Utroligt at man daglig bliver bombarderet med SPAM mails når I begrunder jeres kæmpe prisstigninger med at det er fordi I udvikle ydereligere og man får en annonce fri e mail.... Det passer jo ikke n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg oplever at support snor sig for at opfylde mine ønsker. Jeg ringede for at høre, om jeg gratis kunne få et ekstra alias tilknyttet min konto. Den flinke supporter fik hurtigt klaret forespør... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fuldstændigt hen i vejret. Kan ikke sende/modtage mails og INGEN TELEFON SUPPORT LÆNGERE!!! Bruger det firmamæssigt og kan nu stille sig i kontaktformular kø og vente 24 timer! Og sikkert længere!!! U... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dårlig kundeservice. Lykkedes det endelig at få et svar kan det ikke bruges til noget, betaler man første rate, kan man ikke åbne den "fine købte mail" koden afvises. Pengene refunderes ikke, selv om... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jubii.dk var med start i 1995 den første danske søgemaskine. I dag driver Fjordmail Technologies Jubii Mail, som er en mailtjeneste med dansk support, og samtidig holder vi danskerne opdateret på jubii.dk.
Coordonnées de contact
Danemark
- www.jubii.dk
3,1
Moyen
958 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God support
Fik et godt råd, som jeg fulgte, at mit problem skulle rettes hos internetudbyderen.
Dem kontaktede jeg. Derefter fungerede alt igen perfekt.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Lis
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at rådet hjalp, og at dit problem blev løst efter kontakt til din internetudbyder. Det er godt at vide, at det hele nu fungerer som det skal.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
Support på ikke fremkomne mails
Jeg skrev en mail til support, da jeg ikke kunne finde ud af Jubiis kontakt formular. Jeg fik hurtigt svar.
Jeg synes det er ærgerligt, at telefonsupporten er nedlagt, Jeg håber Jubii vil tage det op til overvejelse og genstarte telefonsupporten. Jeg synes det er en dyr support. Og især hvis de ikke løser det problem man har. Så kan man lige så godt have en mail uden support.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Lars og Hanne
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at du fik hurtigt svar fra vores support. Vi tager samtidig din feedback vedrørende telefonsupport og prisniveau til efterretning og bringer den videre internt.
Vores mål er løbende at forbedre vores supporttilbud og sikre den bedst mulige hjælp til vores brugere.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
Jeg har gentagne gange sendt jer en…
Jeg har gentagne gange sendt jer en mail med min opsigelse, men alligevel bliver i ved med at trække 69,- pr md.
Det er ikke muligt at deaktivere eller slette kortet, den går på fejl hver gang.
Vil i få styr på det og selvfølgelig returnere mine penge!!!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Pia
Tak for din anmeldelse – og fordi du gør os opmærksomme på problemet.
Det lyder bestemt ikke, som det skal, og vi beklager meget forløbet. Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at få din opsigelse registreret korrekt og sikre, at der ikke længere bliver trukket betalinger fra dig.
For at vi kan undersøge sagen nærmere og refundere eventuelle fejltræk, må du meget gerne kontakte os direkte på support@jubii.zendesk.com
så vi kan få løst problemet hurtigst muligt.
Vi beklager igen ulejligheden og ser frem til at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
Os I Jubii
Fik et hurtigt svar samt løsning
Fik et hurtigt svar samt løsning
Så min far’s mail kom op at køre igen
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Claus
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du fik et hurtigt svar og en løsning, så din fars mail kom til at fungere igen.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du får brug for hjælp fremover.
Ønsker dig en rigtig god dag! 🌟
Med venlig hilsen
Os I Jubii
Jeg betaler hver måned for Jeres…
Jeg betaler hver måned for Jeres service .. og nu har jeg brug for support .. Dét kan jeg så ikke få mere på telefonen!
Sidst jeg kontaktede Jubii.dk var dét på telefon .. I lovede at vende retur .. Dét lovede I hele 3 gange ..
Dét er IKKE iorden ..
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Sus,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Du skal naturligvis kunne få hjælp, når du har brug for det.
Jubii Support kan kun kontaktes skriftligt, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.
At du tidligere har oplevet at blive lovet et opkald uden at høre tilbage, er ikke i orden, og det tager vi meget alvorligt. Vi følger op internt, så vi kan sikre en bedre oplevelse fremover.
Hvis du sender os en skriftlig henvendelse, hjælper vi dig meget gerne videre med din sag.
Med venlig hilsen
Os I Jubii
Fuldstændigt hen i vejret
Fuldstændigt hen i vejret. Kan ikke sende/modtage mails og INGEN TELEFON SUPPORT LÆNGERE!!! Bruger det firmamæssigt og kan nu stille sig i kontaktformular kø og vente 24 timer! Og sikkert længere!!! USSELT! Må finde anden mail udbyder med bare noget service!!!!
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Susanne
Vi er kede af at høre om din oplevelse – det lyder bestemt frustrerende, når mailen ikke fungerer som den skal. Jubii Mail tilbyder i øjeblikket skriftlig support, og du kan kontakte os via vores kontaktformular. Alle henvendelser besvares så hurtigt som muligt – typisk inden for 24 timer.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få adgang til din mail igen, så du kan komme videre uden afbrydelser.
Med venlig hilsen
Os I Jubii
Jeg har modtag en Spam mail.
Jeg har modtag en Spam mail fra en bedrager, hvor de ville have mig til at opdatere min konto, hvorefter jeg kontaktede Jubii Support.
Som kunne berolige mig med at det IKKE var noget de havde sendt ud
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Gorm
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Det er godt at høre, at du reagerede hurtigt og kontaktede vores support, så vi kunne bekræfte, at mailen ikke kom fra os.
Vi sætter pris på, at du hjælper med at holde fokus på sikkerhed – og vi anbefaler altid at være opmærksom på denne type svindel-mails.
Med venlig hilsen
Os I Jubii
Prisen for Jubii mail er urealistisk…
Prisen for Jubii mail er urealistisk høj.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Ejvind
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du oplever prisen som for høj. Hos Jubii Mail arbejder vi løbende på at sikre en stabil, sikker og reklamefri mailtjeneste med dansk support, og prisen afspejler de drifts- og sikkerhedsforbedringer, der følger med.
Vi tager naturligvis din kommentar med videre som input i vores løbende evaluering af priser og funktioner.
Hvis du har spørgsmål til dit abonnement eller ønsker at høre om de forskellige muligheder, er du altid velkommen til at kontakte vores support.
Med venlig hilsen
Os I Jubii
jeg hade miste alle mine gemt mail
jeg hade miste alle mine gemt mail . efter et par maile med support , kom de tilbage . dejlig
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Jesper
Hvor er det dejligt at høre, at dine mails kom tilbage – det glæder os virkelig, at problemet blev løst.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
Det kan næsten ikke blive ringere. Kan ikke besvare nogle mail og må bruge min Google konto. Support mener ikke det kan løses. PRISEN ER FOR HØJ!!! OG KVALITETEN FOR LAV.
Jeg er nu ved at ændre mine login oplysninger med med min email adresse, så jeg kan opsige mit abonnement. Svært efter at have den adresse igennem mere end 30 år!
Svar til jubii. Jeg kan ikke besvare nogle af de mail jeg modtager. Support mener ikke det kan løses. Håbløst support!!!
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Preben
Tak for din henvendelse. Jeg er ked af at høre om de udfordringer, du oplever med din mailkonto – særligt når du har haft adressen i så mange år. Det forstår jeg godt må være frustrerende.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så du kan få adgang til dine mails som normalt. Kan du sende os lidt flere oplysninger om, hvad der sker, når du forsøger at sende eller modtage mails? På den måde kan vi bedre undersøge, om der findes en løsning.
Hvis du fortsat ønsker at opsige dit abonnement, hjælper vi dig selvfølgelig også gerne med det.
Med venlig hilsen
Os I Jubii
Bør sætte prisen ned
Bør sætte prisen ned, når de ikke kan styre spam.
Får stadig spam hver dag selv om jeg har sortlistet utallige mail. (39)
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Jm
Tak for din anmeldelse. Vi forstår din frustration over spam og beklager de gener, det medfører. Vores spamfilter bliver løbende forbedret, men desværre kan nogle mails stadig slippe igennem.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på din sag og hjælpe med at reducere mængden af uønskede mails.
Du er altid velkommen til at kontakte Jubii Support på 44 22 01 00, så vi kan assistere dig direkte.
Venlig hilsen
Jubii Support
Håbløs support og så skriver de at…
Opfølgning:
Har ikke haft tid til at ringe, men oprettede en ny sag med samme problem den 1. Sep. 2025 #167033
Men har ikke hørt et ord fra jer endnu. :(
Håbløs support og så skriver de at…
Håbløs support og så skriver de at prisen er så høj er at de giver bedre support.
De læser ikke de logfiler jeg sender, og gør ingen ting for at løse deres problem.
Er absolut ikke prisen værd.
16 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Lyon
Tak for din ærlige feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores support. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere og se på de logfiler, du har sendt, så vi kan finde en løsning.
Du er velkommen til at kontakte os direkte på 44 22 01 00, så vi kan tage hånd om problemet hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Jubii Support
Tilbagemelding om falsk opkrævning
Fik tilbagemelding om betalingsopkrævning var spam, hurtig og god tilbagemelding.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej John og Hanne
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at du fik en hurtig tilbagemelding og oplevede god hjælp fra vores support. Vi sætter stor pris på din feedback!
Venlig hilsen
Jubii Support
Fik i dag hjælp
Fik i dag hjælp til at undgå, at ryge i en fælde og oplyse betalingskortdata til en spammail. Det er jeg godt tilfreds med.
Som andre herinde finder jeg prisen for min jubiimail rigelig høj.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Kjeld
Tusind tak for din tilbagemelding!
Vi er rigtig glade for at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for – og at vi kunne være med til at forhindre, at du kom i kløerne på svindlere. Det betyder meget for os.
Vi forstår samtidig din bekymring omkring prisen, og vi tager din feedback videre til rette sted. Det er vigtigt for os, at vores brugere oplever, at de får værdi for pengene, og vi arbejder hele tiden på at sikre både sikkerhed og god service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner,
Os I Jubii
Har opsagt mail adresse som har haft i…
Har opsagt mail adresse som har haft i langt over 25 år, men nu det slut med at betale overpris.
Er faktisk meget ked af at skulle opsige denne unikke mail adresse.
Men den overpris gider jeg ikke mere.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Kenneth
Tak for din besked – og ikke mindst for de mange år, du har været en del af Jubii. Vi forstår godt, at det kan være en svær beslutning at sige farvel til en mailadresse, som har fulgt dig i over 25 år. Det er bestemt ikke noget, vi tager for givet.
Vi er kede af at høre, at prisen har været afgørende for din opsigelse. Det er naturligvis helt dit valg, men hvis du har lyst, vil vi meget gerne høre, hvad du mener kunne gøre prisen mere rimelig – vi tager al feedback alvorligt.
Uanset hvad vil vi gerne sige tusind tak for din loyalitet gennem årene. Skulle du på et tidspunkt få lyst til at vende tilbage, er du altid velkommen.
Med venlig hilsen
Os I Jubii
Det koster penge at have en jubii…
Det koster penge at have en jubii konto. Hos Google er det gratis.
Jeg har haft problemer med at sende mails til mange personer på én gang. Jeg måtte derfor gøre det over Google.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration over begrænsningen ved udsendelse af mails til mange modtagere. Af sikkerhedsmæssige årsager har Jubii en daglig grænse for antallet af mails, der kan sendes, for at beskytte mod spam og misbrug. Har du behov for at sende til mange modtagere regelmæssigt, må du meget gerne kontakte vores support, så vi kan finde en løsning, der passer til dit behov.
Vi sætter pris på din feedback og håber, du vil give os mulighed for at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
Jubii Support
Skodmail til sindssyg overpris!
Jeg har i 6 mdr. klaget over ikke at kunne sende mails fra min mailkonto, og det er endnu ikke løst. Gentagne gange er min sag sendt til Norge hvor der angiveligt sidder eksperter, men de fjeld-aber svarer ikke. Jeg har Jubii mail mistænkt for at ville skræmme kunderne væk ved at tage en uhyrlig høj pris på 828 kr. pr. år for en skod mail, samtidig med en elendig support ; det kan kun betyde: LØB SKRIGENDE BORT FRA JUBII MAIL!
Når nu deres support svarer at de virkelig er kede mine dårlige oplevelser med Jubii mail, så bliver jeg SÅ GLAD og fortrøstningsfuld - NOT
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej The Jakobs
Vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med din mailkonto. Det er naturligvis vigtigt for os, at vores brugere oplever en stabil og velfungerende tjeneste, og vi vil meget gerne hjælpe dig videre, hvis problemet stadig består.
Du er velkommen til at kontakte vores support direkte med oplysninger om din konto, så vi kan sikre, at sagen bliver behandlet korrekt og hurtigt muligt.
Med venlig hilsen
Jubii Support
Bondefangeri
Jeg har opdaget, at min gamle far på 75 betaler over 800 kr. om året for at have en sølle e-mail hos Jubii, fordi mine forældre engang har været kunder hos Cybercity. Altså samme pris som det koster at abbonnere på Office 365, hvor der også følger Word, Excel, Outlook osv. med i prisen. Det er helt vanvittigt.
Jeg har derfor oprettet en gratis e-mail til ham, og vil nu opsætte viderestilling. Der findes en række supportartikler om hvordan dette gøres - men i praksis er det ikke muligt, da supportartiklerne er forældrede. Det er simpelthen bondefangeri og helt til grin, at man ikke kan lave en simpel viderestilling i en e-mail service der koster over 800 kr. om året.
7 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi forstår godt din frustration over prisen, især når den sammenlignes med andre løsninger, der tilbyder mere end e-mail alene. Vores mailservice er dog rettet mod brugere, der ønsker en enkel, reklamefri løsning med dansk support og mulighed for at beholde en mailadresse, som mange har haft i årtier.
Vi beklager, hvis supportartiklerne ikke har været opdaterede – det er bestemt ikke meningen, og vi arbejder løbende på at sikre, at vejledningerne er korrekte og brugbare. Du er meget velkommen til at kontakte vores support direkte på 44 22 01 00, så hjælper vi dig gerne med opsætningen af viderestilling.
Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at forbedre vores service.
Venlig hilsen
Os i Jubii
Jeg kunne ikke sende mails og…
Jeg kunne ikke sende mails og kontaktede support, der umiddelbart ikke kunne hjælpe mig. Fik senere en mail med løsningsforslag og det virkede omgående.
Desværre er prisen for en mailkonto urealistisk høj - Dkr. 69,- pr. måned løber op i mange penge over et år.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Kære Lars
Tak fordi du delte din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at løsningen vi sendte dig virkede, og at du nu igen kan sende mails uden problemer. Vi beklager, at du i første omgang ikke fik den nødvendige hjælp — det skal naturligvis fungere første gang.
Vedrørende prisen for vores mailservice, så forstår vi godt, at det kan virke som et højt beløb. Prisen afspejler dog de omkostninger, der er forbundet med at opretholde en stabil, sikker og reklamefri mailplatform med dansk support.
Vi sætter pris på din ærlige feedback og tager den med i vores løbende vurdering af produktet.
Venlig hilsen
Os i Jubii
Absolut elendig
Siden man skal betale for at have en konto hos jubii, er det det elendigste sted at have en mail, da man modtager utrolig mange spam-mails. Angiveligt kan jubii ikke gøre noget ved, men det er en fis i en hornlygte. Find alternativ såsom gmail eller yahoo
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Jubii.dk
Hej Poul Erik,
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din Jubii Mail-konto. Vi tager spam meget seriøst og arbejder løbende på at forbedre vores filtre for at minimere uønskede mails. Hvis du oplever mange spam-mails, anbefaler vi at justere dine spamindstillinger i din konto samt markere uønskede mails som spam, så systemet lærer at genkende dem.
Har du brug for hjælp til dette, eller oplever du andre udfordringer, er du meget velkommen til at kontakte vores support på 44 22 01 00, så vi kan finde en løsning sammen.
Med venlig hilsen
Os i Jubii
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.