Jomashop Avis 40 760

Après mon achat d'une montre, JOMASHOP a refusé de me fournir la facture obligatoire mentionnant le montant de la TVA que j'ai payé. Il persiste de façon péremptoire et impolie en me prenant pour un imbécile. Un véritable mépris pour ses clients européens.
(commande #M4052HAC, facturation 16856642)
Contrairement à sa fausse prétention affichée à m'assister, la représentante de JOMASHOP n'a rien fait du tout à la suite de ma communication des références de commande et de facturation ...

Rapide et bon prix et bon emballage, que demander de plus ?

Commande faite, le colis ne m'a jamais été livré.
Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement ou d'un renvoie.
Aucune nouvelle depuis un mois.

Je suis très déçu et ne recommande pas.

Site de voleur j'en suis dégoûté.
J'ai acheté une Tissot touch sailing sur ce site le 22 février.
Quand j'ai reçu la montre, il y avait un choc sur le cadran, de plus les aiguilles se désynchronise avec l'heure numérique.
Après avoir contacté jomashop pour leur expliquer mon soucis il n'ont rien voulu comprendre.
Sachant que Tissot me demande 360€ pour la faire réparer.
Je déconseille fortement ce site qui m'a escroqué.
Je suis énormément déçu
Et je suis sûre que vous n'allez rien faire pour votre mauvaise vente.
Et sur le commentaire de jomashop en dessous, ce n'est que mensonge. Jomashop n'a pas voulu accepter mon devis.
J'assure que tout ce que j'ai écrit est vrai.
Je répète site de voleur et en plus menteur.
FAIRE BIEN ATTENTION.
Leur licence doit être obtenue de façon malhonnête.
Je vous promets que j'ai dépensé 360€ pour réparer la montre et jomashop n'a rien voulu savoir.
VOLEUR

Sérieux,, a des jolis choses

Very nice i am happy to my order very fast

Bonjour j’ai commander le mercredi 4 octobre 2023 en tout 4 grosse commande d’habits dont a l’intérieur il y’a aussi une pochette Burberry et 2 montre ( Versace et Michael kors ) depuis plus rien j’ai juste reçu les 4 mails de confirmation pour les commandes que j’ai effectuer j’ai essayer de suivre mon colis mais je n’y parviens pas j’ai essayer de contacter le service client par le chat en direct mais il ne marche pas j’ai envoyer un mail mais il ne mon pas répondu. Je pense que mes commandes ne viendront jamais à destination et aussi qu’il me rembourserons pas

Très bien j'ai commandé 2 montres
Reçues sans problèmes
Et je m'apprête aujourd'hui à recommander 2 autres montres marque SEIKO

J'ai voulu commandé 2 montres pour cadeau mais ils ont refusé mon paiement par carte (1 semaine de temps perdu) indiquant que je devait payer par pay pal.
J'ai donc recommandé 1 des montres (l'autre n'étant plus en stock) et il m'ont encore refusé le paiement.
N'offrant aucune information de la raison, et aucune autre possibilité que amazon paiement ou autres moyen auquel je n'ai pas confiance.
Résultats, impossible de commander les montres et 2 semaines de perdu pour l'achat des cadeaux!
Je commence a me demandé si les montres affichés et la compagnie ne sont pas des fake ou autres SPAM, ou si tout simplement ils offrent les montres pas en stock et il refuse le paiement si jamais il n'ont plus de stock!
Et sur le site mes commandes ne sont pas indiqué annulé! trop de choses bizarre pour les prendre au sérieux!
A déconseiller!

Entièrement satisfait, malgré les mauvais avis qui m'ont fait peur après mon achat, je peux exprimer ma satisfaction. J'ai payé une Tissot 3 fois moins chère qu'en France. Expédiée le jour de ma commande, reçue 10 jours après en économie DHL. La montre est neuve, rien à signaler. Merci à eux.

Site à fuir, je passe une première commande le 14/08 par carte bleue pour une montre Tissot. 4 jours plus tard, commande toujours en "awaiting shipment" sur mon espace client et rien de débité sur mon compte en banque. Je décide de les contacter par la partie "customer service". Je reçoit un mail m'expliquant qu'ils ont peut-être un soucis avec mon moyen de paiement (mais ils me précisent que leur service qui valide la facturation ne fourni aucune info à ce sujet) et qu'il leur faut une adresse mail professionnelle pour vérifier mon identité (pour un achat à titre personnel, c'est franchement une blague). N'ayant pas eu de confirmation sur mon appli bancaire pour la transaction, j'en viens à me dire qu'il y a peut-être un soucis avec cette carte sur le site marchand qui n'arrive peut-être pas à faire les contrôles de sécurité avec ma banque et décide d'utiliser ma deuxième carte bleue (banque en ligne). J'appelle le service client pour faire annuler rapidement la première commande et repasse commande avec ma seconde carte bleue. Je voit bien une autorisation préalable sur mon compte mais idem rien ne se passe ainsi que le week-end (paiement en attente de débit, j'ai eu ma banque ils me confirment que c'est le marchand qui ne débite pas). Je les appelle hier soir et ils me précisent encore la même chose "adresse mail pro blablabla ..." bref je leur dit que non je ne fournirais pas de mail professionnel pour un achat à titre personnel et leur demande si pour un achat via amazon ou paypal il y a besoin de cette vérification, il me répondent que non, je leur demande donc d'annuler la commande pour la repasser avec paypal. Aujourd'hui je contrôle mon espace client toujours rien (awaiting shipment), je décide de leur écrire via le customer service en demandant quand la commande va être envoyée et précisant qu'il arrêtent de me faire perdre mon temps et que le cas échéant je laisserais un avis sur trustpilot pour raconter mon parcours client. Très rapidement je reçoit un mail pour me confirmer que le site à annulé ma commande de leur propre chef. Furax je décide de les appeler et on me redemande mail pro etc, je fini par craquer et leur donner (ils m'ont même demandé si j'avais un LinkedIn), la personne m'explique que la procédure peut prendre jusqu'à une semaine (je leur explique que de mon côté pas sur que j'attende aussi longtemps car j'ai déjà perdu 10 jours). Je viens de recevoir un mail me précisant qu'ils n'ont pas pu vérifier mon identité et que je pourrais seulement régler par virement bancaire. Je vais arrêter les frais avec eux et acheter ailleurs. Je ne comprend qu'une compagnie pareil ai encore pignon sur rue. Incroyable et hallucinant ...

Edit: Merci pour la réponse en espagnol alors que mon avis est rédigé dans la langue de Molière, ça prouve bien le niveau du service client, médiocre à souhait ... De plus sur deux cartes bancaires différentes ainsi qu'une tentative de règlement par paypal vous lancez des autorisations mais ne les validez pas côté vendeur (confirmé par un interlocuteur de la banque ou je possède ma seconde carte) si vous n'avez pas les montres en stock, merci de nous éviter une énorme perte de temps. Vous demander par dessus tout une adresse mail professionnelle pour des achats personnel (elle est où la logique), soit vous faites de la revente de données non assumée. Soit il y a un loup dans l'histoire ... Pour ma part je passe la main et j'invite ceux qui hésiteraient à passer commande sur votre site à ne pas le faire. Pire expérience jamais vécue auprès d'un vendeur en ligne ...

Mauvaise expérience pour ma part, commande faite il y a 15 jours, toujours pas expédiée.
Aucune information du vendeur et le tchat ne répond pas...

Ne semble pas sérieux.

EDIT : Commande passée depuis presque 1 mois maintenant. Aucune nouvelle du site marchand. Je viens de contacter la conseillère m'ayant répondue pour annuler la commande. Je déconseille vivement ce site.

J'ai acheté une montre Tissot, la montre est arrivée rapidement et sans dommage à la livraison. Toutefois attention à la garantie, Tissot ne prend pas la montre en garantie, il faut passer par Jomashop et les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (élevé depuis l'Europe ...) Achetez en connaissance de cause

Order M3A14000

Parfait, tout s'est très bien passé je suis satisfait de mon achat et du site jomashop

C'était mon premier achat depuis cet entreprise et c'était une bonne expérience je recommande

Très bonne transaction la montre est magnifique et le prix était convenable
Je recommande ce site facile à utiliser
le choix est grand et les prix raisonnables

Envoi rapide et suivi, livré en moins de dix jours.
Produit entièrement authentique et conforme à la commande.
Prix imbattables.
Commande M3602826 👍

Achat effectué le 06 février et à ce jour le produit n'a pas été envoyé.

Même après contact, ils se contentent de dire qu'ils vont enquêter et pourtant le produit est annoncé comme étant en stock.

L'entreprise se débat comme un arracheur de dents au problème avéré mais ne propose aucune solution honnête. Résultat j'ai dépensé 40 € pour leur renvoyer le colis . 30 ans de service me dit-on, le mérite se situe où pour vous. Une procédure judiciaire aurait été la bien venue. A oublié, les problèmes mondiaux nécessitent de ma part de l'humilité et de la leur une remise en question.

Bonjour , commande reçu ce jour, j'ai un doute sur le fait que ça soit de vrai lunettes versace .