Johannes Fog A/S Avis 3 117

Alt fungerede perfekt

Alt gik let og hurtigt. Den vare, jeg modtog, stemte faktisk overens med beskrivelsen på hjemmesiden. Kvaliteten af varen var god og lige så prisen = alt godt!

Skal bruge skygge gardiner til drivhus.
Søger hos FOG og finder dem, står de kan leveres 3 til 4 dager.
Gennemfører ordren og opdager så på bekræftelsen at de først levere efter 12 dage. Altså 3 gange længer leveringstid en skrevet. Tovligt og tavligt.
Telefonisk kontakt med en oplevelse af ligegyldighed fr medarbejder.
Hmmm nok sidste gang i ser mig

Hurtig levering og god pris på mine varer.
Dog var der en fejllevering, som hurtigt blev eftersendt med returseddel til den forkerte vare, flot, tak for det

Varen lever op til forventningerne.

Deres kundesevice er ikke-eksisterende og det tager dage før de reagere.
Undgå at handle med dem, der er mange andre der gør det bedre.

Nem og overskuelig hjemmeside, godt sortiment, fine priser og acceptabel leveringstid. Hvad mere kan man forlange? Alt i alt en god oplevelse.

Jeg er udmærket tilfreds med det jeg har købt hos jer så det kan jeg roligt anbefale andre kunder købe hos jer

Perfekt
God pris, varer leveret til tiden, alt ok

Jeg bestilte en robotplæneklipper incl garage og bad specifikt om levering på en bestemt dato så jeg kunne sikre at jeg var hjemme til at modtage varen som har en af +6.0000kr. Jeg bestiller levering med fragtmand direkte til min adresse.
Jeg bestiller d. 13/4 og beder om levering d. 24/4-26.
Butikken ændre på et tidspunkt leveringen med fragtmand til levering med GLS og dermed også leveringsdatoen, uden at kontakte mig og oplyse mig dette. Derfor bliver mine varer leveret d. 23/4 hvor jeg først er sent hjemme om aftenen og varerne er væk fra min indkørsel hvor GLS har leveret dem. Jeg kontakter Johannes Fog fredag d. 24/4 for at få information omkring min forventede leverance, hvortil de kan oplyse at varerne allerede er leveret. Kundeservice chefen påtager sig hurtigt skylden da det jo er deres fejl eftersom de leverede varen dagen inden jeg havde bestilt levering til. Der går en hel uge hvor butikken og jeg forsøger at finde frem til min pakke og om GLS overhovedet har leveret varerne. Jeg vil selvfølgelig gerne hjælpe og efterlyser også min pakke hos GLS, men jeg undre mig over butikken ikke skynder sig at sende nye varer afsted, da de har erkendt fejlen.
I løbet af weekenden dukker mine efterlyste varer så op og jeg modtager dem hvilket jeg selvfølgelig med det samme giver butikken information om bia email. Dagen efter kontakter jeg også kundeservice chefen direkte, uden held, for at oplyse hende om at varene er dukket op. Jeg hører intet fra hverken kundeservice chefen eller andre, hvilket jeg virkelig syntes er ringe. Det er helt og holdent deres ansvar at levere mine varer på den ønskede dato og de burde i det mindste have sendt en flaske vin eller en blomst som undskylding for det bøvl der kom ud af deres fejl levering.
Det er dårlig kundeservice i min bog.

Hurtig og effektivt. Og tilmed god pris

Levere som aftalt og altid god pris.

Jeg fik varerne hurtigt leveret. Priserne helt ok. Transportskade på den ene vare blev straks ombyttet. Bare god service!

Click & collect'ede 1900 kg træ, og det var pakket og klar til afhentning på to timer. Det er virkelig imponerende, og der var hjælp til at læsse det og det hele. Alm. webhandel fungerer også perfekt.

Produktet var som forventet kom meget hurtigt

Hurtig levering og varen er som forventet

Super hurtig levering. Rigtig god pris og kvaliteten er i top.

Solid oplevelse, dog tog det noget længere at modtage varen end jeg havde håbet.

Skulle ha' hjælp til at finde specifik prob til håndvask. " Vil du hjælpe mig ", Spurgte jeg en mand- " Det skal jeg vel", svarede manden. Han kunne ikke finde den og Spurgte så en dame. Jeg ville gi' damen min prop, "Den vil jeg ikke se", var svaret. Kan GODT forstå der er så meget net handel, hjælp er der IKKE at finde hos Johannes Fog Lyngby