recevoir cette voiture tant attendue. Un grand merci à
Ludovic Caramella

Un directeur engagé et attentionné ! 5 étoiles donc,

Très bon échange et bonne communication pour un achat rapide

Super équipe chez Suzuki Jean Lain.

"Véhicule d'occasion acheté le 24 mars 2026. Suite à un problème, j’ai déposé une réclamation officielle le 04 avril sur le site de Jean Lain Mobilités (sur conseil du vendeur du site LOW CAZ à La Ravoire).

Depuis ? Silence radio complet. Malgré de multiples appels téléphoniques et de nombreux messages laissés, personne ne prend la peine de me rappeler. Il est inadmissible qu'un groupe de cette envergure délaisse ses clients sitôt la vente conclue. Le manque de considération et de suivi est flagrant.

J'attends une prise de contact immédiate avant d'entamer des procédures plus formelles."

Nous avons eu de gros soucis lors de la dernière livraison de la voiture de mon mari que vous connaissez … après une longue réflexion j’ai décidé de revenir vers Mr Scalzo qui a vraiment fait tout son possible pour nous satisfaire pour cette future voiture et je le remercie

Concession Lowcaz à la Ravoire, pris en charge par Thomas et Marouane pour l’acquisition d’une Cupra Léon. Ces deux conseillers ont été de très bons conseils, rapide dans leurs réponses et dans la prise en charge. Sympathique et très professionnel je recommande vivement.

J'ai passé une heure à la concession de Fontaine pour faire un complément de lave glace et d'AD BLUE. Je ne pense pas que nous pouvons appeler ça "Express Service".

Suite appel pour information sur un véhicule de plus de 30000€ , rdv pris pour visite du véhicule et signature. Le lendemain 14h00 arrivé sur place , on m explique sur le véhicule a été réservé à midi. On ne m a pas appelé parce que je devais être certainement en route ! Résultat 300km pour rien et une incompétence et une mauvaise foi totale des équipes en place .Irrespect total du client dans la pratique et dans la vérité. Plus jamais

Le commercial très compétent

Première expérience mitigée dans une concession de Haute-Savoie où le conseiller nous propose des offres hors budget et en décalage avec nos besoin. Bien meilleure écoute à Jean Lain Cessy où le personnel a su comprendre ce que nous voulions et nous a proposé une voiture d'occasion à bon rapport / qualité prix. Je les remercie

Suite à un sinistre on m’a installé une pièce pas d’origine constructeur qui est défectueuse au bout de deux semaines et sans m’en informer . J’ai fait une réclamation auprès de Audi France mais sans réponse. Idem auprès du Sav de jean Lain et tjrs aucune réponse !! Mon véhicule a été immobilisé 4 mois pour les réparations et ça fait 4 mois de plus car je ne peux plus utiliser mon véhicule !! 17000€ de réparations et aucune solution du garage jean LaIn. Ça fait au moins dix ans que je suis client chez eux mais apriori ça n’a pas d’intérêt pour eux. À ce jour je n’ai toujours pas de solution à mon problème et ma voiture dort dans mon garage.

Une commerciale pro et à l’écoute

Très mauvaise expérience avec cette concession.
Lors de la commande, le vendeur m’avait assuré une livraison début mars sous 3 mois. Résultat : véhicule livré le 8 avril, soit en retard par rapport à la date contractuelle fixée au 2 avril.
À la livraison, Aucun geste commercial sérieux, seulement une proposition dérisoire de 300 € refusée sur un crochetd'attelage, une honte.
Au-delà du retard, c’est surtout le manque total de respect du client, les engagements non tenus et l’absence de suivi qui sont inacceptables.
Très loin du niveau attendu d’une concession Volkswagen.