Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 191 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et du soutien offerts, soulignant la réactivité et la disponibilité du personnel. Le service est perçu comme efficace, rassurant et simple, avec une plateforme intuitive et facile à utiliser pour gérer les factures et les missions. De nombreuses personnes apprécient la clarté des informations et la rapidité des réponses du service client, qui se montre professionnel et bienveillant. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes techniques avec l'affichage sur mobile et un manque de clarté initial concernant le processus de facturation. Certains ont également exprimé leur mécontentement face à des erreurs administratives, des difficultés à obtenir des réponses claires ou un sentiment d'être traité comme un numéro plutôt qu'un partenaire. De plus, des critiques ont mentionné des expériences négatives avec le service client, décrivant des interactions avec des conseillers qui n'étaient pas toujours cohérents ou clairs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la réactivité, le... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, décrivant la... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la qualité du service client, sa disponibilité et... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service. Beaucoup soulignent que... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant sa disponibilité, sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de passer par Jump avec certains clients car cela m'apporte beaucoup de confort. Leur application de gestion est claire, simple d'utilisation, les conseillers nous répondent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à toute l’équipe de Jump pour leur réactivité et leur accompagnement au top ! Le service est vraiment efficace et rassurant au quotidien. Et mention spéciale à ma conseillère Audrey... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipes de support sont vraiment aux petits oignons. Leur accomagnement est clair, direct, sans bullshit. Je recommande Jump pour les indépendants qui veulent profiter des avantages d'un CDI, mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec la société Jump pour m'accompagner dans cette première aventure en tant que Freelance x salarié (client jump depuis 2 ans). L'application est bien faite et permet un suiv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Jump, c’est la liberté d’être indépendant. Vous gardez la relation avec votre client, et nous vous offrons les avantages des salariés, en toute sérénité : protection sociale, protection santé, pas d'administratif, facilités d'emprunt... Retrouvez aussi tous les outils dont vous avez besoin pour facturer, encaisser et gérer vos frais pros.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

354 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Inscrite chez Jump depuis 2 ans

Inscrite chez Jump depuis 2 ans, je ne peux que recommander cette société de portage salarial.
On retrouve tous les avantages du CDI tout en restant indépendante.

L’interface est intuitive et simple à utiliser : devis, factures, notes de frais… tout est bien pensé. Il est vraiment facile de déclarer ses frais professionnels et de se verser un salaire.

Blandine, ma conseillère, ainsi que ses collègues, répondent rapidement et sont toujours disponibles en cas de besoin.

La documentation mise à disposition sur les différents sujets est claire, pratique et très appréciable au quotidien.

25 mai 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Coraline !

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité et professionnalisme

Clarté, réactivité des intervenants, interface plutôt facile à prendre en main. Les difficultés sont traitées rapidement ( réponses dans l'heure ).

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Pascal !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Jump.

Très bonne expérience avec Jump.
Plateforme simple et efficace, équipe réactive — merci à Audrey pour son accompagnement — et paiements rapides.
Le modèle à frais fixes sans taux sur le CA est un vrai avantage pour les freelances en portage salarial.
Je recommande.

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Mohamed !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accompagnement numérique & humain

L'accompagnement grâce à la plateforme est simple et intuitive. Les conseiller.e.s sont rapidement disponibles en cas de difficulté ou faciliter une démarche

22 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Sophie !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très satisfaisante

6 mois en portage salarial. j'ai jamais vu une plateforme de portage aussi intuitive et facile d'utilisation. Expérience fluide notamment pour les frais pro. très content et un service support au top

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité et meilleur rendement

L'inscription et la mise en route se sont faite rapidement et de manière fluide, le support a toujours été sympatique et réactif. Je quitte Jump parce que je repasse en CDI mais je recommande fortement. J'ai été sous plusieurs régime différents (auto-entrepreneur, SASU... ) et Jump est de loin le meilleur : simplicité des déclaration et en terme financier je 'y suis largement retrouvé car ne connaissant pas tous les frais déductibles je ne déclarais pas tout sur les autres statuts donc mes revenus ont été améilorés. Ajouter à cela les avantages du salariés (sécurité, mutuelle, prévoyance...), c'était dans mon cas très avantageux.

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Antoine !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jusqu'à maintenant une expérience très…

Jusqu'à maintenant une expérience très positive avec JUMP. Tout est clairment expliqué dès la première présentation vidéo.
Un bon suivi avec Valentin pour la création de mon compte et toutes les questions administratives pour démarrer.
Ensuite mon conseiller Lena est toujours disponible avec des réponses super rapides par mail ou par tel (mes sujets sont surtout liès a des problèmes côté mission ou client et pas sur le service JUMP).

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Sylvie !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience utilisateur

Un immense merci à toute l’équipe de Jump pour leur réactivité et leur accompagnement au top !
Le service est vraiment efficace et rassurant au quotidien.
Et mention spéciale à ma conseillère Audrey, qui reste mon vrai coup de cœur : professionnelle, disponible, bienveillante et toujours à l’écoute.

20 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Elza !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

le service client est top. Serviable, efficace, agréable. C'est un vrai plaisir d'échanger avec eux. L'application Jump est quand à elle ergonomique et intuitive. Experience parfaite !

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Steve!

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vais rester chez Jump !

Je suis très contente de passer par Jump avec certains clients car cela m'apporte beaucoup de confort.
Leur application de gestion est claire, simple d'utilisation, les conseillers nous répondent rapidement en étant attentif à notre situation et, si nous voulons une réponse instantanée, il y un Chabot assez efficace pour nous donner accès à l'information. Le coût du service est super raisonnable par rapport à d'autres sociétés de portage, que j'ai essayé, elles étaient chères pour un service médiocre et le salaire tardait à arriver. Chez Jump, je saisie mon salaire et le paiement arrive dans la journée. Vraiment c'est extra !!!
J'aime les tickets resto et les chèques culture, c'est un vrai avantage.
Je vais rester avec Jump.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Helene !

Noté 5 sur 5 étoiles

Être accompagnés par des professionnels

Les personnes chez Jump qui nous renseignent en cas de doute (et on sait qu'il y en a beaucoup quand on est entrepreneur), ont toujours été très professionnelles, et apportent un support pertinent et rassurant. Cela fait du bien de bien se sentir accompagnée. Très bon service client. Merci encore à Marine pour son aide !

19 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Juliette !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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