Joojea Avis 

UNA STELLA PERCH' MENO NON SI PUO', ORDINE FATTO IL 22/07/2025 E AD OGGI 25/08/2025 NON ANCORA RICEVUTO.

La comunicazione è quasi assente , di conseguenza l’ansia alle stelle, dal momento che un cliente paga da 200€ a salire per un rigenerato, quindi sconsiglio altamente

Ho aquistato 2 iphone13. Per ricevere gli smartphone ci sono volute poco piu di 3 settimane. Diciamo che i tempi sono stati piu lunghi di quanto indicato e la cgat su wharsapp nn e' stata molto risolutiva nel dare info per l'ordine, pero' gli smartphone arrivati sono di indubbia qualita'. Condizioni migliori delle aspettative e batterie intorno al 90%. Sicuramente il miglior rapporto qualita prezzo che ho visto fino ad ora su iphone rigenerati. Un solo consiglio al venditore: date info piu chiare attraverso la chat whatsapp.... chi sta a casa si preoccupa!!!😅

Salve a tutti. Ho ordinato un telefono il 2 agosto 2025 con pagamento immediato di 700€. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Assistenza whatsapp che risponde solo con messaggio già preimpostati, e assistenza telefonica che non risponde. Dovrei aver ricevuto già la tracciabilità della spedizione ma ancora alcune segnale di azienda esistente!!! Vi terrò aggiornati

inaffidabili, servizio clienti assente, pagato ed ordinato il telefono ad inizio luglio ad oggi fine agosto merce non ancora spedita. diffidate

Dopo quasi un mese e mezzo non ho ricevuto il telefono che avevo ordinato in data 12/07/25, nonostante mi fosse stato detto che ci sarebbero voluti 10 giorni lavorativi più due di consegna. Inoltre non hanno più risposto alle mie richieste di spiegazioni, lasciandomi senza telefono e facendomi perdere tutto questo tempo in cui avrei già ordinato e ricevuto altrove.

Aggiungo una stella rispetto la prima recensione scritta perché dopo vari solleciti, tramite whatsapp e PEC, sono stata contattata dal servizio clienti che mi ha proposto un colore diverso rispetto a quello ordinato (iPhone 13 pro blu anziché silver)
Ho accettato e il giorno dopo è arrivato telefono in condizioni ottime e funzionante, almeno per il momento non sembra ci siano problemi.
Ci sono voluti circa 2 mesi per riceverlo, un po’ troppo, ma alla fine è arrivato.

Un ordine effettuato a metà giugno ad oggi ancora nulla.
Imbarazzanti e a dir poco,sconsiglio a chiunque di comprare su questo sito.

Ho ordinato il giorno 02/Agosto 2025 un iPhone 12 Pro + batteria.

Ad oggi nonostante svariati messaggi al numero whatsapp non ho ricevuto nessuna risposta.
Ho provato a scrivere via email ed anche così non ho avuto informazioni o la possibilità di parlare con qualcuno dell’assistenza.

Aspetterò ancora la fine di questa settimana ( ovvero 25 giorni totali di attesa senza informazioni ) poi chiederò il rimborso tramite Klarna.

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE! Vi consiglio altri siti.
Ho provato Joojea per una differenza di prezzo di 40€ rispetto ad altri siti simili ; con il senno di poi, li avrei spesi volentieri avessi saputo di questo calvario o se avessi letto prima le recensioni.

Auguro buona fortuna a chi come me sta passando per questa tribolazione.

Ps. Ricordatevi che esistono le “ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI” tirare le orecchie delle volte fa bene.

Ho comprato un orologio mi ha piaciuto troppo

Ordinato il 1 luglio rimborsato tramite PayPal,continuano a dire l abbiamo messo in urgenza o se si vuole un altro colore,e che per agosto il 12 avrei avuto la spedizione con tracciamento mai avvenuto nulla
Non comprate fanno perdere tempo e basta
Menomale che ho pagato con PayPal e in poco tempo ho avuto il rimborso

Estremamente soddisfatto dalla celerità e la qualità del prodotto. Ho acquistato un iPhone 12 pro pari al nuovo.

Una stella perché meno non si può. Evito di ripetermi perché ho avuto tutte le esperienze negative che potete leggere negli altri commenti. Per mia fortuna avevo pagato con paypal che giustamente mi ha ridato i soldi. Intanto sono stata senza telefono per due mesi.

Una esperienza orribile di acquisto.
Non solo non ho mai ricevuto il telefono ma quando ho chiesto di essere rimborsato ho dovuto aspettare due mesi e mi sono salvato solo perché avevo pagato con PayPal che mi ha rimborsato in maniera super veloce ed efficiente, Joojea alle mie richieste di informazioni ha iniziato a non rispondere più!
MAI PIÙ IN VITA MIA

Ho effettuato un ordine (n. 67231) il 25 luglio 2025 per un iPhone 13 128GB Blue sul sito Joojea.
Ad oggi, 13 agosto 2025, dopo quasi un mese, non ho ancora ricevuto il prodotto e non ho avuto aggiornamenti concreti sulla spedizione.
Ho provato a contattare l’assistenza più volte, ma le risposte sono state scarse o inesistenti.

Esperienza estremamente deludente: mancanza di comunicazione, tempi di consegna inaccettabili e totale assenza di supporto al cliente.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo negozio.

Darei anche meno di una stella. Sono dei delinquenti truffatori.
Pagamento gestito tramite Klarna con prima tranche di pagamento già messa a calendario da 12 giorni. Il telefono non arriva, sul sito non si vede avanzamento ordine… ai numeri di telefono non rispondono anzi alcuni numeri sembrano essere disconnessi … e del telefono zero tracce. Ma perché nonostante tutte le recensioni non chiude sto sito di cacca?
Io li ho querelati per truffa

È passato più di un mese da quando ho restituito il prodotto difettoso e ancora non ricevo il rimborso
ORDINE: 63870

Ho acquistato per la prima volta su questo sito, nonostante le recensioni lette, posso ritenermi più che soddisfatta.Stamattina è arrivato l' iPhone 13 pro,per mio figlio,che compierà gli anni ad agosto.Imballaggio perfetto, soprattutto è funzionante,non ha un graffio, essendo un ricondizionato, compreso di caricabatterie completo.Meritate le cinque stelle.

Ho effettuato un ordine il 15 luglio per un prodotto che risultava disponibile sul sito. Solo dopo il pagamento, e dopo numerose sollecitazioni, ho scoperto che l’articolo era in realtà in prenotazione. Nessuna comunicazione preventiva, nessuna trasparenza.
Da quel momento, ottenere informazioni è stato impossibile. Ho provato a contattare il servizio clienti via telefono, email e WhatsApp, ma ho ricevuto solo risposte automatiche, vaghe e prive di qualsiasi dettaglio utile. Il sito promette la consegna in 10 giorni, ma ne sono passati oltre 20 e non ho ricevuto nulla. Le uniche risposte parlano genericamente di “ritardi dovuti all’elevato numero di ordini”, senza indicare tempi certi né fornire aggiornamenti concreti. Temo quindi che non verrà mai consegnato.
L’assistenza è praticamente inesistente. Nessuno risponde ai numeri indicati, né al fisso né al cellulare.
A questo punto, ritengo doveroso segnalare il caso alla Confconsumatori e la Unione Nazionale Consumatori, e sto preparando una comunicazione anche per Striscia la Notizia e Le Iene, con cui ho contatti diretti. Questi programmi sono sempre interessati a portare alla luce situazioni poco chiare come questa.
🔴 Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito. Meglio rivolgersi altrove.