Juridisch Loket Avis 

133
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Vorige week is met spoed contact gezocht met het Juridisch Loket wegens acute financiële nood door het verzaken van de zorgplicht door de gemeente. Er werd uitdrukkelijk afgesproken dat we binne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

1. een jurist die niet bekend is met Europese wetgeving en denkt nadat de rechter de zaak heeft behandeld, dit dossier weer opnieuw te gaan bekijken en stukken gaat opvragen (dik dossier). 2. een j... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Gemengd gevoel over het bureau, ontvangst is goed en informatie ook. Helaas is de wachttijd erg lang. Eerst 8 daarna 11 werkdagen. Bij urgente zaken kun je beter een andere bedrijf proberen als de Rec... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mensen nemen contact op met JL omdat zij hulp nodig hebben en vaak geen andere oplossing zien. Juist daarom verwacht je een professionele en begripvolle benadering. Helaas is dat niet altijd het geval... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Bureau des affaires juridiques

Écrit par l'entreprise

Het Juridisch Loket biedt gratis eerste hulp bij juridische vragen. Let op! Er zijn organisaties met een naam die lijkt op het Juridisch Loket. Zoals het Juridisch Bureau of Juridisch Adviesbureau. Zij vragen wél geld voor juridische hulp. Bij het Juridisch Loket krijg je gratis, deskundig en onafhankelijk advies. Heb je een laag inkomen, dan kunnen we je ook persoonlijk helpen. Bel gratis 0800-8020, of kom zonder afspraak langs in een van onze vestigingen. We zitten op meer dan 50 plekken, dus er is altijd een Juridisch Loket bij jou in de buurt. Wij verdienen geen geld met onze hulp. Als wij je niet zelf kunnen helpen, verwijzen we je door naar bijvoorbeeld een mediator of advocaat. Hun hulp is niet gratis, maar met een laag inkomen krijg je vaak korting. Dit heet een ‘toevoeging’. Op onze website www.juridischloket.nl vind je tips, stappenplannen, kant-en-klare voorbeeldbrieven en adviezen.


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

133 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,5

Tous les avis

(133)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

They are completely useless

They are completely useless. I've been there 3 times with different cases and all three times they refused to receive my complaints. I thought it was me maybe who had cases that were not eligible to file complaints but I came to find out by two other people that they also refused to receive their case. So my conclusion is that they are just lazy "so-called" lawyers getting paid for doing nothing.

13 mai 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Thank you for your review. We're sorry to hear our help didn’t meet your expectations. On our website, we help everyone with legal information and tips. If you have a low income and few savings, we can also help you personally.

Noté 1 sur 5 étoiles

Slimme oplichters

1,20€ pm met een max van 60€ per gesprek,
40 minuten totale wachttijd en 10 minuten iemand gesproken (waarbij ik de indruk had dat het geen jurist was) en daarna plots de verbinding verbroken.
Conlusie, 60 euro lichter en niks opgeschoten.
Toch nog 1 ster vanwege de slimme manier van geld verdienen

22 avril 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je bericht. Het lijkt erop dat je via een ander (betaald) nummer contact hebt gezocht. Ons telefoonnummer 0800-8020 is namelijk helemaal gratis. Je hoeft dus nooit te betalen om ons te bellen en het juridisch advies is ook gratis. Je mag ons altijd opnieuw bellen via ons gratis telefoonnummer 0800-8020. Een van onze juristen helpt je graag verder met jouw juridische vraag.

Noté 5 sur 5 étoiles

Juridisch loket heeft mij gered uit een duistere gevangenhouding van psychiatrie

Ik ben gelukkig goed geholpen in tijden van nood door het juridisch loket. Ik wil een tip meegeven dat hopelijk word meegegeven aan advocaten en een waarschuwing voor slachtoffers in psychiatrische wanpraktijken:

Ik werd gevangen gehouden en gegijzeld door een "beschermd woon" voorziening dat niets anders is dan een staatsgevangenis. Ze pakken je rechten daar af , en zitten aan gegevens waar ze niet aan mogen zitten. Kortom, jouw leven is jouw leven niet meer maar van hun, je hebt geen privacy en geen keuzes. Mensen worden gevangen gehouden en mishandeld in deze staatsgevangenissen dat zich vermomd onder "beschermd wonen". Tyrannie van de overheid.

Er moeten advocaten werkzaam worden in de sector dat psychiatrische patienten moet beschermen want deze zijn in mate heel weinig. Er zitten veel mensen in de psychiatrie die niet ziek zijn en onterecht labels krijgen die fictief en niet waar zijn en wanneer je bedreigd word door ze kom je al met de realiteit dat er heel weinig hulp voor je omdat je in een afzonderlijk wereld geplaatst bent. Veel mensen hebben achtergrond problemen waar de overheid niks aan doet en het slachtoffer als crimineel of gek neerzet dat totale onzin is. Je gaat in de psychiatrie ver achteruit en waar advocaten je daar horen te beschermen zijn ze moeilijk te vinden.

Er worden veel wanpraktijken door psychiatrie uitgevoerd en advocaten moeten deze arme mensen ertegen beschermen maar ik heb gemerkt dat dat heel moeilijk was. Ik vond het juridisch loket en deze hebben me gelukkig erg goed uit de penarie geholpen en me beschermd tegen deze onwettige terreur en misdaad praktijken. Daar ben ik ze erg dankbaar voor. Gelukkig werd het geval ook in de computer gezet zodat gezien kan worden wat er allemaal gebeurt in de maatschappij. Er moeten advocaten komen die psychiatrische slachtoffers beschermen tegen geheimzinnige mishandelingen die plaatsvinden in beschermd wonen faciliteiten en klinieken. Ik ben niet de enige, al mijn lotgenoten zijn zwaar beschadigd, getraumatiseerd geraakt, gevlucht ( zelfs naar een andere land ) of dood gegaan, alles word in de doofpot gestopt.

Zonder het juridisch loket was ik geroosterd op een BBQ grill door de psychiatrie.

Voor iedereen die mensen kent in de psychiatrie of er zelf in zit: Word je bedreigd, gevangen gehouden/gegijzeld of mishandeld bel naar het juridisch loket en begin vandaar je strijd. Meld het ook aan de media wat je meemaakt en wat je om je heenziet met mishandelingen en nog erger. Stop met medicijnen innemen want dit is puur gif en maakt hersenweefsel kapot, dit is puur marketing door criminele psychiaters. Bouw langzaam af en als het steeds goed blijft gaan maak er een eind aan want je leven lang pillen innemen geneest totaal niks en beschadigd je.

In de laatste dagen dat ik daar nog zat werd ik ook nog bedreigd door die idioten en malloten inclusief een kleine aap en bolle varken ( ze zaten ook op mijn deur te stompen en te slaan en te schreeuwen als malloten ) waardoor ik weer belde naar het juridisch loket en ze me met een hart hebben geholpen en beschermd. Ik vond een advocaat die snel korte metten met ze maakte! Erg dankbaar voor deze schild tegen het kwaad! Aarzel niet als je je bedreigd voelt en bel naar ze of ga naar een kantoor toe, voor bescherming moet je hier zijn.

Alle info over het gevaar van psychiatrie : cchr.nl

13 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je uitgebreide review en je positieve woorden over ons. Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen en dat je tevreden bent over het contact. Neem gerust contact met ons op wanneer je in de toekomst nog een juridische vraag hebt. Dan helpen we je graag verder.

Noté 1 sur 5 étoiles

Juridisch LOSEKET

Juridisch loket is net zo corrupt als de Nederlandse overheid. Je kan niemand vertrouwen werk aan je zelf broeders.

25 avril 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je review en jammer om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. We willen graag weten wat er precies mis ging en hoe we je beter kunnen helpen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Verschillende keren gebeld na 10…

Verschillende keren gebeld na 10 minuten word je weggedrukt.

15 avril 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring had. We vinden het belangrijk dat iedereen ons goed en zonder lange wachttijden kan bereiken. Onze wachttijd is daarom ook niet langer dan 1 minuut. Dus het zou kunnen dat er per ongeluk een verkeerd nummer is gebeld. Je kunt ons iedere werkdag bellen op ons gratis nummer 0800-8020.

Noté 1 sur 5 étoiles

Eens maar nooit weer.

Gebeld om ALGEMENE informatie te vragen over het aanvragen van een vergoeding voor juridische bijstand. Ze helpen je geen millimeter, praten door je heen en doen stug en moeilijk net zo lang tot je geduld op is. Probeer je iemand te helpen. Nog nooit eerder gebeld maar weet nu dat het een zinloze club is.

9 avril 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor het geven van een review en wat jammer om te horen dat je een vervelende ervaring hebt gehad toen je contact met ons opnam. We willen iedereen op een vriendelijke en duidelijke manier te woord staan. Het spijt ons dat dat in jouw geval niet zo is overgekomen.

We nemen je feedback serieus en kijken wat er mis is gegaan. We staan er nog steeds voor open om je verder te helpen en je vraag goed te beantwoorden.

Noté 4 sur 5 étoiles

Juridisch loket gebeld voor zeer…

Juridisch loket gebeld voor zeer ingewikkelde zaak.Werd keurig te woord gestaan, door een receptioniste, die kundig samen met mij, mijn verhaal samen vatte in een kort verslag.Ik word terug gebeld. Ik was ongeduldig, belde na een week, kreeg een andere receptioniste, die eveneens kundig het verhaal van mij samen vatte,mij vroeg paar dagen geduld te hebben. Binnen 7 dagen, ben ik terug gebeld, met een bondig en goed antwoord. Waar ik iets mee kan. Ik was zeer blij met deze info en tips. Er zijn namelijk enorm veel bedrijven in de advocatuur die zodra je belt, beginnen te wapperen met abonnementen. Als je dan vraagt, maar wat kunt u nu daadwerkelijk voor mij betekenen krijg je geen antwoord. Helemaal sterk vind ik het, als dit soort bedrijven, zich negatief uitlaten, over het juridisch loket, alsof dit studenten zijn die van niks weten. Nou ik ben prima kundig geholpen.

17 mars 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door het Juridisch Loket! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vandaag gebeld voor advies over een internationale consumenten vraag

Vandaag gebeld voor advies over een "redelijk eenvoudige vraag". De staccato toon van de dame aan de telefoon kwam buitengewoon onvriendelijk/neerbuigend over. Moest eerst door een hele vragenlijst heen waarbij zo ongeveer al m'n persoonlijke informatie werd opgevraagd, na 1 minuut aan de telefoon. En om te verifieren dat ik nu inderdaad "niet genoeg zou verdienen" om geholpen te worden, wordt je belastingopgave van 2jaar geleden! gecheckt. Zo'n intake en de verificatie zou toch echt wat klantgerichter en relevanter moeten kunnen.

10 mars 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je ervaring niet prettig was. We nemen je opmerkingen serieus en zullen kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak, en we hopen je de volgende keer beter te kunnen helpen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos

Waardeloos. Ben vrijwillig bewindvoerder en geen professional maar ik mag alleen maar mailen of op kantoor tijdens inloopspreekuur binnen wandelen en geen juridisch adviseur telefonisch spreken behalve wanneer de persoon waar ik bewind over voer erbij is. Echter die is wegens psychische redenen hier niet toe in staat... Op de email wordt minimaal traag en inhoudelijk slecht gereageerd en ik heb geen tijd een hele middag vrij te plannen om op een kantoor te zitten waardoor effectief het Juridisch Loket voor mij onbereikbaar is.

10 mars 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Het spijt ons dat onze huidige dienstverlening niet aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen dat de huidige werkwijze niet ideaal voor je is en nemen je opmerkingen serieus. Echter hebben we op dit moment geen andere mogelijkheden die we kunnen aanbieden. Onze excuses voor het ongemak en we hopen je snel verder te kunnen helpen.

Noté 1 sur 5 étoiles

waardeloze organisatie

wat een waardeloze organisatie is dit geworden zeg
betaald met ons belastinggeld
Heb je na 2 keer bellen niet de telefoon opgenomen dan vervalt je afspraak met een juridisch adviseur en kan je opnieuw een aanvraag doen
Ik had in Juni 2024 advies nodig van het juridisch loket
inmiddels is het februari 2025 en zit ik nog steeds met hetzelfde probleem als 9 maanden geleden
want ja ik kan moeilijk de hele dag naar mijn telefoon gaan staren in de hoop dat ik door een juridisch adviseur wordt gebeld
daardoor ben ik nog niet eens geholpen

mijn advies Ga langs op een kantoor telefonisch ben je gewoon een nummertje

24 février 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. We willen je graag verder helpen. Als je ons belt kun je aangeven op welke dagen je graag teruggebeld wilt worden of bezoek een van onze locaties tijdens de inloopspreekuren voor gratis juridisch advies. Onze excuses voor het ongemak en we hopen je snel te kunnen helpen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sinds kort inkomstenafhankelijk of ze je…

Sinds kort inkomstenafhankelijk of ze je vragen kunnen beantwoorden! Maar snel opdoeken deze waardeloze instantie, dit is discriminatie.
En dat kunnen we niet gebruiken in ons al armzalige land!
Hardwerkende mensen sluit je op deze manier uit, daarbij werken jullie luie donders met een uitkering juist weer in de hand!

5 février 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over onze dienstverlening. Voor juridisch advies kun je op onze website informatie, tips en voorbeeldbrieven vinden. Als je een laag inkomen hebt, kunnen wij je ook persoonlijk helpen. Het doel van deze maatregelen is om zoveel mogelijk mensen juridische hulp te bieden. We blijven werken aan manieren om zo goed mogelijk hulp te bieden aan iedereen en staan open voor je feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vanaf 07-01-2025 Bezig om een Advocaat…

Vanaf 07-01-2025 Bezig om een Advocaat te krijgen. Vanaf het Juridisch Loket krijg ik steeds lijstje mee met mogelijk beschikbare Advocaten, die niet terugbellen. Dan via de website moet ik maar weten over welk recht het gaat. Niemand belt terug of ze geven aan niet beschikbaar te zijn. Dan went ik me opnieuw tot het Juridisch loket. Dan zegt personeel dat ik recht heb op een advocaat en dat er wel een advocaat beschikbaar moet zijn. Misschien beter me best moet doen. Wat is Recht? Heb ik dat of denk ik dat te hebben? In zware tijden waarop ik er totaal niet meer uitkom. Kwetsbaar gekwetst verdrietig benadeelt. En niemand die helpt. Zelfs werkelijk als ik ga pushen helpt niet. Waarom zeggen die receptionisten steeds. Meneer rustig. Volgens mijn hebben ze nog nooit in nood gezeten. Wat is het nou? Beter me best doen? Of me niet druk maken want de straat heeft ook slaaplek? Betalen voor Recht. Iets waar we recht op hebben. Krom land. Denk niet meer dat het goed gaat komen. Geloof ook niet dat er nog meer uit het leven te halen valt. Een grote bende en rotzooi. Poppenkast dat over lijken gaat. Ik ga niet om mijn knieën voor hulp. Ben al diep gezonken. Dieper kan niet.

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Het spijt ons te horen dat je zo'n slechte ervaring had. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer je het gevoel hebt dat je niet wordt gesteund. We vinden het jammer dat de communicatie en beschikbaarheid van advocaten niet naar verwachting waren.

Wij nemen jouw feedback serieus en willen je graag helpen om een oplossing te vinden, zodat je de ondersteuning krijgt die je nodig hebt.

Zou je misschien nogmaals contact met ons willen opnemen, zodat we jouw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nutteloos bedrijf

Nutteloos bedrijf. Als je langs komt kan je minimaal 3 uur in de rij staan. Als je telefonisch contact wilt zeggen ze dat ze bellen. Maar ze bellen niet.
Als je vraagt of ze op dinsdag en donderdag kunnen bellen, bellen ze op vrijdag als je aan het werk bent. Volgens mij werken daar alleen verstandelijk beperkten.

30 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat lange wachttijden vervelend zijn. We proberen iedereen altijd zo goed en snel mogelijk te helpen, maar doordat de vragen van de mensen complex kunnen zijn, kan het gebeuren dat je soms wat langer moet wachten. We proberen onze dienstverlening altijd te verbeteren en we nemen je opmerkingen mee om ons proces te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we je in de toekomst sneller en beter kunnen helpen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos

Vandaag contact gezocht voor een niet financiële vraag. Was redelijk snel aan de beurt maar moest eerst door de voorselectie heen. Na meerdere vragen juist beantwoordt te hebben komen zij met de cruciale vraag.
Of ik niet teveel verdiende. Helaas zat ik daar net boven dus werd ik niet geholpen terwijl zij het antwoord kunnen bevestigen.
Ga zo door. *thumps up*

3 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat we je niet konden helpen. Het klopt inderdaad dat voor persoonlijk advies voldaan moet worden aan een inkomensgrens. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, maar we raden je aan om een kijkje te nemen op onze website. Hier bieden we veel informatie die wellicht je vraag kan beantwoorden.

We hopen dat je daar verder mee geholpen kunt worden.

Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Oplichters. Ze laten je in de wacht staan en als je dan aan de beurt bent hangen ze gewoon op 15 minuten in de wacht die je gewoon moet betalen tegen 0,80ct per minuut.

Dus wel een rekening maar niemand gesproken. Echt top service van het juridisch loket!!

20 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We willen graag verduidelijken dat het telefoonnummer van het Juridisch Loket volledig gratis is en dat er dus geen kosten verbonden zijn aan het bellen. Mochten er kosten in rekening zijn gebracht dan is het mogelijk dat je naar het verkeerde nummer hebt gebeld. Ons telefoonnummer is 0800-8020 (gratis)

Als je nog verdere hulp nodig hebt staan we graag voor je klaar.

Noté 5 sur 5 étoiles

G E W E L D I G !!!!!!

Ik ben gister geholpen door mevrouw B en Dhr N in opleiding van juridisch loket Maastricht.
Deze mensen hebben mij uitstekend geholpen!
En zou ik iedereen willen aanraden !

Dankjewel voor al jullie goede service een dikke 10!

12 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! We zullen je complimenten zeker doorgeven aan onze collega's in Maastricht. Bedankt voor je positieve feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

Laatste maanden heb ik erg problemen

Laatste maanden heb ik erg problemen! Weet niet moet discriminatie noemen of …. ! Iedereen bij verwijst naar juridisch loket Rotterdam! Eerste afspraak ze luisterde niet wat ik zeg ! En ik was de onaardig ! Ze heeft naam van 5 advocaten aan mij gegeven die blijkbaar geen van werkte bij loket !
2de keer ze deed telefonisch zo vriendelijk dat ik in getrapt! Maar …. Zo wie zo ik heb 2 tel nummer van haar gekregen en ze zei als die niet aan nemen dan beter opgeven ! Ik heb gebeld en een jonge dame die secretaresse was zei onze advocaat is niet voor deze zaken waarom hebben ze …..!
Par dagen geleden . Met advice van gemeente nog een keer contact op genomen ! Tefonist heeft gevraagd gaat aan zelfde dossier? Heb ik gezegd ja ! En ze zei die is door onze adviseur behandeld en u hebt advice gekregen ! Kan ik niet door verbinden 👻😂
Leuk hè 👻
Ik vindt echt belachelijk deze alle help lukatie keringen alle me aan geld van de stadt en misschien helpen alleen eigen kanis of vrienden i ook f familie! Waaarom zo veel geld stadt betsld voor nix ! Waarom betal we n voor show ?
En ze zeggen sorry dat was toen ! Ik frag. Me af toen bedeling voor de Cristi’s ! Maar dat was paar weeks geleden ! Ik zou toe voegen mbt of maner. ? Ik heb ook in deze wereldwijde school af gemaakt ?
Jullie hebben geld mensen om brings en met een sorry als Maak een einde aan alles!je !

Sarbaze_Pir

3 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te horen dat je een slechte ervaring had. Onze excuses hiervoor. We begrijpen dat het vervelend kan zijn als je niet direct geholpen kunt worden. We doen altijd ons best om iedereen zo goed en snel mogelijk te helpen en door te verwijzen. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening te blijven verbeteren.

Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos en tijdverspilling!

Waardeloos en tijdverspilling!
2x gebeld voor 1 simpele vraag en moest een heel traject met vragen doorlopen.
Uiteindelijk niet geholpen.
Ik kon beter gelijk Googlen.
Had me 20 minuten van mijn leven bespaard.

27 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. We proberen iedereen zo goed mogelijk te helpen en daarom moeten we aan het begin van het gesprek altijd een aantal vragen stellen. We blijven onze service verbeteren en we waarderen je feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

5 dagen voor niets naast de telefoon....

Ik werd aardig te woord gestaan door de telefoniste die een terugbelverzoek regelde en ik mocht daarvoor een dagdeel kiezen. Na 5 dagen naast de telefoon te hebben gezeten, wachtend op het telefoontje van het Juridisch Loket, werd ik NIET teruggebeld. Later bleek dat men mij op een ander dagdeel 2 keer had teruggebeld en zei men dat het kiezen van een dagdeel slechts een indicatie was. Waarom de mogelijkheid om een dagdeel te kiezen als ze precies het andere dagdeel kiezen om je terug te bellen. Ik weet dat zij het druk hebben, maar denken ze dat anderen niets te doen hebben?!! Vijf dagen voor niets naast de telefoon... en het was urgent en had daarna flinke consequenties!
Was het zo'n moeite geweest om even een mailtje te sturen voor een belafspraak met de dag/ uur die wel werkt? Dat scheelt de medewerker voor niets bellen en scheelt mij 5 dagen wachten in een kleine ruimte en aan huis gebonden. Recentelijk vroeg men mij weer een belafspraak te maken. Nee dus..

5 février 2024
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

We vinden het jammer om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad met ons. We begrijpen dat het vervelend is om te wachten op een terugbelverzoek. Door drukte lukt het ons helaas niet altijd om terug te bellen op het door jou doorgegeven tijdstip. We zullen je feedback meenemen om onze service en communicatie te verbeteren. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ongelofelijk!!

Het is dat ik niet minder dan één ster kan geven want dit was echt belabberd. dan zit je aan de telefoon dan beantwoord je alle vragen en dan wordt er na 8 - 9 minuten gewoon opgehangen vanuit het niets! een vrouw die sowieso al niet te verstaan was en dan aan jou gaat vragen wat zeg je wat zeg je zo slecht! heb ik het nog nooit meegemaakt. Je kan 0,0 hulp verwachten hiervandaan!!

29 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Juridisch Loket

Réponse de Juridisch Loket

Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met ons. Dit is uiteraard niet de service die we nastreven. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening te verbeteren.

Indien je verdere juridische hulp nodig hebt, neem dan gerust opnieuw contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus