Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 191 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et du soutien offerts, soulignant la réactivité et la disponibilité du personnel. Le service est perçu comme efficace, rassurant et simple, avec une plateforme intuitive et facile à utiliser pour gérer les factures et les missions. De nombreuses personnes apprécient la clarté des informations et la rapidité des réponses du service client, qui se montre professionnel et bienveillant. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes techniques avec l'affichage sur mobile et un manque de clarté initial concernant le processus de facturation. Certains ont également exprimé leur mécontentement face à des erreurs administratives, des difficultés à obtenir des réponses claires ou un sentiment d'être traité comme un numéro plutôt qu'un partenaire. De plus, des critiques ont mentionné des expériences négatives avec le service client, décrivant des interactions avec des conseillers qui n'étaient pas toujours cohérents ou clairs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la réactivité, le... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, décrivant la... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la qualité du service client, sa disponibilité et... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service. Beaucoup soulignent que... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant sa disponibilité, sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de passer par Jump avec certains clients car cela m'apporte beaucoup de confort. Leur application de gestion est claire, simple d'utilisation, les conseillers nous répondent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à toute l’équipe de Jump pour leur réactivité et leur accompagnement au top ! Le service est vraiment efficace et rassurant au quotidien. Et mention spéciale à ma conseillère Audrey... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipes de support sont vraiment aux petits oignons. Leur accomagnement est clair, direct, sans bullshit. Je recommande Jump pour les indépendants qui veulent profiter des avantages d'un CDI, mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec la société Jump pour m'accompagner dans cette première aventure en tant que Freelance x salarié (client jump depuis 2 ans). L'application est bien faite et permet un suiv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Jump, c’est la liberté d’être indépendant. Vous gardez la relation avec votre client, et nous vous offrons les avantages des salariés, en toute sérénité : protection sociale, protection santé, pas d'administratif, facilités d'emprunt... Retrouvez aussi tous les outils dont vous avez besoin pour facturer, encaisser et gérer vos frais pros.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

351 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. 4 mois que je suis avec Jump, aucun soucis.

3 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service au top!

Je travaille depuis 6 mois avec Jump, une base de connaissance bien fournie, un parcours utilisateur simple et efficace ainsi qu'un suivi/support client au top !

31 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente ergonomie et equipe super réactive!

L'équipe est très réactive et vraiment pédagogique. la plupart du temps, je reçois une réponse dans le chat dans les minutes qui suivent la question. L'ergonomie est claire et très bien pensée.

16 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Deux ans d’expérience très positive avec JUMP

Je suis très satisfaite de mon expérience avec JUMP. Leur système me permet de gérer mon activité indépendante en toute autonomie, tout en bénéficiant d’un cadre sécurisant et protecteur.

L’équipe est réactive, disponible et toujours à l’écoute, notamment pour tout ce qui concerne les arrêts maladie, les déclarations et les démarches administratives. Leur accompagnement est clair et efficace, ce qui enlève beaucoup de charge mentale au quotidien.

Après plus de deux ans d’utilisation, mon expérience est très positive.

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

JUMP

Rapidité et efficience au service des entrepreneurs salariés !

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Steve !

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme parfaite pour les freelance

Plateforme parfaite pour les freelance, très facile à prendre en main, facile à utiliser. Je l'utilise depuis un an et ne changerais pour rien au monde

27 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis David !

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur modèle de portage

Franchement, le meilleur modèle de portage que je connaisse pour un indépendant qui n'a pas besoin de services superfétatoires et un best-in-class pour qui veut échapper au racket des autres modèles qui se gavent au % sur notre CA. Perso, je passe par Jump depuis 14 mois et je suis ravi.

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Christophe !

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très réactive pour répondre aux…

Équipe très réactive pour répondre aux questions.
Tout a bien été mis en place pour le contrat, de manière claire.
J'ai une très bonne expérience avec Jump, c'est d'ailleurs pourquoi j'ai basculé de l'offre sans engagement à l'offre avec engagement

25 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

L'essayer c'est l'adopter !

Tous les avantages du freelance, la sécurité d'un emploi CDI en plus. Le tout couronné par un suivi administratif des plus simples et une super équipe très réactive et compétente ! Je recommande à 300% !!

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Margot !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Cela va faire 1 an que je suis avec Jump et je suis très satisfaite. Par rapport à une auto-entreprise, Jump a plus d'avantages.

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Le portage salarial avec Jump est un bon compromis entre effort de gestion, coût et optimisation des gains. Il ne faut pas avoir besoin de sous-traitance mais je ne vois pas d'autres freins.

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Jump aux freelances ayant 100 000 euros de CA

Jump m'a été très utile pendant plus d'un an. Comme Freelance dans le milieu du design, Jump a facilité ma situation en m'évitant de passer dans un autre statut de société. J'ai aussi pu faire un prêt immobilier grâce à mes fiches de salaire qui ont grandement simplifié les échanges entre mon courtier et les banques.

Ma situation ne me permet plus de profiter pleinement des avantages de Jump mais je recommande à tous ceux qui seraient proche des 100 000 euros de CA sans véritable frais à déduire de s'intéresser à cette solution pour optimiser ses revenus.

1 novembre 2025
Avis spontané
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Merci pour votre avis Sylvain !

Noté 5 sur 5 étoiles

Indépendant en CDI avec Jump

J'ai réfléchi à une solution clé en main et Jump s'avère pour l'instant être la bonne option pour moi d'allier CDI et l'indépendance.C’est la formule optimale pour moi pour l'instant à Mois +1. L’équipe est très réactive, présente pour la moindre question et ou si besoin en accompagnement. Je recommande vivement Jump !

6 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Simple et efficace, solution idéale pour un entrepreneur indépendant qui veut de la simplicité ou pour un autoentrepeneur qui franchit les seuils limites.

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Christophe !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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