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Kalista Parfums Avis 

7 130
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 3 003 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement les prix attractifs ainsi que la rapidité des envois pour leurs parfums et autres produits. De plus, les consommateurs soulignent souvent le grand soin apporté aux emballages et la présence très appréciée de petits cadeaux dans les colis. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison importants occasionnés parfois par des soucis informatiques. D'autres consommateurs ont aussi mentionné des réceptions partielles de commandes ou des difficultés pour joindre le service client. Ces quelques expériences moins favorables rappellent l'importance d'un suivi rigoureux lors des achats en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de product, affirmant que les clients apprécient... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une vive satisfaction concernant les tarifs attractifs et compétitifs proposés par... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur order, soulignant des expériences globalement satisfaisantes... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité positive des produits et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai pris le tps d écrire un avis, car j ai été satisfaite de ma commande, l envoie, l emballage … il manquait un petit cadeau prévu avec l achat d un certain parfum, j’ai donc appelé le SAV, qui m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix attractif. J'ai été informée du retard de livraison, puis de l'avancement, pour finir par recevoir mon colis seulement avec un jour de retard, mais sans importance car c'était un achat pour moi e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis quelques années je commande sur ce site, les prix sont intéressants la livraison très rapide et le service client au top. J'ai fais 1 erreur une fois j'ai contacté le sav par mail ils ont répon... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une habitude. Quand je cherche un produit ou parfums, je cherche d abord chez kalista. C'est simple, la commande , la livraison, l'emballage est parfait et je trouve toujours des petits cadeaux alors... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Distributeur de produits de beauté

À propos de Kalista Parfums

Écrit par l'entreprise



Kalista vous invite à partager votre expérience sur Trustpilot pour finaliser votre parcours et bénéficier d’un suivi complet de nos services. En tant que parfumerie agréée, nous vous proposons des produits authentiques issus de vos marques préférées, afin de vous offrir une expérience Kalista à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis d’échanger avec vous sur vos retours de satisfaction. Vos avis nous permettent de répondre rapidement à vos questions, d’identifier des axes d’amélioration et de vous garantir une immersion totale dans l’univers unique de la beauté avec Kalista.

Chez Kalista, chaque détail compte pour transformer votre routine beauté en un véritable moment d'exception.

Un service client disponible facilement !
Contactez notre service client au 03 85 86 90 80, du lundi au jeudi de 8h à 18h et le vendredi de 8h à 17h.

Des offres inédites à découvrir au quotidien !
Venez nous suivre sur nos réseaux sociaux et soyez aux premières loges pour découvrir en avant-première nos nouveautés et profiter d’offres exclusives sur vos marques préférées !

Service Client Kalista Parfums

Écrit par l'entreprise

Nous sommes à votre écoute !
Chez Kalista Parfums, nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience de qualité. Pour toute question ou demande, notre service client est à votre disposition pour vous apporter les meilleures solutions. Contactez-nous au 03 85 86 90 80 ou par e-mail, nous vous répondrons au plus vite !

Les Garanties Kalista :)

Votre satisfaction, notre engagement !

Vous bénéficierez d'une expérience d'achat en toute sérénité. Vos paiements sont entièrement sécurisés, et nous assurons une expédition rapide de vos commandes. La livraison est offerte dès 45€ d'achats pour vous permettre de profiter pleinement de nos produits. En tant que parfumerie et salon agréés, nous vous garantissons des produits authentiques. Enfin, si vous changez d’avis, les retours sont gratuits et simplifiés. Commandez en toute confiance avec Kalista Parfums !

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BONS PLANS KALISTA

Ne manquez pas nos BONS PLANS du moment :)

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 87 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(7 130)

3 026 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site sérieux

Je trouve les produits que je recherche à un prix intéressant sur ce site. Livraison rapide , colis soigné avec quelques échantillons en plus

23 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas ce site pour de…

Je ne recommande pas ce site pour de nombreuses raisons et la 1ère , c'est le délai de livraison ( presque 1 mois ) ! Le service client, très désagréable la personne que Jai eu au téléphone pour demander les raisons de la lenteur de la livraison. Enfin je ne recommande pas et c est fini avec ce site.

Mme Belhalfaoui S.

23 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Tout a été parfait de A à Z : commande facile, livraison dans les temps, produit bien emballé et conforme à mes attentes. Aucun problème à signaler, je suis pleinement satisfait et je reviendrai sans hésiter.

13 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux

Je ne connaissais pas le site Kalista. Ma mère voulait un eye liner Guerlain que j'ai trouvé sur ce site 40% moins cher que le prix de vente conseillé, avec un peu de frais de port mais cela reste très avantageux. Je l'ai reçu très rapidement avec quelques échantillons. Le paiement par PayPal est un gros avantage. Je recommande !

7 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 29 juillet dernier…

Commande passée le 29 juillet dernier pour un cadeau. L'événement est passé et toujours pas de nouvelles de Kalista. Service téléphonique INJOIGNABLE, plusieurs messages sans réponse...j'ai pourtant été cliente très fidèle jusqu'ici. Je suis très en colère de ce manque total de professionnalisme !!! Kalista, merci de le répondre surtout au vu du montant de la commande !!!!

29 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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