Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 193 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et du support réactif, soulignant la disponibilité et la bienveillance du personnel. Le service est décrit comme efficace, rassurant et simple, offrant un grand confort aux utilisateurs, notamment pour la gestion des factures et des missions. La plateforme est jugée intuitive et facile d'utilisation, facilitant les démarches administratives et permettant une gestion fluide au quotidien. Cependant, quelques personnes ont signalé des bugs d'affichage sur mobile et un manque de clarté initial concernant le processus de facturation. Certains ont également exprimé leur déception face à un service client perçu comme impersonnel, avec des erreurs accumulées et un sentiment d'être traité comme un numéro plutôt qu'un partenaire. De plus, des cas de difficultés liées à la gestion des contrats ont été mentionnés, entraânant des préoccupations pour les indépendants.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant la réactivité, la... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, décrivant l'application et la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant la disponibilité et la... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la réactivité, les clients appréciant la rapidité... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service client, soulignant sa disponibilité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec la société Jump pour m'accompagner dans cette première aventure en tant que Freelance x salarié (client jump depuis 2 ans). L'application est bien faite et permet un suiv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de passer par Jump avec certains clients car cela m'apporte beaucoup de confort. Leur application de gestion est claire, simple d'utilisation, les conseillers nous répondent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à toute l’équipe de Jump pour leur réactivité et leur accompagnement au top ! Le service est vraiment efficace et rassurant au quotidien. Et mention spéciale à ma conseillère Audrey... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipes de support sont vraiment aux petits oignons. Leur accomagnement est clair, direct, sans bullshit. Je recommande Jump pour les indépendants qui veulent profiter des avantages d'un CDI, mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Jump, c’est la liberté d’être indépendant. Vous gardez la relation avec votre client, et nous vous offrons les avantages des salariés, en toute sérénité : protection sociale, protection santé, pas d'administratif, facilités d'emprunt... Retrouvez aussi tous les outils dont vous avez besoin pour facturer, encaisser et gérer vos frais pros.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

349 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Rassurant, simple et excellente équipe

Jump est un concept tout à fait adapté à la situation des entrepreneurs soucieux d'être encadrés par un CDI. Dans mon cas personnel, de la prise d'information jusqu'à la signature du contrat, j'ai été accompagnée par une équipe bienveillante, qui explique très bien et tout est simplifié. Franchement, tout est très clair, l'interface est très simple, tout est fait pas à pas, je recommande vraiment, c'est rassurant d'avoir un CDI, tout en restant maître de ses missions, et Jump est là pour nous soutenir, merci pour tout!

25 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Christine !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de blaba

Pas de blaba. une equipe serieuse et compétente. On peut discuter presque toujours avec les equipes à l'ecoute et hyper reactives. Les promesses de taux de conversion sont tenues, contrairement à ce que disent certaines personnes déçues ou mal informées. Logiciel qui s'amliore. On peut meme se verser un salaire du mois en debut de mois (j'ai eu ce probleme en octobre - impot taxr ect ) ..pas de soucis. Sur Jump depuis le 1er avril 2025

30 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Ary !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite, un acteur de confiance

J'ai opté pour Jump depuis 1 an avec des hésitations. Pour mon cas c'est parfaitement adapté (Free lance). Tout est fiable et extrêmement clair. D'abord il y a de "vraies personnes" et pas des robot-chats pour vous accompagner, expliquer quand on a une question, un problème. La gestion des factures, des salaires etc est très simple. Je recommande sans hésiter.

28 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Ariane !

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse adéquate

Réponse adéquate, claire et rapide à la question posée

28 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été vraiment impressionné par la…

J’ai été vraiment impressionné par la qualité du service ! Les informations fournies sont claires, précises et faciles à comprendre. À chaque fois que j’ai eu une question ou une petite inquiétude, le service client a répondu rapidement, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.
On sent une vraie volonté de satisfaire le client et de rendre l’expérience simple et agréable. C’est rare de trouver autant de sérieux, d’efficacité et d’écoute.
Je recommande vivement leurs services à tout salarié entrepreneur qui recherche une équipe fiable, disponible et attentionnée.

22 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Fernando!

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec Jump Blue

Mon expérience avec Jump Blue a malheureusement été très décevante.
Du début à la fin, de nombreuses erreurs se sont accumulées, commençant dès le premier jour avec une estimation erronée communiquée par le commercial, et se terminant par une faute grave du service RH qui m’a envoyé par erreur les documents de départ d’une autre personne.
Cette succession d’erreurs témoigne d’un manque de rigueur et de professionnalisme que je ne peux que regretter

16 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Bonjour Mouad,
Je suis navré que votre expérience se soit mal passée.
Nous allons prendre contact avec vous afin que vous puissiez nous remonter les dysfonctionnement rencontrés.
Bonne journée,
Nicolas

Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme aux promesses

Client depuis plus d'un an. En ligne avec ce qui m'a été annoncé, support réactif.

16 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Mehdi !

Noté 1 sur 5 étoiles

Peu convaincant, pas de respect du client

Premier call est un call commun pas trop trop mal pitché mais j'attendais une reu 1/1 pour voir la vraie valeur à la question quel est le business model de Jump on me repond on a x entrepreneurs qui paie environ 100€ par mois ... ok ca ce n'est pas un business modele! Ensuite un conseiller qui ne voit aucun probleme à dire des choses comme "je vois que vous n'avez rien compris" et qui à chaque question revient sur un pitch appris sans jamais me donner du concret. La realité est qu'ils sont loins d'etre les seuls sur le marché que si leur boite coule je n'ai aucune idée de ce qui se passerait et qu'apres deux call je n'ai tjs pas trouvé un argument convaincant et concret qui justifierait de les rejoindre.
Mais dans tous les cas le ton, la posture, les reponses et la gestion de l'entretien par la personne m'a fait fuir. Personnellement si vous signez je vous conseille de bien comprendre leur business modèles et les risques et enjeux associé.
Jump a aussi du mal avec la rgpd ainsi le consultant repond c'est fait mais en realité meme mon compte est tjs actif. Ce qui est impossible quand les donnees personnelles sont supprimées. Quand je remonte le pb personne ne commente. Et quand ils finissent par commenter voici le genre de reponse qu'on recoit
"Ce dernier avait bien traité votre demande et a simplement oublié de respecter le process dans son intégralité. Devant l'empressement que vous communiquiez il est allé trop vite. Nous avons pu reprendre le process et répondre à votre demande."
Je reitere donc fuyez!!

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Bonjour Sandy,
Je suis désolé que votre expérience se soit mal passée. Je vais remonter votre commentaire à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Sachez que nous restons disponibles pour échanger si vous le souhaitez,
Bonne journée,
Nicolas

Noté 5 sur 5 étoiles

Solution très efficace

Une plateforme où tout est pensé pour aller vite. On oublie ce qu'est le papier et ça allège l'esprit et les placards. Le support est également très réactif pour toutes les demandes que j'ai à faire au quotidien.

En tant que développeur web, je vois bien le travail qui a été fait sur la plateforme où tout est simple, efficace et industrialisé.

Je recommande les yeux fermés !

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Simon !

Noté 5 sur 5 étoiles

La sérénité au quotidien grâce à Jump Green

Je suis en portage salarial avec Jump Green depuis plusieurs mois et je suis très satisfaite de leur accompagnement. L’équipe est disponible, réactive et bienveillante, ce qui apporte beaucoup de sécurité et de clarté dans la gestion de mon activité.

Le système est simple à utiliser, les frais transparents et fixes, et je peux me concentrer sur mon travail en toute sérénité. C’est un vrai confort de savoir que toute la partie administrative est gérée efficacement.

Je recommande vivement Jump Green à toute personne souhaitant développer son activité indépendante dans un cadre fiable, humain et sécurisé.

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Delphine !

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Génial, j'adore cet outil. Pleins d'avantages et plateforme très claire. Retour rapide aux questions posées

6 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !!

Plus que satisfaite de la prestation: site extrêmement bien conçu, les modalités de fonctionnement sont claires, la réactivité des équipes en cas de questions est remarquable.

5 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Souad !

Noté 5 sur 5 étoiles

Jump est tout simplement indispensable…

Jump est tout simplement indispensable pour les indépendants ! Après 3 mois d’utilisation, je suis ravi : plateforme claire, tout est automatisé (facturation, charges, déclarations) et on garde un vrai cadre sécurisé avec des droits sociaux. On reste libre comme freelance tout en ayant la sécurité d’un salarié. Franchement la meilleure solution de portage en France, je recommande à 100% !

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Pro, à l'écoute et humain.

Pro, à l'écoute et humain.
Un service de qualité que je recommande au plus grand nombre.
Merci encore Audrey et Médéric.

2 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Pierre-Nicolas !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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