Jomashop Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Montre reçue dans les délais indiqués sur le site. Très bonne réactivité du service clients sur le chat et par mail. Reçue très rapidement après l'expédition depuis les USA, en 3 jours ! Très bonne ex... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

À la recherche d’une montre dame ‘ made in Switzerland’ pour un cadeau, j’ai trouvé un excellent assortiment sur le site à des prix super discount 😊 Article choisi reçu en France en une semaine. Mag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je réside en France et c'est la 4e montre que j’achète sur le site. Et je ne compte pas m'arrêter ! Le site propose un nombre important de montres avec une livraison rapide. Très bonne ergonomie. Je r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce n'est pas la première fois que je commande chez eux et ni la dernière. Leurs produits sont d'excellentes qualités, à très bon prix. Envoi rapide, avec suivi du colis. Je recommande ce magasin sans... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Horlogerie
  2. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Jomashop has been in the retail and wholesale trade of luxury goods, such as watches, fine writing instruments, handbags, fashion accessories, crystal and gift items since 1987. We pride ourselves on our ability to deliver the best prices, most varied selection and finest service for well over 25 years. Our goal has and always will be to earn the trust and satisfaction of our customers. We understand that this means providing the perfect combination of competitive pricing, an honest and reliable corps of customer service specialists that are always ready to assist, and a state of the art, New York City based fulfillment center capable of delivering products to every corner of the world. Our success over the years can be attributed to our loyal commitment to our customers. Whether you’re shopping with us for the first time or are a valued repeat customer, we’re here to make your shopping experience as easy, reliable and especially fun as possible. But equally as important to us is that you are comfortable and confident in shopping with us. You can always reach out to our professional customer service department online or, for a more personal experience, by telephone. Remember, all transactions are digitally encrypted using the latest technologies and we never, ever share your information.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

42 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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Noté 3 sur 5 étoiles

Pas de carte de guaranties

J’ai commandé sur le site et je n’ai pas reçu de carte de guaranties, que puis-je faire ?

31 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Jomashop

Bonjour,
J'ai vu votre avis sur Trustpilot.com et je voulais vous contacter pour vous aider du mieux que je peux. Toutes mes excuses pour l'expérience décevante.
Jomashop fournit une garantie fabricant tudor. Vous avez déjà enregistré 2 ans de garantie Jomashop. Nous n'achetons pas la garantie Tudor, raison pour laquelle nous vendons en dessous des prix de détail. Je peux vous rembourser 50,00 $ pour faire cette expérience, je vous demande de bien vouloir retirer l'avis
Kamela
Kamela@jomashop.com
718-532-2822

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé sur JOMASHOP pour obtenir…

J'ai commandé sur JOMASHOP pour obtenir Tissot.
Une très belle découverte.
prix très intéressant,
Délai de livraison . Oui, un malentendu s'est produit car le produit n'était pas disponible, mais Kamela
la représentante du service à la clientèle, a résolu le problème et elle était très coopérative.
Même après avoir dû payer des droits de douane, j'ai profité d'une très belle remise.
Je recommande sincèrement ce site.

10 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de modifier une commande…

Impossible de modifier une commande même la minute après avoir passé la commande. Dix minutes d’attente sur leur numéro. À fuir à partir de ce jour. Et pourtant j’y ai déjà passé des commandes rien que pour ce détail je ne conseille pas du tout le site.

9 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Jomashop

Bonjour,
Désolé de vous avoir déçu. Mais
Votre commande est expédiée dans aujourd'hui/demain et vous recevrez bientôt un e-mail de suivi
Kamela
Kamela@jomashop.com
718-532-2822

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande sur le site JOMASHOP

J'ai passé une commande sur le site JOMASHOP pour une Tissot automatique.
Une très belle découverte.
Prix super intéressant, délai de livraison ultra rapide (ce n'est pas une blague)
Même en ayant payer les frais de douane, j'ai bénéficié d'une très belle remise.
Je conseille sincèrement ce site.

30 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV Présent et réactif !

Après la livraison, je constate un défaut dans la montre, une chose que peut arriver avec n'importe quelle enseigne ! En échangeant avec le SAV, ils ont été à la hauteur une fois le défaut constate ! Je ne peux que recommander !

Merci

8 décembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Jomashop

Bonjour,
Désolé et merci pour le partage. Je vous ai envoyé un e-mail et j'attends une réponse afin que je puisse faire cela correctement
Kamela
Kamela@jomashop.com
718-532-2822

Noté 5 sur 5 étoiles

Acheté le 24/11

Acheté le 24/11
Reçu le 02/12

Les plus :
-Produit original et moins cher que la concurrence.
-Possibilité de payer les taxes avant ce qui évite les surprises.

Le moins :
Le suivi est limité et peut précis.

Très satisfait de mon achat je recommande

3 décembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour j’ai effectuer une commande…

Bonjour j’ai effectuer une commande samedi 27/10/2021 j’aimerais savoir le délai d’attente pour recevoir mon coli svp.Jai payer la livraison DHL Express.
Merci de me renseigné.voici mon numéro de commande
Order # M2MT1400

27 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Jomashop

Bonjour,
S'il vous plaît écrivez-moi directement avec votre numéro de commande afin que vous puissiez vous aider
Kamela
Kamela@jomashop.com
718-532-2822

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible...

Commande passée il y a une semaine sur deux articles soit disant en stock. 4 jours après je reçois un mail me disant que l'un des articles n'est plus en stock. Depuis plus de son plus d'image... Service client par mail injoignable... Une des pires expériences d'achat sur internet. On ne m'y reprendra plus.

21 novembre 2021
Avis spontané
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Réponse de Jomashop

Merci pour le partage, excuses pour la commande en souffrance, je souhaite arranger les choses, je vous ai envoyé un e-mail, j'espère avoir de vos nouvelles bientôt
Kamela
Kamela@jomashop.com
718-532-2822

Noté 4 sur 5 étoiles

Avec Jomashop....

Avec Jomashop, aucune erreur possible sur l'achat d'une montre, homme/femme. Qualité du produit, courtoisie du personnel. Et en cas de retour, qu'importe la raison, si vous suivez les règles, on vous rembourse ou échange. Un numéro de téléphone à frais virés, en cas de problème. Compagnie fiable. Les 4 étoiles au lieu de 5, à cause des frais d'envoie au Canada et gratuits aux U.S.A.

10 novembre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Montre Tissot achetée

Montre Tissot achetée. Prix imbattable livraison rapide en France seule petite déception la garantie de 2 ans proposée n est pas celle de Tissot mais du site du coup je ne sais pas ce qu elle vaut en cas de problème.

28 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je voudrais vous partager mon…

Bonjour je voudrais vous partager mon expérience avec le vendeur et kamela, après un problème de livraison ou un colis qui à disparu. J’ai été contacté par kamela et après des échanges par e-mail Jomashop à déclencher une procédure de remboursement.
Je suis actuellement dans l’attente du remboursement en espérant que sois véridique. Merci

29 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pire vendeur que j'ai rencontré sur…

Pire vendeur que j'ai rencontré sur Internet. Je n'ai pas reçu ma montre, alors qu'elle est marqué livré (On ne m'a demandé aucune signature et Il ya eu bizarrement une erreur dans l'acheminement le jour précédent la livraison) et celui ci ne veut rien comprendre et me dit de me débrouiller avec La Poste !

A fuir !

28 juin 2021
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Réponse de Jomashop

Bonjour,
Merci pour le partage, selon votre suivi, il a été laissé et livré dans votre boîte aux lettres. je vous ai envoyé un e-mail et j'espère avoir de vos nouvelles bientôt
Kamela
Kamela@jomashop.com
718-532-2822

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

J'ai bien reçu ma montre, produit authentique & neuf. Un grand merci à Kamela pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommanderai probablement chez eux.

20 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais reçu service après vente inexistant

Arnaque montre payer 156 dollars le 13 mai j ai opter pour un livraison sécurisée via DHL.
Sur le suivi de livraison il est spécifié que le colis a été livré dans la boîte aux lettre le 25 , mais j ai rien reçu, j ai fait une enquête auprès du voisinage, le gardien, la poste en vain je crois que je suis victime d'une escroquerie et je ne verrais jamais la couleur de cette montre.
Je précise également que j ai aucune preuve de livraison alors que j ai opter pour une livraison avec signature
Le service après vente ne répondent plus à mes relances par mail bref 156 dollars perdus dans la nature
Au cas où la personne qui répond au avis comme quoi le colis est au statut livré j ai les échange par e-mail la preuve de la commande et vous dire que la livraison a transitée par 2 intermédiaire DHL et la poste. Pourquoi ?? Je ne sais pas d autant plus que j ai opter pour une livraison via DHL et avec signature
Voilà extrêmement déçu de ce site et plus jamais je commanderais chez eux par contre je ferais de mon mieux et sur toute les sites et plate-forme pour avertir les consommateurs et leur éviter de se faire avoir comme moi.

12 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Jomashop

Bonjour,
Désolé, je ne trouve pas les informations de votre commande, veuillez m'envoyer un e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que je puisse mieux vous aider
Kamela
Kamela@jomashop.com
718-532-2822

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé des ray-bans et j’ai reçu…

J’ai commandé des ray-bans et j’ai reçu une réplique. Pas de logo gravé dans la vitre de la lunette et un made in china écrit sur la branche. Annonce alléchante , rabais, offre spéciale même qu’ils disaient ! Nahhh , du fake stuff . Décevant .

3 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Jomashop

Bonjour
Jomashop vous remercie d'avoir partagé votre expérience.
Nous ne vendons que des articles 100% authentiques. Nous sommes en affaires depuis plus de 20 ans et Jomashop le déclare sur le site Web (Garantie d'authenticité)

Kaméla
Kamela@jomashop.com
718-532-2822

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