Je cherchais un fauteuil pour me reposer, regarder la télé, l'objectif est rempli. Une petite remarque toute fois : si, pour les jambes, le fauteuil se relevait environ 10cm de plus ce serait parfait.... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très heureuse de son fauteuil, dont le confort est largement apprécié. Malgré ses premières appréhensions, très attachée à ses habitudes et percevant ce nouvel élément comme un « intrus » dans son int... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons commandé 2 modèles sommeils, livrés rapidement. Nous avons rencontré un problème avec un des deux canapé. Après avoir contacté le Sav, nous avons reçu un nouveau modèle assez rapidement c... Voir plus
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SUR LES BONS CONSEILS DE FLORIANE NOTRE INTERLOCUTRICE NOUS AVONS COMMANDE 2 FAUTEUILS CUIR RECONFORT 4 MOTEURS. C'EST PARFAIT NOUS AVONS TROUVE VRAIMENT LE TRES BON RECONFORT!!!!! livraison dans de t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Basée à Toulouse, Jeanne et Jean s'est donné pour mission de rendre votre quotidien encore plus confortable. Passionnés de design, amoureux du bien-être ou amateurs de week-end cocooning, les membres de l'équipe Jeanne et Jean ont tous mis un peu de leur cœur dans la création de la gamme. Maux de dos, envie de confort, difficultés de déplacement, nous avons créé pour vous des fauteuils et des lits répondant à vos besoins et envies.
Coordonnées de contact
France
- www.jeanneetjean.fr
4,2
Bien
102 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 58 % de ses avis négatifs
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Très bonne entreprise
Très bonne entreprise, à l'écoute des clients, je suis très satisfait.
Livraison parfaite, à l'heure et bien emballée.
Bravo
Achat de la protection utile et bien adaptée.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour vos encouragements.
Nous sommes ravis que notre écoute, la ponctualité de la livraison et le soin apporté à l'emballage vous aient donné entière satisfaction. Nous sommes également heureux que la protection choisie vous soit utile au quotidien.
Nous transmettons vos compliments à nos équipes.
L'équipe Jeanne et Jean
fauteuil très confortable merci…
fauteuil très confortable merci beaucoup.
le livreur a été très serviable merci aussi à lui.
par contre j'ai été surpris de voir sur le carton que le fauteuil a été fabriqué en chine. mais cela ne l'empêche pas d'être excellant .
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur FORNEROD,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre fauteuil vous apporte entière satisfaction. Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à notre livreur.
Concernant l'origine de fabrication, nous comprenons votre remarque et vous remercions de nous en faire part. Jeanne et Jean est une entreprise française : nous sélectionnons avec soin nos partenaires de fabrication et veillons à ce que chaque modèle réponde à nos exigences de confort et de qualité. Nous sommes heureux que ce soit le cas pour votre fauteuil.
L'équipe Jeanne et Jean
délai respecté
délai respecté, fauteuil confortable, cependant j avais demandé à être rappelé mais personne ne m a contacté...
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre fauteuil vous apporte confort et satisfaction.
Nous vous présentons toutes nos excuses de ne pas avoir donné suite à votre demande de rappel.
N'hésitez pas à nous communiquer votre numéro de commande par téléphone ou auprès de notre service client, afin que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais.
L'équipe Jeanne et Jean
fauteuil tout à fait conforme et…
fauteuil tout à fait conforme et surtout confortable.Très facile à monter.Facilités de paiement et fonctionnement facile.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour madame CHARLET,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre fauteuil Le Réconfort réponde à vos attentes. Nous sommes également heureux que nos facilités de paiement vous aient été utiles.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement.
L'équipe Jeanne et Jean
Satisfait de mon fauteuil
Satisfait de mon fauteuil, bon fonctionnement, confortable, livraison parfaite.
Mais le dossier est trop haut (20cm) pour profiter tu repose tête réglable, et la bavette de camouflage à l'arrière pas efficace.
Merci.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur LEONARD,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre fauteuil vous donne satisfaction, tant pour son confort que pour son bon fonctionnement.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la hauteur du dossier par rapport au repose-tête réglable, ainsi que la bavette arrière. Nous les transmettons à notre équipe produit, car ces retours nous aident à améliorer nos modèles.
L'équipe Jeanne et Jean
Matériel conforme aux descriptions et…
Matériel conforme aux descriptions et qui donne parfaitement satisfaction .
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur LAUNAY,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que Le Réconfort 4 moteurs vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement.
L'équipe Jeanne et Jean
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur BRESSIER,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes et nous lui transmettons vos remerciements. Nous restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe Jeanne et Jean
AU TOP
produit au top ,fonctionnel et de qualité.
service achat très réactif, et livraison dans les règles de l'art.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur BELLANGER,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre fauteuil L'Autonome vous donne satisfaction, tant pour sa qualité que pour son côté pratique au quotidien.
Profitez pleinement de votre fauteuil releveur !
L'équipe Jeanne et Jean
Fauteuil relax motorisé Top!
Bons conseils par téléphone. Livraison rapide. Produit d'excellente qualité.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que nos conseils par téléphone vous aient été utiles et que la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de votre produit vous aient donné satisfaction.
Nous transmettons vos remerciements à notre équipe.
L'équipe Jeanne et Jean
Très satisfaite du confort
Très satisfaite du confort, livraison et installation : parfait 👍
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que le confort de votre fauteuil vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement.
L'équipe Jeanne et Jean
Fauteuil ergonomique
Fauteuil reçu en temps et en heure. Produit conforme. Bonne qualité. Je recommande.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement.
L'équipe Jeanne et Jean
Produits de qualité.
La commande du sommier s'est très bien passée, les contacts avec les interlocuteurs très bien même s'il y a eu quelques soucis de communication (à propos d'un colis livré par erreur) Concernant la livraison, même si elle a pris du retard (problèmes logistiques..) tout s'est bien déroulé, ponctualité et efficacité de l'équipe de livraison.
Concernant le sommier (et matelas) je ne suis pas déçu, belle finition,conforme à ce que nous attendions.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis détaillé et pour votre patience.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison ainsi que pour le souci de communication concernant le colis livré par erreur. Nous sommes heureux que tout se soit finalement bien déroulé.
Nous sommes également ravis que votre sommier et votre matelas correspondent à vos attentes, notamment pour la qualité de leur finition.
L'équipe Jeanne et Jean
Une expérience réussie !
Nous avons découvert Jeanne et Jean un peu par hasard, en cherchant des fauteuils qui nous conviendraient.
Nous avons été séduites par le choix proposé, la présentation des fauteuils, les informations, les avis et les vidéos sur chaque modèle.
Nous hésitions entre deux modèles. Nous avons donc appelé le service client qui nous a obligeamment conseillés, compte tenu de nos exigences en matière de confort.
Après réflexion nous avons passé commande et avons eu la chance de bénéficier de la promotion en cours.
Nous avons reçu les fauteuils plus tôt que prévu, installés par les livreurs et notre satisfaction est totale.
Le confort des fauteuils nous change la vie !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour ce témoignage et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la présentation de nos modèles, les vidéos et les avis vous aient aidés dans votre recherche.
Savoir que leur confort vous change la vie est pour nous la plus belle des récompenses. Nous transmettons vos remerciements à nos équipes et vous souhaitons d'en profiter pleinement.
L'équipe Jeanne et Jean
Au top de la commande à la livraison
Bons conseils au téléphone, prise de commande rapide, envoi et réception au top par du personnel compétent et galant
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour madame GONTIER TROALEN,
Nous vous remercions pour votre avis et pour ces mots très aimables.
Nous sommes heureux que nos conseils et la prise de commande vous aient donné satisfaction, et que la livraison se soit si bien déroulée. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes.
L'équipe Jeanne et Jean
Fauteuil confortable conforme à la…
Fauteuil confortable conforme à la description. Livraison et installation parfaites. Il n'y a plus qu'à profiter du produit sans soucis.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur LANDAIS,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que votre fauteuil corresponde à vos attentes et que la livraison comme l'installation se soient parfaitement déroulées. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement au quotidien.
Notre service client reste à votre disposition pour toute question.
L'équipe Jeanne et Jean
2 achats chez-vous et complètement…
2 achats chez-vous et complètement satisfait .
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur CHAPOTET,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que vos deux achats vous aient pleinement satisfait.
L'équipe Jeanne et Jean
Très bon contact téléphonique
Très bon contact téléphonique. De bons conseils pour avoir une bonne satisfaction du produit choisi. Pas de problème pour la livraison. Délai respecté. Tout fut parfait pour nous. Le fauteuil électrique 4 moteurs est super ! Exactement comme décrit sur le site.08/2026
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur LAJEUNESSE,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que nos conseils vous aient aidés à faire le bon choix, et que votre fauteuil électrique Le Réconfort 4 moteurs corresponde en tous points à vos attentes.
Nous transmettons vos remerciements à notre équipe et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe Jeanne et Jean
Un regret
Un regret. Ne pas avoir pris les fauteuils en cuir à la première commande. Pour Carnac je les ai pris en tissu et je le regrette . Je ne m’en suis pas servi encore peu t’on les changer contre les cuir Bien sûr en payant le supplément.
21 septembre 2026
Avis spontané
Très satisfait de mon achat.
Après un petit retard de livraison et manque d'informations suite déménagement de l'entrepôt de stockage. J'ai pris contact le sav et là tout est rentré dans l'ordre ! Un personnel très sympa et professionnel qui trouve une solution. Le fauteuil est de bonne qualité et semble solide et confortable. Je recommande vivement Jeanne et Jean.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour monsieur DECROIX,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre compréhension.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison et le manque d'informations liés au déménagement de notre entrepôt. Nous sommes heureux que notre service client ait pu tout remettre en ordre rapidement et nous lui transmettons vos remerciements.
Nous sommes également ravis que votre fauteuil vous donne satisfaction et nous vous remercions de nous recommander.
L'équipe Jeanne et Jean
Super fauteuil
J'ai mon fauteuil depuis près d'un mois et j'en suis ravie. Il est très confortable et très facile de manipulation. Le seul point que je trouve moyen c'est qu'il est sur roulettes à l'arrière et quand je me rassois il recule. Sinon tout est parfait. Je parle de votre société française très facilement.
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Jeanne et Jean
Bonjour madame BOUCHER,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre fauteuil vous apporte satisfaction, tant pour son confort que pour sa facilité d'utilisation.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les roulettes arrière. N'hésitez pas à contacter notre service client : nous pourrons vous conseiller sur la meilleure façon de vous installer, ou vous proposer une solution adaptée pour limiter ce recul.
Merci également de recommander notre entreprise française autour de vous, c'est pour nous la plus belle des reconnaissances.
L'équipe Jeanne et Jean
L’expérience Trustpilot
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