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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité et son attitude positive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service après-vente, mentionnant un manque de suivi et des engagements non tenus. Quelques personnes ont également signalé des problèmes avec les véhicules livrés, comme des équipements manquants ou des défauts.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Ils soulignent l'accueil chaleureux, le... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains saluent un accueil... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur le produit. Certains expriment leur satisfaction, comme... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains consommateurs ont été très... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues avec les prix. Certains consommateurs ont trouvé les prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Changement de la toile de toit sur California t6.1 Coast. Contrairement à certaines personnes qui ont rencontrés des problèmes pour faire changer cette toile d'origine de conception défectueuse, tr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Accueil très courtois, ne cherche pas à forcer la vente, laisse le temps au client de réfléchir. Bons conseils. Juste une chose qui pourrait être améliorée, c'est la signalisation de l'entrée de la co... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes très satisfaits de notre démarche auprès de Jean Lain Occasions, ainsi que de la qualité de la prestation client fournie par Mlle Jullien Raphaëlle, qui a su être à l’écoute de nos besoin... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise de RDV et explications claires nettes et précises sur la réparation de mon audi Q2. Devis explicite. Super accueil de l'ensemble des personnels. En prime ne pouvant me déplacer pour reprendr... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile

Écrit par l'entreprise

Jean Lain Mobilités vous propose un large choix de véhicules parmi les marques Volkswagen, Seat, Skoda, Audi, Toyota, Cupra, Honda, Hyundai, MG, ...


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

559 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une première expérience mitigée, la seconde mieux.

Une première expérience mitigée (achat MG3) du fait de l'incitation à prendre un crédit qui n'a fait qu'augmenter le coût final (maintenance et garantie comprises), alors que nous disposions du montantpour l'achat.
Le remplacement de la MG3 par une MG4 se déroule mieux. Notre interlocuteur a restauré la confiance.

25 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de l'accueil par…

Très satisfaite de l'accueil par Sydney, je cherchais petite voiture électrique avec budget 21000 euros et des options bien précises, couleur,radar recul etc
Très patient Sydney a trouvé exactement ce que je souhaitais,bien au-delà de mes espérances.
Essai agréable et me correspondant.
Très patient à l'écoute et sympathique ,sans forcer à la vente.
Je recommande vivement.

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

CHR Hybride 140 collection pack tech

Bonjour.
Jai été tres bien reçu par un jeune commercial en formation,à mon écoute.
La reprise de mon véhicule après une expertise sérieuse, c'est faite dans de bonnes conditions.Le prix proposé a été très satisfaisant et surtout bien supérieur à la concurrence.

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jean Lain Cessy (01) : nul

Jean Lain Cessy (01) : nul, à fuir.
Véhicule acheté en novembre 2025, je n’ai toujours pas le double de la clé ni les plaques dans mon département. Le commercial Enzo Gomez me mène en bateau, voire ne répond même plus.
La satisfaction du client n’est clairement pas leur priorité, ne mettez pas les pieds chez eux, c’est le meilleur conseil que je puisse vous donner.

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux,efficace et très…

Accueil chaleureux,efficace et très professionnel. Le vendeur a passé plus de 2h à nous guider et répondre aux différentes questions car nous étions là sans idée précise du modèle de nos rêves.
Je recommande cette concession. Bravo et merci à Franck.

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ludovic Caramella, un professionnel très sympathique

J'ai rencontré Ludovic Caramella, un professionnel sympathique qui a vraiment fait la différence. Initialement, j'étais intéressé par un véhicule Jeep et j'avais discuté avec un vendeur d'une autre concession qui m'avait promis de me rappeler rapidement. Cela fait maintenant plus d'un mois et je n'ai toujours pas de nouvelles.

Puis, je suis allé chez Audi avec mes enfants, curieux de découvrir la légende Audi et les dernières générations hybrides rechargeables. Ludovic a parfaitement représenté la marque. Il a répondu à toutes mes questions, y compris celles sur les pénalités liées au poids des voitures, et a su me convaincre. Il a immédiatement cherché la disponibilité d'un Q3 hybride rechargeable avec les options qui m'intéressaient et l'a trouvé. Quelques jours plus tard, il m'a rappelé pour fixer un rendez-vous. Je suis retourné à la concession avec mes enfants, et ce rendez-vous s'est très bien passé. J'ai finalement signé la commande.

J'ai hâte de recevoir cette voiture tant attendue. Un grand merci à
Ludovic Caramella

17 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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