Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 191 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et du soutien offerts, soulignant la réactivité et la disponibilité du personnel. Le service est perçu comme efficace, rassurant et simple, avec une plateforme intuitive et facile à utiliser pour gérer les factures et les missions. De nombreuses personnes apprécient la clarté des informations et la rapidité des réponses du service client, qui se montre professionnel et bienveillant. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes techniques avec l'affichage sur mobile et un manque de clarté initial concernant le processus de facturation. Certains ont également exprimé leur mécontentement face à des erreurs administratives, des difficultés à obtenir des réponses claires ou un sentiment d'être traité comme un numéro plutôt qu'un partenaire. De plus, des critiques ont mentionné des expériences négatives avec le service client, décrivant des interactions avec des conseillers qui n'étaient pas toujours cohérents ou clairs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la réactivité, le... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, décrivant la... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la qualité du service client, sa disponibilité et... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service. Beaucoup soulignent que... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant sa disponibilité, sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de passer par Jump avec certains clients car cela m'apporte beaucoup de confort. Leur application de gestion est claire, simple d'utilisation, les conseillers nous répondent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à toute l’équipe de Jump pour leur réactivité et leur accompagnement au top ! Le service est vraiment efficace et rassurant au quotidien. Et mention spéciale à ma conseillère Audrey... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipes de support sont vraiment aux petits oignons. Leur accomagnement est clair, direct, sans bullshit. Je recommande Jump pour les indépendants qui veulent profiter des avantages d'un CDI, mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec la société Jump pour m'accompagner dans cette première aventure en tant que Freelance x salarié (client jump depuis 2 ans). L'application est bien faite et permet un suiv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Jump, c’est la liberté d’être indépendant. Vous gardez la relation avec votre client, et nous vous offrons les avantages des salariés, en toute sérénité : protection sociale, protection santé, pas d'administratif, facilités d'emprunt... Retrouvez aussi tous les outils dont vous avez besoin pour facturer, encaisser et gérer vos frais pros.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

351 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service de qualité

Malgré le coût assez faible (par rapport aux autres sociétés de portage), le service de Jump est vraiment très efficace, les équipes compétentes et très réactives.
je recommande fortement

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service au top!

J'ai le plaisir d'être accompagné par toute la team de Jump pour ma premiere experience en portage salarial et je dois dire que c'est un vrai tremplin vers l'indépendance!

Une solution simple, une équipe support au top (et humaine!) et tout plein d'avantages pour se rassurer en tant qu'indépendant!

5 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, les promesses sont tenues, les salaires versés instantanément quand vous le valider. Contrairement a un employeur lambda qui optimise les salaires sur une masse salariale, c'est vous qui avez la main et qui optimisez fiscalement votre salaire en fonction de votre situation, vous êtes de ce fait plus efficients. Tarif de leur prestation fixe et non au pourcentage de votre chiffre d'affaire. Permet d'obtenir un prêt plus facilement auprès des banques car vous avez un CDI.
Possibilité de lisser son salaire sur l'année (toujours dans l'optique d'un emprunt au près d'une banque)

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Bon accompagnement, réactivité et transparence.
Je recommande !

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Nesrine !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout se passe très bien avec Jump…

Tout se passe très bien avec Jump depuis maintenant 6 mois. La formule de portage salariale convient parfaitement à ma situation et la plateforme est vraiment complète, facile d'utilisation. Top service de la part des équipes.

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Marie Line!

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite des services…

Je suis très satisfaite des services proposés par Jump. J'ai opté pour le portage salarial car je voulais un cadre sécurisant et éviter de me prendre la tête avec la paperasse.
Les équipes sont au top : réactives et à l'écoute

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Sarah!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience de portage

Très bonne expérience de portage salarial avec Jump, les explications étaient très claires du début à la fin, la plateforme est bien pensée et agréable à utiliser, de la gestion des frais à l'envoi des factures. Le support a été réactif lors de mes différentes demandes.

21 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Romain!

Noté 5 sur 5 étoiles

SIMPLE ET PEU HONEREUX

Pour une indépendante comme moi cette solution est vraiment simple mais surtout contrairement à d'autres boîtes de portage qui prennent un pourcentage du chiffre d'affaires là le tarif est extrêmement attractif. De plus l'utilisation de l'application ou du site est vraiment simple. Et quand on a des questions on a des réponses claires rapidement.

1 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Laetitia !

Noté 5 sur 5 étoiles

service client au top

bon relationnel avec le service client, repond rapidement et trouve toujours une solution

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Cédric !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec Jump depuis…

Très belle expérience avec Jump depuis presque 1 an maintenant.
Les conseillers sont réactifs, la plateforme est assez intuitive. Des formations à son utilisation sont accessibles, et les conseillers disponibles.

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Aude !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tiens ses promesse !

Tiens ses promesse !
L'équipe est super facile d’aces, tous est gérable facilement sur la plateforme, ça a été un plaisir d’être entrepreneur salarié avec Jump pendant ces quelques mois de transition

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Maxime !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est clair

Tout est clair
Tout transparent chez jump
Tout et clair et bien expliqué par monsieur Duval Léonard ...bravo super

23 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Marc !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jump offre un statut de portage qui vaut le détour

Jump offre un statut de portage salarial simple, claire et transparent.
Je me sens restée libre et indépendante et les démarches administratives sont simples et accessibles à tous.
L'équipe est très réactive et aidante.

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Marie !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis passée chez JUMP en septembre

Je suis passée chez JUMP en septembre, je ferme mon EI en décembre... Tout est dit ! C'est facile, intuitif et ça évite beaucoup de stress administratif ! Le SAV et pro et rapide.
Je recommande sans hésiter.

12 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Carole !

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma première fois en portage…

C'est ma première fois en portage salarial, l'équipe a été très sympa du premier contact à la première facture

7 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis stanislas !
Nous sommes ravis de vous accompagner !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une première expérience en portage…

Pour une première expérience en portage salarial, ça se passe très bien avec jump. Le plus important pour moi est leur réactivité en cas de questions et demandes d’informations et aussi dans la pédagogie sur le mode de fonctionnement de la plateforme. Cette dernière est très simple à utiliser et assez fluide et simple.

22 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Mehdi !
Nous sommes ravis de vous accompagner !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jump, portage salarial de qualité avec de nombreux services

J'ai découvert Jump et ces services à la carte. Le portail est très bien pensé et permis une vue synthétique de tous les besoins ou toutes les informations.
les déclarations de frais et de salaire sont très bien présentés et permettent à ceux qui le souhaitent une gestion simplifiée. Tout est très bien détaillé et pas de surprise quand au salaire et aux charges payées.
Je recommande !!!

6 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Lionel !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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