Jupiter Cykler Avis 

946
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg fik en cykel der var 3-4 ting galt med. Måske gik der noget galt i fragten, da jeg ikke fik noget at vide om hvornår cyklen ankom, og kassen havde nogle skader. Jeg fik det anmeldt til Jupiter C... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Det er en ret overfladisk behandling man får. Min nye cykel havde en lakskade som de verbalt lovede at få fikset, men nægtede at skrive det på kviteringen. Det bruger vi ikke her! Der var ingen ra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jupiter cykler i Dalum, Odense. Min hustru købte en cykel der i slutningen af 00erne. Det var en god oplevelse. Den kører stadig, ikke dagligt men nogle gange om måneden. Vi købte vores søn c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Har i dag været i Odense og handle med Andreas og købt en ny cykel. Allerede fra første øjeblik blev vi mødt af en stor imødekommenhed og stor ekspertise. Andreas fandt hurtigt frem til den helt rig... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. aussi dans
  3. Magasin d'accessoires de vélo
  4. Magasin de réparation de vélos

Écrit par l'entreprise

Jupiter Cykler er en af Danmarks ældste cykelkæder med over 50 års erfaring i branchen. Virksomheden blev grundlagt i 1972 af Søren Andkær Jensen. I dag har Jupiter Cykler tre butikker med værksteder beliggende i Lyngby, Mørkhøj og Odense. Butikkerne tilbyder et bredt udvalg af dame-, herre- og børnecykler, herunder elcykler, mountainbikes, citybikes og ladcykler. Derudover forhandler de et omfattende sortiment af cykeludstyr og tilbehør, såsom cykelhjelme, cykeltøj, reservedele og meget mere. Jupiter Cykler lægger stor vægt på kundeservice og tilbyder blandt andet prismatch på alle varer og leverer kun cykler, der er 100% samlet og med gratis montering af reservedele. Ved køb af en ny cykel ydes der desuden et gratis eftersyn inden for de første tre måneder, hvor cyklen gennemgås og efterspændes for at sikre optimal funktionalitet. Med deres mangeårige erfaring, brede sortiment og fokus på kundetilfredshed er Jupiter Cykler en af Danmarks førende cykelforhandlere, der bestræber sig på at tilbyde kvalitetsprodukter og -service til konkurrencedygtige priser.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

946 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(946)

99 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super fin cykel

Super fin cykel - leveret samlet og som aftalt.

2 septembre 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Gitte,

Det er vi glade for, at høre! Vi håber, at du bliver rigtig glad for den :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service.

2 septembre 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Hej!

Mange tak for den gode anmeldelse :-)!

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

God service. Den onlinerådgivning var i top og de var klar med hjælp og gode råd

28 août 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Hej Malte,

Det sætter vi pris på. God dag til dig og dine :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Sådan jo

Sådan jo. Jupiter Cykler er en rigtig god Cykel Forretning vi har her i Danmark. Man får en rigtig god service og hurtig levering fra dem af. Dem kan jeg godt anbefale og handle ind hos. God service og hurtig levering fra dem af.

28 août 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Ralf,

Mange tak. Vi glæder os, til at se dig igen hos os :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 2 sur 5 étoiles

Skulle betale for serviceeftersyn trods 10-årig serviceaftale

Da jeg købte min cykel for flere år siden, tilkøbte jeg et årligt vinterserviceeftersyn, der skulle gælder i de næste 10 år. Jeg har derfor et klistermærke siddende på cyklen for at bevise dette tilkøb. Da jeg i vinters, ville have min cykel til vinterservice, som jeg plejer, kunne medarbejderen ikke finde min cykel i systemet. Han gættede på, at min cykel måtte være mere end 10 år, og da jeg ikke havde kvitteringen med, endte jeg med at betale for eftersynet. Jeg har her i weekenden fundet kvitteringen for cyklen, og det viser sig, at den kun er 8 år gammel, og altså burde eftersynet sidste år have været gratis. Jeg har derfor været forbi en Jupiter butik i dag og bestilt dette års serviceeftersyn (som jeg ikke skal betale for), men jeg er ikke tilfreds med, at jeg sidste år skulle betale for eftersynet - blot fordi medarbejderen ikke kunne finde min cykel i systemet. Det er første gang, at det har været nødvendigt at fremvise kvittering (jeg har ellers altid været tilfreds med servicen i jeres butikker).

1 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Emilie,

Grundet persondataloven, så kan vi ikke gemme data i 10 år. Det er derfor vigtigt, at man selv gemmer sine kvitteringer - specielt i dette tilfælde med tilkøb af en 10 årig serviceordning. Ved fremvisning af en gyldig kvittering og en gyldig serviceordning, så er det naturligvis gratis :-)

Vi beder kun om kvitteringen, når cyklen ikke længere er i vores system og det er svært at vurdere om den er yngre eller ældre end 10 år.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan varmt anbefale

Fandt lige den cykel min datter ønsker sig hos Jupiter - endda med 1500 kr i rabat. Jeg bestilte den om formiddagen og den blev leveret til døren, samlet og køreklar, tidligt samme eftermiddag. Jeg er meget tilfreds!

28 août 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Christina,

Det er vi meget glade for, at høre. Der bliver lige sendt en omgang skulderklap rundt til teamet. God dag!

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

God pris

God pris, hurtig levering

28 août 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Hej!

Mange tak for den pæne anmeldelse. Vi forsøger altid at levere hurtigst muligt og til den bedste pris. Det er dejligt, når det lykkes :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Ufattelig dårlig service

Købte i 2022 en Kalkhoff el-cykel med udvidet garanti i 3 år. Til første servicesyn i Hillerød gjorde jeg opmærksom på en "mislyd" fra el-motoren, men den kunne mekanikeren ikke finde. Ved 2. servicesyn I Lyngby var "mislyden" blevet værre og igen blev det påtalt uden at fejlen blev undersøgt. Mislyden er nu så grel, at alle i mine omgivelser kan høre det når jeg cykler. Derfor blev den for 3 dage siden blev afleveret i Lyngby afd. igen. Der sker bare ingen ting, selvom jeg udtrykkelig har gjort opmærksom på, at jeg er 100% afhængig af cyklen.

19 août 2024
Avis spontané
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Allan,

Vi har haft meget svært ved at lokalisere mislyden og haft flere medarbejder til at teste cyklen. Den har været næsten umuligt at genskabe - især da mislyden var mindre, som ved 2. servicetjek (Det viste sig, ikke at være motoren).

Vi fik den ind nu et halvt år senere, i mandags og på trods af lang kø til værkstedet, så har vi fremrykket din reparation og haft flere mekanikere til at prøve cyklen, indtil vi kunne genskabe problemet. Det ser heldigvis ud til at vi lykkedes med at løse det og derfor klarmeldte vi cyklen 09:30 i morgen. 4 dage efter indleveringen midt i højsæson, hvor der ofte er kø på et par uger til værkstedet.

Vi vil meget gerne have dig forbi og teste den omkring butikken, så vi kan sikre os, at lyden er væk nu.

Det er en skam, at du føler, at vi har udøvet "ufattelig dårlig service". Vi har gjort vores ypperste, for at løse problemet hurtigt og effektivt.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg er meget tilfreds med min nye…

Jeg er meget tilfreds med min nye cykel. Beskrivelsen passede til den cykel jeg har fået. Størrelsesguiden passede rigtigt godt. Jeg er 180 og fik anbefalet str. L. Den passer perfekt.
Det var nemt at bestille og jeg fik god og hurtigt svar på mine spørgsmål.

19 août 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Stig,

Dejligt, at høre om din gode oplevelse og at cyklen passer perfekt!

Vi er klar på mailen eller telefonlinjen, hvis du har flere spørgsmål :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Super kvalificeret service

Super kvalificeret service. En fuldt ud positiv oplevelse.

21 août 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Maria,

Vi siger også tak for den positive oplevelse. Vi glæder os, til at se dig igen :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiets huren voor Lalandia / Lej en cykel til Lalandia

Als je bijvoorbeeld naar Lalandia op vakantie gaat(zoals wij), huur dan een fiets. Wij hebben drie fietsen gehuurd bij Jupiter Cykler en dat is ons goed bevallen en kunnen wij iedereen aanraden. Doe dat wel een paar weken vooraf en voordat je naar Billund komt, zodat zij de fietsen voor je in orde kunnen maken. Je hebt contact met de aardige eigenaar Nicolai die goed Engels spreekt. Hij levert een goede service. Het is in Denemarken niet verplicht om een fietshelm te dragen. Wees verstandig en doe dat wel.

Tager du for eksempel på ferie til Lalandia (som os), så lej en cykel. Vi lejede tre cykler fra Jupiter Cykler, og vi nød det virkelig, og vi kan anbefale det til alle. Gør dette et par uger i forvejen og inden du kommer til Billund, så de kan klargøre cyklerne for dig. Du har kontakt til den flinke ejer Nicolai som taler godt engelsk. Han yder god service. Det er ikke obligatorisk at bruge cykelhjelm i Danmark. Vær fornuftig og gør det

10 août 2024
Avis spontané
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Eddy,

Tak for den pæne anmeldelse. Vi er glade for alle gæster, som kommer og lejer cykler hos os i Billund :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super god service og gav sig tid til at…

Super god service og gav sig tid til at forklare og informere om cyklen☺️

10 août 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Denice,

Tak for de pæne ord. Vi forsøger altid at være grundige. Vi glæder os, til at se dig igen hos Jupiter cykler.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Lige efter bogen Odense

Jupiter havde en cykel på tilbud, men den stod på Sjælland og jeg ville gerne prøve den inden køb.
ingen problem sagde sælgeren og fik den transporteret til Odense.
Vi har i dag været forbi og prøve cyklen, der var lidt ventetid ind imellem da butikken var fyldt med kunder. men det var ok.
Vi er fået en god betjening og har fået at vide vi bare skal kontakte dem, hvis der skulle opstå problemer eller vi har yderligere spørgsmål....sådan :-)
Tak for handelen Jupiter Odense

17 août 2024
Avis spontané
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Hej Johnny,

Tak for den pæne anmeldelse. Det giver jeg videre til butikken i Odense :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 1 sur 5 étoiles

Manglende service

Sendte en forespørgsel på en bestemt el-cykell via mail til Odense. Fik et meget venligt svar dagen efter fra en mekaniker, der ville lade sin kollega vende tilbage med et svar dagen efter, da de kun var 2 på arbejde.
Så alt er fint.
Jeg har rykket for min forespørgsel, men endnu ikke hørt noget siden den 25. juli.

Jeg har tidligere været i butikken for at kigge på cykel, men der kom aldrig en sælger trods jeg blev i butikken temmelig længe.

Mit spørgsmål til Jupiter går lidt på om Jupiter i Odense ikke vil sælge cykler? I hvert fald så går det lidt trægt med servicen til kunderne (og ja, jeg har før købt cykel i butikken)

24 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Hej Merete,

Den er desværre ikke blevet overdraget fra mekanikeren til sælgeren. Det beklager vi meget. Travlhed og ferie kan desværre føre til fejl engang i mellem, men dem vil vi altid gerne rette op på og lære af. Skriv til mig på webshop@jupitercykler.dk, vi svarer altid indenfor 24 timer :-)

Vi vil meget gerne sælge dig en cykel :-)

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig

Hurtig, venlig og effektiv service

13 août 2024
Logo de Jupiter Cykler

Réponse de Jupiter Cykler

Kære Lise,

Tak for de 5 stjerner. Det sætter vi pris på. God dag til dig og dine.

Mvh Ulrik / Jupiter.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus